Cum să reduceți contracția în inventar

Proprietarii de afaceri de comerț electronic sunt prea familiarizați cu provocările diminuării stocurilor.

Fie din cauza erorilor de îndeplinire, fie din cauza furtului, scăderea poate afecta profiturile și poate lăsa companiile să se lupte să rămână pe linia de plutire. Și totuși, mulți proprietari de afaceri de comerț electronic nu își dau seama cât de mult le afectează reducerea stocului.

Un studiu recent citat în Sondajul național de securitate a comerțului cu amănuntul din 2021 a constatat că scăderea stocurilor le costă companiilor de comerț electronic în medie 1,62% din vânzările lor anuale. Poate că nu sună prea mult, dar pentru o afacere care generează 100.000 USD în vânzări pe an, aceasta este o pierdere de 1.620 USD.

Iar pentru companiile care generează milioane de vânzări pe an, pierderile pot fi și mai uluitoare.

Reducerea inventarului este o problemă gravă pentru afacerile de comerț electronic, care poate avea un impact semnificativ asupra profitului.

Cum reduceți contracția în afacerea dvs.?

Să ne scufundăm.

Cum îți afectează reducerea stocului afacerea

Proprietarii de afaceri de comerț electronic pot atesta că reducerea stocului este o problemă critică.

Și nu doar afacerile mari sunt afectate de scădere; Întreprinderile mici întâmpină și pierderi – adesea cu un profit mai mic și o pernă operațională de absorbit.

Reducerea stocurilor poate avea o serie de efecte negative asupra întreprinderilor mici, inclusiv:

• Scăderea veniturilor,
• Costuri de înlocuire pentru marfa furată,
• Costuri crescute cu forța de muncă,
• Costuri de securitate adăugate,
• Costuri de tehnologie adăugate pentru controlul furtului
• timpul și atenția conducerii companiei și
• Scăderea moralului angajaților.

Toți acești factori pot avea un impact grav asupra profitului unei afaceri mici.

Deci, ce pot face proprietarii de afaceri de comerț electronic pentru a preveni scăderea? Ei bine, există câteva acțiuni pe care afacerea dvs. le poate lua pentru a reduce riscul de contracție, inclusiv implementarea măsurilor de securitate adecvate, utilizarea tehnologiei pentru a urmări inventarul și furnizarea de formare pentru angajați.

Făcând pașii prezentați mai jos, proprietarii de afaceri de comerț electronic pot contribui la reducerea impactului negativ al micșorării stocurilor asupra afacerii lor.

Principalele cauze ale scăderii inventarului

Pentru a rezolva sau a reduce problemele de reducere a stocurilor companiei dvs., este esențial să înțelegeți exact de unde provine pierderea.

1. Furtul în magazin: Furtul în magazin (sau verii săi de comerț electronic, frauda de rambursare și frauda de returnare) este responsabil pentru mai mult de 35% din pierderile anuale ale comercianților cu amănuntul, conform sondajului anual al Federației Naționale de Retail.
2. Furtul angajaților: Furtul angajaților ia aproape la fel de mult din rezultatul tău ca furtul din magazin și este responsabil pentru 33% din scăderea comerțului cu amănuntul. Angajații fură folosind diverse metode creative, de la emiterea frauduloasă de carduri cadou false și utilizarea reducerilor angajaților până la preluarea de mărfuri sau buzunarul de numerar.
3. Contracția hârtiei: Cunoscută și sub denumirea de erori administrative, contracția hârtiei reprezintă până la 20% din contracția cu amănuntul. Aceasta include vânzarea accidentală a produselor pentru mai puțini bani sau rambursarea lor pentru mai mulți bani decât ar trebui să fie. Acest lucru se poate datora unor erori de eliberare a biletelor, tranzacții sau inventariere greșite.
4. Frauda furnizorilor: Frauda vânzătorilor reprezintă mai puțin de 5% din scăderea totală a comercianților cu amănuntul, dar apare, așa că este esențial să fii conștient. Frauda de vânzător apare atunci când vânzătorii dvs. vă trimit în mod intenționat mai puțin inventar decât este listat pe factură sau atunci când reprezentanții vânzătorilor fură produse din magazinul sau depozitul dvs.

În timp ce mai mulți factori diferiți pot provoca o scădere a stocurilor, vă puteți atenua pierderile.

Fiind conștienți de cele mai frecvente cauze ale micșorării stocului și luând măsuri pentru a le preveni, vă puteți pune într-o poziție mult mai bună pentru a vă proteja rezultatul final.

Angajați un manager de prevenire a pierderilor

Una dintre cele mai bune modalități de a reduce reducerea stocurilor în afacerea dvs. de comerț electronic este să angajați un manager de prevenire a pierderilor.

Sarcina acestei persoane este să urmărească și să reducă cantitatea de inventar pierdută din cauza furtului, a deteriorării sau a altor cauze. Managerul de prevenire a pierderilor va colabora cu dvs. pentru a dezvolta și implementa politici și proceduri pentru a minimiza pierderile.

Ei vor efectua, de asemenea, audituri regulate ale nivelurilor de inventar și ale procedurilor din depozit. În plus, aceștia pot, de asemenea, să ofere instruire angajaților dvs. cu privire la modul de gestionare și stocare adecvată a stocurilor.

Angajarea unui manager de prevenire a pierderilor poate ajuta la reducerea semnificativă a reducerii stocului în afacerea dvs. de comerț electronic.

Reduceți erorile umane cu liste de verificare și rapoarte

Angajații tăi sunt doar oameni și toți oamenii fac greșeli. Din păcate, erorile frecvente ale angajaților dvs. pot duce la pierderi de inventar și la o deteriorare a rezultatului dvs.

Pentru a reduce erorile făcute de angajații dvs., implementați un sistem de liste de verificare zilnice și rapoarte regulate pentru a menține personalul responsabil și pe drumul cel bun.

Implementarea listelor de verificare zilnice înseamnă că angajații tăi știu și înțeleg ce trebuie făcut atunci când ajung la serviciu și exact cum vrei ca ei să finalizeze fiecare sarcină.

La sfârșitul zilei de lucru, angajaților tăi li se poate cere să trimită un raport care îi ține la răspundere pentru sarcinile și listele de verificare pe care le-au finalizat.

Rapoartele de daune sunt un instrument esențial pentru a vă ajuta afacerea să reducă scăderea. Puteți crește responsabilitatea angajaților și puteți reduce stocul deteriorat, solicitând completarea unui raport atunci când un angajat sau un client a deteriorat stocul.

Crearea unui sistem de rapoarte și liste de verificare ajută la reducerea erorilor umane, la creșterea productivității angajaților și la răspunderea angajaților. De asemenea, oferă managementului o resursă neprețuită pentru supravegherea angajaților și rezolvarea problemelor pe măsură ce apar.

Verificați dublu (și triplu) furnizorii dvs

Nu doar angajații tăi greșesc sau fură inventarul. Furnizorii dvs. pot fi o sursă de scădere și pentru afacerea dvs.

Este esențial pentru afacerea dvs. să verificați și să verificați de trei ori toate documentele furnizorului pentru a vă asigura că stocul este pe deplin contabilizat și în stare de vânzare.

Pentru a reduce frauda furnizorilor, ar trebui să:

• Verificați dacă toate articolele de pe factură sunt corecte și au fost livrate
• Confirmați că niciun inventar nu este deteriorat sau spart
• Asigurați-vă că toate articolele perisabile sunt în limitele datei de vânzare sau de expirare
• Verificați din nou pentru a vă asigura că prețul este corect și se potrivește cu factura dvs

Cele mai multe fraude ale furnizorilor au loc atunci când vânzătorii sunt în magazinul sau depozitul dvs., așa că urmăriți cu atenție pentru a vă asigura că nu există erori sau discrepanțe în inventarul dvs.

Efectuați audituri frecvente ale stocurilor

Auditurile de inventar ajută companiile de comerț electronic să identifice și să corecteze erorile sistemului de gestionare a stocurilor. De asemenea, ajută la identificarea și prevenirea furtului și contracției.

Un audit al inventarului poate consuma timp și poate fi costisitor, dar este o investiție utilă pentru afacerile de comerț electronic. Nu numai că va ajuta la reducerea scăderii stocurilor și la creșterea profiturilor, dar va îmbunătăți și înțelegerea angajaților cu privire la importanța controlului stocurilor pentru rezultatul final al companiei dvs.

De asemenea, ar trebui să implementați în mod regulat contorizarea ciclului, un audit al inventarului la scară mai mică, care are loc zilnic, săptămânal sau lunar, după cum este necesar. Acest lucru vă ajută să vă mențineți angajații vigilenți și vă permite să rămâneți la curent cu inventarul dvs. general și orice zone cu probleme.

Există câteva lucruri de reținut atunci când efectuați un audit de inventar. Veți dori să vă asigurați că auditul dvs. nu confirmă doar cantitatea inventarului dvs., ci și starea acestuia. Acest lucru vă va ajuta să identificați în mod regulat orice furt, deplasare greșită sau daune care apar.

În primul rând, afacerea dvs. ar trebui să se concentreze pe auditarea nivelurilor stocurilor în mod regulat. Acest lucru va ajuta la asigurarea acurateței și la prevenirea eventualelor erori.

În al doilea rând, compania dvs. ar trebui să creeze un sistem de urmărire a modificărilor de inventar. Acest lucru va ajuta companiile să identifice orice discrepanțe și să ia măsuri corective.

În cele din urmă, veți dori să vă concentrați pe prevenire. Companiile pot reduce riscul de micșorare și furt prin implementarea unui sistem eficient de gestionare a stocurilor, cum ar fi SkuVault.

Un audit al inventarului este un instrument valoros pentru afacerile de comerț electronic. Poate ajuta la îmbunătățirea satisfacției clienților, la creșterea profiturilor și la prevenirea micșorării și furtului. Urmând aceste sfaturi, companiile se pot asigura că auditul lor de inventar este cel mai eficient.

Clarificați politicile companiei dvs

Unul dintre cele mai de impact pe care le poate face o afacere de comerț electronic pentru a reduce reducerea stocurilor este clarificarea politicilor companiei.

Aceasta înseamnă să aruncați o privire atentă asupra procedurilor dumneavoastră interne și să le comunicați în mod clar angajaților dumneavoastră.

În primul rând, trebuie să identificați cauzele principale ale contracției în afacerea dvs. Acesta poate fi orice, de la furtul angajaților la bunuri deteriorate.

Odată ce știți ce cauzează scăderea, puteți implementa politici pentru a ajuta la prevenirea acesteia.

De exemplu, ați putea solicita angajaților să semneze pentru toate livrările sau să efectueze controale regulate ale inventarului.

În plus, ar trebui să comunicați consecințele furtului angajaților. Când angajații dvs. înțeleg că există consecințe legale și angajare semnificative pentru furtul împotriva afacerii dvs., inclusiv furtul de bunuri sau bani și furtul intelectual, ei vor fi mai puțin înclinați să fure de la compania dvs.

În cele din urmă, supravegherea video și semnalizarea care indică faptul că depozitul sau magazinul dvs. utilizează astfel de produse pot ajuta, de asemenea, să descurajeze furtul.

Prin clarificarea politicilor și procedurilor dvs., puteți contribui la reducerea scăderii stocurilor și la menținerea afacerii dumneavoastră fără probleme.

Instruiți angajații despre prevenirea furtului

Un alt instrument valoros pentru a reduce scăderea companiei dvs. este instruirea tuturor angajaților actuali și noi pentru a preveni frauda clienților și angajaților.

Asigurați-vă că toți angajații dvs. cunosc numeroasele tipuri de escrocherii și metode de furt care vă pot afecta afacerea și îi pot oferi instruire, astfel încât să știe întotdeauna ce să facă dacă suspectează furt sau fraudă.

Formarea în prevenirea furtului nu numai că insuflă un sentiment de responsabilitate personală angajaților dvs., dar le oferă și încrederea necesară pentru a gestiona în mod eficient cazurile de furt pe măsură ce apar.

Profită de tehnologie

Numeroase tipuri de tehnologie vă pot ajuta să vă gestionați eficient inventarul și să reduceți diminuarea.

De exemplu, etichetele RFID vă pot ajuta să vă urmăriți inventarul în timp real, iar scanerele de coduri de bare vă pot ajuta să vă numărați rapid și precis inventarul.

În plus, multe programe software vă pot ajuta să vă urmăriți nivelurile de inventar și să vă gestionați eficient angajații.

Deși este imposibil să eliminați complet reducerea stocului, un software de gestionare a depozitelor (WMS) precum SkuVault vă poate ajuta să o reduceți eficient. Un WMS oferă informații precise și actualizate cu privire la nivelurile de inventar, astfel încât să puteți identifica rapid discrepanțe.

În plus, un WMS poate ajuta la automatizarea diferitelor aspecte ale gestionării stocurilor, cum ar fi primirea și depozitarea, ceea ce poate ajuta la reducerea erorilor umane. Folosind un WMS, puteți crea un sistem de inventar mai eficient și mai eficient, care va ajuta la reducerea scăderii companiei dumneavoastră.

Software-ul de management al angajaților poate fi, de asemenea, un instrument valoros pentru implementarea rapidă a politicilor de reducere a contracției. Acest software poate face cursuri de onboarding și antifurt perfecte pentru angajații noi și existenți. De asemenea, poate oferi angajaților dvs. sarcini zilnice, liste de verificare și raportare digitală a mărfurilor deteriorate sau lipsă.

Gânduri finale

Reducerea stocurilor este o problemă serioasă pentru companiile de toate dimensiunile și poate afecta totul, de la rezultatul final la baza de clienți. În această postare, am subliniat câțiva pași pentru a reduce reducerea stocurilor companiei dvs.

În primul rând, este esențial să înțelegeți cauzele scăderii stocurilor, astfel încât să le puteți aborda direct. Principalele cauze sunt furtul de către angajați sau clienți, erorile făcute de angajați și produsele deteriorate sau pierdute.

Odată ce cunoașteți cauzele profunde ale scăderii stocurilor în afacerea dvs., puteți începe să luați măsuri pentru a le atenua. Un pas cheie este angajarea unui manager de prevenire a pierderilor responsabil cu implementarea politicilor și procedurilor de prevenire a pierderilor. De asemenea, puteți reduce erorile umane cu liste de verificare și rapoarte, puteți efectua audituri frecvente ale stocurilor, puteți clarifica politicile companiei și puteți instrui angajații cu privire la prevenirea furtului.

De asemenea, tehnologia vă poate ajuta să urmăriți inventarul și să detectați discrepanțe.

În cele din urmă, este nevoie de un efort concertat din partea tuturor celor din organizație pentru a reduce reducerea stocurilor – de la conducerea de vârf în jos.

Urmând sfaturile din această postare, vă puteți pune pe calea reducerii acestei probleme costisitoare pentru afacerea dvs.