Cum să folosiți modelul de abonament pentru a vinde produse? – Creați și vindeți produse digitale #5

Știi cum să folosești modelul de abonament pentru a vinde produse? Este abonamentul bun pentru compania dvs.? Cercetarea efectuată de Recharge arată o creștere semnificativă a popularității modelului de abonament în comerțul electronic. Statisticile indică faptul că modelul de abonament influențează direct creșterea valorii medii a comenzii (AOV) și a valorii de viață a clientului (LTV). Citiți articolul pentru a afla mai multe.

Cum să folosiți modelul de abonament pentru a vinde produse? - Cuprins:

1. Ce este modelul de abonament?
2. Tipuri de abonament
3. Percepția clientului și modelul de afaceri
4. Modele de afaceri în spațiul digital
5. Avantajele și dezavantajele modelului de abonament
6. Exemple de model de abonament în vânzările de produse digitale

Ce este modelul de abonament?

În modelul de abonament clientul decide să plătească o taxă constantă în schimbul accesului la oferta sau serviciul ales. Acest mod de vânzare este folosit atât pentru vânzarea produselor fizice, cât și a produselor digitale. În trecut, plățile recurente erau folosite pentru abonamentele revistelor de hârtie preferate, în timp ce în prezent modelul este folosit pentru a vinde produse din diverse industrii.

În modelul de abonament, accentul principal este pe cooperarea pe termen lung între vânzător și client. O implicare mai bună a clienților permite vânzătorului să obțină un venit lunar regulat și stabil. Acesta este motivul pentru care merită să petreci ceva timp proiectând modelul de afaceri potrivit activităților tale, astfel încât să poți conecta clientul cu produsul și brandul tău.

Tipuri de abonament

Având în vedere trecerea la modelul de abonament ar trebui să se familiarizeze cu tipuri distincte de abonament, de unde în paragraful de mai jos descrierea a trei modele de abonament cu exemplele de aplicație aferente.

1. Acces model de abonament

Valoarea principală pentru client constă în faptul că are acces la produsele care nu sunt disponibile altor persoane. Poate fi atât accesul la conținutul specific (publicații, filme, muzică și multe altele), cât și la serviciile legate de alte produse precum: transport gratuit, reduceri. Modelul de abonament pentru acces este folosit frecvent în modelul economiei de partajare, în care produsele sunt partajate și utilizate, dar nu neapărat posedate – acest model de abonament a fost adoptat de mărci precum: Airbnb, Uber, Bolt și Free Now.

2. Model de abonament la curatare

Acest model este o soluție bună pentru companii, cărora le place să-și surprindă clienții. În acest model de abonament clienții nu știu, ce produs exact vor primi. Compania face o selecție și oferă o gamă de produse în funcție de piața sa. Modelul de abonament de curatare este cel mai comun și s-a dovedit a fi cel mai bun pentru industria alimentară, frumusețe și îmbrăcăminte.

3. Model de abonament pentru reaprovizionare

Este al doilea cel mai popular model de abonament cu rate ridicate de conversie. În acest model produsele sunt livrate clienților în mod regulat, de obicei este folosit pentru produse de zi cu zi, necesare precum: legume proaspete, fructe, diete cutie, produse de igienă și multe altele.

Percepția clientului și modelul de afaceri

Abonamentele pot fi clasificate în funcție de percepția clientului, iar clienții pot vedea că modelul de abonament este interesant din două motive principale: comoditate și descoperire.

În cazul abonamentelor Discovery, serviciile sunt axate pe clienții care nu au avut contact direct cu produsul și au decis doar să-l cumpere bazându-se pe recomandări.

Abonamentul de confort facilitează unele aspecte ale vieții clienților. Clientul comandă produsul sau serviciul indicat în mod regulat utilizând servicii care permit automatizarea comenzii.

Modele de afaceri în spațiul digital

Produsele, care sunt caracteristice spațiului digital, influențează forma modelului final de abonament utilizat de companie. În consecință , putem distinge două modele de afaceri , după cum urmează:

• Model SaaS (software ca serviciu) – acest model de afaceri se bazează pe furnizarea de acces la serviciu fără a fi nevoie de achiziție. Aplicația poate fi utilizată în mod constant ca recompensă pentru taxele recurente.
• Modelul XaaS (orice ca serviciu) – este o extensie a modelului Saas prin includerea unei game mai largi de servicii, de exemplu: bază de date ca serviciu (DbaaS), desktop ca serviciu (DaaS), comunicații ca serviciu (Caas), monitorizare ca serviciu (Maas). Facturarea pentru serviciu se face în mod analog modelului Saas.

Avantajele și dezavantajele modelului de abonament

Principalele avantaje ale modelului de abonament sunt:

• Prognoza ușoară a cererii – deținerea de informații despre numărul de abonați permite estimarea câte produse vor fi vândute în fiecare lună. În cazul vânzării produselor fizice, facilitează controlul stocurilor pentru a minimiza costul depozitării.
• Relația pe termen lung cu clienții – clienții care își plătesc taxele lunare se transformă într-o sursă de venit mai bună și mai de încredere pentru companie. Aceștia devin loiali față de brand și completează cu mai multă nerăbdare chestionare de evaluare care ajută vânzătorul să înțeleagă comportamentul clienților și să lucreze la o mai bună ajustare a ofertei.
• Cost mai mic de a ajunge la noi clienți – în modelul de abonament, vânzătorul suportă rareori costul aferent ajungerii potențialilor noi clienți. Clientul, care a decis deja să achiziționeze un serviciu, nu trebuie să fie abordat din nou pentru a fi încurajat să primească din nou produsul.
• Testarea de noi soluții – cu clienți stabili vânzătorul își poate ajusta oferta la nevoile lor. În plus, având acces la opiniile de încredere ale clienților, vânzătorul își poate testa noile produse și servicii înainte de a le introduce pe piața mai largă.

Principalele dezavantaje ale modelului de abonament sunt:

• Concurență în creștere – modelul de vânzare prin abonament câștigă popularitate, prin urmare concurența este în creștere.
• Dificultăți în atragerea clienților – clienții au nevoie de mai mult timp pentru a decide să înceapă abonamentul. În comparație cu plățile unice, plata abonamentului este rareori o decizie bazată pe impuls.
• Plictiseală – clienții se pot simți obosiți și plictisiți de produsul sau serviciul abonat. Vânzătorul trebuie să ofere clienților săi stabili valori noi, interesante, altfel nu își va putea proteja afacerea de rata mare de anulare.

Exemple de model de abonament în vânzările de produse digitale

1. Abonamentul la serviciu

Microsoft este exemplul popular de model de abonament. Compania oferă clienților săi diferite tipuri de planuri, care includ acces la diferite produse: Excel, PowerPoint, Word și așa mai departe. Pachetele pot fi plătite în mod regulat: lunar sau o dată pe an.



În mod similar, compania Adobe are planuri speciale pe care clientul le poate obține ca parte a abonamentului. În funcție de nevoile clientului există pachete pentru: companii, utilizatori individuali, școli, instituții de învățământ superior, studenți și profesori.

2. Abonament la divertisment online

Companii precum: Netflix, HBO Go, Amazon Prime și Disney Plus oferă acces la filme și seriale de filme în schimbul achiziției de abonament. Avantajul unor astfel de servicii față de televizor este accesibilitatea. Utilizatorul nu este dependent de timpul de difuzare și poate viziona filmele sale preferate în orice moment. Platformele de streaming oferă acces rapid la noi lansări de filme.

rezumat

Clienții decid să plătească abonamentul din comoditate. Nu trebuie să-și amintească termenele limită de plată, deoarece acestea sunt descărcate automat din contul clientului. În plus, clientul însuși are control deplin asupra alegerilor sale. Mulți clienți decid să achiziționeze un abonament plătit la podcast pentru a-și susține artistul preferat, precum și pentru a putea asculta programul lor. După cum vedem, introducerea vânzării în modelul de abonament merită să fie luată în considerare de orice companie care produce produse digitale.

Pentru a afla cum altfel îți poți vinde produsele digitale, citește articolul nostru intitulat: Cele mai bune modele de vânzări pentru a vinde produse digitale.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.

Autor: Martin Sparks

Pasionați de comerț electronic care caută în mod constant pe internet pentru a se asigura că nu a omis nicio informație importantă pe tema deschiderii și extinderii magazinelor online profitabile.

Vizualizați toate postările

Creați și vindeți produse digitale:

1. Ce sunt produsele digitale?
2. De ce ar trebui să vă creați propriile produse digitale?
3. 8 idei de produse digitale
4. Cele mai bune modele de vânzare pentru a vinde produse digitale
5. Cum să folosiți modelul de abonament pentru a vinde produse?
6. Ce este o carte electronică?
7. Despre ce să scrii o carte electronică
8. Cum se creează o carte electronică?
9. 8 exemple de cel mai bun software de creare de cărți electronice
10. Cum se creează o carte electronică în Canva?
11. 11 greșeli comune de scriere a cărților electronice de evitat
12. 5 greșeli de publicare a cărților electronice de evitat
13. 10 cele mai bune platforme pentru vânzarea cărților electronice
14. 7 motive pentru a scrie o carte electronică pentru afacerea ta
15. Ce sunt cursurile online?
16. Tipuri de cursuri online pe care le puteți crea și vinde
17. 9 caracteristici ale unui curs bun pe internet
18. 7 lucruri pe care trebuie să le faci înainte de a crea un curs online
19. Cum să-ți creezi propriul curs online?
20. Cele mai bune instrumente de creare de cursuri online
21. Cum să înregistrezi cursuri video online?
22. Cum se vinde cursuri online?
23. Cele mai bune piețe de cursuri online
24. Cele mai bune platforme de cursuri online
25. Șabloane online: 7 idei pentru șabloane online care vând
26. Cum să vinzi șabloane Canva: 6 pași până la produsul final
27. Cele mai bune piețe online pentru a vinde șabloane online
28. Ce sunt imaginile de stoc?
29. Cum să faci o fotografie de stoc? 10 sfaturi grozave pentru imagini minunate
30. Cum să vinzi fotografii de stoc?
31. Ce este muzica de stoc?
32. 6 biblioteci de muzică stoc pentru a face bani
33. Cum să vinzi videoclipuri de stoc online?
34. Ce este software-ul? Tipuri și metode de distribuție
35. Cum să-ți vinzi software-ul?
36. Cum să-ți creezi propria aplicație mobilă?
37. 5 programe pentru a construi aplicații fără codare
38. Cum să vinzi aplicații mobile?
39. 6 modele de monetizare a aplicațiilor
40. Cum să vinzi produse digitale pe Etsy?
41. Cum să vinzi produse digitale pe Shopify?