Cum să optimizați aspectul magazinului dvs. online? Cele mai bune practici

Numărul magazinelor online din țara noastră crește într-un ritm remarcabil, așa că e bine să iei ceva timp și să te gândești cum să optimizezi aspectul magazinului tău online. Achiziția de software care devine din ce în ce mai ușor de utilizat face ca multe magazine de papetărie să înceapă să migreze pe Internet. În era concurenței considerabile, doar intrarea în lumea comerțului electronic nu este suficientă pentru a genera vânzări pe deplin satisfăcătoare. Magazinul nostru online este cartea noastră de vizită și în același timp un loc în care clientul ar trebui să se simtă în largul său, concentrându-se doar pe produsele care îl interesează. Deci, cum să optimizăm aspectul magazinului nostru online pentru a fi un stimulent natural pentru a face o achiziție?

Cum să optimizați aspectul magazinului dvs. online? Cele mai bune practici:

• Ce culoare te poate ajuta să optimizezi aspectul magazinului tău online?
• Ce să lăsați și ce să eliminați pentru a optimiza aspectul magazinului dvs. online?
• De ce este importantă descrierea produsului?
• Cum proiectați întregul proces de cumpărare?
• rezumat

Din ce în ce mai des îi obligă pe proprietarii magazinelor online să aibă grijă de cele mai mici detalii, elemente cărora până acum nu le-au acordat prea multă atenție. Câteva dintre ele sunt atât de importante încât merită să le aruncăm o privire mai atentă.

Ce culoare te poate ajuta să optimizezi aspectul magazinului tău online?

Psihologia culorilor

Psihologia culorilor este un subiect care este tratat de un număr tot mai mare de profesioniști în marketing. Astăzi vânzările nu sunt doar despre produs și prețul acestuia, ci și despre sentimentele pe care le putem trezi în client în timpul procesului de cumpărare.

În funcție de tipul de produs, de industrie, de elitismul acestuia, ar trebui să alegem o culoare adecvată, care să ne întărească mesajul, oferind în același timp potențialului client un sentiment de libertate și confort în timpul achiziției.

Cum arată în practică?

Culoarea neagră este rezervată bunurilor de lux. Creierul uman îl percepe ca pe o culoare elitistă, indicând bunul gust și un sentiment de înaltă calitate. Este ideal pentru magazinele care vând bijuterii scumpe. Ce sentimente ne evocă roșul? Desigur, pasiune, dorință, în cazuri extreme agresivitate și încredere în sine.

Deci ai folosi această culoare într-un magazin de jucării? În cele mai multe cazuri, nu suntem capabili să stabilim o reacție specifică la o anumită culoare de către toți potențialii clienți, așa că sarcina noastră principală este să evităm culorile negative, complet nepotrivite pentru industria noastră.

Ce să lăsați și ce să eliminați pentru a optimiza aspectul magazinului dvs. online?

Ce să evite?

A avea prea multe elemente într-un magazin online nu ajută. De prea multe ori am dat peste un site unde numarul de cutii, bannere si categorii ingreuna foarte mult alegerea produsului care ma interesa.

Ieșirea dintr-un magazin online durează doar câteva secunde, ceea ce înseamnă că trebuie să folosim acest timp la maximum pentru a atrage atenția unui potențial client. Prin urmare, merită să vă uitați cu atenție la site-ul dvs. pentru a elimina toate elementele care au potențialul de a distrage atenția și... de a ocupa spațiu inutil.

Cât de des vă contactează clienții folosind widget-uri Skype? În multe magazine, aceste elemente încă ocupă un loc de cinste chiar în vârful site-ului și pot fi dușmanii tăi dacă vrei să optimizezi aspectul magazinului tău online.

Un alt loc inutil este ocupat de cutiile care conțin ultimele promoții și produse, adăugate cu atâta pasiune de majoritatea proprietarilor de magazine online. Dezavantajul lor real este că vederea produsului se schimbă la fiecare câteva secunde, astfel încât șansa ca un potențial client să fie interesat de acesta este aproape de zero.

Ce ar trebui plasat într-un loc vizibil al magazinului online?

Clientul nostru, în afară de produs și prețul acestuia, este interesat de două aspecte importante:

• Primul dintre ele este timpul și costul livrării. Aceste elemente ar trebui plasate într-un loc foarte vizibil, mai ales dacă promoțiile sunt legate de acest serviciu. Daca livrarea este gratuita, este de foarte multe ori cheia pentru a convinge clientul sa cumpere in magazinul nostru.
• A doua problemă importantă este contactul. Dacă am vreo îndoială cu privire la un produs, aș dori să primesc răspunsuri la întrebările mele în același timp. Trebuia să caut un număr de telefon sau o adresă de e-mail mă va convinge efectiv să... caut un alt magazin.

De ce este importantă descrierea produsului?

Distinge-ți magazinul printre altele

Proprietarii de magazine online repetă o greșeală foarte importantă. De obicei, ei copiază descrierea produsului de pe site-ul web al angrosului sau al producătorului, dar ratează un element semnificativ. Acest element poate fi de fapt cheie dacă doriți să optimizați aspectul magazinului dvs. online.

Alte companii de comerț electronic fac același lucru. Copiind descrierea nu ne distingem. Îi oferim clientului același lucru pe care l-a văzut deja în alte câteva magazine.

Dacă prețul nostru este cu câțiva euro mai mare, nu oferim niciun argument pentru a cumpăra de la noi. Cea mai importantă caracteristică a unei descrieri bune de produs este o explicație concisă a motivului pentru care merită interesul tău. Faptul că jucăria unui copil este roșie și din plastic este util, dar și... vizibil la prima vedere.

Oamenii cumpără povești, nu caracteristici

Totuși, dacă informăm că câteva momente cu această jucărie pot oferi copilului multe ore de zâmbet și bucurie, vom câștiga efectiv atenția părinților și astfel a viitorilor noștri clienți.

Emoțiile se vând mai bine decât informațiile uscate, așa că încearcă să faci puțin efort pentru a îmbunătăți acest element. Efectele vor fi vizibile.

Cum proiectați întregul proces de cumpărare?

Odată ce reușim să convingem un potențial client să adauge produsul ales în coș, nu mai rămâne decât să-l ghidăm cu succes prin procesul de cumpărare.

Din păcate, conform diverselor studii, între 40 și 70 la sută dintre clienți abandonează achiziția după ce au selectat produsul potrivit. Din păcate, există mai multe motive pentru acest lucru și eliminarea a cel puțin unora dintre ele ne va ajuta să finalizăm mai multe vânzări.

Sunt încă prea multe magazine care prelungesc drumul de la adăugarea produsului în coș până la momentul plății și mulțumirea pentru achiziție. Elementul care trebuie reținut este acela de a informa clientul despre câți pași sunt înaintea lui, nu de a-i testa în niciun fel răbdarea.

De asemenea, nu merită să insistați asupra înregistrării obligatorii, mai ales dacă industria dvs. nu necesită efectuarea de achiziții ciclice ale aceluiași tip de produse. Majoritatea clienților vor fi descurajați de necesitatea de a crea un cont nou în locul următor. Gândește-te bine, dacă chiar vrei să optimizezi aspectul magazinului tău online.

Rezumat y

Când proiectați un magazin online, nu este suficient să adăugați produse, să copiați descrieri de pe site-ul producătorului și să rulați reclame pe Google.

Astăzi, pentru a avea succes, este nevoie de mult mai mult efort decât acum câțiva ani. Rafinarea tuturor elementelor necesită teste și ceva timp, dar fiecare schimbare pozitivă ar trebui să aducă efecte notabile sub forma unui număr tot mai mare de vânzări.

Autor: Martin Sparks

Pasionați de comerț electronic care caută în mod constant pe internet pentru a se asigura că nu a omis nicio informație importantă pe tema deschiderii și extinderii magazinelor online profitabile.

Vizualizați toate postările