Cum să creșteți traficul de comerț electronic prin generarea de conținut

Publicat: 2025-01-23

Trebuie să învățați cum să creșteți traficul de comerț electronic? Ai nevoie de mai mulți vizitatori pe site-ul tău? Afacerile de vânzare cu amănuntul și comerțul electronic pot îmbunătăți numărul de vizitatori pe site-urile lor web prin crearea de conținut captivant care completează produsele sau serviciile pe care le vând. Aflați cum să vă îmbunătățiți SEO prin crearea de postări informative pe blog și descrieri optimizate ale produselor. Implicați-vă clientul țintă și construiți-vă marca spunându-vă povestea.

Faceți cunoștință cu experții

Castelul Blair

Blair este un profesionist experimentat în marketing, cu o experiență solidă în comunicare strategică și marketing digital. Cariera ei timpurie a implicat crearea de strategii digitale pentru organizații nonprofit și afaceri locale, unde s-a specializat în optimizarea motoarelor de căutare (SEO), marketing în rețelele sociale și managementul mărcii. De când s-a alăturat echipei FedEx Digital Commerce Solutions, Blair este un contributor esențial care sprijină clienții și vânzările din toate segmentele, valorificând expertiza ei în strategia de conținut SEO și comerț electronic. În prezent, este editorul principal al unui raport intern privind tendințele comerțului electronic, care oferă informații care permit echipelor de vânzări să conducă la succesul clienților.

Julienne Reyes

Julienne este fondatoarea Belugabee, o afacere online de papetărie și autocolante care dă înapoi mediului și copiilor nevoiași. Ea și echipa ei conduc inițiative practice, cum ar fi programe de artă și meșteșuguri și programe de lectură, arătând cum a da înapoi poate fi distractiv. Cu peste 10 ani de experiență în marketing și finanțe, Julienne a început Belugabee în 2020 în timpul pandemiei și și-a crescut comunitatea online la peste 80.000 de oameni, cu intenții să ajungă la 200.000 până la sfârșitul anului 2025.

Cum să creșteți traficul de comerț electronic

Crearea de conținut puternic este esențială pentru a ieși în evidență în peisajul comerțului electronic de astăzi. Nu este vorba doar de a atrage atenția, ci și de a construi încrederea și de a genera rezultate reale de afaceri.

Creați conținut pentru a vă atinge obiectivele de creștere

Crearea de conținut puternic este baza unei strategii de comerț electronic de succes. Ajută companiile să se dezvolte în trei moduri mari:

  • Construirea încrederii: consumatorii sunt din ce în ce mai selectivi în ceea ce privește locul în care își cheltuiesc banii. Conținutul de înaltă calitate, autentic – indiferent dacă este vorba despre un blog, o descriere a unui produs sau o postare pe rețelele sociale – vă demonstrează expertiza și autenticitatea. De exemplu, dacă dețineți o companie de paturi pentru câini, împărtășirea modului în care patul dvs. rezolvă problemele artritice la câinii în vârstă vă poate ajuta să încurajați un client nou ezitător să cumpere puiul lor. Încrederea transformă browserele ocazionale în clienți fideli.
  • Stimularea implicării: conținutul puternic generează conexiuni semnificative. Articolele, videoclipurile și elementele vizuale captivante care atrag atenția pot încuraja interacțiunea, fie că este vorba de un comentariu, distribuire sau urmărire. Aceste interacțiuni vă cresc publicul în mod organic. Amintiți-vă, conținutul care rezonează îi face pe oameni să se întoarcă pentru mai multe.
  • Îmbunătățirea conversiilor: conținutul acționează ca agent de vânzări tăcut. O descriere clară a produsului, un ghid convingător sau un scurt videoclip care demonstrează valoarea pot influența direct deciziile de cumpărare. În plus, utilizarea strategică a cuvintelor cheie în aceste piese de conținut asigură ca afacerea dvs. să apară acolo unde deja își caută clienții.

În cele din urmă, conținutul puternic nu este doar despre cuvinte sau elemente vizuale, ci este despre a răspunde nevoilor clienților tăi și a crea o călătorie pe care o prețuiesc. Companiile care investesc în conținut grozav înregistrează nu numai un trafic mai mare, ci și relații mai puternice și o creștere durabilă.

7 sfaturi de strategie de conținut pentru întreprinderile mici de comerț electronic

Strategia de conținut joacă un rol important în extinderea unei mici afaceri de comerț electronic. Acesta vă aliniază conținutul cu obiectivele dvs. de afaceri și vă asigură că transmiteți mesajul potrivit publicului potrivit, la momentul potrivit . Există câteva moduri în care se face acest lucru.

  1. Stabiliți-vă identitatea mărcii: o strategie de conținut clară vă ajută să definiți vocea și poziționarea mărcii dvs. Fie că este un blog educațional, o postare pe rețelele sociale sau un buletin informativ prin e-mail, mesajele consecvente creează recunoaștere și încredere cu publicul tău.
  2. Ajungeți la publicul potrivit: cu o strategie solidă, puteți crea conținut țintit, adaptat anumitor persoane ale clienților. De exemplu, în loc de o abordare universală, puteți crea conținut care se adresează direct proprietarilor de animale de companie care caută paturi ecologice pentru câini sau proprietarilor de magazine care caută opțiuni unice de pat pentru a le adăuga inventarului.
  3. Sprijin SEO și vizibilitate: O strategie bună de conținut include optimizarea pentru motoarele de căutare. Vrei ca Google să lucreze pentru tine. Încercați să produceți conținut valoros, bogat în cuvinte cheie, vă ajută site-ul să se claseze mai sus și să genereze trafic organic. Acest lucru este deosebit de valoros pentru companiile care nu sunt pregătite să se aventureze în spațiul de anunțuri plătite.
  4. Stimulați o creștere constantă: o strategie bună de conținut vă permite să planificați campanii în funcție de sezoane, tendințe sau lansări de noi produse. Anticipând nevoile clienților, rămâi în fața curbei și stimulezi implicarea și vânzările constante.
  5. Scalați eficient: atunci când strategia dvs. de conținut este bine structurată, se asigură că resursele dvs. - timp, buget și creativitate - sunt utilizate în mod eficient. Puteți reutiliza conținutul pe diferite platforme (de exemplu, un blog devine o postare socială sau un videoclip) pentru a-și maximiza acoperirea fără a reinventa roata.
  6. Postați o varietate de conținut: postați multe tipuri diferite de conținut pentru a atrage diferite tipuri de utilizatori. Combinați-l cu fotografii statice, galerii sau colaje, videoclipuri, articole sau bloguri și multe altele.
  7. Repetați-vă punctele principale: nu vă fie teamă să vă repetați punctele principale (în moduri diferite) de multe ori pentru a transmite cu adevărat mesajul principal către urmașii, clienții și potențialii clienți.

Strategia de conținut este foaia de parcurs care transformă o mică afacere de comerț electronic de la supraviețuire la prosperă, ajutându-vă să scalați eficient, menținând în același timp clienții implicați și loiali.

Elemente esențiale SEO pentru proprietarii de afaceri mici

O modalitate rapidă de îmbunătățire a SEO pe care întreprinderile mici o ignoră adesea este optimizarea conținutului existent cu cuvinte cheie cu coadă lungă. Cuvintele cheie cu coadă lungă sunt expresii mai specifice, cu o concurență redusă, care se adresează direct ceea ce caută publicul dvs. De exemplu, în loc să vizați „paturi pentru câini”, vă puteți concentra pe „paturi ortopedice pentru câini pentru rase mari” sau „paturi pentru câini lavabile ecologice”. Acești termeni atrag clienții care sunt gata să cumpere, deoarece au intenții clare.

Cum să creșteți traficul de comerț electronic cu cuvinte cheie cu coadă lungă

  • Începeți prin a examina conținutul dvs. existent (bloguri, descrieri de produse, întrebări frecvente) pentru idei de cuvinte cheie și domenii de îmbunătățire.
  • Utilizați instrumente precum Google Search Console sau instrumente gratuite de cercetare a cuvintelor cheie pentru a identifica expresiile pe care oamenii le caută deja, dar nu le vizați.
  • Actualizați-vă conținutul pentru a include în mod natural aceste expresii în titluri, subtitluri și text.

Îmbunătățiți SEO pentru comerțul electronic cu text alternativ de imagine

Un alt cuvânt cheie câștigat rapid este optimizarea textului alternativ al imaginii cu aceste expresii cu coadă lungă. Motoarele de căutare nu vă pot „vedea” imaginile, așa că atunci când încărcați o imagine, există posibilitatea de a adăuga o descriere imaginii respective. Aceste descrieri sunt în mare parte invizibile pentru clienții dvs., dar motoarele de căutare vă oferă credit pentru orice cuvinte cheie le adăugați. Majoritatea platformelor de creare de site-uri web sau de găzduire.

5 greșeli SEO comune de evitat

Există 5 capcane comune care vin în minte atunci când lucrezi la strategia ta SEO.

  1. Ignorarea intenției clientului: multe companii tind să fie prinse de integrarea cuvintelor cheie fără a înțelege intenția celui care caută. Gândește-te la ceea ce caută clienții tăi și potrivește conținutul tău cu ceea ce caută publicul tău.
  2. Neglijarea optimizării mobile: motoarele de căutare se concentrează pe experiența mobilă în detrimentul experienței desktop a unui site web. Când construiți un site web sau faceți modificări ale conținutului, asigurați-vă că vă concentrați și pe experiența mobilă. Utilizați un design receptiv, comprimați imaginile și asigurați viteze rapide de încărcare. Testați-vă viteza site-ului în mod regulat folosind Page Speed ​​Insights pe dispozitivele mobile.
  3. Trecerea cu vederea reîmprospătărilor de conținut: publicarea conținutului și uitarea acestuia. Informațiile învechite vă pot afecta clasamentul și credibilitatea. Auditează și actualizează în mod regulat conținutul existent cu informații noi, link-uri actualizate și date actuale.
  4. Umplerea cuvintelor cheie: supraîncărcarea conținutului cu cuvinte cheie pentru a manipula clasamente. Acest lucru duce la o lizibilitate slabă și la penalizări din partea motoarele de căutare. Google este mai intuitiv decât atât. Concentrați-vă pe limbajul natural. Folosește cuvintele cheie în mod strategic în conținutul tău, dar prioritizează scrierea de calitate.
  5. Nu vă bazați pe un singur canal: când fundația dvs. de conținut este la loc, luați în considerare diversificarea strategiei pe mai multe canale, inclusiv e-mail, rețele sociale și (când sunteți gata) anunțuri plătite, pentru a evita dependența de o singură sursă.

Povestea mărcii și traficul de comerț electronic

Crearea poveștii tale perfecte de brand implică echilibrarea autenticității cu optimizarea strategică. Indiferent de canal, povestirea ar trebui să fie coerentă. Unele elemente acționabile includ:

Identificați și utilizați cuvinte cheie prietenoase cu SEO

  • Aceasta este fundația ta. Căutați cuvinte cheie care se aliniază cu valorile mărcii dvs. și cu interesele clienților. De exemplu, dacă povestea mărcii dvs. se concentrează pe durabilitate, integrați expresii precum „produse ecologice” sau „rechizite sustenabile pentru animale de companie”. În mod natural, împletește aceste cuvinte cheie în povestea ta, inclusiv titluri, titluri și meta descrieri.

Profitați de povestirea pentru algoritmii de social media

  • Platformele de social media acordă prioritate conținutului captivant. Împărtășește elemente de dimensiuni mici și convingătoare ale poveștii mărcii tale, cum ar fi momentele din culise sau motivațiile fondatorului, care rezonează emoțional.
  • Folosiți hashtag-uri strategic, inclusiv hashtag-uri de marcă și cele în tendințe legate de nișa dvs.
  • Geoetichetați postările, dacă este relevant, în locația dvs. țintă.

Încurajează conținutul generat de utilizatori (UGC)

  • Invitați clienții să-și împărtășească experiențele cu marca dvs. și să reposteze conținutul lor. UGC nu numai că vă extinde povestea, ci și sporește capacitatea de descoperire prin rețelele lor.

Aliniați conținutul cu preferințele platformei

  • Adaptează-ți povestea pentru fiecare platformă. De exemplu, povestirile în formă mai lungă funcționează bine pe YouTube sau pe blog, în timp ce subtitrările scurte și periculoase prosperă pe Instagram sau TikTok. O singură bucată de conținut poate fi împărțită în mai multe experiențe unice pentru clienții dvs.
  • Scrieți un cârlig clar și captivant. Într-o propoziție simplă sau două, spuneți spectatorilor cele mai relevante informații despre acea postare. Amintiți-vă cât de repede utilizatorii rețelelor sociale trec de la conținut dacă nu sunt imediat implicați.

SEO și instrumente de creștere

Există mai multe resurse și instrumente pe care companiile le pot folosi pentru a analiza performanța și a înțelege ce caută clienții lor.

Din perspectiva funcționalității site-ului web, aceștia pot folosi instrumente precum Google Analytics pentru a monitoriza ce pagini vizitează cel mai mult clienții, cât timp stau și unde părăsesc. Acest lucru vă poate ajuta să identificați ce conținut interacționează cu clientul dvs. și ce conținut trebuie îmbunătățit. Hărțile termice, cum ar fi Hotjar, pot arăta companiilor unde clienții lor petrec fizic cel mai mult timp, precum și zonele de frustrare și probleme de încărcare.

  • Google Search Consoleeste un serviciu gratuit oferit de Google care vă ajută să monitorizați, să mențineți și să remediați prezența site-ului dvs. în rezultatele Căutării Google.
  • Google Analyticseste un instrument gratuit care permite companiilor de comerț electronic să dezvolte o înțelegere mai profundă a clienților lor.
  • HotjarșiFullstorysunt instrumente de analiză a hărților termice care ajută utilizatorii să înțeleagă modul în care vizitatorii interacționează cu paginile individuale ale site-ului.
  • CanvașiLumen5sunt instrumente de design puternice care pot fi folosite pentru a crea toate tipurile de proiecte interne și externe.

Din perspectiva SEO, există numeroase instrumente care pot ajuta la identificarea oportunităților de cuvinte cheie pentru a atrage noi clienți. Instrumente precum Google Keyword Planner , Ubersuggest sau SEMrush vă ajută să identificați ce caută publicul dvs. și cu ce cuvinte cheie au succes concurenții dvs. Căutați cuvinte cheie cu intenție mare, cu coadă lungă relevante pentru nișa dvs. De exemplu: dacă vindeți suplimente pentru animale de companie, cuvintele cheie precum „cele mai bune suplimente pentru câini mai în vârstă” sau „suplimente naturale pentru cai” vă pot ghida în crearea conținutului.

În cele din urmă, ascultați ce spun clienții dvs. Clienții îți oferă feedback tot timpul, prin comentarii și aprecieri pe o postare pe Instagram și recenzii de pe site-ul tău. Fiecare interacțiune este o oportunitate de a vă înțelege mai mult clienții.

Instrumente AI pentru creșterea traficului de comerț electronic

Pe măsură ce comerțul electronic digital evoluează, la fel evoluează și oportunitățile pentru întreprinderile mici, dar cea mai populară în acest moment este AI generativă. Soluțiile AI generative, cum ar fi ChatGPT de la OpenAI și Gemini de la Google, sunt instrumente algoritmice care folosesc cantități mari de date pentru a genera răspunsuri la o gamă largă de solicitări. Cu alte cuvinte: AI este stagiarul tău neplătit. Inteligența artificială poate ajuta companiile să creeze idei de conținut, să cerceteze oportunități de cuvinte cheie și să vă ajute să vă ajustați datele demografice pentru a vă personaliza experiențele clienților. Câteva exemple despre cum vă poate ajuta AI sunt:

  • Simplificarea creării de conținut Instrumentele bazate pe inteligență artificială, cum ar fi ChatGPT, Jasper sau Copy.ai, pot genera rapid conținut de înaltă calitate, de la postări de blog până la descrieri de produse
  • Îmbunătățirea strategiilor SEO Cercetarea de cuvinte cheie bazată pe inteligență artificială poate ajuta la identificarea cuvintelor cheie neexploatate, cu o concurență redusă, precum „suplimente organice de calmare pentru pisici”. Doar cereți instrumentului AI idei de cuvinte cheie din industria dvs.
  • Automatizarea conținutului din rețelele sociale Instrumentele AI precum Canva sau Lumen5 pot ajuta la crearea de conținut vizual captivant, în timp ce instrumentele de programare precum Buffer sau Hootsuite automatizează postarea. Folosiți inteligența artificială pentru a genera subtitrări, hashtag-uri și pentru a posta idei bazate pe subiecte în tendințe.
  • Analiza competitivă și optimizarea conținutului Folosiți inteligența artificială pentru a analiza ce tipuri de conținut (bloguri, videoclipuri, infografice) generează cel mai mare trafic în industria dvs. și pentru a le reproduce succesul.

Inteligența artificială permite întreprinderilor mici să lucreze mai inteligent, nu mai greu. Acestea fiind spuse, inteligența artificială ar trebui folosită doar pentru redactarea ideilor. Întotdeauna doriți să adăugați o notă umană pentru a vă asigura că conținutul se simte autentic și se aliniază cu vocea mărcii dvs. și vă scutește de eventualele probleme legate de drepturile de autor.

Conținut de comerț electronic pentru a promova reținerea clienților

Pentru a crește fidelizarea clienților prin conținutul de comerț electronic, este esențial să vă faceți abordarea interactivă și captivantă. Includeți sondaje, întrebări și solicitări care vă încurajează publicul să comenteze și să-și împărtășească opiniile. În plus, luați în considerare participarea la evenimente comunitare sau formarea de parteneriate de afaceri care creează noi oportunități de implicare, păstrând conținutul actual și relevant. Reutilizarea conținutului pe diverse platforme, cum ar fi e-mailurile, blogurile și rețelele sociale, asigură un mesaj consistent, economisind în același timp timp și resurse. O strategie eficientă este crearea unor serii de conținut sau teme care se întind pe câteva săptămâni. Această metodă ajută la menținerea interesului clienților împletindu-vă povestea în timp, favorizând o conexiune mai profundă. Deși este tentant să sari peste orice tendință de marketing sau social media, este esențial să-ți aliniezi strategia de conținut cu ceea ce rezonează cel mai mult cu publicul țintă, asigurând un angajament și reținere de durată.