Obțineți mai mult de la site-ul dvs. web cu optimizarea conversiilor site-ului

Majoritatea proprietarilor de afaceri mici doresc un site web productiv, cu aspect frumos, care să funcționeze fără a fi nevoie să știe cum funcționează. Ei nu vor să știe despre optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) sau marketingul pentru motoarele de căutare (SEM) sau nimic legat de optimizarea conversiilor. Au destule de făcut să-și conducă afacerea, motiv pentru care plătesc pe cineva să o construiască, se așteaptă, pe bună dreptate, să funcționeze.

Problema este că, în multe cazuri, conținutul furnizat de companie despre afacere nu este scris având în vedere SEO sau SEM și, prin urmare, nu este optim.

Nu este treaba designerului sau a dezvoltatorilor de site-uri web să furnizeze conținutul, ci afacerea în sine, motiv pentru care apar adesea probleme și de ce companiile trebuie să-și verifice conținutul de un expert SEM înainte de a-l lăsa pe seama dezvoltatorilor și designerilor să îl adauge. pe site-ul dvs.

Dacă întrebi un dezvoltator de site-uri web ce trebuie să facă pentru a-ți îmbunătăți site-ul existent, în mod invariabil ajung să încerce să-ți vândă un site nou, mai degrabă decât să caute să-l îmbunătățească pe cel existent, acest lucru se datorează faptului că îi este mai ușor să facă, reutilizand un model perfect funcțional. au creat mai devreme este mult mai ușor pentru ei decât să încerce să-l actualizeze pe cel vechi; mai ales când vine vorba de adăugarea de noi funcții. Deoarece pentru a vă îmbunătăți site-ul web existent, aceștia trebuie să înțeleagă ce cauzează problemele și motivul din spatele acestora - costându-i ore de lucru suplimentare fără odihnă.  

Aici problema este că, în multe cazuri, același conținut ineficient este doar copiat și lipit de pe vechiul site pe cel nou . Din păcate, un strat proaspăt de vopsea nu va schimba nimic.

Problema acestei abordări este că, cel mai probabil, motivul pentru care site-ul dvs. nu a funcționat anterior (și de ce a fost necesar unul nou) a fost rezultatul conținutului mai degrabă decât al caracteristicilor și funcției site-ului.

Pe lângă eșecul conținutului SEO și SEM, o altă greșeală comună pe care o întâlnim este aceea că companiile încearcă să spună cititorului despre afacerea lor, despre produsele și serviciile oferite fără a lua în considerare ceea ce caută oamenii.

Acum nu spun că nu aveți nevoie de un site web nou, deoarece există o mulțime de alte motive pentru care ar fi o idee bună să faceți upgrade - în funcție de vechimea site-ului dvs. existent (fără a intra în detalii).

Ceea ce spun este că, fără a aborda cel mai important factor - crearea de conținut și direcționarea, un nou site web nu va avea nicio diferență, cu excepția unui impact negativ asupra soldului dvs. bancar.

Ceea ce aveți nevoie este să faceți optimizarea conversiilor parte a procesului dvs. de creare a conținutului.

Acum știu că optimizarea conversiilor poate să nu fie ceva despre care doriți să știți, dar, din păcate, este ceva despre care TREBUIE să știți pentru a vă asigura că proiectul dvs. de site web funcționează din motivele deja menționate mai sus. Optimizarea conversiilor (cunoscută și sub denumirea de optimizare a ratei de conversie sau CRO pe scurt) începe cu a vă pune în pielea potențialilor dvs. clienți, excludeți tot limbajul complicat pe care îl folosiți ca profesionist al industriei și apoi încercați să găsiți ceea ce aveți nevoie (totuși să vă puneți în mentalitatea clientului dvs. aici) și apoi căutați-l pe Google. Încearcă acum!

Aceasta este cea mai elementară cercetare a cuvintelor cheie, ce ați găsit? Lasă-mă să ghicesc – cel mai mare furnizor din industrie, nu? Nu au ajuns acolo unde sunt astăzi fără să-și înțeleagă conținutul corect. Vestea bună este că, pentru ceea ce au petrecut ani de zile rafinând cu optimizarea conversiilor, puteți face în doar câteva zile folosind conținutul lor ca șablon și apoi îmbunătățiți-l pentru propria dvs. nișă de afaceri. Evident, aici este important să rețineți că modul în care vorbiți cu potențialii clienți ar putea fi diferit de modul în care liderul industriei ar proceda. Ce poți oferi și ei nu pot?

Într-adevăr, acesta este ceea ce face diferența între un site web cu conversii reduse și un site web cu conversii mari. Aceste lucruri mici trebuie testate, cu ceea ce noi în sectorul de marketing digital numim testare A/B.

Conținut de testare A/B

La fel cum ați testa conținutul publicitar pentru eficacitate, trebuie să faceți același lucru pentru tot conținutul site-ului. Pentru elementele cheie de conținut, creați text alternativ și testați versiunea A față de versiunea B – asigurați-vă că utilizați tot ce ați învățat din cercetarea concurenților dvs. Același lucru este valabil și pentru aspectul site-ului dvs., - aveți alternative de testat. Următorul pas este să aveți mijloacele pentru a putea testa, aici aveți nevoie de un instrument de „retargeting onsite” pentru a testa un set de conținut față de o altă versiune (de ce să nu încercați OptiMonk gratuit?).

Un alt punct cheie aici este că trebuie să vă personalizați conținutul în funcție de modul în care v-au găsit site-ul web, aici devine puțin complicat dacă nu înțelegeți cum funcționează site-urile web.

Ce ai putea face este să-ți chestionezi clienții – să-i întrebi pe clienții tăi care este mai bun pentru ei, mai relevant pentru ei. Cu toate acestea, acest lucru necesită mult timp, motiv pentru care retargetingul la fața locului este o opțiune mai bună, deoarece automatizează procesul de colectare a feedback-ului (o caracteristică excelentă a OptiMonk). Pe măsură ce site-ul se încarcă, alternează încărcarea versiunii A și B, defalcând rezultatele pentru a arăta care este cea mai bună opțiune de conversie.

Imaginea de mai sus arată opțiunea de a crea o variantă suplimentară a primului mesaj, pentru a accelera procesul îl puteți copia doar pe primul. În multe cazuri, doar micile modificări pot face o mare diferență, astfel încât să poți face o copie economisește mult timp.

Valoarea redirecționării la fața locului

Pentru optimizarea conversiilor site-ului, nimic nu este mai bun decât retargetingul la fața locului. Acesta oferă mijloacele de a:

• Conținutul testului AB
• Personalizați conținutul + micro-conversii
• Adunați sentimente și feedback
• Creați o listă de buletine informative
• Oferă oferte speciale
• Redirecționați vizitatorii/utilizatorii pe baza interacțiunilor lor
• Segmentați utilizatorii în grupuri de interese (liste de e-mail)
• Recuperați coșurile de cumpărături abandonate.
• Upsell sau Cross-sell pe baza unor criterii specifice
• Furnizează instrumentele necesare pentru a asigura conformitatea cu GDPR
• Socializați-vă ofertele cu butoanele de distribuire socială.

Retargeting-ul la fața locului este un instrument vital pentru personalizarea site-ului dvs., din punctul în care este creată o hartă a călătoriei clienților și este creată o pâlnie de conversie și mai departe. Retargeting-ul la fața locului permite companiilor să intervină în anumite momente în timpul călătoriei clienților pentru a stimula progresul ulterioar de-a lungul canalului de conversie. Datele analitice sunt extrem de valoroase pentru acest proces. Pe lângă lista de mai sus, succesul în optimizarea conversiilor necesită atenție la următoarele.

1. Folosiți imagini de bună calitate, relevante, optimizate, cu o dimensiune mai mică de 500 kb și includeți o etichetă alternativă relevantă cu cuvinte cheie. Alegeți imagini care evocă un răspuns emoțional acolo unde este posibil.

2. Site-ul trebuie să fie rapid, orice peste 4 secunde este lent, crescând abandonul site-ului cu aproximativ 25%. Dacă o puteți reduce la aproximativ 2 secunde, rata de abandon va scădea la doar aproximativ 12% în timpul încărcării paginii.

3. Acordați o atenție deosebită butoanelor de apel la acțiune și culorilor acestora, asigurați-vă că acestea atrag atenția și că legătura magnetică este atrăgătoare (testați-le AB!!!).

4. Folosiți insigne de încredere.

5. Construiește un program de loialitate. Clienții repetați sunt mai ușor de vândut și cheltuiesc mai mult!

6. Asigurați-vă că planul dvs. de conținut are evenimente regulate de comunicat prin toate canalele.

7. Acordați o atenție deosebită a ceea ce fac concurenții dvs., inevitabil concurenții dvs. vor încerca să vă depună eforturile pentru a vă ridica deasupra poziției dvs. pe Google. Nu-i lăsa să o ia, luptă pentru poziția ta.

Concluzie

Din păcate, optimizarea conversiilor este o sarcină fără sfârșit, fiecare produs sau serviciu nou va necesita conținut nou care trebuie optimizat și partajat lumii. Chiar și după ce site-ul dvs. este bine optimizat, vor fi necesare noi pagini de destinație. Dacă nu aveți aproximativ 20 de pagini de destinație, atunci nu faceți tot ce puteți. Știrile despre evenimente, postările pe rețelele sociale și publicitatea trebuie să conducă într-un loc care poate converti vizitatorii (care trebuie testați AB). Vigilență constantă în ceea ce privește SEM este necesară deoarece din experiența noastră peste 90% (în funcție de industrie) din clicuri provin de pe prima pagină a Google, o poziție pe care o urmăresc și concurenții tăi. Deoarece atragerea de noi utilizatori pe site-ul dvs. este atât de consumatoare de timp și de costisitoare, este logic să faceți tot ce puteți pentru a-i converti odată ce ajung. Retargetingul la fața locului permite companiilor să optimizeze conversia prin personalizare.

( Notă: ați auzit de OptiMonk? Este o soluție puternică de mesagerie la fața locului, care vă ajută să convertiți până la 15% din vizitatorii care abandonează în vânzări și clienți potențiali. Încercați – faceți clic aici pentru a crea un cont OptiMonk gratuit.)