Cum să îmbunătățiți semnificativ rata de conversie

Cum să îmbunătățiți rata de conversie?

Ați investit atât de mult în acest proiect și dacă nu obțineți cantitatea ideală de trafic pe site-ul dvs., la ce este bună investiția? Dar chiar dacă obțineți traficul dorit, dacă vizitatorii nu completează formulare, nu interacționează cu site-urile web sau nu vă devin clienți, site-ul dvs. este doar un loc de vizitare pentru oameni, dar nu locul în care oamenii vor merge. convertit.

Pentru a profita cât mai mult pentru banii dvs. de marketing, optimizarea site-ului dvs. pentru o conversie îmbunătățită este cheia pentru a obține mai mult aflux de trafic.

Ce înseamnă optimizarea ratei de conversie (CRO)?

Acum că vorbim despre îmbunătățirea ratei de conversie pe site-ul dvs. web, iată adevărata discuție. Oricine are chiar și cunoștințele de bază despre marketing digital știe că conversiile online sunt ca painea și untul oricărei campanii de marketing online. Dar fără a vă optimiza rata de conversie, campania dvs. de marketing digital este la fel de ineficientă ca și când nu aveți deloc campanie.

Deci, să înțelegem ce înseamnă optimizarea ratei de conversie? Pentru a spune simplu, este un proces de optimizare a marketingului care este conceput dintr-un set de cadre cu scopul final de a crește procentul de vizitatori pe site-ul dvs. care își finalizează călătoria așa cum v-ați propus.

Întregul proces presupune înțelegerea vizitatorului în ceea ce privește comportamentul său și analiza factorilor motivaționali care îl aduc la îndeplinirea scopului site-ului, adică de a converti.

Cu toate acestea, nu există o dimensiune care să se potrivească tuturor. Fiecare optimizare a conversiilor este adaptată în funcție de dimensiunea afacerii dvs., natura, segmentul de piață și datele demografice ale vizitatorilor dvs. Așadar, pentru a vă ușura lucrurile, am alcătuit o listă de strategii extrem de eficiente și dovedite care măresc ratele de conversie și aduc potențiali vizitatori pe site-ul dvs.

Cum să îmbunătățiți semnificativ rata de conversie?

Scurtați formularele

Vremurile moderne au adus oportunități sporite pentru persoanele cu o atenție redusă. Lumea online se extinde într-un ritm atât de mare încât utilizatorii de internet trebuie să țină pasul cu dezvoltarea lumii internetului, menținându-și concentrarea limitată și rapidă asupra lucrurilor de care se împiedică. Mărcile care înțeleg că excelează în jocul lor de marketing, menținându-și procesele rapide și simple. Completarea formularelor este una dintre ele. Formele lungi sunt descurajante și uneori pot fi dezamăgitoare. Este un comportament general conform căruia oamenii completează formulare doar pe jumătate și apoi renunță la activitate și trec pe un alt site web cu cerințe mai mici pentru a finaliza o anumită sarcină. Dacă vă păstrați formularele scurte și simple, cereți doar informații de bază și apoi lăsați opțiunea de a completa restul formularului cândva mai târziu, vă poate oferi o șansă mai bună de a vă aduce vizitatorul la sfârșitul călătoriei și de a converti. Urmați sfaturile de mai jos:

• Capturați toate datele de care aveți nevoie punând doar întrebări relevante.
• Adăugați pauze de pagină și păstrați o bară de progres pentru a informa vizitatorul cât de departe a ajuns, astfel încât să nu abandoneze procesul
• Utilizați câmpul matrice pentru a pune mai multe întrebări în același timp. De exemplu, includeți o matrice a scalei „foarte mulțumit” până la „total dezacord”.
• Dacă formularul nu poate fi scurtat în niciun fel posibil, mergeți lateral cu opțiunile orizontale. Dați aspectul unei forme mai scurte în loc să scurtați forma.

Adaugă mărturii pe site

Oamenii cred în recenzii și mărturii mai mult decât în ​​cuvântul tău despre un produs pe care îl vinzi sau un serviciu pe care îl oferi. Imaginează-ți că mergi pe stradă și ești abordat de cineva care dorește la întâmplare să-ți vândă un produs. L-ai cumpăra doar având încredere în cuvintele lui? În timp ce produsul poate fi bun și persoana poate fi un vânzător de încredere, nu veți avea încredere în cuvântul lor decât dacă o altă persoană garantează pentru el sau vă oferă o recenzie pozitivă despre el. Mărturiile de pe site-ul dvs. servesc aceleiași persoane. Adesea, oamenii trec peste principalele informații pe care le-ați scris pe site-ul dvs. pentru a citi mărturiile pe care clienții sau clienții dvs. anteriori le-au lăsat pe site-ul dvs. sau pe pagina dvs. Cereți fiecărui client mulțumit să vă lase o mărturie bună și să o publicați pe site-ul dvs. web pentru ca noii vizitatori să creeze încredere.

Urmăriți utilizatorii

Nu, nu vă cerem să urmăriți cibernetic fiecare utilizator care vă vizitează site-ul web. Urmărirea utilizatorilor este pur și simplu procesarea și analizarea comportamentului vizitatorului site-ului dvs. Unde pe site fac clic pe site, cât timp petrec pe o anumită pagină, câte pagini deschid, cât de adânc derulează, care sunt modelele lor de navigare și ce îi determină să abandoneze vizita fac parte din utilizator. urmărire. Există instrumente specializate care vă oferă informații aprofundate și de calitate despre comportamentul utilizatorului, care vă pot ajuta să vă optimizați mai bine rata de conversie.

Adăugați o opțiune de chat

Ați văzut vreodată acele ferestre pop-up de chat care se stinge imediat ce ajungeți pe o anumită pagină web? Acestea nu sunt doar pentru un spectacol. Adăugarea unei opțiuni de chat pe site-ul dvs. poate oferi vizitatorilor opțiunea de a intra în legătură cu dvs. în timp real, fără a fi nevoie să treacă prin procesul descurajant de a vă contacta prin e-mail sau prin formulare de contact. Așadar, dacă au vreo îndoială sau întrebare persistentă care îi împiedică să își finalizeze călătoria pe site-ul dvs., dacă aveți o opțiune de chat, va elimina această problemă din răsputeri și va crește imediat conversiile dvs. online.

Testare A/B

O copie bună este ca acel concierge bine manierat de la hotel al cărui manierism imaculat și servicii de top pre-creează impresia locului pentru oaspeți, chiar înainte de a intra în hotel. Dacă înțelegi titlul corect, pre-construiești impresia site-ului tău înainte ca vizitatorul să citească mai departe. Dar de unde știi dacă ai înțeles bine? Testarea A/B este soluția. Cu acest test de specialitate, puteți descoperi lungimea, tonul și utilizarea corectă a statisticilor din copia dvs. care îl pot obliga pe vizitator să o citească complet și să meargă mai departe fără a-și pierde interesul.

Păstrați pagina de destinație clară, concisă și ușor de navigat

Care sunt șansele să rămâneți pe un drum care este aglomerat de distrageri inutile și blocaje? Vei găsi într-o clipită un ocol și vei jura că nu vei mai merge niciodată pe acel drum. La fel este și cu un site web. Dacă site-ul dvs. vă trage în prea multe distrageri, direcții inutile, o cantitate nerezonabilă de CTA, ambiguități și blocaje care împiedică un vizitator să navigheze fără probleme spre final, site-ul dvs. nu a reușit să atragă un client potențial. Asigurați-vă că pagina dvs. de destinație este clară, simplă, ușor de navigat și conține numai informații și conținut cheie. Amintiți-vă, din momentul în care un vizitator intră pe site-ul dvs. și până în momentul în care completează formularul, ar trebui să fie o navigare lină pentru ei.

Personalizați-vă CTA

Dacă există un lucru de care trebuie să înțelegi despre comunicarea eficientă cu un potențial client, este să vorbești „cu” el, nu „la” el. Nimeni nu vrea să fie comandat sau comandat ca „Înscrieți-vă” sau „Sună-ne”. Trebuie să-i implici cu adevărat cu copia ta. Gândește-te din perspectiva lor și citește-ți copia în consecință. Ai fost tu în locul lor, ce ai mai face dacă ai citi ceva de genul „Suna-ne” sau „Începe procesul”. Încearcă ceva de genul „Da, sunt cu tine, dar spune-mi mai multe” sau „Ești cu noi până acum? Ești interesat să afli mai multe?”. Oferă vizitatorului tău o opțiune, în loc să-i porunci să ia o acțiune.

Oferă garanție de returnare a banilor

Nimeni nu vrea să renunțe la o garanție de rambursare a banilor. Cu toții suntem aversivi față de risc când vine vorba de cumpărături pentru lucruri sau de a scoate bani pentru un serviciu. O furtună de îndoieli începe să ne invadeze mintea, afectându-ne judecata și scuturându-ne încrederea în decizia noastră de cumpărare. Până când semnăm garanția de rambursare a banilor și puf! Acolo merge toată îndoiala. Puteți adăuga o garanție de rambursare a banilor pentru fiecare sau unele dintre produsele sau serviciile dvs. cheie, pentru a ajuta la atenuarea temerilor acestora și pentru a preveni creșterea conversiilor online. Și dacă vă gândiți că oferirea unei garanții de rambursare a banilor vă va afecta negativ vânzările, permiteți-ne să vă liniștim teama spunându-vă că șansele ca un client să-și ceară banii înapoi sunt aproape deloc. În schimb, este un câștig-câștig pentru tine. Nu doar câștigi un client, primești și încrederea acestuia.

Adăugați un cronometru cu numărătoare inversă

Nimeni nu vrea ca munca lor grea să fie irosită. Imaginați-vă că un vizitator de pe site-ul dvs. web arată interes pentru unul dintre produsele sau serviciile dvs. Ei trec la procesul de checkout și încep să completeze formulare și alte chestii. Dacă adăugați un cronometru pentru întregul proces, aceștia vor deveni anxioși și vor dori să se grăbească la concurența procesului de teama că ar pierde toate datele pe care tocmai le-au introdus dacă cronometrul se epuizează. Crearea acestui sentiment de urgență poate duce la o rată de conversie mai mare.

Urmărirea conversiilor

Odată ce toate strategiile de optimizare a ratei de conversie sunt puse în aplicare, este întotdeauna înțelept să te întorci și să urmărești roadele muncii tale grele. Urmărirea conversiilor nu vă oferă doar o perspectivă asupra succesului tehnicilor dvs. de optimizare a ratei de conversie, ci indică și de unde provine instalarea sau achiziția. Acest lucru ajută la determinarea calității sursei și vă ajută să înțelegeți mai bine performanța campaniei dvs.

Concluzie

Conducerea unei afaceri online nu este o ispravă ușoară. Este nevoie de un efort monumental din partea proprietarilor de afaceri pentru a-l menține în funcțiune și pentru a genera, de asemenea, venituri. Odată cu introducerea unor modalități noi și îmbunătățite în spectrul de marketing online, devine, de asemenea, imperativ să țineți pasul și să culegeți beneficiile înainte ca concurentul să vă lase în urmă. Toate acestea și multe altele pot fi realizate cu mult mai puțin efort dacă aveți o strategie de marketing online inteligentă și eficientă. Optimizarea ratei de conversie este una dintre ele și vă oferă rezultate impresionante în mai puțin timp. Așadar, dacă conduceți o afacere online și doriți ca site-ul dvs. să aibă mai mulți vizitatori care rămân și convertesc, concentrați-vă pe optimizarea experienței lor pe site-ul dvs. Cu cât dimensiunea ți se potrivește mai bine, cu atât stau mai mult și, la sfârșitul zilei, vei pleca acasă înregistrând mai multe conversii decât te-ai gândit vreodată.