Cum să începeți o afacere de comerț electronic și cât costă

Modalitățile de a începe cu o afacere de comerț electronic și suma finală pe care va trebui să o investiți în ea depind de modelul de afaceri și de nișa pe care o alegeți, de strategia de dezvoltare a afacerii și de cea pentru a vă construi site-ul web, de tacticile de marketing pe care o veți urma și oportunitățile de optimizare a costurilor pe care le veți folosi.

Deci, cum să porniți o afacere de comerț electronic în cel mai inteligent mod posibil? Mai jos este un ghid de comerț electronic pas cu pas pe care sunteți binevenit să îl urmați.

1. Alegeți tipul dvs. de afaceri de comerț electronic

Primul pas pentru a începe o afacere de comerț electronic este să decideți tipul de comerț electronic căruia îi va aparține afacerea dvs. Opțiunile posibile sunt enumerate mai jos.

• B2C sau business-to-client înseamnă că compania dumneavoastră, ca afacere, își va vinde bunurile sau își va livra serviciile utilizatorilor finali, adică clienților.
• B2B. Modelul de comerț electronic business to business implică faptul că compania dvs. vinde bunurile sau oferă servicii companiilor din alte industrii.
• C2C. Modelul de la client la client, după cum sugerează și numele, înseamnă că creați bunuri pe cont propriu, de exemplu, creați articole lucrate manual și le vindeți clienților finali.
• B2G . Conform abordării de la întreprindere la guvern, afacerea dvs. de comerț electronic servește autorităților guvernamentale, utilizând de obicei o platformă de achiziții electronice.

2. Alegeți un model de afaceri

Apoi, continuați cu alegerea unui model de afaceri pe care îl va urma afacerea dvs. de comerț electronic.

• Dropshipping. Esența dropshipping-ului este că afacerea dvs. servește ca intermediar între furnizor și clientul final. Sarcina ta este de a găsi clienții și de a-i încuraja să plaseze comenzile, în timp ce furnizorul se va ocupa de ambalare și de expediere. Principalul beneficiu al acestui model este că nu trebuie să investești în achiziționarea de bunuri.
• Piata de desfacere. Un model de afaceri pe piață este o altă opțiune câștigătoare pe care o puteți lua în considerare și există două oportunități dintre care puteți alege. Puteți fie să vă alăturați unei piețe precum Amazon și să vă vindeți mărfurile fără a fi nevoie să vă creați propriul site web, fie să vă dezvoltați propria piață, să atrageți atât vânzători, cât și cumpărători și să câștigați comision din fiecare tranzacție efectuată în cadrul platformei dvs. de piață.
• Cutii de abonament. Livrarea cutiilor de abonament este un model de afaceri relativ nou în comerțul electronic. Esența ideii este de a face clienții să se aboneze și să obțină un set de articole prestabilite săptămânal sau lunar. Un astfel de model este bun pentru magazinele alimentare online, mărcile de frumusețe și alte companii de produse de comerț electronic care vând articole care trebuie completate frecvent.
• Comerțul electronic clasic. Conform abordării clasice de comerț electronic, trebuie să vă creați propriile bunuri, să vă stocați cu produsele pe care doriți să le vindeți și să le expediați clienților. Beneficiul abordării este controlul total pe care îl aveți asupra afacerii dvs., dar reversul monedei este singura dumneavoastră responsabilitate pentru fiecare dintre procesele de afaceri.

3. Alegeți un produs

Acum, trebuie să iei una dintre cele mai importante decizii care va fi jumătate din bătălia succesului afacerii tale de comerț electronic. Trebuie să alegeți un produs care să răspundă așteptărilor publicului țintă, să ofere valoare, să vină cu o calitate deosebită și să fie la modă. Iată cum să o faci.

• Cercetați piața. Reduceți-vă cercetarea la o anumită nișă și aruncați o privire mai profundă asupra mediului de piață. Analizați produsele pe care alți vânzători de nișă le oferă, acordați atenție caracteristicilor slabe și puternice ale acestora și încercați să identificați golurile de pe piață pe care le veți putea completa cu produsul dvs.
• Cercetați publicul țintă. Apoi, continuați cu analiza publicului țintă. Dezvoltați un portret detaliat al clientului dvs. ideal, înțelegeți punctele dureroase pe care le au și sugerați modalități de a le rezolva cu produsul sau serviciul dvs.
• Aruncă o privire la Amazon. Pentru antreprenorii dornici să se alăture lumii retailului online, analiza tendințelor Amazon poate fi destul de perspicace. Acordați atenție celor mai la modă categorii de pe Amazon (până în prezent, acestea sunt electronice, jocuri video, îmbrăcăminte, frumusețe și produse pentru casă).

Primă! Cele mai tari produse de vândut în 2022

• Portofele cripto. Industria criptografică este în plină expansiune, așa că vânzarea portofelelor criptografice fizice, care sunt o alternativă mai bună la cele digitale, este una dintre ideile pe care ești binevenit să le iei.
• Power bank-uri. Restricțiile de călătorie legate de pandemie sunt aproape anulate, așa că și călătoria ca stil de viață revine. Și acesta este unul dintre motivele cererii crescute de power banks și alte accesorii de călătorie.
• Proiectoare. Proiectoarele sunt o alternativă mai bună la televizoarele mari - vin cu rapoarte de contrast mai bune și o calitate mai bună a imaginii. Proiectoarele cu rază scurtă sunt potrivite pentru apartamentele minuscule, așa că vânzarea acestora poate fi o idee mai promițătoare.
• Dispozitive purtabile. Dispozitivele purtabile sunt atât populare, cât și utile – în special cele dezvoltate de mărci globale și încorporate cu funcții inovatoare. Luați în considerare și să le vindeți.
• Accesorii pentru animale de companie. Problema este că Millenials au mai multe șanse să aibă animale de companie în loc să aibă copii. Și mulți dintre ei sunt gata să facă cele mai bune alegeri pentru pisicile și câinii lor, așa că accesoriile pentru animale de companie, împreună cu alimente de ultimă generație și servicii conexe sunt în creștere în popularitate.
• Ceai matcha. Ceaiul matcha este una dintre tendințele de wellness. Are proprietăți antioxidante deosebite și este, de asemenea, o sursă de vitamine și minerale. Vânzarea lui Millennials conștienți de sănătate nu va fi, de asemenea, atât de dificilă.

4. Găsiți parteneri de încredere

Cum să porniți o afacere de comerț electronic de succes? Înscrierea în parteneriate cu valoare adăugată este unul dintre pilonii pentru a vă gestiona afacerea fără probleme și pentru a o dezvolta pas cu pas, așa că luați în considerare următoarele oportunități.

• Găsiți un furnizor de încredere. Dacă nu vă produceți singur bunurile, dar indiferent de modelul de afaceri pe care îl alegeți, trebuie să luați legătura cu un furnizor de încredere. Majoritatea noilor afaceri de comerț electronic optează pentru furnizori chinezi, cu toate acestea, aceasta nu este singura opțiune pe care o puteți lua în considerare. Așadar, acordați atenție și companiilor locale – este, de asemenea, destul de probabil să producă produse de înaltă calitate, iar costul de expediere ar putea fi destul de mic.
• Luați legătura cu un furnizor de dezvoltare de comerț electronic. De asemenea, luați în considerare intrarea în contact cu o companie de dezvoltare de comerț electronic pentru a construi un site web de comerț electronic remarcabil, care vă va permite să concurați cu succes cu alte mărci. Noi, cei de la Idea In You, am fi bucuroși să vă sprijinim pe această cale, să împărtășim expertiza noastră actualizată în dezvoltarea comerțului electronic și să construim o platformă scalabilă pentru creșterea afacerii dumneavoastră.

5. Continuați cu dezvoltarea site-ului de comerț electronic

Acum, este timpul să construiți o platformă de comerț electronic - inima afacerii dvs. și principalul instrument de interacțiune cu viitorii dvs. clienți.

• Decideți asupra tehnologiei de dezvoltare a comerțului electronic. Există mai multe moduri de a crea software de comerț electronic pentru afacerea dvs. În ceea ce privește cea mai simplă tactică pentru cei care încep, luați în considerare crearea unui site web de comerț electronic obișnuit - este mai accesibil decât crearea unei aplicații mobile native.

Cu toate acestea, acesta din urmă este instrumentul pe care 57% dintre cumpărătorii moderni îl preferă, așa că cel mai probabil, vă veți confrunta și cu necesitatea de a crea o aplicație mobilă. De asemenea, puteți opta pentru dezvoltarea multiplatformă și puteți crea o soluție de comerț electronic în pragul tehnologiilor mobile și web.

• Decideți asupra numelui de domeniu. Perfect, numele de domeniu ar trebui să coincidă cu numele mărcii dvs., să fie ușor de reținut și de tastat și să nu fie folosit de nicio altă companie. Furnizorul dumneavoastră de dezvoltare vă va ajuta să alegeți și să cumpărați cel potrivit.
• Lista scurtă a caracteristicilor necesare pentru MVP. În articolul nostru recent, ne-am oprit asupra caracteristicilor obligatorii ale unui site de comerț electronic. Folosiți acest articol ca punct de plecare pentru a selecta funcțiile pentru produsul dvs. minim viabil. Caracteristicile de bază pe care trebuie să le creați sunt profilul utilizatorului, paginile de produse, coșul de cumpărături, finalizarea comenzii și integrarea sistemului de plată.
• Proiectați primul prototip. Apoi, continuați cu crearea primului prototip de design. Împreună cu echipa dvs. de proiectare de comerț electronic, creați o interfață de utilizare simplă și intuitivă, asigurați-vă că oferiți UX fără probleme, urmați tendințele de dezvoltare a comerțului electronic și adăugați un aspect de marcă soluției de design.
• Construiește-ți MVP-ul și testează-l cu publicul. După ce ați terminat cu lista scurtă a funcțiilor de bază pentru magazinul dvs. și a designului pe care doriți să-l încorporați, puteți continua cu crearea unui MVP - prima versiune demonstrativă funcțională a aplicației sau site-ului dvs. de comerț electronic. După ce este gata, testați-l cu grupul dvs. de focalizare și asigurați-vă că nu există obstacole în calea finalizării unei acțiuni țintă.

6. Lansați campanii de marketing

Și aici, să înceapă creativitatea de marketing. În această etapă a dezvoltării afacerii tale de comerț electronic, succesul tău va depinde direct de campaniile de marketing pe care le derulezi și de performanța acestora. Mai jos sunt principalele canale de marketing de comerț electronic pe care ar trebui să le utilizați pentru a atrage noi clienți potențiali, pentru a construi relații cu clienții actuali, pentru a vă extinde produsele și pentru a stimula implicarea.

• SEO. SEO este una dintre oportunitățile de top pentru marketingul eCommerce. Este nevoie de investiții și de angajament de zi cu zi pentru a genera rentabilitatea investiției pe termen lung, așa că sunteți binevenit să scrieți articole de blog optimizate pentru SEO, să utilizați cuvintele cheie rapide în descrierile produselor și să vă înregistrați în Compania mea pe Google pentru o mai bună descoperire în conformitate cu interogări locale.
• Reclame pe rețelele sociale. A avea un profil de social media bine dezvoltat este o necesitate pentru orice afacere de comerț electronic. Desfășurarea de campanii de anunțuri direcționate în rețelele sociale este o altă oportunitate cu valoare adăugată și cu costuri reduse pe care ar trebui să o încercați. Platformele de social media permit configurarea unei direcționări foarte precise, segmentarea utilizatorilor și personalizarea anunțurilor pentru o mai bună rentabilitate a investiției.
• Influencer marketing. A lua legătura cu factorii de influență specifici de nișă și a negocia cu aceștia pentru a vă promova produsul este o altă idee grozavă de marketing eCommerce de care trebuie să aveți în vedere. Problema este că oamenii încă au încredere în oameni, inclusiv în cei pe care nu îi cunosc, dar consideră că opiniile lor sunt corecte. Colaborați cu micro-influenceri, deoarece aceștia au relații mai de încredere cu publicul; îi poți contacta folosind Upfluence.
• Marketing prin e-mail. Poate părea că email marketingul nu mai funcționează, fiind înlocuit cu social media și mesagerie instant. Cu toate acestea, dacă aveți o strategie de marketing prin e-mail, iar scrisorile sunt concepute, personalizate și scrise bine, marketingul prin e-mail devine unul dintre cele mai puternice instrumente pentru a stimula implicarea și rata de conversie. De exemplu, doar un e-mail de bun venit poate crește implicarea utilizatorilor cu până la 500%.

7. Urmăriți KPI-urile esențiale

Lansarea afacerii dvs. de comerț electronic este doar începutul. De acum înainte, trebuie să urmăriți cu atenție indicatorii cheie de performanță și modelele de comportament ale utilizatorilor, să țineți pasul cu tendințele comerțului electronic, să adunați feedback-ul clienților și să căutați întotdeauna modalități de a vă îmbunătăți produsul sau serviciul și de a vă optimiza KPI-urile.

Haideți să-l descoperim pe cel mai important căruia ar trebui să-i acordați cea mai mare atenție.

• Rata de conversie. O rată de conversie arată câți utilizatori au făcut o achiziție pe site-ul tău web dintre toți cei care l-au vizitat. Acesta este cel mai important KPI eCommerce care, în medie, este de 1,5-7% în funcție de nișă. De exemplu, pentru magazinele de comerț electronic de lux o rată de conversie de 1-1,5% este bună, în timp ce pentru nișa de alimente și băuturi, acest indicator ar trebui să ajungă la 5-7%.
• Rata de respingere. Rata de respingere a site-ului de comerț electronic ar trebui să fie cât mai mică posibil. Acest indicator arată ponderea utilizatorilor care au închis site-ul imediat după deschiderea acestuia. În cele mai multe cazuri, rata mare de respingere este un semn de design slab sau intruziv, dar rețineți că acest indicator nu poate fi niciodată zero. În medie, o rată de respingere de 40-50% poate fi considerată bună pentru magazinele online.
• Tarif cărucior abandonat. O rată medie a cărucioarelor abandonate este de aproape 70%. Nu vă speriați de acest indicator și țineți cont de tiparele de comportament ale utilizatorilor – unii dintre ei au nevoie doar de mai mult timp pentru a finaliza achiziția, în timp ce îi puteți încuraja cu un e-mail personalizat cu reducere. Peste 50% dintre utilizatorii moderni sunt, de asemenea, pasionați de cumpărături online în vitrine și pot fi, de asemenea, convertiți în cumpărători cu retargeting și e-mailuri.
• Rata de abandon. Rata de pierdere a clienților este indicatorul care arată câți dintre clienții dvs. v-au abandonat afacerea într-o anumită perioadă de timp. Perfect, nu ar trebui să depășească 8%, în caz contrar, devine posibil să sugerezi unele probleme cu calitatea produsului sau serviciul clienți.

Concluzie

Așadar, am împărtășit cum să porniți o afacere de comerț electronic pas cu pas. Sunteți binevenit să utilizați acest ghid pentru a dezvolta o companie de comerț electronic de succes. Idea In You ai fi fericit să devii partenerul tău tehnologic și să te ajute să-ți dezvolți afacerea cu ajutorul celor mai noi tehnologii de dezvoltare a comerțului electronic. Înscrieți-vă pentru o consultație gratuită chiar acum pentru a obține o strategie de dezvoltare a comerțului electronic adaptată afacerii și pentru a construi o soluție de comerț electronic câștigătoare!