Cum să ajungeți la primul milion de utilizatori. Ascultă de la un expert
Publicat: 2018-08-10Ravi Mittal, fondator și CEO la QuackQuack, explică hackurile pentru o creștere sigură
Testarea divizată este utilă pentru a stimula implicarea utilizatorilor
Înțelegerea comportamentului utilizatorului este cheia creșterii
Majoritatea startup-urilor de internet pentru consumatori în stadiu incipient își propun să ajungă la un milion de utilizatori. Ar fi un vis devenit realitate, nu-i așa? Dar, cum începeți această sarcină uriașă? Cred că experiența mea la QuackQuack – cea mai rapidă aplicație de întâlniri din India, cu 3,5 milioane de utilizatori și cu 4.000 de noi înscrieri pe zi – poate fi utilă celor care doresc să facă pasul. Voi enumera câteva indicații ușor de utilizat care vă pot ajuta să vă atingeți obiectivul. Începem…
Câteva statistici despre QuackQuack
Călătoriți cu trafic gratuit
Vizează concurenții pentru traficul inițial
Când am început QuackQuack, am căutat să obținem feedback de la utilizatori și, de asemenea, ceva trafic inițial gratuit. Ne-am gândit că utilizatorii care sunt deja pe site-uri de întâlniri ar fi un public potențial pentru asta. Am creat profiluri pe diverse site-uri de întâlniri și am invitat astfel de utilizatori să descarce QuackQuack. Informațiile obținute au fost destul de interesante și am primit setul nostru inițial de utilizatori. A fost un câștig-câștig.
PS: Dacă doriți să faceți ceva similar, dar nu puteți găsi un concurent pe care să îl vizați, ar fi mai bine să vizați un public înrudit. De exemplu, dacă sunteți o companie fintech, puteți viza utilizatorii de fonduri mutuale, asigurări, împrumuturi etc.
Călătoriți cu trafic SEO și ASO gratuit
Dacă serviciul sau produsul dvs. are o intenție bună de căutare, vă recomand să investiți în optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO). De exemplu, cea mai mare parte a traficului de pe site-urile de comerț electronic provine din intenția de căutare, cum ar fi „cumpărați iPhone online”, „prețul iPhone-ului în India” etc. Și la QuackQuack, am investit multe eforturi în acest sens și, în sfârșit, dăm roadele eforturile noastre. În prezent, generăm 60% din traficul nostru din SEO.
PS: Ar trebui să știți că SEO necesită timp și necesită experți să depună eforturile potrivite. În funcție de concurență, poate dura de la șase luni până la chiar ani pentru a începe să generați trafic din SEO.
Nu numai SEO, dacă produsul dvs. este o aplicație Android sau iOS, puteți profita de optimizarea magazinului de aplicații (ASO) făcând câteva cercetări simple asupra cuvintelor cheie cu intenția de căutare care pot fi adăugate la titlul aplicației și descrierea aplicației. Acest lucru poate ajuta la conducerea instalărilor prin ASO. La Quack Quack, 15% din traficul nostru pe Android se datorează ASO, fără de care atingerea celor 2 milioane de instalări ale aplicației ar fi totuși de vis.
Călătoriți pe recomandări
În regulă. Cu ce altceva poți folosi pentru a călători gratuit? Ei bine, clienții pe care tocmai i-ați câștigat vă pot ajuta să obțineți utilizatori de recomandare gratuiti, fără a fi nevoie să cheltuiți bani. Dacă produsul tău este bun, utilizatorii tăi vor fi mai mult decât dispuși să te recomande. Și dacă aveți un mecanism de recomandare câștig-câștig, ei ar fi chiar mai mult decât dispuși să vă recomande. Recompensează-ți clientul cu câteva beneficii legate de produsul tău (nu în numerar!) și vezi cum se întâmplă magia. La QuackQuack, am reușit să ne creștem baza de utilizatori de recomandare cu până la 10% cu un mecanism de recomandare bun.
Obțineți trafic non-organic în modul corect
Măsurați rentabilitatea investiției în campaniile publicitare
Recomandat pentru tine:
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Majoritatea campaniilor pe care le faci pe Google, Facebook, Instagram, PPC trebuie măsurate pentru rentabilitatea investiției. Mulți oameni le consideră campanii de branding, ceea ce, tbh, (ca să fiu sincer), este un mit. Deși campaniile de branding nu pot fi măsurate direct, dacă generați trafic către site-ul/aplicația dvs., asigurați-vă că definiți valoarea dvs. de succes. Odată ce ați definit KPI-ul, măsurați acest lucru cu cheltuielile publicitare. Dacă cheltuielile dvs. publicitare justifică KPI și vedeți o rentabilitate a investiției în campanie, continuați și scalați-o. Dacă campania dvs. publicitară nu se încadrează în KPI, este timpul să vă opriți și să vă gândiți din nou.
Cunoașteți demografia utilizatorilor
Suntem o țară cu 500 de milioane de utilizatori de internet. Nu poți și nu trebuie să țintiți pe toată lumea. Pe baza traficului inițial, îți vei da seama care sunt cei mai buni clienți ai tăi. Restrângeți această demografie a utilizatorilor în funcție de vârstă, locație, sex etc. și vizați acei utilizatori anumiți pentru a crește rentabilitatea investiției. Odată ce începeți să vă îmbunătățiți, puteți începe să vă extindeți audiența.
Definiți personajele utilizatorului
Split testing este prietenul tău
Înțelegerea comportamentului utilizatorului este o artă. Și cel mai bun mod de a înțelege comportamentul utilizatorului este de a efectua teste divizate pe larg pentru a obține o mai bună implicare a utilizatorilor. La QuackQuack, am testat A/B cu interfața de utilizare pentru a ne îmbunătăți valorile, fie pentru a obține utilizatori sau pentru a îmbunătăți implicarea acestora.
Ne-am jucat cu paginile noastre de destinație schimbând culorile butoanelor noastre de îndemn, ne-am jucat cu sloganele noastre și chiar am schimbat imaginile modelelor pentru a găsi cele mai bune pagini de destinație care convertesc. Cu toate aceste optimizări, am reușit să ne îmbunătățim înscrierile cu 95%, cheltuind aceeași sumă de bani. Așadar, în timp ce concurenții noștri erau ocupați să ardă bani, noi achiziționam utilizatori la costuri mai mici.
Îmbunătățiri ale ratelor de conversie datorită testării A/B
Vă recomand cu sinceritate să vă concentrați pe UI și UX dacă vă plac produsele de internet pentru consumatori. Un design bun contribuie foarte mult la crearea de variații pentru testare. Nu numai că ajută la construirea încrederii pentru produsul dvs., ci și îmbunătățește în mod masiv angajamentele.
Fiți acolo unde sunt utilizatorii dvs
QuackQuack este disponibil pe browsere desktop și mobile, iOS App Store și Android Play Store. De fapt, suntem singura aplicație de întâlniri care este disponibilă pe toate platformele. Și motivul pentru care nu suntem „doar aplicații” este că înțelegem că utilizatorii noștri ar putea dori să folosească o metodă sau un dispozitiv diferit pentru a ne accesa, în funcție de timp și locație. Ar putea dori să folosească site-ul nostru desktop atunci când sunt la birou, ar putea trece la un browser mobil atunci când sunt în mișcare sau poate să folosească aplicațiile instalate. În plus, achiziționarea de utilizatori devine ușor atunci când sunteți disponibil pe mai multe medii.
Utilizatorii QuackQuack se pot înscrie pe orice dispozitiv și îl pot folosi pe alte dispozitive, ajutându-ne să păstrăm clienții mai mult timp
Învățarea aici nu este aceea că vreau să construiești pentru toate platformele, ci să fii disponibil acolo unde utilizatorul tău are nevoie mai întâi de tine. De exemplu, dacă construiți un produs în care trebuie să generați clienți potențiali, de ce să construiți o aplicație când un utilizator este bine să completeze pur și simplu un formular web?
Concentrați-vă pe nucleu
Foaia noastră de parcurs pentru produse a arătat că funcțiile mai puține generează mai multă implicare și că mai multe funcții generează mai puțină implicare. Dacă QuackQuack, ca aplicație de întâlniri, îi ajută pe utilizatori să găsească o potrivire reciprocă, asta i-ar face pe utilizatori mult mai fericiți decât oferind 10 funcții suplimentare care nu îi ajută deloc! '
Un exemplu simplu ar fi pagina de pornire a Google. Face ceea ce ar trebui să facă, fără bibelouri, totuși îl folosești tot timpul. În timp ce am eliminat aplicația noastră de orice caracteristică irelevante, suntem, de asemenea, singura aplicație de întâlniri care nu are reclame, ceea ce o face și mai puțin aglomerată pentru utilizatorii a căror atenție maximă este îndreptată spre găsirea unei potriviri, mai degrabă decât să vadă o reclamă.
Cum a evoluat aplicația noastră, cu accent pe funcționalitatea de bază