Cum să gestionezi oamenii mai experimentați decât tine?

Momentele de îndoială sau de lipsă de încredere în sine nu sunt de ce să vă fie rușine. Se întâmplă tuturor și de cele mai multe ori trec mai devreme sau mai târziu. Cu toate acestea, pentru ca acest lucru să se întâmple, trebuie să înțelegi de unde a venit îndoiala și să răspunzi la întrebarea ce a dus la un astfel de gând să îți ia în minte. La urma urmei, din moment ce ești într-o funcție de conducere, înseamnă că cineva ți-a văzut potențialul sau ai crezut în abilitățile tale înființând o companie. Dar ce faci când angajații tăi sunt mai experimentați decât tine și îți explică acest lucru? Cum le redirecționați potențialul în direcția corectă și le inspirați încredere?

Cum să gestionezi oamenii – regula 1: Învață să-i faci față. Aceasta nu este deloc o situație extraordinară.

Lucrătorii cu experiență din generațiile anterioare sunt încă activi în forța de muncă și vor fi pentru mult timp de acum încolo. Cu toate acestea, calea lor de dezvoltare a arătat probabil puțin diferit, din cauza diferenței de educație și de abordare a muncii din acei ani. Majoritatea sunt o forță de muncă care nu are cunoștințe de specialitate. S-ar putea să aibă mai multă experiență în funcțiile lor și să știe cum funcționează pe dinafară, dar din moment ce nu au devenit manageri, înseamnă că nu au resursele necesare pentru a face acest lucru.

Desigur, nu este vorba despre exaltarea de sine – cu siguranță nu aceasta este calea de urmat. Fiecare legătură este necesară pentru ca compania să funcționeze corect, iar un angajat cu experiență și bine pregătit, care își cunoaște bine sarcinile, este la prețuri reduse. Cu toate acestea, nici vechimea, nici vârsta nu vor face un manager. Pentru asta, aveți nevoie de cunoștințe și abilități specializate. Astfel de angajați au nevoie de sprijinul potrivit și de o persoană care să-i îndrume în direcția corectă. Există un motiv pentru care acest loc ți-a căzut.

Dacă vrei să știi cum să gestionezi oamenii mai bine decât tine, trebuie să fii pregătit să lucrezi cu persoane mai experimentate sau mai în vârstă decât tine. Pentru ca managementul să fie eficient, trebuie să ai atitudinea potrivită, ceea ce nu este întotdeauna ușor, dar cu siguranță realizabil. Mai presus de toate, amintiți-vă că sunteți uniți de obiectivul comun de a crește compania. Nu este loc de rivalitate aici, jucați cu toții pentru un singur obiectiv, iar combinând experiența și cunoștințele din interior despre funcționarea companiei cu abilitățile de conducere vă vor permite să obțineți succes.

Cum să gestionezi oamenii – regula 2: Apreciază-ți angajații și acceptă-le cunoștințele

Sunt angajații tăi mai experimentați decât tine? Deoarece acestea sunt faptele, acceptați-le. Amintiți-vă că experiența lor nu neagă deloc faptul că aveți expertiza necesară pentru a le gestiona. Unul nu îl exclude deloc pe celălalt. Dimpotrivă. Cu toate acestea, acest domeniu este adesea abuzat într-un fel sau altul. Managerii care nu se simt încrezători în faptul că angajații lor au mai multe cunoștințe sau vechime decât ei, doresc să câștige sprijin și încredere în mod greșit, folosind metode ineficiente.

A disprețui public un angajat sau a-i submina deciziile pe un forum nu este o metodă bună. La fel de ineficient este să te răsfăț și să nu faci critici constructive atunci când este nevoie. Depășirea într-un fel sau altul nu este bine și, mai devreme sau mai târziu, va aduce consecințe sub forma muncii ineficiente, care oricum se vor reflecta asupra ta. La urma urmei, responsabilitatea pentru echipă și munca ei este în mâinile tale.

Totul pentru că managerii văd o amenințare în angajații cu experiență în loc să vadă o oportunitate. Uneori, este nevoie doar de o conversație sinceră și de o recunoaștere a faptului că angajatul tău știe mai multe decât tine despre un subiect. Acest lucru nu este deloc de rușine, iar numirea lui ca consilier pe acest subiect nu scapă de realizările tale. Făcând o astfel de mișcare, dai un semnal clar echipei tale că le numeri părerea și abilitățile și că poți gestiona bine oamenii. Acesta este tocmai cel mai bun mod de a construi autoritatea bazată pe încredere reciprocă.

Cum să gestionezi oamenii – regula 3: Nu-ți fie teamă să ceri ajutor sau sfat

Nu există nimic mai rău decât un manager care își începe munca cu schimbări care sunt de neînțeles pentru angajați. Amintește-ți că acești oameni au funcționat înainte fără tine și s-au obișnuit cu anumite tipare. Mai mult, ei cunosc funcționarea companiei din interior, înțeleg perfect procesele și știu care sunt punctele slabe. Astfel de angajați sunt o sursă neprețuită de cunoștințe și, dacă îi lași să-și spună cuvântul, poți câștiga o comoară incredibilă de idei. Privind funcționarea unui anumit proces din perspectiva lor, vă va oferi un nou punct de vedere.

Dacă lucrează în companie de mulți ani, atunci știu foarte bine ce schimbări au fost făcute până acum, ce a funcționat și ce a eșuat complet. Cereți sfatul unui angajat cu experiență, iar acest lucru vă va permite să ajustați schimbările la capacitățile echipei și vă va ajuta să luați decizii raționale. Amintiți-vă că unui manager nu i se cere deloc să aibă cunoștințe cuprinzătoare în toate aspectele, ci să gestioneze cu pricepere o echipă care le deține.

Cum să gestionezi oamenii – regula 4: Fii un indicator, nu te ține de plan

Diagramele sau șabloanele cu casete de bifare secvențiale sunt instrumente utile, dar nu trebuie luate la propriu. Este util să aveți niște cadre care ușurează finalizarea diferitelor etape ale unui proiect, dar urmărirea orbește a acestora poate distruge potențialul care se află în interiorul angajaților. Uneori merită să faci un pas înapoi, fiind un observator liniștit care intervine doar atunci când este nevoie. Rolul managerului nu este să facă munca pentru echipă, ci să îi sprijine atunci când este nevoie. Adesea, liderii intervin prea puternic, poate de teamă că atunci când contribuția lor este minimă, ei vor fi considerați o legătură inutilă. Cu toate acestea, acționând în acest fel, își asumă prea multă muncă și distrug potențialul echipei.

Cereți angajaților dumneavoastră sugestii înainte de a vă implementa politicile. Luați-le sfatul și oferiți-le contribuții și puteți descoperi că vă vor fi de ajutor și vă vor permite să aduceți îmbunătățiri semnificative.

Cum să gestionezi oamenii – regula 5: Vorbește cu echipa ta

Uneori este necesar să se facă unele schimbări și, după cum știți, nu fiecare angajat se adaptează cu ușurință la un nou mediu de lucru și implementează noi proceduri. În mod normal, schimbarea poate provoca rebeliune sau retragere și, în consecință, resentimente sau furie față de manager. Cu toate acestea, uneori nu există altă opțiune. A lua această decizie de multe ori nu este ușor, dar este necesar și trebuie doar să o faci. Totuși, mult depinde de modul în care comunicați această schimbare echipei. Cu siguranță va fi întâmpinat cu mai puțină rezistență și mai multă înțelegere dacă vorbiți despre motivul pentru care ați luat decizia, de ce este dictată și despre ce doriți să realizați în viitor.

Reticența angajaților poate fi dictată de faptul că modificările anterioare au fost ineficiente. Spune de ce va fi al tău, ce s-a schimbat și pe ce se pot baza. Aceasta este, de asemenea, o oportunitate excelentă de a face schimb de idei și de a face îmbunătățiri pe baza sugestiilor angajaților, dacă considerați de cuviință. Chiar dacă nu intenționați să vă modificați planul, o astfel de întâlnire cu angajații îi va face să-și clarifice îndoielile și să se simtă înțeleși și ascultați.

Cum să gestionezi oamenii – regula 6: Arătați că vă pasă

Un nou manager este o schimbare uriașă pentru întreaga echipă, așa că unii se vor simți cu siguranță amenințați și vor urmări fiecare mișcare cu atenție. Acesta este momentul să arăți că ești hotărât și gata să muncești din greu. Chiar dacă nu ai experiență, dovedește că ai pasiune și că ești deschis la cooperare. Primele impresii sunt foarte importante și pot face diferența în modul în care sunteți primit. De asemenea, reține că construirea relațiilor cu angajații tăi te va ajuta să câștigi respectul lor.

Gestionarea oamenilor nu este ușoară și poate fi și mai dificil dacă aceștia au mai multă experiență decât tine. Totuși, multe depind de abordarea dvs. și de modul în care începeți această cooperare. Pentru a o rezolva corect, trebuie să lucrați și să înțelegeți pe cont propriu că ați fost ales pentru această poziție dintr-un motiv. Ai abilitățile să o faci. Odată ce înțelegi și accepți acest lucru, îți va fi mai simplu să gestionezi cu încredere oameni care au mai multă experiență decât tine. În acest sens, merită să rămânem la un principiu crucial: angajații cu experiență nu reprezintă o amenințare, ci o oportunitate de a atinge eficient și eficient obiectivul succesului colectiv al companiei.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Nicole Mankin

Manager HR cu o capacitate excelentă de a construi o atmosferă pozitivă și de a crea un mediu valoros pentru angajați. Îi place să vadă potențialul oamenilor talentați și să îi mobilizeze pentru a se dezvolta.

Vizualizați toate postările