Cum să aveți succes în afaceri prin gruparea și separarea
Publicat: 2019-09-10Gruparea și separarea este o strategie de afaceri pe care proprietarii de afaceri o pot folosi pentru a crește valoarea percepută pe care o oferă clienților lor. Gruparea este atunci când o companie oferă un pachet de produse sau servicii, iar separarea este atunci când o companie defalcă pachetul și furnizează produsele sau serviciile separat.
Dacă se face corect, atât gruparea, cât și separarea pot crește profiturile pe care le generează o afacere și pot duce și la o serie de alte beneficii.
În acest articol, vom discuta despre cum să utilizați gruparea și separarea în afacerea dvs. și vă vom oferi exemple despre cum pot fi utilizate în operațiunile curente de zi cu zi.
Să ne adâncim în acest subiect.
Ce este mai exact gruparea și separarea?
Gruparea are loc atunci când o companie oferă un pachet de produse sau servicii. De exemplu, o companie de telecomunicații poate oferi o ofertă care include un telefon mobil, un plan de servicii și o anumită cantitate de date.
Când vine vorba de haine, o companie ar putea oferi un costum de înaltă calitate și accesorii însoțitoare care merg împreună ca parte a unui pachet.
Separarea este atunci când o companie defalcă pachetul și oferă produsele sau serviciile separat. De exemplu, se poate oferi telefonul mobil separat de planul de servicii sau datele pot fi furnizate separat de telefonul mobil.
Atât gruparea, cât și separarea pot crește profiturile și pot avea mare succes în afaceri. Gruparea poate crește vânzările, deoarece poate face cumpărarea mai multor produse sau servicii mai ușoară pentru client. În acest caz, clientul ar plăti mai puțin decât dacă ar trebui să cumpere produsele separat.
Pe de altă parte, degruparea poate crește profiturile, deoarece permite companiilor să taxeze mai mult pentru fiecare produs sau serviciu.
După cum vă puteți imagina, există câțiva factori în care o strategie ar putea funcționa mai bine decât cealaltă. Să explorăm asta mai detaliat.
De ce funcționează gruparea și separarea într-o afacere?
Există câteva motive pentru care gruparea și separarea funcționează în afaceri.
În primul rând, gruparea poate fi utilizată pentru a crește vânzările, deoarece facilitează cumpărarea mai multor produse sau servicii pentru client. Clientul poate cumpăra toate produsele sau serviciile simultan, poate găsi un loc de muncă și nu trebuie să meargă în mai multe locuri/site-uri web pentru a le găsi.
Acest lucru poate fi util în special dacă produsele sau serviciile sunt legate.
Când vine vorba de separare, se poate folosi acest lucru pentru a crește profiturile, deoarece permite companiilor să ofere mai multe opțiuni clientului. Oferirea acestei selecții înseamnă că clientul poate alege produsele sau serviciile pe care le dorește și nu trebuie să cumpere ceva ce nu vrea - dar trebuie să facă, deoarece este forțat să intre în pachet.
Separarea poate crește, de asemenea, profiturile pentru o companie, deoarece le permite să vizeze anumiți clienți. Compania poate folosi segmentarea e-mailului și poate trimite produsul potrivit, clientului potrivit, la momentul potrivit. Pe baza cercetărilor companiei, aceasta poate decide să ofere un telefon mobil cu date nelimitate unui client și un telefon mobil cu o cantitate limitată de date unui alt client care ar putea să nu aibă nevoie de această caracteristică. Puteți utiliza linii de subiect personalizate, CTA-uri convingătoare, emoji-uri etc. pentru a obține o rată bună de deschidere în campania dvs. de e-mail .
În schimb, cercetările ar putea arăta că acesta din urmă ar putea avea nevoie de servicii suplimentare care sunt mai benefice, cum ar fi un pachet TV acasă.
Atât gruparea, cât și separarea pot fi utilizate pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii. Atunci când o companie oferă o selecție de produse, ea promovează toate produsele sau serviciile din pachet, ceea ce înseamnă că clienții vor afla ce se oferă - chiar dacă nu este momentul potrivit pentru a alege un astfel de pachet.
Când vine vorba de separare și dacă o ofertă este prezentată corect, oamenii vor cere automat soluții personalizate pentru nevoile lor specifice. Companiile trebuie să asculte feedback-ul pe care îl primesc și să acționeze pe baza acestuia, dacă are sens în afaceri.
În plus față de cele de mai sus, companiile pot folosi software-ul KPI pentru a se asigura că gruparea și separarea sunt executate eficient în industria lor.
Unii KPI-uri pe care le puteți utiliza sunt valoarea de viață a clientului, marja de contribuție și marja brută. Toate acestea ajută la măsurarea cât de profitabil este un client și dacă produsele oferite în strategiile lor de grupare și separare sunt sau nu eficiente.
Cum să aplici această strategie pentru succes în afaceri
Acum că știți puțin mai multe despre gruparea și degruparea, să vedem cum puteți aplica această strategie pentru succesul afacerii.
Există câteva lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când aplicați această strategie.
În primul rând, este important să vă cunoașteți publicul țintă. Aceasta înseamnă că trebuie să știți cui sunt comercializate produsele sau serviciile dvs. și să vă proiectați pachetele în consecință.
În al doilea rând, este esențial să ne asigurăm că produsele sau serviciile dintr-un pachet sunt legate între ele. Acest lucru va face mai ușor pentru client să înțeleagă ce cumpără și va crește șansele ca ei să cumpere pachetul.
În al treilea rând, este important să vă asigurați că prețul pachetului este colectiv mai mic decât prețurile individuale ale produselor sau serviciilor incluse în pachet ar fi costat dacă ar fi fost cumpărate separat. Acest lucru va face oferta mai atractivă pentru client și va crește șansele ca acesta să o cumpere.
În al patrulea rând, este esențial să vă comercializați pachetele în mod eficient. Aceasta înseamnă să folosiți o combinație de tactici de marketing digitale și tradiționale pentru a ajunge la publicul țintă acolo unde se află.
În al cincilea rând, este esențial să vă asigurați că calitatea produselor sau serviciilor dvs. este ridicată. Acest lucru va asigura că clienții sunt mulțumiți de achiziția lor și crește șansele ca aceștia să cumpere din nou de la dvs.
În cele din urmă, asigurați-vă că pachetele dvs. au sens în intervalul de timp în care le oferiți. De exemplu, dacă se întâmplă să fie vremea Crăciunului, companiile de comerț electronic pot lua măsuri specifice pentru a asigura succesul cu pachetele și produsele oferite.
Aceste strategii de grupare pot include servicii de împachetare pentru cadouri, ambalaje festive și reduceri pentru a-i atrage pe cumpărători să apese pe trăgaci.
Exemplu despre cum funcționează gruparea și separarea într-o campanie de marketing a unei companii
Apple este un exemplu excelent de companie care utilizează gruparea și separarea în campaniile sale de marketing.
Oferă o varietate de produse și servicii, inclusiv telefoane mobile, laptopuri, tablete și software. Și oferă aceste produse și servicii în pachete, precum și individual.
De exemplu, au pachetul Apple One , care oferă utilizatorilor săi acces la șase servicii Apple într-un singur abonament. Aceasta include în prezent:
- Apple Music
- Apple TV+
- Apple Arcade
- iCloud+
- Apple News+
- Apple Fitness+
Apple folosește, de asemenea, gruparea pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii. De exemplu, ei lansează adesea noi versiuni ale software-ului lor împreună cu noi versiuni ale telefoanelor mobile și laptopurilor lor. Acest lucru le permite să își comercializeze produsele către clienții lor imediat.
Gruparea poate fi, de asemenea, mai accesibilă atunci când utilizați anumite aplicații pe site-ul dvs. web și anumite pagini de destinație pentru a crește ratele de conversie.
Aceste aplicații pot ajuta la realizarea vânzării și includ articole precum cronometre, ferestre pop-up sau chiar glisoare de imagine care prezintă mai multe imagini ale produselor.
Ca un alt exemplu, să presupunem că afacerea dvs. face tranzacții în spațiul cripto și doriți să încurajați cumpărarea și vânzarea de cripto fiat . În acest caz, gruparea și separarea ar putea fi utilizate pentru a simplifica procesul de cumpărare pentru un utilizator și pentru a face oferta mai atractivă.
De exemplu, un utilizator poate să vă viziteze site-ul web și să vadă că poate cumpăra un pachet de Bitcoin, Ethereum și Ripple simultan. În plus, această ofertă este disponibilă doar pentru o perioadă limitată de timp și este limitată în cantitate. Acesta ar putea fi un exemplu de grupare a unei oferte care are sens pentru potențialul client.
Cheia este să le fie cât mai ușor posibil pentru oameni să cumpere ceea ce își doresc. Folosind gruparea și degruparea, puteți face acest proces mai accesibil decât oricând.
Beneficiile utilizării acestei strategii în materie de marketing
Există câteva beneficii cheie ale utilizării grupării și separării în campania dvs. de marketing.
În primul rând, facilitează crearea de conținut viral în afacerea dvs. Acest lucru se datorează faptului că clienții au mai multe șanse să împărtășească un pachet pe care l-au achiziționat (și simt că au găsit o ofertă bună) decât un produs sau serviciu individual. Când clienții împărtășesc unii cu alții, afacerea dvs. primește un impuls de marketing de recomandare și acoperirea publicului dvs. se extinde în mod natural.
În continuare, este mai ușor să țintiți piețe diferite. Prin gruparea produselor și serviciilor, puteți crea pachete mai atrăgătoare pentru un anumit public.
În cele din urmă, facilitează urmărirea comportamentului clienților. Puteți vedea ce produse și servicii cumpără oamenii împreună și puteți utiliza aceste informații pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing .
Utilizarea marketingului în avantajul afacerii dvs
În timp ce gruparea și separarea sunt două strategii de afaceri grozave, este important să rețineți că strategia generală de marketing este încă unul dintre instrumentele esențiale pe care le aveți la dispoziție. Indiferent cât de grozave ar fi produsele sau serviciile tale, dacă nimeni nu știe despre ele, nu vei face nicio vânzare.
Marketingul poate lua multe forme diferite, de la publicitate online și SEO la reclame tipărite tradiționale și ilustrații digitale și poștă directă. Cel mai important lucru este să găsiți o strategie de marketing de conținut care funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs. și să rămâneți cu ea. Marketingul consecvent este esențial; dacă oamenii nu văd sau aud mesajul tău suficient de des, vor uita de tine.
Există diverse sfaturi de marketing pentru a vă crește vânzările și, folosind cele specifice tipului dvs. de afacere, puteți obține succes pe termen lung.
Concluzie
Gruparea și separarea sunt două strategii de afaceri grozave care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți eforturile de marketing. Utilizarea grupării poate facilita clienților achiziționarea produselor sau serviciilor dvs. Pe de altă parte, prin utilizarea degrupării, puteți face mai ușor pentru clienți să cumpere ceea ce își doresc, fără să simtă că au nevoie de produse suplimentare.
Nu uitați întotdeauna să puneți clientul pe primul loc și să folosiți marketingul în avantajul dvs. Cu aceste două strategii puse în aplicare, nu poți greși.
Biografia autorului
Hanson Cheng este fondatorul Freedom to Ascend . El dă putere antreprenorilor online și proprietarilor de afaceri să își depășească de 10 ori afacerea și să devină independenți financiar. Vă puteți conecta cu el aici .