Cum să îmbunătățiți rezultatele căutării plătite cu direcționarea către public

Publicat: 2021-03-03

Este regula de aur a marketingului. Primiți mesajul potrivit în fața persoanei potrivite la momentul potrivit. Deci, de ce atât de mulți marketeri ignoră acest lucru atunci când vine vorba de căutare plătită?

Poate ți s-a întâmplat. Căutați un serviciu pe Google și faceți clic pe unul dintre rezultatele de top. Crezi că este exact ceea ce cauți, dar apoi derulezi până la capăt și descoperi că compania, magazinul sau afacerea nu se află nicăieri în apropierea locației tale. Acest manager publicitar PPC probabil nu folosește direcționarea către public cât mai bine.

Greșeala pe care o fac mulți agenți de publicitate din Rețeaua de căutare se concentrează numai pe optimizarea sumelor licitate pentru cuvinte cheie. Deși crucial pentru o strategie PPC de succes, ei pierd un instrument esențial pentru a restrânge audiența și a primi reclame în fața potențialilor potriviți.

Direcționarea către public vă poate ajuta să vă vizați clienții potențiali cu anunțurile potrivite la momentul potrivit. Și ajungând la publicul dvs. acolo unde se află în călătoria cumpărătorului, veți vedea o implicare mult mai bună și, în cele din urmă, conversii din anunțurile dvs. de căutare plătite.

Deci, să cercetăm cum să îmbunătățim rezultatele căutării plătite cu direcționarea către public.

În primul rând - Ce este direcționarea către public?

Direcționarea către public este exact ceea ce sună - direcționarea anunțurilor către un anumit public pe baza anumitor informații de interes sau demografice. Este o metodă de utilizare a datelor pentru a-ți segmenta publicul în funcție de criterii demografice sau de interese pentru a partaja în mod strategic conținutul pentru a-ți aduce anunțul în fața persoanei potrivite la momentul potrivit.

Deci de ce să o faci? Totul se rezumă la călătoria cumpărătorului. Pentru a vă comercializa cu succes produsul, trebuie să ajungeți la oameni acolo unde se află. Prin segmentarea audiențelor dvs. PPC, veți putea partaja strategic conținut în funcție de locul în care se află utilizatorul dvs. în propria călătorie.

canalul cumpărătorilor

Și aveți câteva opțiuni diferite în campaniile de căutare plătită Google. Puteți fie să creați un public pe baza propriilor date, să selectați segmente de public preconfigurate de Google Ads, fie să utilizați o combinație a celor două.

Cel mai important lucru pe care îl puteți face înainte de a configura direcționarea către publicul PPC este să vă cunoașteți, să înțelegeți și să vă definiți publicul. Având o înțelegere clară a cine încercați să vizați, veți selecta opțiunile potrivite de direcționare către public în platformă și vă veți configura pentru un rezultat general mai bun al campaniei dvs.

Următorul - Definiți-vă publicul

Cine este persoana ta de cumpărător? Aceasta este cea mai importantă întrebare pe care trebuie să o puneți atunci când definiți cine este publicul dvs.

Începeți prin a sublinia cui vă adresați în prezent. Hartați și clasificați clienții actuali, sortându-i după următoarele criterii:

  • Demografie
  • Locație
  • Comportament online
  • Istoricul cumparaturilor
  • Interese
  • Loialitate

Apoi decideți pe cine să vizați pe baza acestor informații. În mod evident, publicul cu istoric de achiziții repetate și loialitate constantă va fi obiectivul dvs. Dacă sunteți o afacere B2B, veți dori să vă concentrați pe acesta din urmă. Dar există tendințe comune pe care le observați? Clienții sau clienții tăi au un comportament comun demografic, locație, interes sau online?

Și, în sfârșit, odată ce crezi că ai determinat cine este publicul tău țintă, rafinează-l punând următoarele întrebări.

  • Ajungem în prezent la publicul nostru ideal?
  • Dacă nu, la cine ajungem de fapt și de ce?
  • Publicul nostru ideal face acțiunile pe care vrem să le întreprindă?
  • Există un alt public țintă pe care l-ar putea rata?

Sapă mai adânc:

Am creat această carte electronică specială pentru a vă ajuta să vă definiți în continuare publicul ideal: Buyer Personas 101: Create Your Ideal Customer Profile.

În cele din urmă - Selectați tipul de public potrivit

Acum că știți pe cine trebuie să vizați, puteți continua și configura metodele de direcționare către public cele mai potrivite pentru obiectivele dvs. de afaceri și clienți.

Când rulați anunțuri plătite de căutare Google, există două moduri diferite în care puteți utiliza instrumentele de direcționare către public. Puteți fie să construiți liste segmentate din datele deja colectate, fie pe site-ul dvs., fie prin intermediul CRM, fie puteți utiliza datele Google de pe platforme terță parte pentru a construi audiențe din categorii predeterminate.

Vom explora mai întâi opțiunile prepopulate, înainte de a intra în segmentele de public mai personalizate pe care le puteți crea.

Direcționare demografică detaliată

Cel mai simplu, dar cel mai fundamental tip de direcționare este demografică. După ce definiți cine este publicul dvs., probabil că aveți o bună înțelegere a detaliilor demografice de bază ale acestora. Puteți utiliza aceasta una din două moduri în campaniile dvs. de căutare plătite.

  • Utilizați detaliile demografice cunoscute pentru a seta modificatori relevanți ai sumelor licitate pentru publicul vizat.
  • Stratificați datele demografice detaliate în campaniile de căutare existente pentru a obține mai multe informații despre cine anume caută afacerea sau produsele dvs.  

Deci poti granulare? Iată lista categoriilor demografice oferite de Google:

  • Statutul parental
  • Starea civilă
  • Educaţie
  • Statutul de proprietar
  • Venitul gospodăriei

Direcționarea demografică este un loc excelent pentru a începe cu direcționarea către public în campaniile dvs. de căutare plătite. Și poate fi cu ușurință aplicat tuturor următoarelor categorii de public pe care urmează să le discutăm.

Segmente de public pe piață Google

Google în segmentele de public ale pieței Cu Google In-Market Audiences, sunteți limitat la piețele listate de platformă. Din acest motiv, este de obicei un instrument mai util pentru afacerile B2C, deoarece aceste segmente de public se concentrează mai mult pe consumator. Dar dacă înțelegeți bine persoana dvs. de cumpărător, acesta ar putea fi un loc bun pentru a începe. S-ar putea să știți ce piețe să vizați doar pe baza cunoștințelor dvs. despre prospect.

Direcționarea prin această metodă are ca scop ajungerea la consumatorii care sunt gata să facă o achiziție. Google segmentează publicul în funcție de istoricul căutărilor și de alte date pe care le colectează Google.

De exemplu, un agent imobiliar i-ar putea viza pe cei care caută „case de vânzare în apropierea mea”.

În prezent, există mai mult de o duzină de liste de audiențe de pe piață de care să profitați.

Publicul de afinitate

Google are o listă predefinită de audiențe bazată pe interesele, obiceiurile și pasiunile utilizatorilor. Acestea se numesc audiențe de afinitate. Intenționat amplu, acest tip de listă de audiențe este conceput pentru mai multă publicitate de vârf. Este mai generalizat și ajungeți la utilizatori în funcție de interese și comportament, comparativ cu intenția cumpărătorilor.

Vă recomandăm să utilizați segmente de public cu afinitate în căutarea plătită pentru a vă cunoaște mai bine persoana de cumpărător. Luați în considerare utilizarea acestui tip de listă mai întâi în modul „observare”. Acest lucru vă permite să monitorizați și să setați sume licitate personalizate pentru anumite criterii din aceste liste, fără a vă restricționa acoperirea. După ce ați aflat mai multe despre tendințele ratei de clic și ale ratei de conversie ale anumitor segmente de public cu afinitate, veți avea o idee mai bună despre cine are performanțe bune și, de acolo, puteți limita campaniile existente pentru a viza doar aceste segmente de public.

Segmente de public cu afinitate personalizate

cum să creați un public de afinitate personalizat Puteți face lucrurile cu un pas mai departe cu segmentele de public cu afinitate personalizate de la Google, care vă permit să vă creați propriul public unic, definit de pasiuni sau interese. Combinați interesele relevante, cu adrese URL pe care publicul dvs. le poate frecventa, cu locuri sau locații pe care le-ar putea vizita și chiar cu aplicațiile pe care le-ar putea folosi. Pentru a avea succes cu publicurile personalizate cu afinitate, trebuie să înțelegeți bine cine sunt clienții dvs. și unde își petrec timpul. Dar, dacă ți-ai făcut temele, aceasta ar trebui să fie o modalitate eficientă de a-ți îmbunătăți rezultatele căutării plătite.

Segmente de public de remarketing

Pe măsură ce mergem mai departe în călătoria cumpărătorului, direcționarea prin remarketing este o modalitate excelentă de a-i atrage pe clienții potențiali care aproape au făcut o conversie. Dar trebuie să fii atent cu campaniile de remarketing. Nu vrei niciodată să faci remarketing către cineva doar pentru că a făcut clic pe site-ul tău. Aceasta este o modalitate ușoară de a risipi cheltuielile publicitare.

Adică gândește-te. De câte ori ați făcut clic accidental pe un site și apoi sunteți afectat de reclame de marketing în următoarele două săptămâni? Nu este o experiență excelentă pentru utilizator.

Așadar, pentru a utiliza direcționarea prin remarketing în mod strategic, este o idee bună să construiți liste de remarketing pentru anunțurile afișate în Rețeaua de căutare, cunoscute și sub numele de RLSA, care este o funcție avansată de direcționare în cadrul căutării plătite, care vă permite să vizați persoanele care au căutat anterior un cuvânt cheie relevant și au ajuns. pe site-ul dvs.

Un alt mod în care puteți profita de segmentele de public de remarketing este prin utilizarea unei etichete de modul de urmărire a urcilor (UTM) și prin colectarea propriilor date din alte campanii publicitare pe diferite platforme. De exemplu, dacă difuzați reclame pe LinkedIn sau Facebook, puteți utiliza UTM-uri pentru a defini traficul către site-ul dvs. din aceste campanii. Puteți urmări aceste date în Google Analytics și apoi creați segmente de public în GoogleAds pe baza acestor date.

Dar de ce? Facebook și LinkedIn, precum și alte rețele diferite, oferă adesea detalii de direcționare demografică mai solide. Urmărind aceste segmente de public și creând liste de redirecționare în campaniile dvs. de căutare, vă veți spori eforturile de direcționare în căutare, sporind în același timp frecvența tuturor campaniilor dvs. de anunțuri digitale.

Potrivire după clienți

Cum să promovezi cei care se înscriu pentru un buletin informativ sau care descarcă o resursă de pe site-ul tău? Includeți acești oameni în campaniile dvs. de căutare plătite?

Publicul de direcționare după clienți de la Google vă permite să vă extindeți direcționarea pentru a include date despre clienți care locuiesc în afara platformei Google Ad. Este o audiență creată dintr-o listă de e-mailuri deja obținute prin alte metode de marketing și încărcate pe Google printr-un CSV sau o integrare folosind Zapier. Acest lucru vă permite să faceți remarketing către alți clienți potențiali și potențiali, nu doar către cei care v-au vizitat site-ul.

De asemenea, vă permite să vă defalcați în continuare și să vă vizați clienții potențiali. Deci, poate cineva s-a înscris pentru o carte electronică, dar nu s-a abonat încă la buletinul dvs. informativ. Puteți crea segmente de public separate pentru potrivirea clienților pentru fiecare dintre aceste grupuri și le puteți difuza anunțuri diferite în funcție de acțiunile pe care le-au întreprins sau nu.

Luați în considerare utilizarea acestuia pentru oportunități de vânzare încrucișată sau pentru anumite oferte sezoniere. Puteți viza cei care au făcut o achiziție anul trecut sau pe cei care au achiziționat un produs sau serviciu, dar nu altul.

exemplu de potrivire cu clienții

Public similare

Nu în ultimul rând, este capacitatea de a crea un public complet nou, bazat pe o listă de audiențe existente clar definită. Segmentele de public similare Google utilizează datele pe care le-ați colectat pe propriul dvs. site și identifică o listă de caracteristici împărtășite de majoritatea traficului dvs. Google poate apoi să folosească aceste informații pentru a construi o listă de oameni noi care împărtășesc și aceste caracteristici.

Dacă aveți deja o idee clară despre publicul dvs. țintă și aveți datele pentru a-l susține, aceasta poate fi o metodă utilă de direcționare către public pentru campaniile dvs. de căutare plătite. Vă sugerăm să folosiți mai întâi această tactică în modul „observare”. Acest lucru vă va permite să colectați date și să evaluați performanța unui public similar, înainte de a ajusta efectiv sumele licitate.

Segmentele de public similare sunt una dintre puținele metode de direcționare către public care rămân cu adevărat concentrate pe găsirea de noi perspective. Acest lucru îl face un bun top al abordării canalului pentru campaniile dvs. de căutare plătite.

Utilizați direcționarea pentru a vă optimiza campaniile de căutare plătite

Când este utilizată corect, direcționarea către public în cadrul campaniilor dvs. de căutare plătite poate oferi o mulțime de informații despre cine sunt clienții dvs. și unde ar trebui să cheltuiți banii publicitari. Nu numai că direcționarea va crește eficacitatea campaniilor dvs., ci vă va ajuta și pe măsură ce testați, analizați și ajustați în continuare sumele licitate pentru a genera mai multe conversii.

Când vine vorba de căutare plătită, acordăm multă atenție intenției cuvintelor cheie. Și, deși se află în centrul fiecărei campanii PPC, nu este singura modalitate de a obține rezultate. Prin stratificarea cuvintelor noastre cheie cu date de audiență de înaltă calitate, învățate și observate de-a lungul timpului, vom observa îmbunătățiri drastice în campaniile noastre de căutare plătite.

Începeți să cercetați aceste opțiuni diferite de direcționare către public și vedeți ce povești puteți găsi. Pe măsură ce plecați înarmat cu mai multe cunoștințe despre publicul țintă, veți fi cu un pas mai aproape de acea regulă de aur - primirea mesajului potrivit în fața persoanei potrivite la momentul potrivit.