HubSpot vs. Salesforce: care este CRM-ul potrivit pentru tine?

Managementul relațiilor cu clienții (CRM) este un instrument esențial care ajută la menținerea poziției companiei și a bazei de clienți. Și alegerea unui instrument CRM potrivit este necesară, deoarece influențează puternic strategia de afaceri completă și, desigur, creșterea acesteia.

Pe piață, puteți găsi diverse software CRM pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele. Printre acestea, Hubspot și Salesforce sunt cele două nume care sunt de obicei alese.

Aceste CRM-uri vin cu diverse funcții avansate, analize de marketing și vânzări și multe altele care ajută la creșterea vânzărilor, construirea și urmărirea conductelor și prognozarea vânzărilor viitoare, oferind în același timp cel mai bun serviciu pentru clienți.

Deci, Hubspot sau Salesforce? Ei bine, această decizie pare a fi dură, asistând la performanța ambelor CRM-uri. Dar, trebuie să alegem unul pentru a merge mai departe în afacerile noastre.

Această postare vă va ajuta să luați decizia corectă, luând în considerare Hubspot sau Salesforce.

Ce este Salesforce?

Fondată de fostul director Oracle (ORCL) – Get Oracle Corporation Report Marc Benioff, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez și Parker Harris în 1999, Salesforce este printre primele mărci globale care utilizează software CRM bazat pe cloud.

Un serviciu de cloud computing ca companie de software (SaaS), Salesforce, master în managementul relațiilor cu clienții (CRM). Serviciile Salesforce facilitează companiilor să folosească tehnologia cloud pentru a se conecta cu parteneri, clienți și potențiali clienți.

Salesforce devine numărul 1 în ceea ce privește succesul clienților și ajută companiile pe piața clienților, urmărind activitatea clienților și multe altele.

Recent, Salesforce a impresionat investitorii realizând venituri de 21,25 miliarde de dolari și este probabil să ajungă la 26,49 miliarde de dolari în 2022, o creștere considerabilă în fiecare an.

Salesforce a folosit tehnologia cloud și a construit diverse aplicații pentru companii pentru a le ajuta să se conecteze mai bine cu clienții și să le ofere puncte de vedere critice asupra serviciilor lor prin aplicații și analize.

Salesforce vine cu o gamă largă de categorii pentru furnizorii săi de servicii:

Ce face Salesforce?

O platformă CRM bazată pe cloud, Salesforce, apare cu aplicații pentru servicii, vânzări, marketing și multe altele, care reunesc companiile și clienții. Conexiunile și experiența pot fi diferite în funcție de produsele pe care le utilizați. De aceea, Salesforce poate prezenta o curbă de învățare mai abruptă și poate avea nevoie de mai multe resurse bugetare sau administrative pentru ca sistemele să funcționeze împreună.

Ce este HubSpot?

Un instrument de marketing inbounding all-inclusive, HubSpot oferă o mână de ajutor companiilor să se dezvolte prin platforma lor CRM.

În 2006, înființarea HubSpot a început când doi studenți de la Massachusetts Institute of Technology au conceput ceva asemănător Salesforce, dar pentru întreprinderile mici. De atunci, HubSpot a crescut lent și constant și a ajuns din urmă cu succes. Se consideră că îndeplinește cerințele întreprinderilor mijlocii și mari.

Platforma încorporează diverse integrări și instrumente pentru vânzările, marketingul, serviciul pentru clienți și colțurile de gestionare a conținutului operațiunilor dvs. de afaceri.

Hubspot este un amestec de două tehnologii, un instrument de management al relațiilor cu clienții (CRM) și un sistem de management al conținutului (CMS). CMS este uneori cunoscut ca un sistem de optimizare a conținutului (COS) pentru a-și viza mai bine capacitățile generale.

Puteți clasifica platforma HubSpot CRM în trei hub-uri diferite:

• Centru de vânzări
• Centru de marketing
• Centru de servicii

Mai mult, puteți implementa Hub-urile de operare și Hub-ul CMS pentru a sincroniza datele și a vă permite să programați procese automate.

Ce face HubSpot?

HubSpot, un CRM bazat pe cloud, ajută companiile să se extindă mai bine cu ajutorul software-ului de servicii, marketing, vânzări și management al conținutului. Îți întărește personalul de la front office pentru a-și consolida relațiile cu clienții și pentru a oferi cea mai bună experiență.

HubSpot a fost creat intern pe o singură bază de cod, asigurând o experiență unificată ușor de utilizat și adaptabilă.

Pentru cine este HubSpot CRM?

HubSpot CRM este cea mai potrivită alegere pentru companiile care doresc o soluție CRM ușor de utilizat sau gratuit. În mare parte, întreprinderile individuale și companiile mici preferă acest CRM pentru afacerile lor.

HubSpot vine cu un set vast de funcții pe care companiile mari le pot considera utile, dar cele mai mici pot deveni puțin intimidante care doresc doar să profite de beneficiile funcțiilor sale.

Pentru cine este Salesforce CRM?

Asemănător HubSpot, Salesforce vizează să răspundă tuturor tipurilor de afaceri, personalizându-și soluțiile în funcție de nevoile și dimensiunile afacerii. Această soluție apare cu numeroase caracteristici care fac curba de învățare abruptă.

Pentru a rezolva problemele și a răspunde la întrebările clienților săi, Salesforce oferă asistență solidă și Universitatea Salesforce.

În general, Salesforce este un software robust pe care îl poate folosi orice companie care este gata să-și investească timpul și efortul în implementarea acestuia.

HubSpot vs. Salesforce: Cum sunt acestea diferite?

Ei bine, atât CRM-urile, Salesforce, cât și HubSpot funcționează bine, dar există câteva diferențe principale pe care trebuie să le cunoașteți.

1. Ușurință în utilizare

Când comparăm aceste două CRM-uri, ușurința în utilizare este un factor care iese la suprafață.

Hubspot

HubSpot este un software CRM intuitiv care oferă o optimizare ușoară a fluxului de lucru cu facilități excelente de navigare. Dacă sunteți un utilizator pentru prima dată a HubSpot CRM, veți găsi că este ușor de utilizat, automatizați sarcinile, interacționați cu clienții și potențialii și vizualizați întreaga conductă.

Forta de vanzare

Când vine vorba de software CRM, Salesforce este recunoscut ca standardul industriei. Este puțin tehnic pentru reprezentanții medii de vânzări. Pentru a utiliza toate caracteristicile acestui CRM, trebuie să fiți cunoștințe tehnice. Odată ce este pus în funcțiune, devine perfect.

2. Integrari cu terte parti

Pentru orice CRM, integrarea este esențială. Echipa ta ar folosi deja diverse programe. Deci, chiar dacă vă schimbați platforma CRM, le puteți utiliza mai târziu.

Hubspot

HubSpot are o listă vastă de integrări terță parte, cunoscută sub numele de Ecosistemul de aplicații HubSpot, cu peste 200 de integrări și altele adăugate lunar.

Aceste integrări rulează o gamă largă de conținut, de la e-mail la productivitate. De asemenea, acest CRM funcționează cu fiecare companie tehnologică mică sau mare din orice domeniu, inclusiv vânzări și marketing.

Ecosistemul de aplicații HubSpot este o bază de date vastă, care include aplicații utile de la terți pe care le puteți integra în orice platformă HubSpot pe care doriți să o utilizați, HubSpot CRM sau CRM Hub.

Puteți chiar să utilizați API-urile HubSpot pentru a vă dezvolta aplicația HubSpot dacă ecosistemul dvs. lipsește.

Forta de vanzare

Salesforce funcționează cu unele aplicații terțe de top, cum ar fi Mailchimp, G Suite sau Quickbooks. Astfel de integrări funcționează perfect cu platforma pentru a permite echipei dvs. să fie martoră la o tranziție fără probleme.

Salesforce are AppExchange dedicat, care oferă acces la diferite integrări. Este cunoscută drept una dintre cele mai mari piețe de aplicații pentru afaceri.

3. Interfata utilizator

Există trei moduri de a intra în această eră modernă a SaaS de afaceri, minimal, curat și simplu. Având în vedere interfața cu utilizatorul, să vedem ce au de arătat aceste platforme.

HubSpot

În platforma HubSpot, interfața cu utilizatorul este întotdeauna simplă și minimă, deși depinde și de instrumentul pe care îl preferați; nu este întotdeauna cazul. Cu toate acestea, tablourile de bord HubSpot pun în mod eficient datele cheie în centru sau în față.

HubSpot prezintă doar caracteristicile și opțiunile importante pentru a ajuta utilizatorii să se concentreze pe ceea ce este esențial și să ofere o vedere completă a sistemelor lor CRM.

Forta de vanzare

Dacă utilizați deja Salesforce, s-ar putea să știți că Salesforce este o soluție CRM puțin mai complicată și de aceea interfața sa de utilizator este, de asemenea, mai puțin minimă. Tablourile de bord Salesforce afișează o vizualizare largă a datelor care nu merge bine cu reprezentantul mediu de vânzări.

Nu ar fi greșit să spunem că tablourile de bord Salesforce nu sunt arătoase și aglomerate. Cu puțină practică și efort, puteți îmbunătăți aspectul și senzația acestui CRM.

4. Setul general de instrumente

Să verificăm seturile de instrumente ale ambelor platforme.

HubSpot

Companiile care folosesc HubSpot își pot personaliza mesajele pentru toate nivelurile de public. Acest CRM oferă diverse instrumente pentru automatizarea marketingului, cum ar fi formulare de colectare și fluxuri de clienți potențiali care ajută la menținerea activă a conductei de vânzări.

În plus, instrumentele de automatizare a marketingului HubSpot ajută la eficientizarea audiențelor și permit segmentarea contactelor. În HubSpot, Marketing Hub încorporează instrumente pentru testarea divizată și strategia de conținut și se integrează cu Google Search Console.

Forta de vanzare

Salesforce include diverse instrumente, cum ar fi Social Studio, Marketing Cloud și Mobile Cloud, care vin cu un set complet de caracteristici și prețuri distincte. Când toate aceste instrumente sunt utilizate împreună, ele permit echipei de marketing să ajute echipa de vânzări cu clienți potențiali calificați.

5. Funcții de raportare Analytics

Astăzi, nu vă puteți permite să pierdeți funcțiile Analytics și Raportare. Să știm ce oferă aceste CRM-uri aici.

HubSpot

HubSpot CRM oferă utilizatorilor acces la tabloul de bord de raportare a companiei, a clienților potențiali și a sarcinilor. Este gratuit pentru utilizatori aproape nelimitați și până la 1 milion de contacte. Dar, deoarece stocarea datelor CRM este limitată, analiticele sunt, de asemenea, limitate. Pentru a fi la curent cu fiecare funcție de analiză și raportare, va trebui să faceți upgrade la centre de vânzări sau de marketing.

Forta de vanzare

Acest CRM a dezvoltat raportare pentru a-și personaliza toate instrumentele. Fiecare contact și setare de cont poate fi complet personalizată cu obiecte și etichete personalizate și poate funcționa în modul în care compania dumneavoastră își desfășoară activitatea.

În Salesforce, raportarea conține diferite grafice și diagrame, inclusiv diagrame cu linii sau cu bare și indicatori de combustibil. Acestea pot fi dezvoltate fără niciun dezvoltator IT sau Salesforce.

6. Incorporare

Doar obținerea unui software CRM nu îți va îmbunătăți afacerea decât dacă o faci și rulează. Procesul de onboarding joacă un rol important și depinde de diverși factori.

HubSpot

Acest CRM începe să meargă cu dvs. imediat după ce finalizați procesul de conectare. Afișează ce joburi trebuie să realizați pentru a începe. Încorporarea HubSpot este mai ușor și mai intuitiv de navigat de la început.

Forta de vanzare

Vine cu o ofertă pop-up pentru a vă ghida prin proces. Trebuie să vizualizați fiecare aplicație de fiecare dată folosind Lansatorul de aplicații pentru a obține instrumentele potrivite. Trebuie să te duci să cauți pentru a ști ce caracteristici include.

7. Nivel de personalizare

Nivelul de personalizare trebuie să fie uimitor pentru a satisface nevoile variate ale diferiților clienți.

HubSpot

Are un nivel corect de personalizare. Opțiunile de personalizare cresc pe măsură ce optați pentru mai multe planuri plătite. HubSpot include diverse opțiuni de obiect personalizate care îi sporesc personalizarea. Chiar dacă aveți abilități tehnice limitate, puteți modifica etapele tranzacției, vizualizările și conductele în funcție de nevoile dvs.

Forta de vanzare

Acest CRM oferă un control mai bun atunci când personalizați fluxurile de lucru ale proceselor și conductele de tranzacții și oferă numeroase opțiuni de personalizare. De asemenea, permite personalizarea proceselor și a fluxurilor de lucru fără a fi nevoie să angajați dezvoltatori dedicați.

8. Cota de piata

Cota de piață este considerată o măsură alunecoasă din cauza naturii sale alunecoase. Totuși, să cunoaștem statisticile actuale.

HubSpot

De la lansare, cota de piață a HubSpot a crescut constant. În 2021, a fost de 29,55%; în 2022, este probabil să ajungă la 31,61%.

Forta de vanzare

În 2021, cota de piață a Salesforce a fost de 23,8%, în creștere anuală.

9. Asistență pentru clienți

Ambele CRM-uri oferă suportul necesar pentru clienți. Sa discutam.

HubSpot

Ca și alte soluții software, HubSpot trimite clienții săi care caută asistență la baza lor de date de articole, documente și resurse pentru a-i ajuta să găsească răspunsuri.

Compania oferă asistență prin apeluri telefonice, e-mail și chiar Twitter. De asemenea, puteți face clic pe butonul „Ajutor” din aplicație pentru a obține răspunsuri.

Versiunea gratuită a software-ului CRM nu oferă un astfel de suport. Trebuie să plătiți pentru a obține asistență.

Forta de vanzare

Acest CRM oferă doar asistență pentru clienți 1-la-1 clienților cu planuri plătite. Cu toate acestea, în cazuri grave, acestea oferă asistență tuturor.

Pentru a vă ajuta, aceștia folosesc o bibliotecă extinsă de autoajutorare.

10. Prețuri

Să revizuim structurile de preț ale acestor CRM-uri pentru a înțelege diferența dintre costul total de proprietate.

HubSpot

Acesta îmbrățișează fiecare caracteristică de care aveți nevoie la prețurile pe care le prezintă și trebuie să plătiți doar pentru locurile de vânzări care generează venituri suplimentare. Membrii echipei care caută vizibilitate asupra afacerii pot beneficia de locurile gratuite disponibile.

Forta de vanzare

Acest CRM taxează toți utilizatorii săi și solicită suplimente plătite pentru funcții importante, oferind vizibilitate executivului în raportare, alinierea echipelor de vânzări și marketing sau permițând reprezentanților să funcționeze într-o căsuță poștală comună, ar costa suplimentar.

Structura de prețuri HubSpot

• Plan gratuit: include un chat live, CRM, bilete de serviciu pentru clienți, crearea unei pagini de destinație și multe altele.
• Planuri pe niveluri: crește funcțiile disponibile, numărul de contacte de marketing și utilizatorii.
• Planurile plătite încep de la 45 USD/lună: Acesta este un plan de pornire pentru toate Huburile. Costul este mai mare pentru alte planuri, cum ar fi Enterprise și Professional.

Structura de prețuri Salesforce

• Fără funcții sau plan gratuit: dacă doriți să-l testați, puteți alege o încercare gratuită.
• Taxe per utilizator: este cel mai bine pentru cel cu câțiva utilizatori.
• Suplimente plătite pentru unele funcții specifice de nivel înalt: de la un instrument de comerț B2B de 4 USD per comandă la un program de fidelitate de 30.000 USD/lună.
• Planurile plătite încep de la 25 USD/utilizator/lună: planul de afaceri mici încorporează vânzări și acceptă aplicații.

11. Caracteristici de marketing

Ambele CRM-uri includ diverse instrumente de marketing valoroase. Să le verificăm.

HubSpot

Vine gratuit cu diverse instrumente de marketing utile, cum ar fi formulare colectate, analize de clienți potențiali și fluxuri de clienți potențiali. Aceste instrumente ajută la construirea unui canal de clienți potențiali care acumulează clienți potențiali interesați și îi fac să se deplaseze către echipa de vânzări. De asemenea, aceste instrumente de marketing urmăresc activitatea site-ului web timp de aproximativ o săptămână pentru noi contacte, pentru a vă informa cum puteți utiliza Centrul de marketing complet.

Forta de vanzare

Oferă un cloud de marketing cu mai multe funcții și robust, cu diverse pachete din care să aleagă, inclusiv caracteristici variate și pachete de prețuri pentru:

• Publicitate
• Email marketing web și mobil
• Automatizare de marketing B2B
• Marketing pe rețelele sociale.

Aceste module oferă instrumente de marketing și automatizare a marketingului care facilitează echipelor de marketing să acumuleze și să transmită clienții potențiali echipei de vânzări.

12. Caracteristici de vânzări

HubSpot

Puteți găsi caracteristicile de vânzări HubSpot în planul său gratuit, dar acestea sunt puțin mai limitate în sferă în comparație cu instrumentele de marketing HubSpot, în ciuda programării nelimitate de e-mail. Alte instrumente de vânzări HubSpot cu versiuni gratuite sunt create deoarece sunt utile.

Forta de vanzare

Inițial, Salesforce a fost dezvoltat ca un software de management al relațiilor cu clienții pentru a crește vânzările. Acest software vine cu instrumente de gestionare a oportunităților, a contactelor și a clienților potențiali încorporate și cu niveluri variate de prețuri și caracteristici, ceea ce înseamnă că chiar și IMM-urile le pot folosi.

13. Costuri ascunse

HubSpot

Nu are costuri ascunse. HubSpot funcționează ca un CRM autonom pentru utilizatorii care nu cumpără instrumentele de marketing sau vânzări plătite ale HubSpot. Puteți plăti suplimentar dacă optați pentru un CRM sau consultant de vânzări sau dacă marca dvs. trebuie să dezvolte o integrare personalizată între HubSpot și altul.

Forta de vanzare

Prețurile de proprietate Salesforce pot fi mai mult decât licențele de bază și suport avansat, în funcție de cerințele dvs. Dacă compania dvs. are nevoie de asistență continuă sau nouă din partea constantelor Salesforce, acesta va fi facturat lunar sau taxat pe oră.

14. Adopție

Un produs cu mulți utilizatori beneficiază de câteva beneficii suplimentare. Dar, în același timp, nu este cea mai bună modalitate de a măsura calitatea produsului. Ei bine, o comunitate activă de utilizatori vă poate ajuta să găsiți conținut online, asistență de la egal la egal și alte resurse similare.

HubSpot

Nu este atât de vechi și atât de folosit pe scară largă. Un raport spune că este folosit de aproximativ 18.000 de mărci la nivel global. Acest CRM ar putea avea aproximativ 450.000 de utilizatori la nivel global.

Forta de vanzare

Este folosit de aproximativ 20% dintre mărcile cu CRM instalat. Luând în considerare un raport, aproximativ 150.000 de companii dețin 25 de utilizatori per companie. Acest CRM are cca. Peste 3.750.000 de utilizatori la nivel global.

15. Automatizare și IA

HubSpot

HubSpot deține câteva caracteristici bune despre automatizarea fluxului de lucru și proces. Opțiunile nu sunt atât de flexibile, mature sau complete.

Forta de vanzare

Instrumentele de personalizare Salesforce permit echipei dvs. să automatizeze fluxurile de lucru și să se transforme în mod independent. Acest lucru facilitează ca întreaga organizație să funcționeze mai inteligent, beneficiile schimbându-se în timp.

16. Platformă All-in-One

HubSpot

Această platformă CRM și centrele sale de sprijin pentru vânzări, managementul conținutului, marketing și servicii sunt dezvoltate în întregime de HubSpot. Conduce la o experiență de utilizator consecventă și unificată, în care raportarea, datele și instrumentele individuale sunt similare și funcționează împreună.

Forta de vanzare

Oferă mai multe instrumente și produse, dar scopul său ajunge cu prețul întreținerii și al utilizării. Când sistemele sunt mai puțin integrate, canalele, datele și echipele devin separate. Poate afecta experiența clientului.

17. Flexibilitate și control

HubSpot

Este dedicat simplității și ușurinței de utilizare pentru administratori, manageri și reprezentanți. În acest fel, va necesita mai puțin timp pentru a-l pune în funcțiune. Clienții își pot administra și organiza CRM fără a avea nevoie de niciun administrator dedicat.

Forta de vanzare

Întreținerea și implementarea necesită administratori bine pregătiți și experimentați. Majoritatea clienților trebuie să se conecteze cu o agenție de consultanță, angajații existenți trebuie să devină administratori și să angajeze administratori cu normă întreagă.

18. Ecosistem

HubSpot

Piața sa de aplicații urmează aceeași abordare ca și software-ul său față de integrarea terță parte, vizând în principal ușurința în utilizare, puterea și calitatea. Instalarea și configurarea integrării prin intermediul pieței este ușoară, cu peste 500 de aplicații și integrări.

Forta de vanzare

App Exchange este cea mai largă și cea mai mare piață de aplicații CRM, oferind diferite opțiuni pentru a satisface diferite nevoi. Mai mult, este cel mai simplu și rapid mod de a dezvolta Salesforce cu 3.400 de aplicații și integrări.

19. Versiunea mobilă

HubSpot

Puteți descărca aplicația mobilă HubSpot din magazinul Google Play și din Apple App Store. Este o interfață bună și curată pentru diferite funcții de bază CRM. Puteți chiar să setați și să revizuiți sarcini, munca și mementouri pentru oferte.

Forta de vanzare

Aplicația Salesforce este disponibilă pentru Android și iOS. Este o aplicație de clasă enterprise care oferă utilizatorilor acces imediat la datele CRM ale mărcii de pe dispozitivele lor. Vă ajută să vă conectați cu aplicațiile, dispozitivele și datele clienților.

20. Managementul vânzărilor

HubSpot

Centrul de vânzări al HubSpot este o platformă foarte robustă, care oferă diverse instrumente reprezentanților de vânzări pentru sensibilizare, cum ar fi urmărirea apelurilor și șabloane. Oferă profiluri detaliate ale clienților pentru toate contactele din Outlook sau Gmail. Automatizarea vânzărilor realizează paralel opțiuni de chat live și un program de întâlnire.

Forta de vanzare

Sales Cloud of Salesforce este o soluție completă de vânzare care îmbină gestionarea contactelor cu gestionarea oportunităților pentru a converti clienții potențiali în oferte potențiale.

21. Business Intelligence

HubSpot

Acest CRM nu are instrumente sau module dedicate pentru business intelligence avansate. Puteți obține cele mai bune analize și rapoarte. Dar, pentru informații detaliate, HubSpot funcționează perfect cu o integrare BT, cum ar fi Power BI, pe care o puteți găsi în ecosistemul HubSpot.

Forta de vanzare

Deține un instrument BI dedicat, cunoscut sub numele de Einstein, care este un asistent inteligent și funcționează în diferite departamente majore, de la marketing și vânzări la service. Conduce la o experiență mai personalizată a clienților folosind inteligența artificială și datele anterioare.

Comparația caracteristicilor Salesforce vs HubSpot

Să comparăm pe scurt caracteristicile HubSpot și Salesforce.

Avantajele HubSpot

HubSpot vine cu o gamă largă de beneficii pe care le obțineți pe această platformă all-in-one. Să verificăm câteva:

A. Versiunea de bază este gratuită!

Acest CRM este gratuit de utilizat. Funcționează ca un descântec gratuit pentru software-ul cheie pentru echipele de vânzări și marketing. Mai mult, acoperă gestionarea ofertelor și sarcinilor, integrările sociale și de e-mail pentru a urmări interacțiunile clienților potențiali și gestionarea ofertelor și sarcinilor. Ca aplicație gratuită, este o soluție perfectă pentru firmele mici care caută automatizare de bază.

b. Ușor de navigat pentru o interfață clară

Întreprinderilor mici le este ușor să folosească HubSpot datorită ecranului său mai curat. Nu necesită o investiție uriașă pentru a se obișnui cu programul.

c. Caracteristici mai personalizate pentru companiile mai mici

HubSpot permite companiilor să fie mai personalizate atunci când ajung la clienți.

De exemplu, facilitează trimiterea de e-mailuri clienților potențiali direct de la reprezentanții de vânzări, în loc de software-ul de marketing care oferă opțiunea „dezabonare”.

Avantajele Salesforce

Este acceptată ca o soluție mai bună pentru mărcile în expansiune, în special pentru cele care cresc în străinătate și pentru mărcile mai mari.

A. Salesforce are o securitate mai mare și funcții mai complexe

Acest CRM creează platforma de bază cu care interacționează aplicațiile, funcțiile și integrările diferitelor companii. Nu este un CRM de bază, ci mărci precum rețeaua sa extinsă de extensii pentru marketing, vânzări, servicii pentru clienți, personalizare, platformă ca serviciu și multe altele.

b. Randament crescut al investiției

Deși acest CRM nu este gratuit, oferă un ROI mai mare decât trebuie să plătiți pentru orice funcție suplimentară cu alte CRM-uri.

c. Mai ușor de găsit dezvoltatori

Cunoscut pe scară largă ca popularul CRM, nu este o provocare să găsești dezvoltatori care știu cum să opereze acest software. Aceasta duce la economisirea de timp pe care angajații o petrec de obicei încercând sisteme complexe.

d. Funcționalități suplimentare

Cu platformele și norii sale variate, Salesforce vine cu mai multe funcții personalizabile pentru afacerea dvs.

e. Aplicație mobilă ușor de utilizat

Salesforce are o aplicație mobilă care este ușor de navigat și de îndeplinit sarcini. Cu o aplicație ușor de utilizat, puteți obține informații cruciale mai rapid pentru a colabora, a îmbunătăți vânzările, a trimite mesaje, a organiza sarcini și a încheia oferte.

Diferențele pe scurt

Încheierea

Găsirea unui CRM care se poate dovedi a fi potrivit pentru afacerea dvs. poate părea ușoară, dar este destul de dificilă. Sperăm că acest articol s-a dovedit a fi util pentru dvs. în alegerea celui mai potrivit.

Trebuie să iei o decizie atentă înainte de a finaliza orice CRM. Ar trebui să evaluați fiecare aspect considerabil, cum ar fi costul, alinierea, raportarea și multe altele.

O decizie perfectă va atrage mai mult trafic, va converti clienții potențiali și va crește vânzările.

Vă puteți conecta cu o companie de dezvoltare CRM personalizată care vă va ajuta să vă reduceți obiectivele și să vă satisfaceți nevoile CRM.