Cum să utilizați ferestrele pop-up: un set de instrumente pentru cele mai bune practici pop-up

Este posibil să fi văzut doar ferestre pop-up care sunt afișate la momentul nepotrivit cu un mesaj greșit. Ferestrele pop-up ca acestea – ferestrele pop-up de intrare sunt un exemplu bun – sunt enervante și au ca rezultat o experiență slabă pentru utilizator.

Din păcate, aceste tipuri de campanii au dat un nume prost pop-up-urilor.

Cu toate acestea, urmând cele mai bune practici, puteți crea ferestre pop-up care se afișează la momentul potrivit, iar rezultatele vor vorbi de la sine. Iată două exemple de rezultate reale de la Digital Marketer și BootCuffSocks.com.

Digital Marketer a creat cinci campanii pop-up diferite care și-au făcut publicitate magneților potențiali. Datorită acestor campanii, au reușit să genereze 2.689 de clienți potențiali în plus în doar 2 săptămâni. Și-au scăzut, de asemenea, rata de respingere cu 13% și și-au crescut timpul mediu pe site cu 54%.

BootCuffsSocks.com a creat două campanii pop-up diferite, una pentru a stimula achizițiile imediate și una pentru a reduce rata de abandon a coșului. Au reușit să genereze 601 tranzacții noi în doar 3 luni și și-au redus rata de abandon a coșului cu peste 17%.

După cum puteți vedea, ferestrele pop-up pot fi extrem de eficiente pentru magazinele online și site-urile web de generare de clienți potențiali. Îți oferă șansa de a reangaja vizitatorii înainte ca aceștia să plece. Folosind e-mailuri sau anunțuri de remarketing, puteți ajunge doar la un mic procent de vizitatori.

Ferestrele pop-up ajută la creșterea vizibilității mesajelor și ofertelor tale pentru toți vizitatorii tăi. O fereastră pop-up bine programată vă oferă oa doua oportunitate de a intra în legătură cu vizitatorii dvs., dublând efectiv șansele de a le converti.

De asemenea, ferestrele pop-up sunt utile deoarece simplifică procesul de luare a deciziilor și reduc anxietatea vizitatorilor tăi. Gândiți-vă doar la numărul de link-uri și CTA pe care vizitatorii dvs. le găsesc pe site-ul dvs. web.

O fereastră pop-up poate ghida vizitatorii copleșiți să ia decizia corectă sau să găsească produsul sau informațiile de care au nevoie.

Nu în ultimul rând, ca orice marketing bun, secretul ferestrelor pop-up relevante este segmentarea. Folosind segmentarea, puteți să vă diferențiați vizitatorii și să afișați oferte extrem de personalizate fiecăruia dintre ei.

Înainte de a începe, merită să spunem din nou că ferestrele pop-up funcționează atât de bine pentru unele site-uri web, deoarece urmează cele mai bune practici pentru a crea ferestre pop-up ușor de utilizat.

În acest articol, vă voi împărtăși acele bune practici, împreună cu alte câteva sfaturi pentru a vă ajuta să începeți cu piciorul bun. 🙂

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire sunt unul dintre cele mai populare tipuri de ferestre pop-up. Dar aveți atât de multe opțiuni pentru a crea un pop-up ușor de utilizat.

În această secțiune, vă voi arăta un pop-up clasic cu intenția de ieșire, precum și câteva exemple de alte ferestre pop-up „bune” pe care le puteți crea pe site-ul dvs. Acestea sunt ferestre pop-up care sunt bine programate și se bazează pe comportamentul vizitatorilor dvs., astfel încât să nu-i veți enerva.

1. Intenția de ieșire

„Intenția de ieșire” descrie comportamentul unui vizitator atunci când este pe cale să părăsească site-ul dvs. Cineva își poate mișca mouse-ul spre butonul de închidere „X” sau bara de adrese din browser. Acest comportament este detectat ca intenție de ieșire și este afișată o fereastră pop-up chiar înainte ca persoana să părăsească site-ul dvs.

2. Bazat pe timp

Puteți afișa o fereastră de tip pop-up în funcție de timpul petrecut de cineva pe site-ul dvs. sau de timpul în care a fost inactiv pe o anumită pagină. Puteți atrage atenția acestor vizitatori și îi puteți reangaja cu oferta potrivită.

3. Bazat pe defilare

O altă opțiune este să monitorizezi cât de mult a derulat un vizitator pe o pagină de pe site-ul tău. De exemplu, puteți afișa o fereastră pop-up după ce au derulat în jos până la sfârșitul unei pagini. Aceasta este o modalitate excelentă de a atrage atenția vizitatorilor activi fără a-i deranja în timp ce navighează sau citesc un articol.

4. Bazat pe clic

De asemenea, puteți afișa o fereastră pop-up atunci când un vizitator face clic pe o anumită parte a paginii dvs.: un buton, casetă, link sau banner.

Ferestrele pop-up pot ajuta la îmbunătățirea performanței site-ului web în câteva moduri diferite. Crearea pop-up-urilor la timp este importantă. Acum, să ne uităm la cele mai bune moduri în care puteți utiliza ferestrele pop-up „bune”, astfel încât acestea să ofere un avantaj site-ului dvs.

1. Generați mai multe vânzări

Conversia mai multor vizitatori în clienți și creșterea veniturilor este obiectivul numărul unu pentru toate site-urile web.

Ferestrele pop-up bine programate vă pot ajuta să capturați vânzările pierdute și să convingeți vizitatorii să cumpere imediat.

Cele mai bune modalități de a utiliza ferestrele pop-up pentru a crește vânzările sunt de a oferi o reducere, un cupon sau transport gratuit vizitatorilor. De asemenea, puteți să vă promovați cele mai bune oferte și să redirecționați vizitatorii către o pagină de destinație, la fel ca în exemplul de mai jos.

2. Construiește-ți lista de e-mail

Mulți vizitatori nu sunt pregătiți să cumpere imediat și asta e în regulă.

Dar trebuie să captezi și acești vizitatori, astfel încât să-i poți convinge să facă o achiziție mai târziu. Credeți sau nu, marketingul prin e-mail este încă una dintre cele mai bune modalități de a monetiza acești vizitatori.

Din fericire, ferestrele pop-up vă pot ajuta să construiți o listă de e-mail oferind cadouri precum cărți electronice și documente albe sau stimulente precum reduceri. Puteți promova abonamentele VIP și oferte numai prin e-mail și, de asemenea, puteți captura o mulțime de abonați lansând un concurs.

3. Reduceți abandonul căruciorului

Rata medie de abandon a coșului de comerț electronic este de aproape 70%. Cu alte cuvinte, 7 din 10 vizitatori care adaugă un articol în coșul lor vor părăsi magazinul fără să cumpere.

Asta e mult!

Dar ferestrele pop-up sunt extrem de eficiente pentru a salva acești vizitatori și pentru a-i convinge să finalizeze achiziția. Adesea, o simplă notificare a coșului poate funcționa, dar oferirea unui stimulent la finalizarea comenzii vă va îmbunătăți șansele pentru o achiziție imediată. Puteți crește și mai mult sentimentul de urgență adăugând un temporizator cu numărătoare inversă în fereastra pop-up.

4. Upsell și cross-sell

De asemenea, ferestrele pop-up vă pot spori veniturile prin creșterea valorii medii a coșului prin tehnici de upselling și cross-selling.

Recomandarea inteligentă a produselor este cea mai bună modalitate de a vă asigura că produsele recomandate sunt relevante și oferă un beneficiu clienților dumneavoastră.

5. Îmbunătățiți experiența clienților

Spre deosebire de ferestrele pop-up enervante și spam, ferestrele pop-up bine programate vă pot îmbunătăți experiența clienților. De exemplu, le puteți oferi vizitatorilor șansa de a-și exprima opinia cerând feedback.

Acum că ne-am uitat la ferestrele pop-up „bune” și la cele mai bune modalități de a folosi ferestrele pop-up pe site-ul dvs., să aruncăm o privire la câteva sfaturi pentru a vă asigura că rămâneți pe drumul cel bun. Acestea sunt câteva „treburile de făcut și ce nu” pentru a vă asigura că ferestrele pop-up nu vă vor enerva vizitatorii și vor beneficia site-ul dvs.

1. Nu utilizați ferestre pop-up de intrare

Dacă mi-ați cere să descriu pop-up-uri proaste, probabil că aș spune „cele care apar imediat când intri pe un site web”. Un agent de marketing inteligent va afișa numai ferestre pop-up în funcție de implicare – atunci când vizitatorii sunt pregătiți pentru un alt mesaj. Chiar dacă utilizați un afișaj bazat pe timp, ar trebui să așteptați cel puțin 5 secunde și mult mai mult în majoritatea cazurilor.

2. Segmentează-ți vizitatorii

O strategie universală nu este niciodată bună pentru marketing. Și este valabil și pentru ferestrele pop-up. Trebuie să vă împărțiți vizitatorii în segmente și să oferiți fiecărui segment o experiență relevantă.

Iată cele mai bune modalități de a vă segmenta vizitatorii:

• Direcționare bazată pe implicare – utilizați mai multe variabile pentru a determina nivelul de implicare, de exemplu vizitatori noi sau care revin, câte pagini au văzut, timpul petrecut pe fiecare pagină, dacă au vizitat anumite subpagini și multe altele.
• Direcționare geografică – creați mesaje diferite pentru toate țările dvs. țintă .
• Sursă de trafic – segmentează vizitatorii în funcție de faptul că aceștia provin de la Facebook, Google, buletinul tău informativ și alte surse vizate.
• Valoarea coșului și conținutul coșului - aceasta este o oportunitate excelentă pentru recomandări de produse.
• Pe bază de campanie – afișați ferestre pop- up bazate pe campaniile pe care vizitatorii le-au văzut deja.
• Excludeți vizitatori – segmentați-i pe cei care s-au abonat anterior.
• Variabile personalizate – creați mesaje și mai personalizate. Cu această segmentare, puteți chiar să mulțumiți oamenilor pe nume atunci când se înscriu.

3. Nu comunica același mesaj pentru toată lumea

Cu toate opțiunile diferite pentru segmentarea vizitatorilor, cu siguranță nu ar trebui să afișați același mesaj pentru fiecare vizitator. Ar trebui cel puțin să faceți diferența între clienții existenți și potențiali. Dar puteți crea mai multe grupuri în funcție de etapele procesului de cumpărare, de la conștientizare până la achiziție.

De asemenea, puteți utiliza Înlocuirea dinamică a textului. Acest lucru vă ajută să afișați mai multe mesaje personalizate vizitatorilor dvs. Puteți schimba automat mesajul ferestrelor pop-up în funcție de variabilele pe care le alegeți, de exemplu, direcționarea geografică în funcție de țară.

4. Concentrați-vă pe un singur obiectiv

Nu ar trebui să vă copleșiți vizitatorii cu prea multe informații despre pop-up. Concentrați-vă pe un singur obiectiv și CTA ar trebui să îmbrățișeze acel obiectiv într-un mod clar și direct.

5. Mai puțin este mai mult

În cazul ferestrelor pop-up, teoria „mai puțin este mai mult” este 100% adevărată. Cu cât cereți mai puține informații despre vizitatorii dvs., cu atât veți obține mai multe conversii. În cele mai multe cazuri, o adresă de e-mail și un prenume sunt suficiente, ca în exemplul de mai jos.

Dar dacă nu trebuie să-ți personalizezi mesajele în viitor, ar trebui să ceri doar o adresă de e-mail.

6. Urmați o abordare minimalistă în design

Popup-ul dvs. ar trebui să aibă o senzație minimalistă pentru a fi la curent cu cele mai recente tendințe de design. Utilizați culori strălucitoare și îndrăznețe care se potrivesc cu designul site-ului dvs., text simplu și clar, fără mult conținut și o singură imagine principală. Prea multă distragere a atenției pe o fereastră pop-up poate reduce conversiile.

Acesta este un exemplu grozav de design simplu, clar și minimalist.

7. Actualizați-vă campaniile în mod regulat

Testarea și optimizarea ferestrelor pop-up vă va ajuta să obțineți rezultate mai bune și să îmbunătățiți conversiile. Fă-ți timp pentru a crea campanii axate pe vacanță și campanii de reduceri de sfârșit de sezon. Actualizați-vă design-urile pentru a reflecta fiecare campanie.

Vedeți cum se concentrează acest magazin de comerț electronic pe schimbarea anotimpurilor și a Sărbătorilor, precum și pe cele mai recente știri și evenimente. Iată o campanie pe care au creat-o pentru Halloween.

Și iată încă unul pe care l-au creat pentru a-și promova ofertele de Black Friday / Cyber ​​Monday.

Primă

Căutați mai multe idei pentru campaniile dvs.? Iată peste 65 de exemple pentru a vă inspira atunci când vă creați ferestrele pop-up. Click aici si bucura-te!

Concluzie

Mi-aș dori să pot spune că toată lumea folosește ferestrele pop-up în modul corect, dar – dacă sunt sincer – nu este cazul. Înțeleg de ce mulți agenți de marketing și proprietari de site-uri ezită să folosească ferestrele pop-up. Din păcate, câteva ferestre pop-up proaste au stricat grămada 🙂

Dacă nu erați sigur că folosiți ferestrele pop-up, sper că acest articol v-a arătat cât de „bune” ferestrele pop-up vă pot crește conversiile și, de fapt, pot îmbunătăți experiența utilizatorului pe site-ul dvs.

Partea importantă este să creați ferestre pop-up la timp, cu mesaje relevante, adresate persoanelor potrivite. Este nevoie de puțin efort, dar vă asigur că rezultatele merită din plin.

Nu uitați să utilizați cele 7 bune practici pe care le-am menționat pentru a rămâne pe drumul cel bun și sunt sigur că veți vedea rezultate uimitoare la fel ca Digital Marketer.

Ce părere aveți despre ferestrele pop-up? Le-ai mai folosit? Spune-ne în comentarii! 🙂