Cum să vă bucurați de raportare avansată și analiză bazată pe date în Magento 2

Publicat: 2022-11-02

(Bucurați-vă de raportare avansată bazată pe date și analiză în Magento 2)

Magento 2 este cea mai recentă versiune de comerț electronic. Peste 2.00.000 de comercianți online folosesc rețeaua din întreaga lume. Se presupune că raportarea în avans Magento 2 este utilizată de una din patru întreprinderi de comerț electronic.

Obiectivul principal al Magento 2 este de a îmbunătăți experiența de cumpărare a utilizatorului. Este cunoscut pentru că este plin de capabilități avansate care permit companiilor la scară largă să ofere clienților lor experiențe de cumpărături de top. În comparație cu Magento 1, este mai ușor și mai rapid de încărcat și are mai multe funcții de securitate. Vestea bună este că se poate obține un raport avansat Magento 2 personalizat, în funcție de nevoile dvs.

Priviți caracteristicile raportului avansat Magento 2 enumerate mai jos pentru a vă ajuta să vă extindeți afacerea la nivel global.

De ce sunt importante datele clienților în comerțul electronic?

Afacerile de comerț electronic folosesc diferite tipuri de date despre clienți pentru a lua decizii cu privire la afacerea lor. Accentul său principal rămâne pe a ajuta marca să rămână competitivă. Datele permit companiilor să identifice provocările, să caute noi oportunități și să modifice strategiile existente. Cu toate acestea, colectarea datelor despre clienți este o provocare, în special privind tehnologia în continuă evoluție.

Colectarea datelor va permite companiilor de eCommerce să îmbunătățească experiența de cumpărături a clienților, făcând o impresie bună asupra mărcii asupra clientului și, în același timp, crescând veniturile companiei. În general, este o situație avantajoasă atât pentru companii, cât și pentru consumatori.

Ce sunt datele clientului?

Datele clienților sunt tot ceea ce un client a stocat. adică, informații personale, cum ar fi numele, numărul de telefon și informațiile demografice.

De ce este importantă colectarea datelor despre clienți?

Tipuri de date despre clienți

Date de bază

Acesta include numele clientului, adresa de e-mail, numărul de telefon, vârsta, locul de muncă, sexul, venitul și detalii demografice.

Date de interacțiune

Acționează ca puncte de contact ale clientului, cum ar fi descărcări, vizualizări de pagină, întrebări prin e-mail, solicitări de demonstrații și multe altele.

Date comportamentale

Transmite experiența clientului cu serviciile pe care le-a primit. De exemplu, autentificare, dezactivare, înscrieri și adăugare de licențe de utilizator.

Date atitudinale

Reflectă opiniile clienților despre produs. De exemplu, recenzii online, evaluări și comentarii.

Ce tip de date folosește comerțul electronic?

Platformele de comerț electronic folosesc toate tipurile de date disponibile despre clienți pentru a lua decizii de afaceri precise. Îi ajută să rămână în competiție sănătoasă. Ei vor fi capabili să identifice provocările și să găsească noi oportunități de a-și modifica strategiile.

Beneficiile datelor despre clienți

Industria comerțului electronic beneficiază la diferite niveluri prin colectarea datelor despre clienți. O astfel de utilizare le permite companiilor să ofere o experiență de cumpărături personalizată, cunoscându-le ce le place și ce nu le place. În plus, companiile încearcă să învețe din greșelile lor trecute cu ajutorul datelor clienților și să le utilizeze pentru a-și îmbunătăți afacerea.

Dezavantajul datelor despre clienți

Consumatorii se tem să dezvăluie afacerii orice informații despre ei înșiși; acest lucru face dificilă colectarea de informații oricărei afaceri. Cheia acestei probleme este că site-urile de comerț electronic ar trebui să poată asigura clienții lor că vor folosi informațiile colectate în mod etic, sigur și adecvat.

Big Data pentru îmbunătățirea strategiei

Termenul Big Data a câștigat o popularitate imensă în industria comerțului electronic recent. Este folosit pentru a genera cantități masive de date pentru a găsi soluții științifice. Este un aspect în continuă creștere și de neînlocuit al industriei de comerț electronic din mai multe motive:

1. Direcționarea comportamentală

Comportamentul consumatorului este factorul esențial în a decide succesul sau eșecul produsului sau serviciului dumneavoastră. Datele legate de comportamentul clienților vă ajută să-i înțelegeți mai bine. Te va ajuta să analizezi produsele care le plac, de ce își umplu coșul și apoi nu cumpără lucruri, ora din zi în care se află cei mai mulți cumpărători și multe alte decizii.

Companiile pot trimite e-mailuri personalizate cu cupoane de reducere clienților de ziua lor de naștere sau aniversări pentru a crește vânzările prin marketing comportamental,

Instrumentele legate de big data devin populare în marketingul comportamental, iar ZealousWeb oferă o analiză aprofundată adresată clienților pe baza comportamentului lor online și a datelor demografice.

2. Personalizare E-Commerce

Consumatorilor le place să vadă reduceri la produsele pe care le iubesc. Le generează un sentiment de atingere personală. În plus, ei preferă și recomandări pentru produse. Toate acestea nu sunt posibile fără a avea date despre clienți.

3. Satisfacția clientului

Cercetările au arătat că aproximativ 68% dintre vizitatori părăsesc site-urile web pentru că nu au un serviciu satisfăcător pentru clienți. Cu ajutorul Big Data, companiile pot sincroniza diverse canale de comunicare, cum ar fi apeluri telefonice, e-mailuri și chat live. Ajută la identificarea problemelor repetate și la remedierea lor.

4. Prețuri

Reducerea este o idee bună, dar poate reuși numai atunci când datele sunt disponibile. Datele clienților sunt măsurate pentru modelele lor de cheltuieli și comportamentul la fața locului. Odată convertite în date caracteristicile clienților, prețurile sunt oferite corespunzător pentru a atrage clienții; a fost una dintre cele mai comune tehnici de a păstra clienții.

5. Analize de la capăt la capăt

Big Data vă ajută să înțelegeți clienții și afacerea dvs. generală, inclusiv vânzările, stocurile, inventarul și transportul. Vă oferă o vedere aeriană pentru a planifica viitoarele fluxuri de numerar, ratele de achiziție de clienți și mulți alți factori necesari pentru o afacere de comerț electronic de succes.

Cum pot fi benefice raportarea și analiza avansată pentru magazinul dvs. online?

A spune că datele se găsesc în diferite locuri este o subestimare. Aproximativ 2,5 chintilioane de octeți de date digitale sunt generați zilnic, așa că observația mai precisă este că datele se găsesc peste tot.

Este un fapt binecunoscut că prin captarea, organizarea, analizarea și interpretarea datelor de raportare avansată Magento 2, multe companii și-au îmbunătățit procesele și și-au orientat eforturile de marketing.

Analiza site-ului

Monitorizarea traficului unui site de comerț electronic va aduce succes afacerii. Acesta va transmite cât de bine funcționează site-ul dvs. Proprietarii de afaceri online ar trebui să știe câți vizitatori primește site-ul lor și cât timp preferă să rămână pe site; le va spune unde își pierd afacerea.

Componentele analizei web de bază

  • Rata de respingere Numărul de vizitatori online ai site-ului dvs. care au plecat după ce au vizualizat doar o pagină.
  • Vizitatori unici: numărul de vizitatori noi care nu v-au vizitat niciodată site-ul web.
  • Trafic direct: persoane care v-au vizitat site-ul web introducând direct numele site-ului dvs. în browserul web.
  • Site-uri de referință: alte site-uri web care sunt legate la site-ul dvs. Cumpărătorii dvs. potențiali dau clic pe linkul de pe celălalt site web și ajung pe site-ul dvs.
  • Motoare de căutare: persoane care au găsit site-ul dvs. prin intermediul motoarelor de căutare precum Google.
  • Cuvinte cheie: evidențiază cuvintele care descriu conținutul paginii tale și ajută motorul de căutare să-ți mențină conținutul mai ridicat ori de câte ori cineva caută cu cuvântul tău cheie.
  • Pagini: concluzionează numărul de vizualizări de pagină pentru fiecare pagină web.

Productivitate

Companiile de comerț electronic sunt supuse unei concurențe extraordinare pentru a păstra clienții și a înțelege nevoile acestora pentru a-și optimiza experiența; necesită raportare și analize avansate Magento 2, astfel încât clienții lor să primească experiență de cumpărături fără probleme.

Prin partajarea datelor lor cu confidențialitate, clienții permit companiilor să le cunoască pentru a forma interacțiuni relevante. Prin urmare, companiile trebuie să capteze și să reconcilieze datele clienților cu ajutorul unor raportări și analize avansate pentru a oferi experiențe relevante din punct de vedere contextual.

Reduceți riscul de afaceri

Raportarea și analiza avansată Magento 2 oferă o compilare eficientă a datelor pentru a oferi niveluri optime de prevenire a fraudei și securitate generală. Acesta va permite companiilor să detecteze rapid frauda și anumite acțiuni viitoare. Analizele avansate protejează toate activele fizice, financiare și intelectuale și nu permit factorilor interni sau externi să le utilizeze greșit.

Statisticile și metodologiile extinse de date din raportarea și analizele avansate Magento 2 prezic frauda înclinată să conducă alerte și asigură un răspuns în timp util. În plus, integrarea și corelarea analizei datelor oferă o imagine combinată a fraudei în diferite afaceri și tranzacții.

Livrarea produselor relevante

Produsele sunt întotdeauna în centrul oricărei companii. Rapoartele și analizele avansate Magento 2 ajută echipa de management al produsului să recunoască tendințele clienților și să creeze o foaie de parcurs pentru a stimula strategiile și inovația. Datele din surse externe sunt combinate cu analize avansate pentru a ajuta companiile să supraviețuiască concurenței.

Îmbunătățiți experiența clienților

Operațiunile slabe în companiile de comerț electronic duc la numeroase probleme, inclusiv riscul de a deteriora experiența clienților și vă afectează imaginea mărcii. Aplicarea raportării și analizelor avansate Magento 2 pentru a optimiza operațiunile și serviciile de afaceri asigură eficiența în îndeplinirea așteptărilor clienților.

Metode avansate de analiză sunt implementate pentru a îmbunătăți productivitatea operațiunilor de teren și pentru a optimiza forța de muncă organizațională în funcție de nevoile dvs. de afaceri. Utilizarea optimă a analizelor Magento 2 asigură îmbunătățiri continue.

Raportare și analiză avansată în Magento 2

Conducerea unei afaceri de comerț electronic și supraviețuirea acesteia este o provocare, iar conversia este doar vârful aisbergului. Când concurența este atât de intensă, companiile de comerț electronic trebuie să facă eforturi suplimentare pentru a se deosebi de concurenți.

Acesta este locul în care raportarea în avans Magento 2 vă ajută să atrageți mai mulți clienți cu ajutorul business intelligence. Este un sistem de analiză care permite întreprinderilor să valorifice puterea datelor pentru o mai bună luare a deciziilor.

Rapoarte implicite Magento

Raport vânzări: include taxe, factură, rambursare, transport, cupoane și raport de decontare PayPal.

Rapoarte de marketing: Magento 2 oferă diverse rapoarte de marketing cu informații despre coșul de cumpărături din magazinul online, oferind informații despre produsele din coș, articole de căutare și multe altele.

Rapoarte de revizuire: oferă informații sau recenzii despre produse scrise de clienți.

Rapoarte clienți: Include întregul raport de comandă și comenzile per client. Ajută la înțelegerea ratei de conversie.

Rapoarte despre produse: Magento 2 include cinci componente în acest raport: vizualizări ale rapoartelor, comenzi, cele mai vândute, stoc redus și descărcări.

Cu rapoartele avansate Magento 2 enumerate mai sus, utilizatorii pot accesa diferite tablouri de bord pentru fiecare tip, cu peste 25 de rapoarte încorporate și pot crea noi rapoarte personalizate. În plus, administratorii pot filtra rezultatele în funcție de diferite câmpuri și pot vizualiza informațiile sub formă grafică.

Monitorizați-vă datele mai bine și mai rapid pentru luarea deciziilor

Colectarea datelor

Există diferite moduri care ajută magazinul online să colecteze date despre clienți. Cu toate acestea, platformele de comerț electronic trebuie să fie atenți în colectarea datelor. Iată câteva modalități de a obține informații despre clienți:

  • Oferă inventiv: reducere pentru clientul care împărtășește informațiile sale personale.
  • Explicați beneficiile Sondajului pentru a oferi recomandări mai personalizate.
  • Oferiți-le forme libere pentru a renunța: permiteți-le utilizatorilor să renunțe la abonamentele prin e-mail și lăsați-le să-și controleze informațiile pentru a se simți mai confortabil.

Utilizarea Magento 2 Advanced Analytics în comerțul electronic

Analiza avansată Magento 2 deschide noi oportunități pentru platformele de comerț electronic și le folosesc pentru a lua decizii mai bune pentru a crește veniturile, a oferi asistență clienților și a efectua promoții direcționate pentru campanii de marketing.

Iată câteva puncte care explică modul în care companiile de comerț electronic utilizează datele disponibile:

  • Analiza avansată Magento 2 ajută la prezicerea tendințelor prin intermediul datelor clienților și la alegerea celui mai vândut lucru pe baza predicțiilor.
  • Cu ajutorul analizei, puteți dezvolta strategii de preț inovatoare în afacerea dvs. pentru fiecare produs, mai degrabă decât să vă bazați pur și simplu pe prețurile concurenților.
  • Analiza avansată Magento 2 îmbunătățește previziunile de produse ale platformelor de comerț electronic prin intermediul datelor clienților, rezultând cerințe precise prin eliminarea stocurilor excesive și insuficiente.
  • Datele clienților primite prin analiza avansată Magento 2 accelerează rata de conversație, permițând companiilor să își optimizeze serviciile pentru clienți, o experiență mai bună pentru clienți și satisfacția clienților.
  • În general, raportarea avansată Magento 2 colectează date despre clienți pentru a genera mai multe vânzări și pentru a oferi soluții la problemele de afaceri.

Despre ZealousWeb

Acum că ați obținut informații despre importanța raportării avansate Magento 2, puteți avea servicii personalizate și orientate către date oferite de ZealousWeb.

Raportarea avansată Magento 2 joacă un rol vital în determinarea succesului afacerii dvs., mai ales atunci când lumea digitală este în prim-plan. Pentru a conduce în mod eficient pe piață, urmărirea, raportarea și analiza grafică sunt esențiale în fiecare fază a afacerii dvs.

Dacă dețineți un magazin Magento, este vital să știți unde și cum să utilizați corect datele clientului pentru a ajuta vizitatorii să găsească ceea ce caută, cum ar fi vânzări pe viață, comenzi medii, ultimele cinci comenzi, ultimii cinci termeni de căutare, primii cinci termeni de căutare și statistici de vânzări competitive.

Raportarea avansată Magento 2 de la ZealousWeb este un instrument puternic care vă ajută să vă enumerați și să vă creșteți vânzările online. Oferim informații esențiale despre vizitatorii site-ului dvs. pentru a vă ajuta să vă creșteți rata de conversie.

Luați legătura cu ZealousWeb pentru a afla mai multe despre modul în care raportarea și analizele avansate bazate pe date vă pot ajuta în afacerea dvs.

Referințe

  • https://www.mageplaza.com/kb/magento-2-advanced-reporting.html#magento-2-business-intelligence-and-advanced-reporting
  • https://www.ahomtech.com/blog/importance-of-magento-2-in-ecommerce/
  • https://www.thecommerceshop.com/blog/customer-data-and-ecommerce-how-important-is-it/
  • https://sherocommerce.com/statistics-magento-dashboard/
  • https://www.zealousweb.com/ultimate-guide-to-advanced-reporting-and-analytics-in-magento-2/