7 pași pentru a culege date despre tendințe: Piesa de puzzle eComm lipsă

Știm cu toții că, în comerțul electronic, marele moft al unei zile ar putea fi complet eliminat în următoarea.

Deci, în calitate de vânzător online, ar trebui să construiți o strategie care să se alinieze cu exactitate cu interesele clienților dvs.?

Răspunsul evident este datele despre tendințe , dar uneori colectarea de informații relevante înainte ca acestea să fie depășite este mai ușor de spus decât de făcut.

Dacă te-ai chinuit vreodată să descoperi piesa lipsă din puzzle, acest articol este pentru tine. Continuați să citiți pentru a vedea cum puteți utiliza soluțiile Similarweb Retail și eCommerce pentru a identifica cererea consumatorilor și pentru a fi în fața tendințelor în schimbare rapidă ale cumpărătorilor.

7 pași pentru colectarea datelor despre tendințe

Dacă bănuiți că există o nouă tendință care va prelua piața, veți dori să urmați acești pași pentru a o valida. De asemenea, puteți utiliza aceste instrucțiuni pentru a identifica noile tendințe în comerțul electronic care ar putea trece sub radar.

Pasul 1: Efectuați o cercetare de piață tradițională

Pasul 2: micșorați pentru un aspect macro de la an la an (YoY)

Pasul 3: Analizați cuvintele cheie populare în industria dvs

Pasul 4: Aprofundați analiza interesului de căutare

Pasul 5: Verificați toate tendințele pe care le-ați găsit

Pasul 6: măriți concurența

Pasul 7: Asigurați-vă că se potrivește cu publicul dvs

Ești gata să pleci!

Ce sunt datele despre tendințe?

Analiza datelor despre tendințe este procesul de colectare a informațiilor și a informațiilor pentru a identifica un nou model. Mai exact, în comerțul electronic, acest lucru se poate referi la noul comportament sau așteptări ale consumatorilor. Este similar cu datele temporale, deoarece multe dintre informațiile pot fi trecătoare, în funcție de cât durează o tendință. În plus, datele despre tendințe diferă de informațiile sezoniere, care adesea se repetă anual sau bianual.

Analiza datelor despre tendințe presupune analizarea performanței site-ului, a valorilor de implicare, a căutărilor de cuvinte cheie și multe altele de-a lungul timpului. Cu cât vă uitați o perioadă de timp mai largă, cu atât vă va fi mai ușor să observați vârfurile sau scăderile de trafic, sugerând o nouă tendință.

Provocarea analizei datelor privind tendințele comerțului electronic

Cu comportamentul online al consumatorilor în continuă evoluție, este din ce în ce mai dificil să ține cont de piața ta și să fii cu un pas înaintea concurenței. Unele dintre provocările pe care poate le-ați întâlnit deja includ:

1. Piețele se schimbă mai repede decât oricând, iar tendințele sunt trecătoare
2. Consumatorii sunt mai pretențioși, mai volubili și mai specifici
3. Semnalele digitale pot furniza date copleșitoare și zgomotoase
4. Categoriile au devenit mai competitive și mai nuanțate
5. Călătoriile cumpărătorilor s-au prelungit considerabil

Toate acestea rezumă faptul că doar cercetarea de piață nu este suficientă pentru a ține pasul cu ritmul evoluției.

O defalcare pas cu pas

Puteți face față acestor provocări în doar șapte pași și puteți începe să colectați date despre tendințe precum un profesionist de comerț electronic, așa că să mergem...

Pasul 1: Începeți cu cercetarea de piață tradițională

Chiar dacă credeți că aveți o idee bună despre jucătorii cheie din industria dvs., nu strică niciodată să faceți o verificare a pulsului și să vedeți dacă s-a schimbat ceva de la ultima dată când ați efectuat o cercetare de piață amănunțită. Este cel mai bun punct de plecare pentru a vedea dacă există noi veniți care sugerează o schimbare în comportamentul consumatorilor. Dar amintiți-vă, acest lucru în sine nu este suficient.

Putem vedea această evoluție în industria de îmbrăcăminte de sport din SUA , în special odată cu creșterea numărului de pantofi axați pe confort. Oofas , un brand care oferă încălțăminte pentru a „reîncărca corpul și a reduce stresul de pe picioare și articulații” a înregistrat o creștere uriașă în ultimul an, vizitele crescând cu 134% față de anul trecut în T1 2022 – cele mai multe dintre acestea pot fi atribuite creșterii. publicitate pe rețelele de socializare, țintindu-și publicul de nișă pentru încălțămintea de recuperare.

Modelele de trafic în creștere rapidă ale Oofas.com și succesul social sugerează o nouă tendință către pantofi confortabili de valorificat.

Obțineți raportul nostru despre primele 25 de mărci de îmbrăcăminte activă cu cea mai rapidă creștere

Pasul 2: Micșorați pentru un aspect macro YoY

Monitorizați tendințele anuale din industria dvs. nu numai pentru a determina dacă este în creștere sau în scădere, ci și pentru a verifica dacă există un nou comportament online. Căutați orice modificări majore în tiparele de trafic, fie că este vorba despre o creștere a vizitelor pe site-uri web, noi diviziuni între traficul pe dispozitive mobile și desktop, modificări ale performanței canalului de marketing etc. Orice lucru care pare greșit ar sugera o schimbare a așteptărilor și a cererii consumatorilor.

Să folosim sectorul alimentar și alimentar ca exemplu. În ultimii doi ani, industria s-a adaptat la noile schimbări în comportamentul cumpărătorilor, mai ales la un pivot către serviciile de livrare online pe fondul pandemiei.

Instacart , care oferă livrare de alimente în doar 30 de minute, a crescut numărul de utilizatori activi lunar ai aplicației sale mobile cu 116% (din ianuarie 2021), în medie de 2,5 milioane pe lună și 439.000 de utilizatori activi zilnic.

Aceste date se corelează cu un studiu realizat de McKinsey , în care 33% dintre clienții din Franța, Germania, Țările de Jos și Marea Britanie au indicat că apreciază acest serviciu deoarece oferă „ultra-confort”. Peste 75% dintre acei respondenți intenționează să continue să folosească servicii de cumpărături instantanee.

Aceste modele sugerează că, deși cumpărăturile în magazine au reluat, pentru mulți consumatori nimic nu va înlocui comoditatea livrării de alimente online și a serviciilor de abonament nou popularizate.

Pasul 3: Analizați cuvintele cheie populare în industria dvs

Următoarea ta oprire în trenul de tendințe este să cercetezi și să analizezi cuvintele cheie din industria ta. Acest pas, mai mult decât orice altceva din lista noastră, examinează ce caută de fapt clienții tăi potențiali atunci când își deschid browserul. Este un indicator cheie a ceea ce este de vârf pentru ei și produsele care sunt probabil în tendințe.

Să revenim la industria Activewear. O analiză rapidă a volumului cuvintelor cheie arată o preferință pentru aspectul streetwear.

Kicks Crew , Fight Club și Kicks on Fire au modele de afaceri care se bazează exclusiv pe vânzarea de pantofi populari de la mărci precum Nike, Adidas, New Balance etc.

În timp ce fiecare site a primit o parte semnificativă din traficul său din termenii de căutare de marcă, concurența reală dintre acești retaileri vine din cele legate de produse în tendințe. În acest moment, la încălțăminte, acestea sunt New Balance 550, Yeezy 350 V2 și Air Jordan 1 Retro High Fits.

Pasul 4: Aprofundați analiza interesului de căutare

Odată ce credeți că ați identificat următoarea mare tendință de comerț electronic, aprofundați analiza interesului de căutare pentru a vă asigura că sunteți pe drumul cel bun și pentru a verifica dacă categoria respectivă crește.

Dacă rămânem cu exemplul nostru de încălțăminte, putem vedea că New Balance are într-adevăr o revenire destul de mare și nu este doar pentru New Balance 550. Termenul de căutare „ adidași new balance ” a înregistrat cel mai mare trafic pe care l-a avut în ultimii doi ani în martie 2022, în special de la retaileri terți, cum ar fi dsw.com , zappos.com și madewell.com . Interesul de căutare arată, de asemenea, popularitatea în creștere a mărcii în Marea Britanie, Danemarca, Suedia și India.

Pasul 5: Verificați toate tendințele pe care le-ați găsit

Acum este timpul să înțelegeți tendința pe care ați găsit-o. Reunește toate cercetările pe care le-ai colectat și corelează-le în declarații acționabile pe care le poți împărtăși cu echipa ta. Deoarece descoperirile dvs. sunt susținute de date, vă puteți ajusta strategia de comerț electronic în consecință. Având în vedere cele două sectoare de comerț electronic pe care le-am acoperit mai sus, iată câteva tendințe despre care putem spune că prind contur:

1. Cumpărătorii de băcănie online folosesc din ce în ce mai mult aplicațiile mobile pentru a-și face achizițiile, subliniind nevoia unei experiențe de cumpărături perfecte.
2. Cumpărăturile alimentare online sunt aici pentru a rămâne, deoarece confortul ultra a devenit un element de bază chiar și după reluarea cumpărăturilor în persoană.
3. Mulți cumpărători care preferă pantofi confortabili fac conversie prin reclame pe rețelele sociale
4. Streetwear este noul mare stil de încălțăminte, cu mărci precum New Balance și Yeezys conducând drumul.

Pasul 6: măriți orice competiție

Acum că ați identificat unele tendințe potențiale din industria dvs., este timpul să vă uitați la orice jucători majori cu care veți concura.

Analiza competitivă include datele de urmărire ale site-ului concurenților dvs., ratele de conversie și valorile privind implicarea online . Poate pune în perspectivă statisticile din industrie, performanța și detaliile despre produse și servicii. Raportarea analizei competitive vă ajută să definiți elementele competitive de pe piața dumneavoastră și vă oferă informațiile necesare pentru a vă ajuta pe dumneavoastră și pe echipa dumneavoastră de management să luați decizii strategice.

Concluzia: dacă nu înțelegi ce fac concurenții tăi online, pierzi întreaga poveste digitală.

Nu vă fie teamă să vă folosiți concurenții ca inspirație. Dacă observați că o marcă a captat cu succes cererea pentru un produs nou, aruncați-vă mai adânc în strategia sa de social media, marketing sau comerț electronic și vedeți cum puteți replica același succes.

Pasul 7: Asigurați-vă că se potrivește cu publicul dvs

Ultimul pas în identificarea unei tendințe de comerț electronic este să vă asigurați că rezonează cu publicul țintă . Poate observați că Yeezys sunt în tendințe, dar nu este un produs popular pentru proprii clienți. Nu vei vedea prea mult succes dacă încerci să vinzi acești pantofi pe site-ul tău.

Să comparăm datele demografice ale cumpărătorilor Adidas ( producătorii Yeezys) cu New Balance de pe Amazon.

Putem observa că, deși fiecare brand are o distribuție similară pe sexe, Adidas se înclină puțin mai mult către un public feminin cu 67%, comparativ cu 59% a New Balance.

În plus, Adidas este mai populară în rândul grupelor de vârstă mai tinere, în special în rândul celor cu vârsta cuprinsă între 18 și 24 de ani, cu un număr aproape dublu de cumpărători din această categorie de vârstă, comparativ cu New Balance. New Balance tinde să primească cumpărători cu vârsta peste 55 de ani. Ambele mărci sunt populare printre mileniali.

Amintiți-vă întotdeauna că doar pentru că este posibil să fi găsit o nouă tendință, nu înseamnă că este cea potrivită pentru afacerea dvs. Lăsați publicul să vă ghideze.

Studiu de caz: tendințele de îngrijire a pielii pe care le-am găsit cu Similarweb

Un sector de comerț electronic care evoluează constant este îngrijirea pielii, mai ales că pandemia COVID-19 a adus sănătatea și bunăstarea în prim-planul minții tuturor. Natural, fără cruzime și durabil sunt doar câteva dintre tendințele care au preluat industria frumuseții și îngrijirii personale.

Folosind Similarweb Shopper Intelligence , ne-am aruncat în industria frumuseții în căutarea noilor tendințe de comerț electronic în îngrijirea pielii pentru bărbați și femei. Iată ce am aflat:

Îngrijirea pielii pentru femei

Crema de protecție solară poate fi în mod tradițional un produs de vară, dar, în comparație cu anul trecut, vânzările au crescut vertiginos în iarna anului 2022. Acest lucru se datorează probabil introducerii protecției solare faciale în rutina zilnică de îngrijire a pielii a consumatorilor, pe lângă revenirea călătoriilor de iarnă. Veniturile pentru categoria de protecție solară Amazon.com au crescut cu 53% față de anul trecut, făcând-o un segment atractiv pentru mărcile de îngrijire a pielii.

Introducerea cremei solare faciale a dus la o creștere a veniturilor categoriei pe Amazon.com cu 46% față de anul trecut. Marca cu cea mai rapidă creștere a veniturilor a fost Supergoop!, cu o creștere de peste 273% față de anul trecut. Acest lucru poate fi atribuit popularității sale în creștere pe canalele de social media, în special TikTok.

Am descoperit că cumpărătorii de produse de frumusețe schimbă coreeană cu produse de frumusețe japoneze: clicurile de la „ protecție solară japoneză” au crescut cu 26% față de anul trecut, în timp ce au scăzut cu -55% pentru „ crema solară coreeană”.

Consumatorii au fost, de asemenea, îngrijorați de impactul ecologic al protecției solare pe corp – „ cremă de protecție solară sigură pentru r eef” (68,6 mii de clicuri, 30% capturate de Banana Boat) și „ cremă de protecție solară biodegradabilă” (30 de mii de clicuri, 23% capturate de Sun Bum) au fost al treilea. și al cincilea cuvânt cheie în tendințe din categoria protecție solară pentru corp.

Obțineți analiza completă

Îngrijirea pielii pentru bărbați

Brandurile de îngrijire a pielii au descoperit recent o oportunitate de piață care a fost relativ neexploatată. Brandurile de îngrijire feminină consacrate își valorifică cunoștințele din domeniu pentru a lansa noi linii de produse pentru bărbați, în timp ce unii antreprenori își creează propriile mărci noi pentru a aborda problemele de îngrijire a pielii pentru bărbați. Douăsprezece dintre cele mai importante mărci de îngrijire a pielii cu produse axate pe bărbați au crescut cu 6% CAGR (rata de creștere anuală compusă) în venituri în aprilie 2022.

O constatare importantă a fost aceea că dintre cele 12 mărci de îngrijire a pielii masculine la modă, femeile au reprezentat 66% din vizualizările produselor. Mărcile trebuie nu numai să își comercializeze produsele bărbaților, ci și să se asigure că atrage consumatorii de sex feminin.

Obțineți analiza completă

Instrumente pentru identificarea tendințelor comerțului electronic

Există o varietate de instrumente de comerț electronic pe care le puteți folosi pentru a vă atinge prezența digitală, însă nu toate vă vor oferi întregul domeniu de aplicare a ceea ce se întâmplă online.

Google Trends este un bun punct de plecare, dar rezultatele tind să fie vagi și greu de acționat. Acoperirea media vă poate îndruma, de asemenea, în direcția corectă în ceea ce privește tendințele, dar rețineți că aceste rapoarte ar putea fi subiective și nu întotdeauna susținute de date. Și la fel ca tendințele Google, acestea pot fi la nivel înalt și nu pot fi acționate.

Similarweb servește retail și CPG-uri la fiecare pas al călătoriei clientului și poate răspunde la oricare dintre întrebările dvs. cheie de afaceri, inclusiv:

Aflați mai multe despre modul în care Similarweb vă poate sprijini afacerea de comerț electronic.

FAQ

De ce trebuie să adun tendințele ca parte a strategiei mele de comerț electronic?

Dacă nu te uiți la tendințele viitoare din industria ta, atunci pierzi șansa de a vinde mai mult online, atât clienților existenți, cât și potențialelor noi afaceri. Tendințele din industria comerțului electronic reflectă schimbări în comportamentul clienților. Ignorarea lor înseamnă că probabil că nu le oferiți clienților ceea ce își doresc sau se așteaptă, așa că ei vor merge să-i caute în altă parte.

Cum pot analiza noile tendințe?

Există șapte pași simpli pentru a începe să analizați datele despre tendințe:

1. Efectuați cercetări de piață tradiționale
2. Micșorați pentru un aspect macro de la an la an (YoY)
3. Analizați cuvintele cheie populare în industria dvs
4. Aprofundați cu analiza interesului de căutare
5. Verificați orice tendințe pe care le-ați găsit
6. Măriți concurența
7. Asigurați-vă că se potrivește cu publicul dvs

Care sunt unele provocări cu care mă pot confrunta când mă uit la tendințele din industria comerțului electronic?

Piețele se schimbă mai repede decât oricând, iar tendințele pot fi trecătoare, ceea ce este o provocare în sine. În plus, consumatorii sunt mai pretențioși și mai specifici. Categoriile de comerț electronic au devenit mai competitive, iar călătoria cumpărătorului a devenit destul de lungă. Toate acestea înseamnă că cercetarea tradițională de piață nu este suficientă pentru a ține pasul cu schimbările din industrie.