Cum să stabiliți prețul serviciului dvs. în 2024

Indiferent dacă sunteți o afacere nouă sau vă gândiți să vă schimbați prețurile, găsirea prețului potrivit este esențială. Prețurile eficiente pot determina dacă obțineți un profit sau nu.

Dar cum determinați cât de mult să percepeți pentru un serviciu, mai ales cu atât de multe modele de prețuri din care să alegeți?

În această postare, vă vom explica tot ce trebuie să știți despre stabilirea prețului serviciului dvs., de la calcularea costurilor până la evaluarea pieței.

Sari la:

• Importanța stabilirii prețurilor corecte a serviciilor
• Calculați-vă costurile directe și indirecte
• Evaluează-ți piața
• Strategii de stabilire a prețurilor de luat în considerare

Utilizare gratuită a imaginii provenite de la Unsplash

Importanța stabilirii prețurilor corecte a serviciilor

Stabilirea prețurilor pentru un serviciu este mai dificilă decât stabilirea prețurilor unui produs. În loc să plătească pentru valoarea produsului dvs., clienții plătesc pentru timp și experiență, iar asta este mai greu de calculat. Dar nu vă faceți griji; puteți folosi unele dintre aceleași îndrumări.

De exemplu, strategia dvs. de preț ar trebui să ia în considerare:

• Costurile conducerii afacerii
• Analiza pietei tinta
• Valoarea percepută pentru clienți
• Comparație cu concurenții
• Imaginea dvs. de marcă și cota de piață.

De ce este atât de important să găsești cel mai bun preț pentru serviciile tale?

Structura dvs. de prețuri vă afectează rezultatul final și reputația mărcii dvs. Prețul corect vă ajută să rămâneți competitiv, nu neapărat subcotând rivalii, ci oferind prețuri mai corecte și o valoare mai bună.

Crearea unei strategii de marketing eficiente , alături de deciziile dvs. de preț, poate îmbunătăți și mai mult vizibilitatea și poziționarea mărcii dvs. pe piață, asigurându-vă că publicul țintă înțelege valoarea pe care o oferiți.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că obțineți profiturile pe care le meritați pentru munca depusă.

Puteți percepe mai mult dacă serviciul necesită pregătire de specialitate sau licență. Dacă sunteți singura companie locală care oferă un anumit serviciu, veți fi solicitat și puteți stabili prețurile în consecință.

Proprietarii de afaceri trebuie, de asemenea, să decidă dacă taxează pe oră sau pe proiect. Acest lucru poate depinde de industria dvs. – avocații sau kinetoterapeuții oferă de obicei tarife pe oră, în timp ce un designer de site-uri web ar putea percepe o taxă fixă.

Ambele au avantaje și dezavantaje și veți avea nevoie de un software de gestionare a timpului pentru a monitoriza cât timp petreceți pentru fiecare job.

Sursă

Prețul pe oră funcționează atunci când nu sunteți sigur cât timp va dura un loc de muncă, dar clienții pricepuți pot prefera prețuri forfetare sau nivelate. Un preț unic nu va funcționa dacă serviciul dvs. este personalizat.

Cu toate acestea, perceperea unui preț diferit pentru fiecare loc de muncă poate fi greu de înțeles.

Odată ce ai stabilit un preț, mai este de lucru. Pe măsură ce costurile dvs. cresc în timp, va trebui să faceți ajustări; altfel, profiturile dvs. vor fi afectate. De asemenea, puteți modifica prețurile în conformitate cu obiectivele de afaceri actualizate.

Deci, cum prețuiți munca dvs. în industria serviciilor? Să aflăm.

Calculați-vă costurile directe și indirecte

Costurile directe sunt cheltuieli care contribuie direct la furnizarea serviciului dumneavoastră, în timp ce costurile indirecte acoperă funcționarea zilnică a afacerii dumneavoastră.

• Acoperiți costurile materiale

Afacerile de servicii nu au costuri de producție, dar costurile materiale acoperă orice bunuri pe care le utilizați pentru a furniza serviciul. De exemplu, dacă oferiți reparații casnice, costurile materialelor includ uneltele, vopseaua și piesele de schimb.

Dacă faci bijuterii, este costul margelelor, sârmei metalice și uneltelor.

Aceste costuri pot fluctua dacă aveți nevoie de materiale diferite pentru fiecare lucrare. De exemplu, o afacere de curățenie ar avea nevoie de mai multe provizii pentru a curăța spațiile mari decât un apartament mic.

• Includeți cheltuielile de personal

De asemenea, trebuie să luați în considerare costul forței de muncă.

Servicii precum curățarea sau îngrijirea gazonului sunt de obicei taxate pe oră de muncă (plus costurile materiale).

Dar dacă sunteți o firmă de reparații auto cu mecanici cu normă întreagă, trebuie să adăugați o proporție adecvată din salariile acestora la prețurile dvs.

Urmărirea orelor lucrate și a salariilor câștigate, inclusiv aranjamentele retroactive de plată , este vitală.

O soluție de gestionare a forței de muncă vă poate ajuta să faceți acest lucru cu ușurință, urmărind automat orele echipei dvs. și trimițându-vă date în timp real.

Utilizare gratuită a imaginilor provenite de la Pexels

• Urmăriți costurile cu tehnologie și utilități

Costurile tehnologice includ computere, servere, telefoane mobile și orice software utilizat în gestionarea afacerii dvs., cum ar fi instrumente pentru contabilitate, comunicare, design, găzduire web sau sisteme de plată integrate.

Puteți plăti taxe de serviciu pentru sistemele de prevenire a fraudei, cum ar fi plata pozitivă ( ce este plata pozitivă ?). Un procent rezonabil din acestea ar trebui inclus pentru fiecare proiect.

Monitorizarea costurilor cu tehnologie și utilități este crucială pentru afacerile moderne.

Deși investițiile inițiale pot părea mari, acestea conduc adesea la economii pe termen lung.

Este vital să evaluăm în mod regulat valoarea serviciilor de abonament, cum ar fi sistemele de management al conținutului , care eficientizează fluxurile de lucru și sporesc productivitatea. Rămânând vigilenți și ajustându-se după cum este necesar, companiile pot face investiții strategice care să se alinieze obiectivelor lor și să optimizeze eficiența operațională.

Utilitățile precum electricitatea, combustibilul, liniile telefonice și conexiunea la internet fac parte din costurile generale, împreună cu chiria și mobilierul de birou. Calculați proporția facturilor casnice cheltuite pentru activități de muncă dacă locul de muncă este și propria dvs. casă.

• Luați în considerare comisioanele de vânzări

În funcție de modelul dvs. de afaceri, puteți angaja agenți de vânzări care sunt plătiți pe bază de comision.

De exemplu, în multe afaceri imobiliare, procentul comisionului devine mai mic cu cât va dura mai mult timp vânzarea proprietății. Acest lucru oferă agenților un stimulent pentru a accelera conversiile.

Dacă oferiți comision, trebuie să includeți acest lucru în costurile dvs., astfel încât un agent de vânzări prolific să nu vă afecteze efectiv profiturile! Cel mai bine este să creați o structură de comisioane pentru a planifica aceste plăți suplimentare.

Evaluează-ți piața

Celălalt factor critic în găsirea unui preț competitiv este piața țintă. Trebuie să-ți dai seama cui i se adresează serviciul tău și ce oferă concurenții tăi.

• Definiți-vă propunerea de valoare

Sursă

În primul rând, aveți nevoie de o înțelegere solidă a serviciului dvs. Ce oferiți și de ce ar trebui să plătească oamenii pentru asta? Gândiți-vă la caracteristici, beneficii și USP . Cum se evidențiază pe o piață competitivă?

Luați în considerare modul în care serviciul dvs. va adăuga valoare vieții clienților. Este o necesitate, cum ar fi repararea acoperișului, sau un lux, precum nuanțarea genelor?

• Analizează-ți publicul țintă

Stabilirea prețului implică cunoașterea publicului țintă pe dinafară.

Investigați modul în care clienții potențiali vă percep afacerea și ce ar fi dispuși să plătească.

Priviți datele demografice (inclusiv venitul disponibil) și datele din CRM despre preferințele clienților și achizițiile anterioare.

Puteți, de asemenea, să efectuați sondaje și grupuri de discuții și să utilizați instrumente precum Cumpărături Google sau analize pentru call center pentru a determina ce oameni sunt dispuși să plătească pentru servicii similare.

• Concurs de cercetare

Nu este o idee bună să vă bazați prețurile doar pe prețurile concurenței, dar trebuie să înțelegeți prețurile pieței și să știți ce taxă alte companii pentru servicii similare.

Să presupunem că ești un videograf independent.

Priviți site-uri web profesionale video și platforme de social media de la alți producători de conținut din zona dvs. Vorbiți cu persoanele care și-au folosit serviciile sau sunați la companie pentru a cere prețuri.

Aflați exact ce oferă ei pentru bani.

Dacă serviciul dvs. costă mai mult, puteți justifica prețul mai mare cu o calitate mai bună, mai multe funcții și suplimente sau asistență superioară pentru clienți, cum ar fi un manager de desktop la distanță pentru întrebări tehnice.

Utilizare gratuită a imaginii provenite de la Unsplash

• Uitați-vă la prețurile sezoniere

Unele servicii se pretează la prețuri sezoniere.

De exemplu, dacă afacerea dvs. mică oferă un serviciu de amenajare a teritoriului și sunteți inundat de clienți în primăvară, veți putea percepe mai mult din cauza cererii crescute.

Când această cerere scade iarna, ați putea oferi un preț special pentru a atrage clienți. Consumatorii sunt conștienți de această strategie și sunt adesea dispuși să plătească mai mult pentru un produs sau serviciu la cerere.

Strategii de stabilire a prețurilor de luat în considerare

Pe lângă stabilirea costurilor și analizarea pieței, trebuie să alegeți cea mai potrivită strategie de preț pentru afacerea dvs. Iată câteva modele comune de prețuri:

• Prețuri cu cost plus

Această strategie implică adăugarea unui markup la prețurile dvs., care vă asigură că nu numai că vă acoperiți costurile, ci și obțineți un profit.

Markup = (prețul serviciului - costuri) / costuri x 100

Deci, dacă percepeți 100 USD și costurile dvs. sunt de 50 USD, înseamnă (100 - 50) / 50 x 100. În exemplul nostru, markup-ul este de 100% (vindeți serviciul pentru dublul costului de furnizare).

Marja de profit = (prețul serviciului - costuri) / prețul serviciului x 100%

Aici, marja ta de profit este de 50%, așa că câștigi un profit brut de 50 ¢ pentru fiecare dolar câștigat.

Cât de mult ar trebui să măresc serviciile mele? Asta depinde de cât de mult profit este necesar pentru a-ți susține afacerea. De asemenea, ar trebui să luați în considerare standardele din industrie, prețurile concurenților și datele demografice ale clienților.

Dacă costurile cresc sau decideți că doriți să obțineți mai mult profit, va trebui să creșteți markup.

• Prețuri bazate pe valoare

Cu această strategie, vă bazați prețurile serviciilor pe valoarea percepută de clienți.

Majoritatea oamenilor sunt bucuroși să plătească un preț corect pentru o experiență bună, așa că va trebui să vă concentrați pe calitate și expertiză. De asemenea, va trebui să efectuați cercetări despre consumatori, mai ales dacă aveți o bază mare de clienți.

Dacă afacerea dvs. oferă ceva unic sau oferă servicii de lux, ar trebui să puteți comanda un preț ridicat. Dacă sunteți solicitat, acest lucru le spune altora că serviciul este de dorit.

Cu toate acestea, dacă clienții comentează în mod regulat despre „valoarea ta mare”, poate că prețurile sunt prea mici!

Utilizare gratuită a imaginilor provenite de la Pexels

• Preturi competitive

Prețurile competitive implică o companie care își ajustează prețurile în funcție de cele ale concurenților săi, de obicei atunci când mai multe companii oferă servicii similare.

Tehnicile comune includ stabilirea de prețuri mai mici, potrivirea prețurilor și stabilirea prețurilor de penetrare (folosirea unui preț inițial relativ scăzut pentru a atrage noi clienți).

Amintiți-vă, deși aceste strategii pot atrage noi clienți, este, de asemenea, esențial să construiți loialitate și să maximizați fluxurile de venituri recurente în timp.

După cum am menționat mai devreme, este mai bine să concurezi în ceea ce privește serviciul sau unicitatea - dacă prețul este singurul diferențial, clienții nu vor rămâne fideli dacă altcineva oferă același serviciu pentru mai puțin.

Evitați modificarea sau reducerea prețurilor prea des, deoarece acest lucru reduce încrederea în afacerea dvs.

• Prețuri psihologice

Prețurile psihologice includ trucuri precum prețurile care se termină cu 99, oferte BOGOF, scheme de loialitate și „X % reducere când cheltuiți X”.

Aceste trucuri îi fac pe oameni să creadă că primesc un chilipir și îi încurajează de fapt să cheltuiască mai mult.

Serviciile de grupare pot, de asemenea, să stimuleze vânzările, în timp ce stabilirea unui preț corect pentru serviciul principal vă ajută să vindeți un plus. Dacă devine necesară o creștere a prețurilor, încercați-o doar pentru unele dintre serviciile dvs., în loc să creșteți prețurile în general (clienții sunt mai puțin probabil să observe).

Gânduri finale

Asigurați-vă că nu vă supraîncărcați sau nu vă vindeți scurt.

Descoperiți-vă toate costurile, stabiliți o linie de referință (cel mai mic preț posibil pe care vă puteți permite să-l percepeți și să câștigați în continuare bani) și decideți asupra unui markup adecvat.

Testați-vă prețurile pentru a vedea modul în care acestea funcționează și evaluați-vă strategia în mod regulat, în conformitate cu schimbările pieței și cu cercetarea clienților. Deci, acum știi cum să stabilești prețurile. Cu puțină muncă, puteți găsi cea mai bună structură de prețuri pentru afacerea dvs. și puteți obține profit, păstrând în același timp clienții fericiți.