Cum să lansați campanii de emailing la rece

Multe startup-uri, antreprenori și companii consacrate se întreabă în mod constant dacă să folosească strategii de ieșire, cum ar fi e-mailurile reci. Datorită ratelor lor ridicate de rentabilitate și relativ ușurinței de utilizare, acestea devin o opțiune din ce în ce mai eficientă.

Cu toate acestea, aceste eforturi au devenit din ce în ce mai dificile în timp. Filtrele de spam devin din ce în ce mai inteligente în fiecare an; chiar și unii destinatari au fost deja bombardați cu e-mailuri de contact până la punctul în care nu mai doresc să audă de la ei sau pur și simplu sunt mai critici cu ceea ce primesc.‍

Din fericire, dacă sunteți interesat să utilizați această strategie, ați ajuns la locul potrivit. Skief labs este o companie care perfecționează de ani de zile tehnicile de livrare a e-mailurilor la rece. Sunt una dintre cele mai importante companii de hacking de creștere din Miami și din alte regiuni ale Statelor Unite.‍

Dar înainte de a înțelege cum realizăm strategii de e-mail rece de succes, este necesar să știi perfect ce este un e-mail rece și care este procesul de trimitere.

Ce este un e-mail rece?

Acesta este un e-mail care urmărește să stabilească contactul cu un prospect sau un posibil client. Intențiile acestui email pot fi variate, de la o vânzare, poziționarea unui produs pe piață și contactarea unor profiluri de interes pentru proiectul nostru, printre altele. Dar baza rămâne aceeași, pentru a ajunge la un prospect care nu a solicitat informații, dar oferă conținut valoros.

Este benefic să folosești e-mailuri reci?

Răspunsul este un mare da. Poate că beneficiul pe care l-ați auzit cel mai mult este rata sa ridicată de rentabilitate, cu o medie de 36 USD pentru fiecare dolar investit. Cu toate acestea, beneficiile sunt mai multe: contactul direct cu potențialii dvs. este mult mai eficient decât o simplă reclamă online, iar obținerea unui mesaj personalizat va face ca publicul țintă să vă acorde atenția. Un alt aspect de evidențiat este rata de răspuns, fiind comunicare directă, cel care primește un răspuns își crește enorm probabilitatea.

Cum să începeți să trimiteți e-mailuri reci?

Privit superficial, începerea trimiterii de e-mailuri reci poate părea o sarcină destul de simplă. A sta jos și a scrie un text și apoi a-l copia și lipi pe sute de destinatari nu pare foarte complex, nu-i așa? Dar nu aceasta este realitatea campaniilor de email, cel putin nu in cazul celor eficiente.

Pentru a începe cu o bună campanie outbound, trebuie luate în considerare mai multe aspecte, inclusiv considerentele legale ale email-ului rece. Skief Labs este un laborator de dezvoltare din Miami, prin urmare metodologia pe care o folosim este mai complexă și, în consecință, mai funcțională. Este o strategie de creștere concentrată, împărțită în mai mulți pași.

Înainte de a vă încuraja să începeți să trimiteți e-mailuri de primă contact către profilurile de interes, metodologia noastră este următoarea.

Cum definim profilul clientului nostru ideal?

Deoarece este punctul de plecare, este și unul dintre cele mai importante. Recunoașterea perfectă cui vrem să ne adresăm va avea o mare influență asupra eficienței mesajului nostru. Poți avea email-ul perfect, care șterge toate îndoielile și se închide cu un apel infailibil la acțiune, dar dacă ajunge în mâinile cuiva care nu este interesat, fie pentru că nu este sectorul său, fie pentru că nu are nevoie de produsul sau serviciul , atunci totul va fi în zadar.

Comunicarea corectă necesită un mesaj care oferă valoare și un receptor care are nevoie de această valoare.

Pentru a începe să definiți profilul clientului dvs. ideal, începeți prin a răspunde la aceste întrebări: cine este clientul? De ce? ce caracteristici generale îl definesc? ce ii oferim? de ce are nevoie de ceea ce îi oferim?

Definiți KPI-urile și obiectivele campaniei

Odată ce am stabilit cine este ținta noastră, este timpul să ne definim obiectivele. La Skief Labs ne bazăm pe securitatea și încrederea care vine din definirea obiectivelor prin date și pe caracteristicile care alcătuiesc un indicator cheie de performanță, ne stabilim obiectivele prin stabilirea numărului de contacte sau conturi, rate de deschidere, clicuri etc. Aceste date constituie si obiectivele campaniei, care in termeni generali alcatuiesc numarul de potentiali clienti care se asteapta a fi obtinuti.

Crearea de îndemnuri sau CTA

Este imposibil, dacă nu improvizezi, să generezi un mesaj eficient fără să știi ce încerci să obții. Marii romancieri știu asta și de aceea își dezvoltă scrisul de la final. Aceeasi logica se aplica si in cazul generarii de emailuri reci, de unde vei sti ce sa spui daca nu ai definit dinainte ce vrei sa provoci?

Este un pas simplu, dar foarte important, în această etapă luăm în considerare ceea ce dorim să facă potențialii noștri clienți: programați o întâlnire sau sună, completați formulare pentru a obține date, creați o tranzacție sau împingeți către o pagină de destinație, posibilitățile sunt aproape nesfârșite, dar trebuie delimitate.

Alegerea canalelor de recrutare

Poate părea evident că, într-o campanie rece de e-mail, principalul canal de generare de lead-uri va fi... e-mailul. Acest pas constă în analiza produsului sau serviciului dvs., evaluarea bazei de clienți sau a profilurilor și a defini dacă are sens să vă completați campania de e-mail la rece cu alte platforme sau tehnici.

De ce ar trebui să luați în considerare o strategie multicanal?

Sunt multe motive, dar haideți să ne uităm la el pur și simplu imaginându-ne un flux de vânzări. Primul pas este sa contactezi prospectul, sa-i atragi atentia printr-un mesaj de valoare. Următorul pas depinde de prospect și este să rezolvi îndoiala despre cine ești, pentru că este foarte probabil să te caute pe google sau să caute pe platforme legate de afaceri precum LinkedIn, unde va înțelege că propunerea ta de valoare este susținută și o va rezolva. cele mai ușoare îndoieli de rezolvat înainte de a te contacta. O altă modalitate a acestei strategii multicanal poate fi apelarea la rece.

Alegerea unui domeniu bun pentru trimiterea de e-mailuri reci

Aceasta este partea cea mai tehnică a procesului. În această parte, trebuie să luați în considerare aspecte precum reputația și instrumentele de automatizare care vă vor ajuta să vă scalați campania dacă intenția dvs. este să ajungeți la un număr mare de clienți potențiali.

Ca proces inițial, trebuie să vă puneți marea întrebare, să începeți campania cu domeniul dvs. actual sau să creați unul nou. S-ar putea să nu fie necesar să achiziționați unul nou, deoarece aveți deja o anumită reputație și poate fi logic ca atunci când utilizatorii văd un domeniu precum [email protected], sunt mai probabil să vă deschidă e-mailul. Dar luați în considerare că dacă ceva poate merge prost, va merge prost. Aici intervin reputația și capcanele de spam

Dacă, întâmplător, domeniul dvs. principal este inclus pe lista neagră, situația de extindere va deveni mai complicată, deoarece capacitatea de livrare a e-mailurilor dvs. va scădea semnificativ. În cele mai multe cazuri, cel mai bun lucru de făcut este întotdeauna să luați măsuri de precauție. Nu intrați în panică, crearea unui domeniu nou nu vă va îndepărta de personalitatea proiectului dvs., există diferite alternative care vă vor ajuta să vă mențineți brandul prezent. Aceasta ar putea fi schimbarea finalului în .com .io .co etc, decizia va depinde de buget și de rata de livrare estimată.

Cu toate acestea, există și dezavantaje în utilizarea unui domeniu nou pentru campania dvs. Furnizorii de e-mail supun noile domenii unui control mai strict, deoarece sunt mai predispuși la spam. Pentru a combate acest lucru, tehnicile de încălzire a e-mailului sunt folosite timp de cel puțin o lună sau se plătesc abonamente pentru a atenua această neglijență.

Odată ce domeniul a fost definit, configurați DKIM, SPF, DMARC

În această parte a procesului, ne ocupăm de configurarea căsuței poștale a expeditorului și de alegerea furnizorilor ESP, cum ar fi Google Workspace sau Office 365. Alegerea va depinde de obiectivele dvs., totuși, experții în marketing prin e-mail au subliniat în mod constant că Outlook serviciul este mai eficient decât Gmail, având o rată de livrare mai bună chiar și atunci când trimiteți e-mailuri din Outlook către e-mailuri Gmail.

Etapa de încălzire a e-mailului

Acest proces acoperă de obicei o perioadă de 4 săptămâni dacă ai început un nou domeniu, această etapă constând în trimiterea treptat a e-mailurilor pentru a-ți crea o bună reputație pe serverele furnizorului tău.

Pentru a obține o reputație bună, trebuie să luați în considerare factori precum rata de respingere, rapoartele de spam și interacțiunile cu e-mailurile dvs. Există mai multe strategii care pot fi folosite pentru a încălzi o adresă de e-mail, dar toate ar trebui să ia în considerare aceste trei metrici. Poate fi un proces consumator de timp, dar în prezent există diferite servicii de încălzire automată disponibile.

Cui îi voi trimite e-mailurile mele reci? Achiziție de date pentru campanii outbound

Această etapă va demonstra importanța de a avea date bine ordonate, filtrate și actualizate. Achiziția de date poate fi realizată prin monitorizarea pieței (clienți, concurenți etc.), prin răzuirea web și LinkedIn. Deși prin aceste mijloace se poate obține o listă destul de extinsă, idealul este întotdeauna să segmentăm în funcție de interesele noastre, aici intră în joc caracteristici precum locația geografică, titlurile profesionale, dimensiunea companiei etc.

Acest proces este considerat data mining și pentru aceasta, există instrumente eficiente cu care poți realiza baze de date mari, în sensul calității și extinderii.

Definiți responsabilitățile și persoanele responsabile în campaniile outbound

Odată stabilite KPI-ul, obiectivele campaniei și stiva tehnologică de utilizat, responsabilitățile campaniei sunt definite, cu intenția ca fiecare aspect să fie acoperit și să aibă pe cineva capabil să ofere certitudine și criterii. Aceasta include îmbogățirea datelor, validarea e-mailului, gestionarea livrărilor, crearea de șabloane eficiente de e-mail și definirea CTA-urilor și a liniilor de subiect.

Una dintre cele mai bune moduri de a gestiona aceste procese este prin integrarea calendarelor, formularelor și chiar CRM. Ei eficientizează fluxul de lucru și gestionarea datelor. ‍

Acum că știți procesul corect al unei campanii de e-mail rece, este timpul să luați zborul.‍

Cu Skief Labs puteți crea o campanie de ieșire care vă pune pe radar ca opțiune viabilă și eficientă. Ce mai astepti? Contactați-ne chiar acum.