„Am primit primul meu loc de muncă purtând un costum”

Ultima actualizare pe 15 mai 2019

Vorbeam cu un domn mai în vârstă, zilele trecute, la un bar, și mi-a spus povestea fascinantă a primului său loc de muncă ca îngrijitor de teren pentru un cimitir. Aceeași slujbă a ajuns în cele din urmă să conducă întregul cimitir. În cele din urmă, s-a pensionat după 27 de ani, după ce a avut o carieră de succes și satisfăcătoare, dar dacă există un lucru pe care l-am dedus din povestea lui, a fost modul în care a obținut postul.

Vezi, tatăl lui și-a dorit întotdeauna să lucreze pe Wall Street. Și-a dat seama că acolo sunt banii și, fiind fiul bun care era, și-a pus un costum și a coborât la un interviu. După ce s-a terminat interviul, a știut că nu asta voia să facă cu viața lui. Voia să lucreze afară, să nu fie blocat într-un birou toată ziua.

În drum spre casă, a hotărât să treacă la un bar și să bea un pahar, (lucru care încă îi face plăcere în funcție de locul nostru de întâlnire). La jumătatea drumului printr-o bere rece, aude o zarvă peste stradă, câțiva tipi încep să se înghesuie. Așadar, îl întreabă pe barman ce provoacă toată agitația.

„Ei dau locuri de muncă acolo”

Interesant. Era la piață pentru un loc de muncă. Fără să știe ce plătește sau ce este, el trece și vede despre ce este vorba. În timp ce se îndreaptă peste stradă, află că este o slujbă de păstrare a terenurilor. Acum el este unul dintre zecile de bărbați de acolo care încearcă să o obțină, toți la fel de capabili ca și celălalt să facă treaba.

Fără nicio îndemnizare, tipul care face angajarea se uită la el. Mai trebuia să spună un cuvânt. Managerul de angajare a spus: „Hei, ești în costum, vrei un loc de muncă?”.

Și asta era, avea o slujbă. Fără interviu, fără acreditări, fără referințe, a fost angajat doar pentru faptul că purta costum atunci când nimeni altcineva nu o purta. Acea slujbă ar crește de la gestionarea terenului la gestionarea unei echipe de 120 de oameni care să conducă un cimitir. Nu este cea mai plină de farmec, dar cel puțin afacerile nu au murit niciodată. A fost o meserie cu care se mândrea și s-a descurcat bine, și totul pentru că s-a întâmplat să poarte un costum în ziua aceea.

M-am gândit la asta aproape toată noaptea. În calitate de lucrător digital, mulți dintre clienții cu care lucrez nu mă văd niciodată și nici nu mă văd niciodată. Cu toate acestea, nu m-am putut abține să nu mă întreb, care este echivalentul cu apariția purtând un costum? Care este lucrul care, înainte de a vă citi biografia, de a vă vedea premiile și certificările sau de a vă vedea munca pentru clienții din trecut, îi face pe oameni să dorească deja să vă ofere postul? Există măcar un echivalent?

Deoarece modul în care interacționați cu clienții dvs. poate fi atât de variat (apeluri, e-mail, întâlniri în persoană, etc.), am decis că probabil că nu există un singur lucru care să poată fi privit ca un înlocuitor. Așadar, am decis să mă uit la „spiritul costumului” sau la ce calități reprezintă acesta și poate fi transmis instantaneu prin aspectul său. M-am stabilit pe două calități, pregătirea și inițiativa.

Acestea sunt două calități, dacă sunt afișate chiar de la poartă, înainte ca cineva să aibă șansa să se uite la CV-ul tău, să-ți audă argumentul sau să-ți vadă munca, umple-ți potențialul client cu încredere că poți face treaba. Deci, ce puteți face pentru a le afișa?

Pregătirea

Când acel bărbat de la ședința barului a apărut într-un costum, a arătat că era gata să demonstreze de ce se potrivește bine pentru post. El a arătat că este serios în privința postului, că va acționa profesional și că va fi gata să discute detaliile postului.

Prezentarea unui loc de muncă unui client ar trebui să fie la fel. Asigurați-vă că sunteți pregătit pentru acea întâlnire. Pune-ți câteva dintre următoarele întrebări:

• Am cercetat clientul și industria lor?
• pentru care dintre serviciile mele mă contactează?
• Care sunt câteva dintre întrebările pe care le-ar putea pune?
• Cum pot ajuta acest client?
• Care sunt câteva modalități prin care le pot îmbunătăți strategiile de marketing?
• Am toate documentele necesare pentru a le trimite dacă încheiem această afacere?

Punerea acestor întrebări vă poate ajuta să vă reglați fin discuția cu clientul. A fi pregătit arată că prețuiești timpul lor și că de la început, timpul lor (și timpul tău) este important și nu ceva pe care vrei să-l pierzi nefiind acționați împreună. Fiți dispus să împărtășiți cu clientul dvs. orice cercetare pe care o puteți găsi despre ei sau despre industria lor, astfel încât să vadă că aveți un interes personal pentru succesul lor și că sunteți o persoană profesionistă cu care să lucrați.

Inițiativă

Costumul arată inițiativă. Nu a așteptat să-i spună cineva cum să se îmbrace. A mers cu tot ce i-a putut și asta l-a făcut să iasă în evidență. Același lucru poate fi valabil și atunci când întâlniți clienți noi. Nu-i pune pe ei să stabilească așteptările, setați-o singur și setați-o la tot ce puteți face. Făcând acest lucru la început, îți va arăta disponibilitatea de a merge mai sus și dincolo. Purtarea costumului pentru o slujbă de îngrijire a terenurilor poate părea că faci mai mult decât trebuie, la urma urmei, cu siguranță nu vei avea nevoie de costumul pentru serviciu, dar arată că el a pus cel mai bun picior înainte. Mergea peste ceea ce trebuia să facă sau era de așteptat.

Fii surprinzător de excepțional în cât de bine ești pregătit. Comunicați cu clientul și aveți grijă de acesta. Este ceva pe care oamenii nu se pot abține să nu-l recunoască. Câte recenzii de restaurante vorbesc despre serviciul pentru clienți înainte de a vorbi despre felul în care mâncarea? Deci, începeți bine întâlnirile și totul va urma. „Purtarea costumului” poate da tonul potrivit pentru întâlnirile tale pentru a încheia o vânzare.

Dacă nu am costum?

S-ar putea să vă întrebați, ce se întâmplă dacă nu aveți un „costum”? Acel ceva care arată inițiativa ta sau cât de pregătit ești. La care as spune atunci imbraca-te cat mai bine. Este posibil să nu puteți obține întotdeauna toate informațiile de care aveți nevoie pentru a surprinde un client sau pentru a ști exact ce strategii puteți folosi pentru a-l ajuta. Dar a merge cu ceva este mai bine decât nimic. Nu e nicio rușine să mergi să nu știi, dar dacă nu ai încercat niciodată, în primul rând, cum poți să arăți că dai tot ce e mai bun?

Oricât de mic ar fi, adu ceva. Chiar dacă aceasta este o căutare rapidă pe google înainte de o întâlnire improvizată. Înarmați-vă cu informații. Dacă nimic altceva, clientul tău va vedea că, chiar și atunci când lucrurile nu funcționează în favoarea ta, lucrezi oricum cu ei. În marketing vrei persoana cea mai de încredere, nu cea mai senzațională. Așadar, separă-te de toți ceilalți oameni care nu se pregătesc sau nu dau dovadă de inițiativă și uimește-ți clienții din start. S-ar putea să descoperi că venind în costumul tău te angajează pe loc.

Scris de: Taj Royer