Cum să generați clienți potențiali rapid cu vânzări sezoniere

Concentrarea doar pe generarea de mai mult trafic către site-ul tău nu este suficientă pentru a ajunge la rezultatul dorit: o creștere a veniturilor.

Generarea traficului este considerată una dintre cele mai grele sarcini pentru proprietarii de site-uri de comerț electronic. Dar a doua sarcină cea mai consumatoare de timp și de resurse este de a construi încrederea vizitatorilor, deoarece majoritatea nu vor face o achiziție prima dată când vă vizitează site-ul.

Ferestrele pop-up vă pot ajuta să captați vizitatori care nu fac o achiziție imediată și să construiți o listă de e-mail pe care o puteți utiliza pentru a dezvolta implicarea cu acești potențiali clienți.

În acest studiu de caz, vă vom arăta pas cu pas cum un magazin de comerț electronic și-a crescut numărul de clienți potențiali cu peste 1.200 în doar 90 de zile.

Dockyard.hu este un magazin online din Ungaria care vinde o mare varietate de îmbrăcăminte și îmbrăcăminte de marcă pentru bărbați și femei.

Magazinul este renumit pentru calitatea remarcabilă a produselor sale și, de asemenea, pentru atenția deosebită acordată nevoilor clienților săi.

Pe lângă conducerea unui magazin de comerț electronic de mare succes, au și magazine fizice în toată Ungaria.

Una dintre strategiile de marketing ale Dockyard este de a oferi stimulente speciale care să-i convingă pe vizitatorii începători să cumpere imediat. Cu toate acestea, din cauza naturii sezoniere a liniei lor de produse, ei nu se pot baza întotdeauna pe vânzări imediate pentru venituri.

Prin urmare, în afara vânzărilor lor sezoniere, obiectivele Dockyard sunt de a construi o bază de date stabilă de abonați și de a-i transforma mai târziu în cumpărători.

Deși Dockyard este renumit pentru vânzarea de îmbrăcăminte casual pentru bărbați și femei, ei se concentrează în principal pe îmbrăcăminte de sezon potrivită pentru iarnă și vară. Prin urmare, vârful vânzărilor lor are loc de obicei în aceleași perioade de timp.

Drept urmare, în restul anului, rata lor de conversie pentru comerțul electronic poate scădea sub 1%. Motivul acestei scăderi a vânzărilor era că oamenii își vizitau magazinul online, navigau prin site, strângeau informații despre produse pentru viitor și apoi plecau pur și simplu.

Aveau nevoie să găsească o soluție pentru a-și crește vânzările sau pentru a contabiliza vânzările pierdute prin creșterea vânzărilor în perioada lor de vârf.

Cu alte cuvinte, scopul lor a fost să creeze încredere cu oamenii care și-au vizitat site-ul în afara perioadelor de vârf, înscriindu-i la lista lor de e-mail și trimițându-le conținut util. Apoi, când sosește momentul potrivit, este mai ușor să transformi acești vizitatori în clienți cu o reducere sau o ofertă specială.

Multe site-uri de comerț electronic care vând produse sezoniere se confruntă cu o provocare similară. Unele site-uri se concentrează pur și simplu pe creșterea conversiilor pentru vizitatori în perioadele de vârf.

Totuși, de ce să nu oferi vizitatorilor din afara acestor perioade de timp un motiv pentru a reveni din nou pe site?

Din acest motiv, Dockyard a decis să profite de ferestrele pop-up.

Acum, să vedem cum și-au pus soluția să funcționeze.

Există multe modalități de a atrage vizitatori și de a-i convinge să cumpere imediat: oferiți stimulente, reduceri, transport gratuit și multe altele. Cu toate acestea, ce se întâmplă dacă nu există reduceri care sunt disponibile la momentul respectiv și următoarea vânzare este ceva timp în viitor?

În acest caz, cea mai bună soluție este să informați vizitatorii despre vânzările sezoniere, astfel încât să se poată înscrie pe lista dvs. de e-mail și să primească o notificare când sosește momentul.

Creșterea ratei de abonament prin e-mail pentru a crește vânzările în viitor

Iată ce a făcut Dockyard:

Deoarece majoritatea vizitatorilor din afara perioadelor de vârf nu căutau să cumpere ceva imediat – ci strângeau informații pentru viitor – mulți dintre ei s-au înscris pentru ofertă.

Dockyard a furnizat apoi conținut valoros în e-mailurile lor, construind încredere cu abonații lor și convingându-i pe mulți dintre ei să revină și să facă o achiziție.

Opțiuni de direcționare

Scopul ferestrelor pop-up este de a vă afișa oferta numai atunci când este necesar. Cel mai important, nu ar trebui să-i împiedice pe vizitatori să vă navigheze pe site.

Prin urmare, Dockyard și-a afișat oferta într-un pop-up care a fost afișat doar vizitatorilor care au petrecut ceva timp pe site-ul lor înainte de a pleca.

Să aruncăm o privire la setările pe care le-au folosit pentru a se asigura că ofertele lor au fost afișate în funcție de implicare și nu și-au întrerupt sau deranjat vizitatorii.

Când vine vorba de construirea listei de e-mail, cel mai bun moment pentru a vă afișa mesajul este în intenția de ieșire. Motivul este că, în timp ce vizitatorii încă navighează și sunt implicați, aceștia pot trece cu vederea următorii pași sau nu se conectează cu oferta ta inițială. Cu toate acestea, odată ce părăsesc site-ul dvs. după ce nu mai găsesc nimic de navigat, acesta este cel mai bun moment pentru a vă arăta oferta:

Dockyard și-a afișat oferta într-un pop-up care a fost afișat de până la două ori pentru fiecare vizitator. Acest lucru oferă vizitatorilor care au sărit peste oferta prima dată o a doua șansă de a se abona, fără a-i copleși pe vizitatorii care pur și simplu nu erau interesați.

Mai mult, pentru a se asigura că pop-up-ul lor este afișat doar pentru acei vizitatori care au fost implicați pe site-ul lor, Dockyard și-a afișat oferta numai după ce cineva a deschis cel puțin 3 pagini pe site-ul lor înainte de a pleca.

Pentru a monitoriza performanța campaniei lor, toate statisticile au fost redirecționate către contul lor Google Analytics:

Utilizarea acestei integrări Google Analytics a permis lui Dockyard să-și măsoare campania și, de asemenea, să facă un pas mai departe, măsurând veniturile obținute din campanie, ceea ce este deosebit de important pentru magazinele de comerț electronic care își optimizează campaniile de marketing.

Luând în considerare faptul că campania a durat doar 90 de zile, Dockyard a obținut rezultate incredibile, sporindu-și lista de e-mail cu 1.200 de clienți potențiali de calitate.

Privind dincolo de conversia traficului imediat, strategia lor a funcționat, iar numărul de vizitatori reveniți care au achiziționat a crescut semnificativ odată cu veniturile lor. Totul datorită mesajelor de la fața locului.

( Notă: ați dori să vedeți rezultate similare pe site-ul dvs.? Faceți clic aici și creați un cont OptiMonk gratuit acum. Nu mai pierdeți clienți astăzi!)