Cum să vinzi pe eBay – 8 sfaturi pentru începători

eBay este în prezent a doua cea mai mare platformă de piață din lume. Are deja peste 1,7 trilioane de utilizatori lunar, oferind vânzătorilor acces la numeroși potențiali clienți. În acest articol, le vom arăta tuturor începătorilor cum să vândă pe eBay.

Cum să vinzi pe eBay – cuprins:

1. Crearea și configurarea unui cont de comerciant
2. Protecția vânzătorului
3. Ce să vinzi pe eBay?
4. Care sunt limitele de vânzări?
5. Ce sunt serviciile de plată?
6. De ce să verificați conformitatea HTTPS?
7. Cartea de opinie
8. Standarde de servicii

Crearea și configurarea unui cont de comerciant

Pentru a crea un cont de vânzător, apăsați „ înregistrați-vă ”, care se află în partea din stânga sus a paginii de pornire eBay.

În secțiunea următoare, selectați „ Cont de companie ” și completați informațiile necesare, cum ar fi numele companiei, adresa de e-mail, parola și țara în care se află compania.

Odată ce înregistrarea este finalizată, configurați-vă contul prin:

• Confirmarea numărului de telefon (sau a adresei de e-mail),
• Adăugarea de informații despre companie (sau personale),
• Adăugarea detaliilor contului bancar.

Toate informațiile furnizate, eBay va trebui să le verifice, astfel încât vânzătorul să poată primi plata fără întârziere. Pentru a confirma identitatea vânzătorilor individuali, platforma va solicita completarea următoarelor date:

• Prenume, prenume,
• Adresa de resedinta,
• data nașterii,
• Numărul de securitate socială (SSN).

Dacă vânzătorul este o companie înregistrată, veți avea nevoie de informații pentru a o verifica:

• Informații individuale de identificare pentru proprietarii efectivi, ofițerii, directorii sau managerii de cont
• Denumirea comercială legală
• Numele „Doing Business As” (DBA) (dacă aveți unul)
• Numărul de identificare a angajatorului (EIN)
• Adresa de afaceri
• Număr de telefon.

În unele situații, eBay nu poate verifica identitatea doar pe baza informațiilor de mai sus. Vânzătorului i se poate cere să încarce o fotografie/scanare a cărții de identitate/permis de conducere/pașaport federal sau eliberat de stat.

La verificarea detaliilor bancare, platforma va avea nevoie de: Nume pe contul curent, Numele băncii, Număr de rutare, Număr de cont. Dacă aceste detalii nu sunt suficiente pentru o verificare adecvată, atunci eBay vă poate solicita să utilizați oricare dintre cele două metode:

• Folosind microtransferuri – platforma va trimite două transferuri pentru o sumă mică în contul bancar indicat, care ar trebui apoi confirmate în Panoul Comercianților,
• Trimiterea unei fotografii color care arată unul dintre extrasele dvs. bancare cele mai recente.

Protecția vânzătorului

Programul de protecție a vânzătorilor este conceput pentru a proteja vânzătorii de comportamentul neadecvat al clienților și de incidentele care se întâmplă dincolo de influența lor. Programul îi acoperă pe cei care acționează în conformitate cu Termenii și condițiile eBay și oferă servicii adecvate pentru clienți. Dacă un cumpărător face o recenzie negativă nefondată a vânzătorului, eBay va elimina toate recenziile vânzătorului și va închide orice discuții.

Ce să vinzi pe eBay?

Cele mai des achiziționate categorii sunt:

• telefoane mobile și accesorii,
• jocuri video,
• sanatate si frumusete,
• casa si gradina,
• computere și tablete,
• Modă.

Un indiciu excelent pentru vânzătorii începători poate fi motorul de căutare eBay. Vă permite să vedeți ce cuvinte cheie introduc oamenii cel mai des.

Care sunt limitele de vânzări?

Noii vânzători de pe eBay sunt supuși unei limite de vânzări, care este concepută pentru a asigura tranzacții sigure și creșterea treptată a vânzărilor. Aplicarea limitei poate fi finalizată fie prin confirmarea informațiilor solicitate, fie prin realizarea unui istoric de vânzări pozitiv. Sunt prezente trei tipuri de limite:

• Limitele contului – limitează numărul de înregistrări pe lună și valoarea vânzărilor pe cont,
• Limite de categorii – limitează numărul de înregistrări dintr-o anumită categorie,
• Limite la articole – sunt folosite pentru a preveni vânzarea de contrafăcute.

Ce sunt serviciile de plată?

Platforma eBay a făcut ca toți vânzătorii să se înregistreze obligatoriu pentru serviciile de plată din 2021. Cu acest serviciu, vânzările se fac într-un singur loc, în timp ce cumpărătorii au mai multe moduri de a alege să plătească. Vânzătorii pot alege frecvența cu care sunt plătiți (zilnic sau săptămânal). Acestea se plătesc în termen de 2 zile lucrătoare (de luni până vineri). Aderarea la sistemul de servicii de plată elimină nevoia vânzătorilor de a intra într-o relație cu compania care procesează plăți – totul se face prin eBay. Platforma vă recomandă să aveți un cont în euro, astfel încât să puteți evita taxele suplimentare pe care banca dumneavoastră le percepe pentru conversia valutară.

Cumpărătorii pot folosi următoarele forme de plată:

• Majoritatea cardurilor de credit și de debit
• Google Pay
• Apple Pay
• PayPal

De ce să verificați conformitatea HTTPS?

HTTPS este o modalitate de a crește securitatea informațiilor pe care le trimiteți. Unele oferă link-uri către conținut extern, cum ar fi grafică. Dacă acestea conțin legături HTTP, destinatarul primește un mesaj „ Acest site nu este securizat ”. Un avertisment despre lipsa de securitate poate descuraja potențialii clienți să cumpere. Începând din 2019, eBay verifică dacă fiecare listă nouă (sau revizuită) are HTTPS – dacă nu, acestea sunt blocate.

Pentru ca vânzătorii să își gestioneze mai ușor licitațiile, puteți edita până la 500 de înregistrări în același timp folosind butonul „ Editați licitațiile în mod colectiv ”. Folosind funcția „ Găsiți și înlocuiți ”, puteți schimba cu ușurință „ HTTP ” în „ HTTPS ”.

Card de opinie

Un card de feedback este o sursă de informații pentru clienți despre un vânzător. Dacă este setat la privat, nu este posibil să vinzi pe eBay. Un vânzător cu un card public de rating oferă potențialilor clienți posibilitatea de a le inspira încredere și astfel crește șansele unei tranzacții de succes. Statutul public vă oferă posibilitatea de a vizualiza comentariile despre vânzător lăsate de clienții anteriori.

Pentru a schimba starea unui card de feedback, vă rugăm:

• Faceți clic pe Harta site-ului (în partea de sus a site-ului),
• Coloana din dreapta „ Opinii ” → „ Setați cardul de opinie public/privat ” → „ Setați cardul de feedback public/privat ”,
• Salvați

Standarde de servicii

Valorile serviciilor sunt linii directoare prin care eBay poate determina performanța unui vânzător față de concurență. Acestea includ:

• Date care vă spun câte retururi au fost efectuate deoarece mărfurile nu se potriveau cu descrierea sau articolul nu a ajuns,
• Comparând cazurile vânzătorului cu cele ale concurenților care oferă articole similare,
• Un raport privind numărul de listări pentru care a fost raportat un caz post-vânzare.

Dacă un vânzător are valori marcate „ Foarte ridicat ”, se poate aștepta la o rată de comision mai mare pentru vânzări.

Standardele de servicii permit platformei să facă distincția între furnizorii al căror nivel de servicii iese în evidență. Îi poate califica pentru unul dintre cele trei niveluri de statut:

• Cel mai bine evaluat – prin menținerea unui nivel superior și constant de servicii pentru clienți, un agent de vânzări poate conta pe beneficii: protecție extinsă și reduceri la comisioanele de vânzări.
• Peste standard – Acest vânzător menține un serviciu bun, dar trebuie să îmbunătățească anumite valori pentru a obține statutul de cel mai bine evaluat.
• Sub standard – comercianții care nu îndeplinesc standardele se pot confrunta cu consecințe pentru a face acest lucru, cum ar fi plasarea de limite în contul lor, taxele suplimentare care le sunt percepute, înregistrările lor fiind mai puțin vizibile etc.

Dacă eBay stabilește că acțiunile vânzătorului reprezintă într-un fel o amenințare la adresa clientului, vânzătorului pot fi aplicate sancțiuni imediate.

Acțiunile eBay pot părea mai restrictive decât cele ale altor platforme de piață. Cu toate acestea, acest lucru este pentru a asigura cel mai bun serviciu posibil pentru clienți. Un vânzător care citește și respectă cerințele se poate aștepta la un semn de apreciere din partea platformei și sprijin pentru creștere.

Dacă vă place comerțul electronic, citiți și: Amazon Seller Account - înregistrarea și configurarea setărilor contului!

De asemenea, puteți rămâne în legătură și vă alăturați comunității noastre de Facebook!

Autor: Martin Sparks

Pasionați de comerț electronic care caută în mod constant pe internet pentru a se asigura că nu a omis nicio informație importantă pe tema deschiderii și extinderii magazinelor online profitabile.

Vizualizați toate postările