4 metrici esențiale de resurse umane pentru a măsura și a îmbunătăți procesul de offboarding

În mod tradițional, angajații departamentului de HR măsoară eficacitatea proceselor lor de recrutare folosind KPI-uri HR, de exemplu, costul pe angajare, timpul de angajare și rata de acceptare. De asemenea, ei examinează eficiența și reținerea angajaților prin urmărirea unor indicatori precum rata de rotație, indicele de satisfacție a angajaților și rata de absenteism. Cu toate acestea, un proces important adesea trecut cu vederea este offboarding-ul, care se concentrează pe pregătirea angajaților pentru plecarea lor. În această postare pe blog, vom explica esența procesului de onboarding, de ce este atât de important să-l desfășurăm în mod corespunzător și ce valori legate de HR trebuie urmărite. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

4 metrici esențiale de resurse umane pentru a măsura și îmbunătăți procesul de offboarding - cuprins:

1. Ce este offboarding-ul? Lista de verificare a dezbaterii angajaților
2. Valori cheie de resurse umane pe care trebuie să le urmăriți în procesul de offboarding
3. rezumat

Ce este offboarding-ul? Lista de verificare a dezbaterii angajaților

Offboarding-ul este un proces executat de departamentul de HR care devine din ce în ce mai des implementat la locul de muncă. Acesta își propune să planifice și să efectueze în mod corespunzător plecarea unui angajat din funcția sa, indiferent dacă a fost decizia acestuia de a pleca sau nu, pentru a minimiza stresul asociat pentru toate părțile implicate. Deși elementele specifice ale procesului depind de companie și de cultura organizațională a acesteia, acesta include de obicei următoarele etape:

• Notificare – poate fi inițiată fie de angajat (plecare voluntară), fie de angajator (încetare) și trebuie dată în scris. Înainte de a depune o notificare scrisă, angajatul și angajatorul pot discuta motivele părăsirii sau rezilierii contractului.
• Transferul responsabilităților – sarcinile și responsabilitățile angajatului care pleacă trebuie să fie transferate altor angajați sau documentate pentru referințe viitoare. Această etapă asigură că nu există nicio întrerupere a operațiunilor organizației și că există o tranziție lină a responsabilităților de muncă.
• Interviu de ieșire – interviurile de ieșire sunt efectuate cu angajatul care pleacă pentru a aduna feedback cu privire la experiența acestuia cu organizația și procesul de deconectare. Această etapă oferă organizației o oportunitate de a-și îmbunătăți procesele și de a aborda orice probleme.
• Sarcini administrative finale – aceste sarcini pot varia în funcție de organizație, modul de angajare și situația individuală. Unele sarcini comune includ returnarea echipamentelor, transferul accesului la conturi, curățarea biroului și resetarea tuturor parolelor.
• Reatribuire sau înlocuire – în această etapă, liderul echipei trebuie să decidă dacă va ocupa postul vacant prin deschiderea unui proces de recrutare sau reatribuind rolul cuiva din cadrul echipei.

Valori cheie de resurse umane pe care trebuie să le urmăriți în procesul de offboarding

Offboarding-ul este un proces important care este adesea subevaluat la locul de muncă. Poate avea un impact semnificativ asupra faptului că un angajat care pleacă are o viziune pozitivă sau negativă asupra organizației, ceea ce poate, la rândul său, să afecteze branding-ul angajatorului companiei. Prin urmare, este esențial să se evalueze dacă procesul de offboarding a fost efectuat în mod eficient. Mai jos sunt câțiva indicatori cheie de care trebuie să luați în considerare atunci când evaluați procesul de offboarding.

Rata de finalizare a interviului de ieșire

Interviurile de ieșire sunt o parte crucială a offboarding-ului și arată angajaților că opiniile lor încă contează. Toate companiile, indiferent de dimensiune, ar trebui să le conducă. Interviurile de ieșire oferă informații valoroase asupra motivelor plecării unui angajat și oferă feedback de încredere despre companie , echipă sau supervizor. Rata de finalizare a interviului de ieșire poate măsura eficacitatea procesului de offboarding. Se calculează comparând numărul de interviuri de ieșire cu numărul total de plecări. Cu cât rata de finalizare este mai mare și cu cât ați reușit să obțineți mai mult feedback de la angajatul care pleacă, cu atât procesul dvs. de offboarding este mai de succes.

Timp de procesare a modificării stării

Eficiența procesului de offboarding este direct legată de durata acestuia. Cu cât este finalizat mai repede, cu atât echipa responsabilă de procedură este mai eficientă. Pentru a măsura acest lucru, puteți calcula timpul necesar pentru îndeplinirea tuturor sarcinilor legate de plecarea angajatului , începând din momentul în care acesta își depune demisia și până în ultima zi de muncă. Este important să evaluați dacă există modalități de optimizare a procesului și de a vă asigura că totul se face în termenele specificate legal sau într-un mod confortabil pentru angajat. Cu toate acestea, pentru a asigura acuratețea, este esențial să se facă diferența între demisiile voluntare și rezilierile atunci când se măsoară acest indicator.

Rata de pensionare

Măsurarea acestei valori vă va ajuta să vă pregătiți pentru procesele de pensionare potențial lungi care ar putea avea loc la locul de muncă. Este esențial să aveți grijă suplimentară de angajații care ies la pensie, inițiind mai devreme procesul de offboarding (cum ar fi reducerea treptată a numărului de ore de lucru sau sarcini) și oferindu-le oportunități ample de a-și transmite cunoștințele într-un ritm confortabil. Pentru a calcula această măsură, împărțiți numărul de angajați care se apropie de vârsta de pensionare stabilită de lege la numărul total de angajați. Acest lucru vă va oferi informații demografice despre compania dvs., permițându-vă în același timp să anticipați și să planificați nevoile viitoare de offboarding.

Scor de offboarding

Când un angajat părăsește compania, este ultima șansă de a aduna feedback și de a-și afla părerea despre organizație și procesele acesteia. Este o idee bună să trimiteți un sondaj angajaților care pleacă în ultima zi de muncă, care să acopere diverse domenii, cum ar fi procedurile formale, sentimentele în timpul conversațiilor cu supervizorul sau membrii echipei și interviul de ieșire. În acest fel, angajații pot oferi sugestii cu privire la ceea ce ar trebui să îmbunătățești sau să schimbi pentru a asigura o experiență de offboarding mai bună.

rezumat

Efectuarea corectă a offboarding-ului nu numai că facilitează o tranziție ușoară, dar ajută și la a lăsa o impresie pozitivă asupra angajatului care pleacă, mai ales dacă este talentat. Acest lucru poate crește probabilitatea unei cooperări viitoare. Ca atare, procesul de offboarding nu trebuie neglijat de departamentul HR , mai ales atunci când devine din ce în ce mai greu să găsești angajați potriviți. Măsurarea valorilor menționate mai sus poate oferi informații valoroase și poate ajuta la efectuarea unor schimbări semnificative în operațiunile companiei. În consecință, poate duce la o scădere a ratelor de cifra de afaceri.

Citește și: Cum să devii analist de aplicații web? – sarcini, abilități și salariu.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Nicole Mankin

Manager HR cu o capacitate excelentă de a construi o atmosferă pozitivă și de a crea un mediu valoros pentru angajați. Îi place să vadă potențialul oamenilor talentați și să îi mobilizeze pentru a se dezvolta.

Vizualizați toate postările