Cum să obțineți clienți potențiali fără apeluri la rece și e-mailuri la rece.
Publicat: 2021-08-09Multe întreprinderi mici se luptă cu generarea de clienți potențiali. Unul dintre principalele motive pentru lipsa de lead-uri este lipsa unei strategii solide de generare de lead-uri. Vestea bună este că există modalități încercate și testate de a genera clienți potențiali de calitate, astfel încât nu trebuie să vă bazați pe apeluri la rece sau pe corespondență la rece. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre aceste tehnici.
Diferența dintre firele reci și calde
Înainte de a studia cum să obținem lead-uri calde, să vorbim despre diferențele dintre lead-uri reci și calde.
Plumburi reci
Generarea de lead-uri la rece este procesul de generare a unei liste de clienți potențiali care nu știu despre compania ta. Ei vor îndeplini toate cerințele pentru a fi client. Cu toate acestea, va trebui să le oferi o mulțime de informații și să le câștigi încrederea pentru a-i câștiga. Aceștia sunt numiți „clienți la rece” pentru că trebuie să îi educi despre modul în care produsul tău le poate rezolva problemele. Va trebui să treci peste rezistența lor inițială pentru a-i transforma în clienți.
Plăci calde
Un prospect cald este cineva care știe despre marca și oferta ta. S-ar putea să fie interesați de tine, dar nu sunt pregătiți să apese pe trăgaci, deoarece încă evaluează alte opțiuni de pe piață. Dacă îi educi cu privire la oferta ta, le demonstrezi cum le poți rezolva problema și le arăți cum stai față de concurență, ei vor cumpăra de la tine. Conținutul dvs. va trebui să îi ghideze prin diferite etape ale călătoriei de cumpărare.
1. Cum găsești oamenii potriviți?
Primul pas în generarea de clienți potențiali de calitate este înțelegerea profilului dvs. ideal de client. Al doilea lucru pe care trebuie să-l faceți este să le înțelegeți mai bine interesele.
- Sunteți clienți în stadiul de nonware, conștient de problemă, conștient de soluție sau cel mai conștient al călătoriei cumpărătorului?
- Ce fel de companii atrag acești oameni?
- Ce i-a determinat să caute o soluție specifică?
- Care este problema principală pe care încearcă să o rezolve?
- Care sunt motivațiile lor personale și profesionale?
- Care sunt frustrările lor?
- Cum caută ei soluții?
Odată ce cunoașteți aceste informații, veți putea crea conținut care să vă ajute prospectul și să vă puneți acolo unde este prezent.
2. Pune-te în calea clientului tău ideal
După ce ți-ai identificat publicul țintă, arătați-vă în locurile în care clientul dvs. ideal se petrece.
De exemplu, dacă vindeți software, puteți alege să faceți publicitate pe site-uri legate de IT. În acest fel, veți ajunge la persoane cu cunoștințe de tehnologie, care probabil să vă achiziționeze produsul. Sau, dacă vindeți instrumente de planificare financiară, puteți plasa reclame pe forumuri dedicate finanțelor personale. Dacă conduceți o firmă de avocatură, puteți încerca să faceți publicitate în directoare online pentru avocați. Înțelegi ideea.
3. Cum se generează lead-uri calde?
Contact prin e-mail pentru a genera clienți potențiali.
Pentru a clarifica, nu vorbim despre o strategie rece de generare de lead-uri. Ne concentrăm pe a ajunge la oameni care au interacționat cu marca dvs. într-un fel. Potenții rece se pot dovedi mai dificil de convertit, deoarece nu vă cunosc și nu vă cunosc marca și există o încredere minimă. Asta nu înseamnă că nu va funcționa. Mai multe persoane și-au extins afacerea în principal folosind e-mailuri reci.
Unii oameni s-ar putea să nu aprecieze străinii care le întâmpină pentru afaceri. Imaginați-vă că aveți 20 de propuneri aleatorii în căsuța dvs. de e-mail, adăugând volumul de lucru. Dacă nu este făcut corect, puteți pierde clientul pentru totdeauna. Dar este diferit atunci când trimiteți informații valoroase amestecate cu mesaje de marketing către clienți potențiali calificați care vă cunosc deja. Iată pașii pentru a genera clienți potențiali caldi prin mobilizare:
Pasul 1 : Identificați-vă potențialii cumpărători
- Aveți o bază de date cu contacte din apelurile anterioare de vânzări? Obțineți-l de la echipa dvs. de vânzări și adăugați-l la lista dvs. de informare.
- Instrumente precum Leadfeeder vă pot arăta adresa de e-mail, persoana de contact și companiile care v-au vizitat site-ul web.
- Luați legătura cu persoanele care v-au descărcat magneții de plumb.
- Obțineți o listă de contacte calificate de la echipa dvs. de marketing.
Pasul 2: Găsiți problemele cumpărătorului dvs
Acum că ți-ai găsit prospectul, întreabă-te: „Ce durere se confruntă cu publicul țintă?” Atunci gândește-te la soluții. Există ceva care le rezolvă problema? Reprezentantul dvs. de vânzări vă poate oferi o perspectivă asupra acestui lucru, deoarece sunt în contact direct cu clientul dvs. potențial. Nu contactați cu un argument de vânzare. Luați întotdeauna o abordare care pune în primul rând valoarea.
Pasul 3: scrieți un mesaj convingător
Nu trimiteți e-mailuri tip șablon generice care au fost bătute până la moarte de sute de agenți de marketing înaintea dvs.! În schimb, fii creativ și scrie mesaje personalizate. Folosiți un subiect care atrage atenția pentru a vă asigura că e-mailul este deschis. Ultima parte a mesajului dvs. ar trebui să conțină un îndemn direct la acțiune, cum ar fi o demonstrație personală. De asemenea, puteți include un îndemn de tranziție, cum ar fi un link înapoi către pagina de vânzare a produsului.
Pasul 4: Trimite e-mailul
Țineți cont de toate regulile de livrare atunci când contactați clientul potențial, astfel încât e-mailurile dvs. să nu fie prinse de filtrele de spam. Verificați întotdeauna înainte de a apăsa pe „trimite”. Nimic nu îți distruge șansele ca un mesaj cu greșeli de scriere. Utilizați un instrument de informare pentru a eficientiza procesul și pentru a ușura lucrurile pentru echipele dvs. de marketing.
Pasul 5: Măsurați rezultatele
Urmăriți KPI-urile importante. Iată câteva întrebări care pot indica dacă abordarea dvs. a avut succes sau nu.
- Câte e-mailuri au ajuns în căsuța de e-mail?
- Care sunt ratele tale de deschidere și răspuns?
- Au fost suficient de interesați să facă clic pe CTA?
- Au fost răspunsurile pozitive?
Pasul 6: Ajustați și repetați
Continuați să experimentați cu diferite mesaje și subiecte. Când este făcută corect, această tehnică poate genera clienți potențiali pentru afacerea dvs.
Solicitați clienților dvs. existenți recomandări pentru a genera clienți potențiali
Clienții actuali au experiență de primă mână cu produsul sau serviciul companiei dumneavoastră. Ei pot atesta că a funcționat pentru ei. A cere recomandări clienților existenți este o altă modalitate de a cere o recenzie, pe care majoritatea oamenilor vor fi bucuroși să o ofere, având în vedere că au avut o experiență bună cu dvs. Recomandările sunt o modalitate excelentă de a genera clienți potențiali caldi și chiar fierbinți, deoarece există un nivel ridicat de încredere. Este nevoie doar de una sau două recomandări pentru a construi o listă bună de clienți și a-ți dubla afacerea. Dacă nu te uiți încă la asta, sunt șanse ca unii dintre concurenții tăi să fie! Investește în clienții tăi, iar aceștia vor fi cei mai buni susținători ai tăi.
Utilizați publicitatea plătită pentru a genera clienți potențiali
Campaniile de publicitate sunt eficiente în generarea de clienți potențiali. Include diferite forme de cumpărare media, cum ar fi publicitate afișată și conținut sponsorizat. Anunțurile plătite vă permit, de obicei, să vizați anumite categorii de public pe baza datelor demografice și a intereselor. În plus, această strategie ajută companiile să ajungă la clienți potențiali care caută în mod activ să cumpere. Plasați anunțurile pe site-uri web care se adresează în mod special publicului dvs.
De exemplu, dacă site-ul dvs. vinde cărți, nu veți obține prea multă atracție postând anunțuri pe blogurile muzicale. În schimb, dacă vindei programe de calculator, ai putea genera interes prin publicitate pe forumuri de programare populare.
Publicitatea plătită permite companiilor să facă publicitate direct către consumatori prin diferite platforme, cum ar fi motoarele de căutare, rețelele sociale și aplicațiile mobile. Scopul aici este de a genera trafic către site-uri web sau pagini de destinație optimizate pentru conversia vânzărilor. Testați diverse unghiuri de publicitate și marketing pentru a găsi unul care să se potrivească cu publicul dvs.
Reclamele plătite generează rezultate rapide dacă știi ce faci. Cu toate acestea, rețineți că publicitatea plătită necesită bani în avans și un flux de numerar consistent pentru a menține rezultatele. De aceea, multe întreprinderi mici se bazează în schimb pe strategii organice.
Cum să generați clienți potențiali calde folosind SEO și marketing de conținut
Marketingul de conținut și SEO sunt instrumente de marketing puternice pe care companiile le folosesc în toate industriile pentru a crea clienți potențiali de intrare și a le transforma în clienți plătitori. Strategia de inbound marketing se concentrează pe atragerea de vizitatori pe site-ul dvs. prin crearea de conținut util și convertirea acelor vizitatori în clienți plătitori.
Cheia unui marketing de conținut eficient constă în crearea de informații valoroase sub formă de articole de blog, videoclipuri și alte tipuri de conținut. Acestea pot fi clasificate în diferite compartimente de conținut pentru rețelele sociale și călătoria cumpărătorului. Marketingul de conținut necesită timp, dar este una dintre cele mai de încredere surse de generare de clienți potențiali. În plus, produce rezultate combinate și consistente. Crearea de conținut bazată pe inteligență artificială vă ajută să obțineți rezultate mai rapide. Citiți postarea mea despre editarea SEO dacă doriți să aflați procesul pe care îl urmez pentru a crea conținut care se clasifică.
Iată 5 sfaturi pentru a vă ajuta să creați campanii de conținut de înaltă calitate:
Sfat 1 : Cunoaște-ți publicul
Înțelegerea audienței dvs. și a ceea ce îi pasă este esențială pentru succesul oricărei campanii de marketing de conținut. Înțelegeți de ce informații are nevoie cumpărătorul dvs. în fiecare etapă a călătoriei de cumpărare și creați conținut în jurul acestora. Cunoașterea publicului vă oferă o perspectivă asupra tipului de informații pe care le doresc și cum preferă să le consume.
Sfatul 2: Fii unic
Nu creați, și eu, tip de conținut; vin cu ceva original. A fi original nu înseamnă a reinventa roata și a începe o nouă școală de gândire. Poate fi la fel de simplu ca adăugarea vocii și a vocii la tot ceea ce creați. Folosește-ți datele interne, poveștile personale și experiențele pentru a ieși în evidență. Dacă nu ai idee despre ce să scrii, începe cu puțin. Vei învăța pe parcurs. Mai întâi, creați o schiță a subiectului dvs. Apoi, cercetați și extindeți fiecare punct din schiță.
Sfatul 3: Concentrați-vă pe calitate în detrimentul cantității
Dacă scrieți o postare pe blog, concentrați-vă pe furnizarea de perspective, mai degrabă decât pe doar regurgitarea faptelor. Toți cei care vă citesc conținutul ar trebui să poată face unul dintre aceste trei lucruri:
- A învăța ceva
- Simte ceva
- Fă ceva
Sfat 4: Utilizați mediile vizuale pentru a îmbunătăți experiența de lectură
Oamenii iubesc imaginile. Așadar, adăugați mai multe elemente vizuale la conținutul dvs. pentru a vă transmite ideile. Dar includeți imagini sau videoclipuri în conținutul dvs. pentru a completa textul în loc să distrageți atenția de la acesta. De asemenea, nu uitați să vă optimizați activele vizuale pentru motoarele de căutare. De exemplu, includeți etichete alternative, cuvinte cheie și folosiți elemente media optimizate pentru performanță pentru a vă asigura că apar în căutări.
Sfat 5: Creați o listă de e-mail
O listă de e-mail nu este doar pentru promoții viitoare; este, de asemenea, o modalitate excelentă de a vă hrăni clienții potențiali. Când oamenii se abonează la e-mailurile tale, le poți trimite mesaje relevante în funcție de interesele lor. Derularea unei campanii de e-mail prin picurare este o strategie fantastică pentru a alimenta și transforma clienții potențiali în clienți potențiali și, în cele din urmă, clienții potențiali în vânzări.
Sfat 6: Folosiți rețelele de social media pentru a vă crește acoperirea
Social Media Marketing poate fi o modalitate excelentă de a vă promova afacerea. Începeți cu canalele sociale în care clienții dvs. sunt cei mai activi. Nu transmiteți doar mesaje de vânzări. Urmăriți-vă să implicați, să educeți și să vă distrați publicul. Folosiți microconținutul și conversațiile pentru a conduce oamenii înapoi la site-ul dvs. web și paginile de vânzări.
Sfatul 7: Creați un îndemn la acțiune în fiecare postare
Aveți un îndemn la acțiune (CTA) în fiecare conținut pentru a încuraja acțiunea dorită. Deși CTA se va schimba în funcție de scopul conținutului, ar trebui să spună cititorului exact ce trebuie să facă în continuare. De exemplu, „Rezervați un apel”, îi spune cititorului să programeze un apel, în timp ce „Cumpărați acum!” îi încurajează să cumpere imediat.
Utilizați influenți/afiliați pentru a genera clienți potențiali pentru afacerea dvs.
Există mai multe programe care permit companiilor să ajungă direct la oameni influenți de pe piața lor țintă. Acești factori de influență pot fi bloggeri, vloggeri, creatori de videoclipuri YouTube, Instagrammers sau TikTokers. Unul dintre cele mai bune lucruri despre marketingul de influență este că influențatorii au deja urmăritori, așa că nu trebuie să faci mare lucru.
Tot ce trebuie să faci este să găsești influencerul potrivit pentru compania ta. Când vine vorba de marketing cu influențe, nu este vorba de dimensiunea audienței; este vorba despre relevanța publicului. Atâta timp cât influencerul are urmăritori interesați de categoria ta, ești gata. Și, uneori, micro-influenceri sunt mai buni decât influențatorii mari, deoarece au o urmărire concentrată și mai loială.
Dacă nu doriți să găsiți persoane care să vă promoveze produsul, puteți utiliza rețele de afiliați precum Amazon Associates, Commission Junction și ShareASale. Aceste rețele au mulți afiliați dispuși să revizuiască și să vă promoveze produsul în schimbul unui comision. Odată ce ați identificat tipul de influencer cu care doriți să vă asociați, iată câțiva pași de urmat:
Pasul 1: Găsiți influenți prin Facebook, Youtube, Google, Pinterest, Instagram, Snapchat și alte site-uri de socializare. Rata de implicare este un bun indicator al interacțiunii utilizatorilor cu postările influenței.
Pasul 2: Trimiteți e-mailuri sau mesaje directe către influenți pentru a vedea dacă sunt interesați să colaboreze. Asigurați-vă că trimiteți mesaje personalizate influențelor, explicând de ce ați ales să colaborați cu aceștia.
Pasul 3: Negociați termenii și condițiile înainte de a fi de acord cu orice parteneriat. Termenii și condițiile variază în funcție de obiectivul dvs. În orice caz, negociați compensarea în funcție de cât timp și efort vă așteptați să depună pentru promovarea campaniei dvs.
Pasul 5: Monitorizați rezultatele campaniei dvs. Calculați rentabilitatea investiției din parteneriatul dvs. și continuați să cultivați relațiile cu ei dacă observați un succes măsurabil. Puteți lua în considerare crearea de campanii suplimentare pentru a ajunge la noi segmente de public.
Utilizați Târguri/Evenimente pentru a genera clienți potențiali pentru afacerea dvs
Târgurile și evenimentele sunt modalități excelente de a obține expunere pentru afacerea dvs. Ele vă oferă o oportunitate de a întâlni potențiali clienți față în față. Dacă este făcut corect, participanții la expoziții comerciale pot deveni fani fideli ai mărcii dvs. În plus, participarea la expozițiile comerciale vă poate oferi o perspectivă valoroasă asupra a ceea ce funcționează și a ceea ce nu funcționează atunci când vine vorba de generarea de vânzări. Aceste cunoștințe vă pot ajuta să vă îmbunătățiți eforturile viitoare.
Iată pașii pentru a utiliza în mod eficient expozițiile comerciale pentru generarea de clienți potențiali:
Pasul 1: Identificați care expoziții ar beneficia afacerea dvs. De exemplu, dacă conduceți un magazin online care vinde îmbrăcăminte, ar trebui să participați la prezentări de modă și la piețele de vechituri în loc de expoziții de îmbunătățire a locuinței. Pentru că aceste spectacole atrag cumpărători care caută haine la modă.
Pasul 2: Verificați unde au loc aceste târguri. Locurile evenimentelor sunt de obicei partajate cu mult timp înainte. Aflați care locație se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.
Pasul 3: Înregistrați-vă devreme. Majoritatea târgurilor necesită înregistrarea timpurie. Cu cât vă înregistrați mai devreme, cu atât sunt mai mari șansele de a obține un spațiu pentru stand la un preț redus. De asemenea, înregistrarea prea târziu ar putea însemna să plătiți suplimentar și să pierdeți oportunități semnificative de rețea.
Pasul 4: Pregătește-te. Înainte de a merge la o expoziție comercială, asigurați-vă că sunteți pregătit cu materiale promoționale și mostre ale produsului dvs. De asemenea, aduceți pe cineva cu cunoștințe în domeniu pentru a răspunde la întrebări în timpul evenimentului.
Pasul 5: Conectați-vă și urmăriți cu clienți potențiali. De obicei, participanții părăsesc expozițiile comerciale simțindu-se motivați să cumpere produse, dar se va epuiza dacă nu le urmărești. Deci, urmăriți-i mai târziu prin e-mail sau apel telefonic.
Pasul 6: Evaluează experiența. Ai găsit suficientă valoare în a participa? Ai reușit să faci rețea cu succes? Calitatea standurilor expozanților a fost bună? Cum s-a simțit atmosfera generală? Ai adus vreo vânzare?
Concluzie
Crearea unei strategii de conținut de succes este o parte esențială a oricărei afaceri de succes. Conținutul potrivit vă poate ajuta să generați clienți potențiali, să obțineți oportunități de vorbire și să vă creșteți expunerea.
Acum că știi cum să generezi clienți potențiali pentru afacerea ta, du-te și fă-o! Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a începe acest proces, mi-ar plăcea să discut cu dvs. despre crearea unei strategii de conținut pentru afacerea dvs.