Cum să utilizați direcționarea către public pentru a afișa anunțurile cumpărătorilor

Cu cât înveți mai repede despre un vizitator al site-ului web, cu atât mai repede îi poți identifica nevoile și îi poți câștiga afacerea. Așadar, când considerați că, în majoritatea cazurilor, aveți o singură șansă de a le viza, chiar trebuie să vă luați numărul de lovituri și înainte ca acestea să părăsească site-ul dvs. web să nu se mai întoarcă niciodată. Când spun să conteze, mă refer să înveți cât mai multe despre vizitator, astfel încât să le poți oferi ceea ce caută.

Însuși faptul că 98% dintre vizitatorii site-ului pleacă fără să cumpere este o cifră larg cunoscută, una care vă va arăta cum să reduceți drastic în acest blog. De asemenea, voi demonstra cum puteți utiliza direcționarea către public pentru a vă afișa reclamele cumpărătorilor și pentru a reduce masiv costurile de publicitate și pentru a îmbunătăți conversia și vânzările.

Totul este să știi ce vor ei înainte de a-ți afișa reclamele.

Direcționarea către public se referă la filtrarea sau segmentarea publicului disponibil pentru a fi cât mai bine vizat posibil. Limitând cui afișați reclamele, puteți minimiza cheltuielile publicitare.

Fiecare platformă de publicitate vă permite să vă selectați publicul folosind o gamă de filtre diferite. Unele sunt mai bune decât altele, dar ceea ce contează cu adevărat este dimensiunea audienței la care poți ajunge odată ce filtrele tale sunt instalate, așa că alege-ți platforma de publicitate în consecință (Facebook are peste 2 miliarde de utilizatori).

Cele mai comune modalități de direcționare sunt următoarele:

Ținta în funcție de locație

De-a lungul timpului, direcționarea în funcție de locație a devenit din ce în ce mai precisă, vizând în funcție de țară și regiune și chiar de vecinătate în anumite circumstanțe. Depinde de țara în care vă aflați și de legile de confidențialitate în vigoare, unele țări nu permit direcționarea geografică foarte bine direcționată (Germania, de exemplu), așa că trebuie să determinați cât de precis pot viza platformele dacă acest lucru vă interesează.

Importanța tot mai mare a publicității în primul rând pe mobil este incontestabilă, deoarece numărul căutărilor pe dispozitive mobile a depășit căutările de pe browser pe desktop în 2016. De exemplu, oamenii din apropierea unui anumit magazin din lumea reală pot fi vizați cu publicitate pentru vânzare sau pentru o perioadă limitată de timp. oferta de reducere in timp real .

Țintă în funcție de criterii demografice

Datele mari deținute de platformele de publicitate permit direcționarea în funcție de numeroși factori diferiți (demografie), de sex sau vârstă, de educație și chiar de venituri în anumite circumstanțe. Este o modalitate bună de a elimina un număr mare de persoane irelevante din publicitatea plătită. De exemplu, vizand femeile doar pentru produse aferente femeilor, eliminați pe oricine se consideră că nu este femeie și, prin urmare, pe cei puțin probabil să găsească produsul interesant.

Țintă după dobândă

Subiectele de interes sunt o altă metodă comună de direcționare, pentru campaniile PPC folosind Google Adwords dar și pe platformele de social media. Ceea ce a fost numit anterior publicitate bazată pe interese de către Google a fost redenumită în publicitate personalizată, urmând tendința advertiserilor care doresc să fie văzuți ca aduc beneficii utilizatorilor, mai degrabă decât deranjează utilizatorii. În întreaga industrie, personalizarea înlocuiește terminologia bazată pe interese și pe subiecte.

Direcționarea în funcție de interese este probabil cea mai puternică dintre toate direcționarea, deoarece se adresează nevoii și scopului clientului care răspunde la întrebarea „ce dorește vizitatorul”.

Țintă după comportament

Personalul de vânzări este întotdeauna învățat să urmărească semnalele de cumpărare, cuvintele spuse sau acțiunile făcute inconștient, care dezvăluie intenția utilizatorului, în cele din urmă că sunt gata să cumpere și că este timpul să închidă acea vânzare! Ei bine, nu este diferit pe internet, evident că există mai puține „spune” pe internet fără voce sau expresii faciale de analizat, dar online există ceva la fel de puternic, – urmărirea acțiunilor.

Zicala „acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele” este prea adevărată online.

Combinând bucăți de date despre utilizator, puteți construi o imagine care vă spune cine sunt aceștia și ce își doresc. Pot fi folosite diverse date. De exemplu: dispozitiv folosit, videoclipuri vizionate, conținut citit sau întrebări de asistență pentru clienți (unul dintre cele mai mari semnale de cumpărare).

Acum ați putea crede că ceea ce citesc utilizatorii (țintă după interes) este același sau cel puțin o parte din direcționarea după comportament. Aici ai avea dreptate, diferența este în parte doar terminologia de marketing, dar este și diferența dintre direcționarea onsite și offsite (retargeting în afara site-ului și remarketing) și valoarea datelor prime colectate de pe site-ul tău web față de terți date. Datele de la prima parte pot fi utilizate în mod liber pentru a viza traficul dvs. existent, ceea ce îl face deosebit de valoros, deoarece permite rafinarea direcționării înainte de a plăti pentru publicitate PPC.

Ceea ce vorbim efectiv aici este o întreagă zonă de marketing care este dedicată personalizării direcționării (a nu se confunda cu ceea ce Google numește acum publicitate personalizată), cunoscută sub numele de optimizare a ratei de conversie (CRO), altfel cunoscut sub numele de Conversion Marketing sau CRO Marketing . CRO se bazează pe date primare (datele dvs. de analiză) și pe crearea, în primul rând, a unei hărți de călătorie a clienților pentru fiecare dintre tipurile dvs. de clienți pentru a crea personaje și o pâlnie de conversie. Din partea de sus a pâlniei, fiecare vizitator devine un nou vizitator prin călătoria clientului pentru a deveni un cumpărător în partea de jos a pâlniei. Acest subiect este dincolo de acest articol (vezi link-uri).

Ținta prin mesagerie la fața locului sau re-mesaje

Această formă de personalizare a experienței a fost definită în întregime prin utilizarea tehnologiei și instrumentelor de direcționare în timp real care permit ceea ce se numește retargeting on-site. Această tehnologie permite proprietarului site-ului web să declanșeze automat mesaje către vizitatori în funcție de acțiunile lor la fața locului. Scopul final este de a avea mesaje personalizate care sunt declanșate pentru fiecare persoană în fiecare etapă a pâlniei de conversie. Aceste mesaje sunt concepute pentru a le ajuta să avanseze, către următoarea etapă a canalului de conversie. Scopul final este de a le duce la punctul de cumpărare și mai departe, la recumpărare ulterior. Fiecare mesaj este optimizat prin testarea A/B pentru a genera cea mai bună rată de conversie, astfel încât atunci când publicitatea Google sau reclamele pe rețelele sociale (sau orice altă publicitate) este folosită pentru a genera trafic, vizitatorii site-ului web au cea mai bună experiență personalizată. și unul care convertește.

Concluzie

Scopul final al acestui articol este acela de a clarifica faptul că direcționarea către public ar trebui făcută mai întâi pe site și că, fără a finaliza o strategie de redirecționare pe site și a o implementa, nu vă puteți optimiza în mod eficient Ads-ul Google sau publicitatea pe rețelele de socializare (pierdeți). bani). Optimizarea reclamei dvs. depinde de urmarirea procesului pas cu pas, la fața locului:

1. Identificați tipurile de clienți (persone),

2. Generați o hartă de călătorie pentru fiecare persoană

3. Construiește un plan de conținut în jurul fiecărei persoane

4. Creați o pâlnie de conversie din hărțile și conținutul dvs. de călătorie.

5. Personalizați fiecare călătorie personală cu mesaje și oferte personalizate (testat AB).

Fiecare pas de mai sus se poate baza doar pe trafic organic și este un proces continuu pe toată durata de viață a site-ului. Fiecare componentă a conținutului ar trebui să fie optimizată de un profesionist SEO și testată A/B pentru a optimiza pe deplin conversia și pentru a obține cel mai mare profit din, nu doar traficul organic cu marketingul în motoarele de căutare (SEM), ci și pentru PPC și Publicitate pe rețelele sociale. Nu faceți greșeala de a confunda retargetingul on-site și CRO cu publicitatea de retargeting, denumite altfel servicii de remarketing.

Retargetingul on-site este întotdeauna pe primul loc, înaintea oricărui tip de publicitate plătită.

( Notă: ați auzit de OptiMonk? Este o soluție puternică de mesagerie la fața locului care vă ajută să convertiți până la 15% dintre vizitatorii care abandonează în vânzări și clienți potențiali. Încercați – faceți clic aici pentru a vă crea contul gratuit acum.)