Cum să-ți promovezi marca cu Storytelling

Pentru a atrage clienți sau potențiali parteneri, companiile trebuie să se prezinte pe sine și produsele lor în mod corespunzător. Acestea fiind spuse, trebuie să faci acest lucru într-un mod care să atragă atenția publicului țintă și să-l convingă de valoarea ta.
Pentru început, să aruncăm o privire asupra factorilor care definesc un brand:

• Declarație de viziune – o imagine generală a unei companii, inclusiv eforturile companiei de a obține rezultatul vizual;
• Manifest – mesajul principal în care marca își definește valorile cheie și sarcinile cele mai importante;
• O promisiune de a satisface o nevoie specifică a unui consumator sau de a rezolva problema acestuia;
• O imagine vizuală cu care este asociată marca;
• O poveste din spatele brandului.

Nu orice companie poate găsi timp și bani pentru a dezvolta primii patru factori. În timp ce declarațiile de misiune pot fi exprimate în fraze generale, declarațiile de viziune ar trebui formulate cât mai specific posibil. De exemplu, a deveni lider într-o nișă este o viziune, nu o misiune. Diferența majoră aici este că declarațiile de misiune reflectă o modalitate de a atinge obiectivele de afaceri. O viziune, dimpotrivă, dezvăluie spre ce își propune compania.

Povestirea, pe de altă parte, nu necesită atât de mult efort. Implică transferul de informații și transmiterea de noi semnificații prin povești.

Ce este povestirea?

Povestirea nu este doar un alt cuvânt la modă de marketing. Este un mijloc de a afecta mințile consumatorilor dvs. așa cum niciun alt conținut nu o poate face. Îi fascinează, le captează atenția, le aprinde interesul și crește încrederea. Povestirea este o metodă ieftină și eficientă de a transmite informațiile cheie publicului țintă prin povești amuzante, triste sau emoționante; nu contează dacă eroii sunt reali sau nu.
Vă amintiți, moment de moment, sferturile de finală Argentina-Anglia din 1986? Cel mai probabil, nu. Cu toate acestea, sunt șanse mari să vă amintiți de faimoasa scuză a lui Maradona când a marcat un gol cu ​​mâna lui, „mâna lui Dumnezeu”.

Ne amintim astfel de detalii pentru că sunt o parte cheie a poveștii, iar poveștile bune aduc în minte imagini strălucitoare, instantaneu. Poveștile ajută la trezirea sentimentelor cuiva, stimulează emoțiile și, adesea, astfel de momente memorabile îi fac pe oameni nu numai să-și amintească povestea, ci și să o împărtășească altora. Cei mai de succes marketeri și manageri de vânzări sunt cei mai buni povestitori din lume. Cele mai bune povești sunt cele care își uimesc publicul cu ceva intrigant la început. Îi fac pe oameni să gândească, să reacționeze și să se implice. Ei fascinează de la bun început și creează o conexiune emoțională care îi face pe oameni să le citească sau să le asculte până la sfârșit.

Poveștile nu sunt împărtășite doar între prieteni și familie. Ele sunt, de asemenea, o parte semnificativă a fiecărei afaceri. Cei mai de succes oameni de vânzări sunt povestitori extraordinari în tot ceea ce are legătură cu marca, angajații, valorile și clienții lor. Imaginați-vă rezultatele pe care le puteți obține folosind cele mai bune povești din diferite departamente și regiuni, printre clienți și utilizatori, ori de câte ori este posibil.

Cum poți folosi povestirea pentru a-ți promova marca?

Există multe modalități de a câștiga încrederea clienților în marcă. Una dintre aceste moduri este să oferi o mulțime de informații convingătoare, pentru a-i ajuta să ia o decizie în favoarea ta. Povestirea vă oferă posibilitatea de a sprijini clienții la fiecare pas al canalului de vânzări.

Pentru a găsi inspirație pentru a spune povestea afacerii tale, pune-ți următoarele 4 întrebări:

• Ce povești originale aveți și ce canale puteți folosi pentru a împărtăși aceste povești?
• Cine sunt eroii acestor povești, câți eroi sunt, care sunt trăsăturile lor?
• Cum vă creați conținutul original, cum vă alimentați poveștile viitoare și cum vă încurajați oamenii să-și împărtășească poveștile?
• Cum poți să te asiguri că îți spui poveștile publicului potrivit, la momentul potrivit, prin canalul potrivit?

Deci, motivul pentru care povestirea este importantă pentru afaceri este că publicul tău își va aminti și împărtăși poveștile pe care le spune compania ta. Ei ar putea chiar dori să devină parte din poveste. Dar, în același timp, nu uitați să vă asigurați că poveștile dvs. nu se învârt direct în jurul produsului dvs. Povestea prezentată consumatorilor dvs. ar trebui să le întărească treptat convingerea că fac alegerea corectă, care le va ajuta să-și rezolve problemele și să le aducă succes.

Cum să începi să-ți spui povestea

1. Creați un erou. Amintiți-vă: clienții și clienții dvs., nu dvs., sunt adevărații eroi aici. Concentrați-vă asupra problemelor, provocărilor și punctelor dureroase. Motivul pentru care compania dumneavoastră dezvoltă produse și soluții este acela de a-i ajuta să obțină rezultate mai bune și să-și atingă obiectivele de afaceri. Povestea îți va atrage publicul doar dacă se poate vedea ca parte a ei în timp ce se străduiește să rezolve o anumită problemă.
2. Alege o provocare. Sarcina pe care eroul tău încearcă să o rezolve este declanșarea, antagonistul sau chiar ticălosul din povestea ta. Acesta este ceea ce împiedică eroul să-și atingă scopul.
3. Creați o poveste de fundal. O poveste de fundal este ceea ce îl determină pe eroul tău să acționeze pentru a rezolva o problemă. Poveștile încep întotdeauna cu necazuri. Fără conflicte sau probleme interne, nu ar exista poveste. Dar de îndată ce ceva interferează cu progresul eroului tău către obiectiv, există tensiune. Și tocmai asta îți permite să atragi oameni care se pot asocia cu eroul poveștii tale.
4. Introduceți elemente suplimentare. Când termini cu cele de mai sus, vei putea crea „capitole” din povestea ta. Îmbunătățiți-vă povestea cu un nou personaj - un acompaniament, un profesor, un mentor. Acest personaj poate oferi eroului informații, instrumente sau cunoștințe de care erou are nevoie pentru a învinge un răufăcător sau pentru a rezolva provocarea. De fapt, acesta este rolul pe care îl joacă marca dvs. în poveste.

Tehnica povestirii

Evaluează trecutul eroului tău pentru a genera idei pentru dezvoltarea ulterioară a poveștii sale. Pașii pe care îi luați pot fi următorii:

• Împărtășiți detaliile despre problemele introducerii unui nou produs pe piață și despre timpul și efortul necesar pentru a extinde, obține feedback și îmbunătăți produsul.
• Creați conținut care descrie rolul echipei în dezvoltarea de noi produse și îndeplinirea cerințelor clienților.
• Definiți în prealabil ceea ce devine punctul dvs. de vânzare pentru clienții și investitorii dvs.;
• Arată cum acest model te va ajuta să ții legătura cu publicul și să crești veniturile.

Va trebui să vă organizați ideile astfel încât povestea să se dezvolte treptat cu fiecare nou capitol (aici veți avea nevoie de o resursă bună de conținut) și ca tot conținutul să servească pentru a conduce clientul în josul pâlniei dvs. de vânzări. Asigurați-vă că contextul se schimbă în funcție de ceea ce consumatorul dvs. a învățat despre dvs. pe parcurs. Mersul înainte este cheia progresului, dar nu vă grăbiți să aruncați toate informațiile despre utilizatorii dvs. Conținutul dvs. ar trebui să îmbunătățească interacțiunile cu un potențial client.

Există mai multe reguli de bază ale povestirii:

• Progres la viteză redusă — nu perturbați percepția cititorilor;
• Bazați-vă pe lideri de opinie sau autorități incontestabile;
• Utilizați mai multe canale;
• Planificați în prealabil finalul și nu vă fie teamă să terminați chiar și cea mai puternică poveste;

Încercați să vă mențineți povestea în conformitate cu aceste reguli, să o faceți lină și să lăsați publicul să aștepte ce se întâmplă în continuare, cu fiecare capitol următor.

Povestirea în publicitate

În timp ce multe mărci încearcă să folosească povestirea pentru a se promova, există doar câteva exemple de povești care rezonează cu adevărat cu publicul.
Printre cele mai importante mărci de produse de cofetărie din Marea Britanie, ciocolata Milka este una dintre puținele care desfășoară în mod regulat campanii de publicitate TV. Printre acestea, o reclamă creată de agenția de publicitate Y&R France încă din 1998, prezenta animale care lucrau la producția de ciocolată Milka într-un mic sat alpin.

Milka a exploatat această idee de multe ori până când în cele din urmă a ajuns la final. Cu toate acestea, sloganul final de la prima reclamă: „...Și marmota, pune ciocolata în folie de aluminiu!” a rămas blocat în memoria telespectatorilor, devenind un fel de meme. Cel care este puternic asociat cu o anumită marcă.

Acesta este un exemplu perfect de poveste grozavă. Folosirea acestuia în campaniile dvs. de marketing nu vă garantează neapărat rezultate imediate, dar vă va asigura cu siguranță avantajul competitiv și vă va ajuta să vă evidențiați printre o serie de mărci uniform fără chip. Din acest punct de vedere, promovarea brandului tău în social media este o oportunitate de a spune milioanelor de abonați despre proiectul tău. Simțiți-vă liber să spuneți povești și fapte interesante despre marca dvs. Chiar dacă publicul țintă nu este inițial interesat de produsul tău, acesta va fi interesat de procesul de creare a acestuia.