Cum să obțineți mai mulți clienți canadieni pentru afacerea dvs. de comerț electronic

Vrei mai mulți clienți canadieni pentru afacerea ta? Multe companii europene de comerț electronic care utilizează software-ul nostru de expediere doresc să se extindă pe această piață. La urma urmei, în Canada sunt aproximativ 38 de milioane de oameni.

Canada ocupă locul 10 în topul celor mai bogate țări din lume. Există șanse mari să găsiți mai mulți clienți acolo. Numai în 2020, piața canadiană de comerț electronic a reprezentat 30 de miliarde de dolari.

În această postare, vă prezentăm considerentele operaționale și de marketing legate de extinderea pe piața canadiană.

Determinați strategic dacă Canada este piața potrivită pentru extindere

În primul rând, este important să descoperiți dacă marca dvs. specifică este potrivită pentru extinderea în Canada.

Luați în considerare tendințele populare, cerințele și așteptările consumatorilor.

Înțelegeți tendințele consumatorilor canadieni

Cercetați-vă pentru a afla de ce sunt interesați consumatorii canadieni. Puteți angaja o companie de cercetare de piață, puteți citi publicații canadiene și chiar puteți consulta Pinterest Trends.

De asemenea, puteți verifica Statista pentru a afla vânzările pentru categoria dvs. de produse și pentru a vedea dacă există o creștere viitoare anticipată.

Aflați ce așteaptă clienții canadieni în ceea ce privește serviciile și livrarea

La fel ca consumatorii din SUA, consumatorii canadieni iubesc transportul gratuit. Cu toate acestea, deoarece este o populație în mare parte rurală răspândită într-un peisaj masiv, consumatorii canadieni sunt obișnuiți cu tarife foarte diferite în funcție de locul în care locuiesc.

„Avem o populație foarte mică în raport cu dimensiunea ei. Infrastructura și nodurile sunt construite în zone concentrate, ceea ce lasă o mare parte a țării subservită. Orașele sau satele mici îi costă pe curierii mai mult, motiv pentru care mulți folosesc o „taxă suplimentară pentru zona de livrare” pentru aceste locații îndepărtate.” – WP stabil

În cele din urmă, depinde de publicul tău.

Dacă deserviți locuințe urbane Gen Z, vor dori transporturi mai ieftine. Dar dacă publicul dvs. este mai rural și tradițional, ar putea fi mai probabil să plătească tarife mai mari pentru a primi articolele.

Creați un plan operațional pentru onorarea comenzilor către clienții canadieni

Când ați decis să vă extindeți afacerea de comerț electronic în Canada, va trebui să puneți în aplicare următoarele piese.

Alegeți operatorul și estimați tarifele

Cu ce ​​operator de transport ar trebui să vă asociați? Vă recomandăm să expediați cu Canada Post.

Compania este specializată în deservirea companiilor de comerț electronic. În plus, livrează în fiecare regiune a Canadei la o viteză mai mare decât majoritatea celorlalți transportatori. De asemenea, oferă reduceri pentru companiile care expediază peste 1.250 de colete anual.

ShippyPro se integrează cu Canada Post, astfel încât să puteți include tarifele de expediere ale acestora în procesul de finalizare a comenzii, să procesați etichetele de expediere în serie și să oferi returnări ușoare.

Serviciile Canada Post sunt o oportunitate excelentă pentru comercianții care doresc să se extindă în Canada în două moduri:

• Companii care sunt din Canada și doresc să ajungă în zone mai îndepărtate
• Companii din altă țară care au un depozit în Canada

Sau, comercianții aflați în Statele Unite pot utiliza un proces de expediere autorizată cu Canada Post prin introducerea coletelor la unitățile desemnate de Canada Post, lângă granița cu Canada.

Consultați pagina noastră de integrări pentru mai mulți operatori grozavi de explorat.

Când examinați transportatorii, obțineți cotații pentru dimensiunile și dimensiunile comune ale pachetelor pe care le veți expedia clienților.

Instalați un proces de finalizare a achiziției care calculează opțiunile de rate în direct, precise

Când clienții fac check-out, ar trebui să le oferiți opțiuni de livrare. Cu Live Checkout de la ShippyPro, puteți oferi tarife reale în procesul de plată. În acest fel, nu există surprize, iar clienții pot alege costul și viteza de expediere care se potrivesc nevoilor lor.

Simplificați livrarea cu etichete generate automat

Pregătiți-vă pentru succesul livrărilor cu un generator de etichete care vă permite să expediați rapid și ușor cantități mari de comenzi.

Cu ShippyPro, puteți importa automat comenzile din sistemul dvs. de gestionare a inventarului de comerț electronic și puteți imprima etichete pentru transportatorii dvs. specifici.

Apoi, clienții dvs. vor putea primi actualizări proactive despre starea expedierii lor.

Alegeți o politică de returnare pentru piața canadiană

În continuare, va trebui să vă dați seama ce politică de returnare puteți oferi clienților dvs. canadieni. Pentru început, este posibil să trebuiască să cereți ca clientul să vă trimită articole înapoi pe propriile cheltuieli. Dar, de îndată ce aveți o bază de clienți considerabilă în Canada, ar trebui să oferiți returnări accesibile cu o taxă fixă ​​sau returnări gratuite dacă vă puteți permite acest lucru.

Cu Easy Return de la ShippyPro, puteți adăuga un portal de retururi cu etichetă albă pe site-ul dvs., astfel încât clienții să poată iniția o retur și să imprime singuri o etichetă.

Stabiliți ce canale vă pot ajuta cel mai bine să ajungeți la canadieni

Este posibil ca canalele de marketing care vor funcționa pentru tine să fie aceleași care au adus clienți de pe alte piețe. Cu toate acestea, atunci când vizați o nouă piață, este logic să utilizați strategii care vă permit să vizați anumite locații.

Aceste metode de marketing merită explorate în continuare:

• Anunțuri de căutare Google – Puteți adăuga criterii de locație, astfel încât anunțurile dvs. să se afișeze numai în Canada în ansamblu sau în anumite zone metropolitane canadiene cărora le puteți oferi tarife de expediere accesibile (având în vedere că locațiile rurale pot avea costuri de livrare astronomice, reducând astfel conversiile) .
• Anunțuri grafice Google – anunțurile grafice Google sunt excelente pentru redirecționare. Puteți suprapune criteriile de locație peste ele, astfel încât traficul organic din anumite regiuni să fie afișat anunțurile dvs. grafice pe site-urile web partenere.
• Reclame Facebook și Instagram – Reclamele Facebook și Instagram sunt foarte populare în rândul companiilor de comerț electronic datorită metodelor avansate de direcționare care vă permit să ajungeți la subseturile potrivite de consumatori. Desigur, criteriile de localizare sunt un factor important.
• Micro-influenți canadieni – Colaborați cu influenți canadieni pentru a vă pune marca în fața mai multor consumatori potriviți. Amintiți-vă doar că oamenii nu urmăresc neapărat doar influenți din propria lor țară, așa că alegeți influenceri care postează conținut inspirațional despre orașul lor canadian, pentru a crește probabilitatea de a ajunge la clienți canadieni. De exemplu, ați putea să vă asociați cu un influencer care profilează restaurante și evenimente din Toronto.

Aflați mai multe despre cum să faceți publicitate digitală pentru a vă îmbunătăți vânzările online.

Localizați-vă site-ul web pentru stil și preț

În funcție de cât de agresiv doriți să vizați piața canadiană, ați putea alege să vă localizați site-ul imediat sau ați putea face acest lucru numai după ce ați observat un anumit succes cu clienții canadieni.

Oricum ar fi, merită remarcat faptul că engleza canadiană nu este exact ca engleza britanică sau engleza americană, așa că veți dori să faceți câteva modificări de ortografie și de redactare.

În plus, dacă prețurile dvs. sunt reflectate în CAD, acest lucru ar putea stimula mai multă încredere cu clienții canadieni și ar putea afecta conversiile dvs. În plus, ratele de schimb fluctuează, așa că dacă nu stabiliți prețurile în CAD, puteți frustra clienții cărora li se percepe un preț diferit de cel așteptat la finalizare.

Alăturați-vă piețelor canadiene potrivite

Alăturându-vă la piețele pe care le folosesc clienții canadieni, puteți obține acces la o bază masivă de clienți, fără a fi nevoie să faceți singur toate activitățile de marketing. Veți plăti taxe de piață după vânzare, în loc să investiți în marketing în avans.

Iată câteva dintre cele mai bune piețe din Canada:

• Amazon Canada
• Walmart Canada
• eBay Canada
• Etsy Canada
• Canadian Tire
• Golful Hudson

Alegeți partenerul de transport potrivit pentru a expedia în Canada

Pentru a vă bucura clienții canadieni, trebuie să oferiți tarife de expediere rezonabile și transparente și notificări proactive de expediere. Puteți face acest lucru cu ShippyPro, un software de expediere care se integrează cu platforma dvs. de comerț electronic și transportatorii pentru a facilita expedierea.

Începeți versiunea de încercare gratuită a ShippyPro.