Cum se implementează o strategie de management al cunoștințelor în întreprinderile mici și mijlocii? 5 sfaturi utile

Ce este cunoașterea?

În contextul antreprenoriatului, cunoștințele pot fi definite ca idei, concepte sau observații care sunt folosite pentru a acționa pentru profit.

Relația dintre date, informații și cunoștințe

Datele în sine sunt doar un fapt care nu are sens fără interpretare. Abia după ce a fost procesată și organizată devine informație care răspunde la întrebări precum: Cine? Ce? Unde? Când? La rândul său, explicarea și înțelegerea informațiilor pe care le primim ne oferă cunoștințele de care avem nevoie pentru a lua decizii.

Cunoașterea este o parte neprețuită a strategiei de afaceri a unei companii, deoarece poate crea un avantaj competitiv. Este important să identificăm punctele slabe și lacunele de cunoștințe.

Ce este managementul cunoștințelor?

Indiferent ce faci, este o idee bună să ai un plan de acțiune. Conducerea unei afaceri nu este diferită. O strategie vă permite să realizați misiunea și obiectivele companiei dvs. prin specificarea direcției și tipului de acțiuni pe care trebuie să le întreprindeți. Gestionarea eficientă a cunoștințelor într-o organizație facilitează captarea, partajarea și punerea în practică a cunoștințelor.

Codificare și personalizare

Unele dintre cele mai frecvente strategii utilizate în practică sunt codificarea și personalizarea. În plus, ele sunt conectate la conceptele de cunoaștere formală (explicită) și tacită (implicite).

Strategia de codificare se bazează pe cunoștințele formale stocate în documentația corporativă – specificații tehnice, materiale de instruire, rapoarte, analize etc. Această formă facilitează foarte mult transferul de cunoștințe către angajații noi și cei existenți.

Strategia de personalizare, pe de altă parte, se bazează pe contactul interpersonal între angajați și pe schimbul de experiență între aceștia. În acest caz, împărtășirea așa-ziselor cunoștințe tacite are loc în timpul întâlnirilor de echipă, conversațiilor, discuțiilor etc.

Managementul cunoștințelor în IMM-uri

Conducerea unei afaceri este o sarcină solicitantă datorită dinamicii ridicate a schimbării și nevoii de dezvoltare constantă. Acest lucru poate fi o provocare în special pentru întreprinderile mici și mijlocii a căror acoperire și resurse sunt semnificativ limitate.

Contribuția sectorului IMM-urilor la creșterea economică este substanțială. Întreprinderile mici și mijlocii sunt adesea o sursă de soluții inovatoare și diversifică piața. Au o structură organizatorică simplificată și oferă de obicei produse și servicii de nișă.

Capitalul folosit pentru dezvoltarea afacerii provine de obicei din economiile proprietarilor, împrumuturi bancare sau, uneori, de la investitori privați, cum ar fi business angels. Aceștia angajează un număr relativ mic de oameni (companii mici – nu mai mult de 50 de angajați, companii mijlocii – între 50 și 250 de angajați) pentru a putea menține o relație strânsă cu managementul și să se identifice cu obiectivele companiei.

Autoritatea este centralizată – majoritatea deciziilor sunt luate exclusiv pe baza opiniei și experienței proprietarului. Supravegherea tuturor domeniilor afacerii în acest fel presupune riscuri – viitorul afacerii depinde de competența proprietarului, unele domenii ale managementului pot funcționa ineficient, iar potențialul intelectual al angajaților poate trece neobservat.

Beneficiile implementării unei strategii de management al cunoștințelor

A face schimbări necesită timp și efort. Punerea în practică a unei strategii de management al cunoștințelor depinde foarte mult de atitudinea managementului și a angajaților. Cu toate acestea, este necesar pentru dezvoltarea și creșterea potențialului companiei dumneavoastră. Cum poți beneficia de a face unele schimbări în stilul tău de management?

• Eficiență sporită – un sistem de management coerent și organizat permite angajaților să acceseze cu ușurință informațiile, îmbunătățind calitatea muncii lor,
• Colaborare și comunicare mai bune – utilizarea sistemelor informaționale și a diferitelor canale de comunicare garantează o mai mare transparență și construirea de relații pozitive în cadrul echipei,
• Proces eficient de luare a deciziilor – accesul la cunoștințele și experiența angajaților ajută la obținerea perspectivei obiective necesare pentru a întreprinde acțiuni în conformitate cu obiectivele companiei,
• Recunoașterea lacunelor și a deficiențelor - pe măsură ce completați și documentați cunoștințele pe care le-ați adunat, puteți identifica oportunități suplimentare pentru a vă îmbunătăți procesele de afaceri, securitatea - prin stocarea datelor pe servere sau în documente, reduceți riscul ca datele să părăsească organizația dvs.

Factori de succes pentru implementarea managementului cunoștințelor într-o organizație

Dacă nu știi care sunt factorii de succes, citește acest articol. Din nou, există câteva caracteristici organizaționale care pot facilita în mod semnificativ introducerea unor schimbări pozitive în managementul strategic al cunoștințelor. Acestea includ:

• Dorința de a se îmbunătăți și de a învăța continuu,
• Disponibilitatea de a transfera cunoștințele altora, implicarea angajaților,
• Adaptarea structurii organizatorice si a facilitatilor tehnice,
• Sublinierea valorii cunoștințelor și a beneficiilor utilizării acestora.

Bariere în implementarea strategiilor de management al cunoștințelor în IMM-uri

Schimbarea obiceiurilor necesită timp și efort, deoarece există mai multe obstacole în cale. Cunoașterea din timp a limitărilor care pot apărea în timpul acestui proces vă va face mai ușor să le faceți față. Iată câteva posibile probleme care vor necesita atenția dvs.:

• Angajații reticenți – directorii de rang înalt se pot teme de o scurgere de informații care ar afecta poziția companiei, în timp ce altor angajați se pot teme să nu piardă un anumit loc în ierarhie,
• Lipsa de angajament – ​​adesea provine din cauza menționată mai sus sau este legată de aceasta. Se poate referi la angajați și la proprietarii înșiși, care se vor concentra mai mult pe alte activități,
• Lipsa de timp și resurse pentru a se concentra pe gestionarea cunoștințelor,
• Neîncrederea în consilieri – criticile din partea unui străin poate fi percepută mai degrabă ca un atac decât ca o încercare de a ajuta și de a aduce schimbări.

Cum să implementezi o strategie de management al cunoștințelor în compania ta?

De fapt, implementarea unui sistem de management al cunoștințelor poate fi o provocare pentru proprietarii de afaceri. Lipsa de informații și lipsa de experiență pot fi descurajatoare la început. Cu toate acestea, valoarea adăugată pe care o puteți câștiga merită din plin. Ținând cont de următoarele sfaturi, vă va fi mai ușor să finalizați cu succes procesul:

• Evaluați-vă situația actuală - examinați eficacitatea sistemului existent, acordând atenție procedurilor, personalului, tehnologiei și structurii organizaționale. Detectarea neregulilor vă va permite să determinați ce merită îmbunătățit,
• Clarifică-ți obiectivele – odată ce ai identificat punctele slabe ale organizației, stabilește-ți obiectivele pe termen lung și pe termen scurt, astfel încât să știi spre ce țintiți și să vă puteți monitoriza progresul,
• Pregătiți-vă pentru schimbări – adaptarea noii strategii implică întreaga întreprindere. Aceste schimbări au un impact și asupra angajaților companiei, care reprezintă un activ valoros,
• Acționați – etapa finală și cea mai provocatoare este implementarea sistemului de management al cunoștințelor în uz zilnic. Acest lucru necesită nu numai mulți bani, ci și o atitudine proactivă din partea proprietarilor și angajaților.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Un rezolvator de probleme cu 5 grade diferite și rezerve nesfârșite de motivație. Acest lucru îl face un proprietar și manager de afaceri perfect. Atunci când caută angajați și parteneri, deschiderea și curiozitatea lumii sunt calități pe care le prețuiește cel mai mult.

Vizualizați toate postările