Top 25 de studii de caz de marketing digital din India din care poate învăța fiecare marketer

1) Conștientizarea mărcii

Pentru orice afacere online, conștientizarea mărcii este o necesitate pentru a face o adâncime în universul comerțului electronic. Datorită platformelor disruptive precum Shopify și Etsy, spațiul de comerț electronic este plin de nenumărați jucători mai mult ca niciodată.

Pentru a-i face pe oameni să-ți recunoască marca și produsele, trebuie să le spui povestea mărcii tale. Marketingul digital este o modalitate excelentă de a crea o conexiune între marca dvs. și clienți.

Folosește diverse canale pentru a ajunge la publicul potrivit printr-o povestire convingătoare cu elemente vizuale și audio. Promovarea pe rețelele de socializare, PR, campaniile PPC și optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) sunt canale importante pentru a vă comercializa marca și produsele în mod digital.

2) Credibilitatea

Este posibil ca oamenii să nu aibă încredere în afacerea dvs. online la prima vedere. Trebuie să convingi audiența că ești o afacere de încredere. Piesele de conținut, recenziile, accesibilitatea și un serviciu excelent pentru clienți sunt câteva dintre modalitățile de a construi încredere cu clienții tăi.

Specialiștii în marketing digital vor folosi rețelele sociale și tendințele de marketing pentru a insufla încredere în publicul dvs. Ei adună recenzii și mărturii ale clienților prin marketing digital și le afișează în locurile potrivite pentru a obține mai multă atenție.

O altă modalitate de a construi încredere este prin articole scrise inteligent, descrieri de produse, videoclipuri etc. Oricare ar fi conținutul, aveți nevoie de un mediu potrivit pentru a-l comunica publicului dvs. Marketingul digital poate fi acel mediu, deoarece 59,5% din populația lumii folosește internetul.

3) Mai mult trafic

Există o varietate de moduri de a aduce trafic pe site-ul dvs. de comerț electronic în marketing digital. Pentru a numi câteva, rețelele sociale, marketingul prin e-mail, optimizarea conținutului, construirea de link-uri și influențatorii sunt unele dintre cele mai bune pariuri.

Să vedem valoarea și potențialul fiecăruia.

Un marketing eficient în rețelele sociale poate strânge puterea rețelelor sociale în întregime. Răspunsurile ingenioase, dar raționale la întrebările clienților de pe rețelele sociale, campaniile cu hashtag și concursurile sunt câteva modalități de a genera mai mult trafic.

Marketingul prin e-mail este un instrument eficient pentru a-i determina pe oameni nu numai să vă viziteze site-ul, ci și să îi facă să se aboneze la lista dvs. de e-mail. Funcții precum alertele de personalizare privind coșurile abandonate și e-mailurile de cumpărături sunt excelente pentru a-i face pe oameni să ajungă în magazinul dvs. online.

Tehnicile de optimizare a conținutului implică îmbunătățirea conținutului existent și elaborarea de conținut nou pentru a le face ușor de descoperit de motoarele de căutare.

4) Conversie ridicată

Unul dintre principalele motive pentru rata scăzută de conversie a magazinelor de comerț electronic este marketingul către persoanele greșite. Probabilitatea ca un vizitator al site-ului să devină cumpărător depinde în mare măsură de intenția de cumpărare.

Nu puteți conduce 1.000 de persoane aleatorii către site-ul dvs. și vă așteptați ca un sfert dintre ei să vă cumpere produsele. Comerțul electronic nu funcționează așa.

În marketingul digital, puteți viza oamenii potriviți la momentul potrivit, astfel încât șansele ca aceștia să vă devină client sunt mari. Prima strategie este prin cercetarea cuvintelor cheie.

O persoană care caută ceva online este mult probabil să facă o achiziție mai devreme decât una care ar putea sau nu să fie interesată de produs. Dar pentru a ajunge la primul, trebuie să aveți strategia de marketing digital potrivită.

Contoarele de urgență și deficit, anunțurile PPC, hărțile termice, butoanele de îndemn la acțiune (CTA) și publicitatea nativă sunt câteva tehnici de marketing digital pentru a stimula conversia pentru magazinul dvs. de comerț electronic.

5) ROI ridicat

În comparație cu formele tradiționale de publicitate, PPC, SEO, marketingul prin e-mail și publicitatea pe rețelele sociale vă oferă un ROI mai bun.

Să începem cu puterea SEO. Potrivit unui studiu realizat de Moz, pentru fiecare dolar cheltuit pe SEO pentru comerțul electronic, agenții de publicitate primesc în schimb 2,75 USD.

Când vine vorba de Google Ads, rezultatele devin și mai suculente. Potrivit Google, pentru fiecare dolar cheltuit pe Google Ads, agenții de publicitate, în medie, câștigă 8 USD în schimb. Citiți acest raport Google pentru mai multe informații.

Un studiu realizat de Searchenginejournal are rezultate și mai interesante. Aproape 49% dintre respondenți spun că Căutarea organică, alias SEO, are cel mai mare ROI.

În timp ce 18% consideră că rețelele sociale oferă cel mai bun ROI, 14% cred că marketingul prin e-mail este adevăratul rege al rentabilității investiției. Doar 19% au răspuns că Căutarea plătită oferă cel mai mare ROI.

Rețineți că marketingul pe rețelele sociale, marketingul prin e-mail și SEO fac parte integrantă din marketingul digital.

6) Pentru valoare percepută ridicată

Produsul dvs. poate fi unul din afara lumii. Dar nu este nevoie ca publicul tău să gândească la fel. Pentru a-i face să înțeleagă adevărata valoare a produsului sau serviciului tău, trebuie să le spui clienților tăi că și tu treci prin sânge, transpirație și lacrimi.

Da. Ei trebuie să cunoască cantitatea de efort pe care o depui pentru a aduce un produs la viață.

Publicitatea digitală este cea mai eficientă metodă de a crește valoarea percepută a produsului și a magazinului dvs. de comerț electronic. Vă permite să spuneți povești de impact cu ajutorul cărora vă puteți poziționa marca în modul dorit.

Urmează conținutul generat de utilizatori , recenziile și mărturiile. Aceste lucruri vor crea o imagine pozitivă în rândul gardienilor și chiar al celor care lovi în anvelope.

7) Beneficii recurente

Lucrul frustrant la toate formele de publicitate este cheltuielile recurente implicate de aceasta.

Achitați o anumită cantitate și vă bucurați de un flux constant de trafic pentru o perioadă. În momentul în care încetați să cheltuiți pe reclame, traficul către site-ul dvs. de comerț electronic se usucă.

Dar ce se întâmplă dacă nu trebuie să investești de fiecare dată pentru a obține trafic. SEO este calea de urmat. Acum, asta nu înseamnă că investești o dată și uiți. SEO este un proces continuu și mai trebuie să cheltuiți bani pe el. Dar, în comparație cu publicitate, este mult mai rentabil.

Dar beneficiile, alias traficul, pe care le obțineți din SEO pot dura ani, dacă nu zeci de ani.

Pe scurt, publicitatea înseamnă cumpărarea de trafic. În schimb, SEO câștigă trafic.

8) Creșterea urmăririi sociale

Deoarece dovada socială este o condiție prealabilă pentru ca masele să te urmărească fără să li se spună, marketingul pe rețelele sociale este vital pentru a obține un avans.

Urmărirea socială vă influențează foarte mult publicul. Marketingul eficient pe rețelele sociale va modela percepțiile clienților și îi va face să vă urmeze.

Odată ce lucrurile sunt pe mișcare și obțineți un număr considerabil de urmăritori, campania va avea un bulgăre de zăpadă. După ce ați văzut că mulți vă urmăresc contul, din ce în ce mai mulți se vor alătura cursei.

Specialiștii în marketing digital folosesc strategii specifice pentru a face marca dvs. de comerț electronic demnă de urmărit. Ei vor face ca publicul să investească în marca dvs. organizând concursuri și dând strigături.

Specialiștii în marketing vor asigura relevanța mărcii dvs. utilizând elementele vizuale și hashtag-urile corecte și respectând un program de postare.

9) Pentru a construi o bază de clienți autentică

O strategie de marketing digital executată cu atenție este o necesitate pentru a câștiga un număr fidel. Fanii sunt extrem de importanți pentru ca afacerea dvs. de comerț electronic să fie sustenabilă.

Deoarece clienții fideli tind să se răsfețe cu publicitatea din gură, aveți nevoie de ei pentru a construi o imagine pozitivă pentru afacerea dvs. în rândul maselor.

Marketingul digital vă poate oferi informații despre clienți, cum ar fi gusturile și antipatiile acestora. Specialiștii de marketing digital, folosind personajul cumpărătorului, dezvoltă apoi o personalitate pentru afacerea dvs. de comerț electronic, care atrage publicul țintă.

Pe scurt, ele dau tonul și vocea mărcii dvs. Pe lângă definirea unei personalități pentru marca dvs., ei organizează sondaje și concursuri pentru a face publicul să se simtă conectat la dvs. Giveaway-urile, strigăturile, răspunsurile rapide la comentarii sunt modalitățile prin care agenții de marketing digital le folosesc pentru a crea loialitate față de brand.

10) Abilitatea de a urmări performanța

Marketingul digital vă poate ajuta să știți cum se descurcă campaniile dvs. în rândul publicului țintă. Folosind instrumentele potrivite de marketing digital, puteți obține acces la date valoroase ale clienților.

Folosind datele, vă puteți personaliza și optimiza campaniile de marketing. Analytics vă spune, de asemenea, care campanii au avut rezultate bune și care s-au redus.

Datele vă pot ajuta să vă canalizați timpul și resursele către campaniile care sunt susceptibile să lovească clienții.

Un alt mare avantaj al analizei este că vă poate ajuta să vă segmentați clienții. Segmentarea este esențială pentru a vă personaliza campaniile de marketing. Personalizarea, la rândul său, va avea ca rezultat mai multă conversie și afinitate cu brandul.

11) Cunoaște-ți concurenții

Să știi ce fac concurenții tăi este esențial pentru a-ți concepe strategiile. Poate doriți să dominați domeniul în care concurența dvs. strălucește sau să umpleți un gol pe care concurentul nu l-a capturat încă.

Oricum, aveți nevoie de date brute și nediluate pentru a crea un plan de acțiune.

Spuneți că vă optimizați magazinul online pentru un set de cuvinte cheie importante. Așteptați, așteptați și așteptați. Dar traficul pare a fi un lucru care poate da un hoț evaziv să alerge după banii ei.

Vă scărpinați, analizați datele și descoperiți că concurentul o distruge exact cu cuvintele cheie.

Vă dați seama că nu merită să vă optimizați site-ul pentru aceleași cuvinte cheie și să începeți să vă concentrați asupra cuvintelor cheie cu concurență redusă pe care concurența le ignoră. Ca rezultat, clasamentul tău crește, la fel și veniturile.

Dacă nu ați fi analizat datele, ați încerca totuși să vă poziționați în primul rând pentru cuvintele cheie pe care concurența dvs. le domină.

12) Dictează prețurile

Dacă sunteți un nou intrat în spațiul de comerț electronic, nu aveți suficient cuvânt de spus în ceea ce privește prețurile. Deoarece nu ați câștigat un loc pe piață, trebuie să stabiliți prețuri competitive pentru produsele dumneavoastră.

Chiar dacă prețul produselor tale este competitiv, nu există nicio garanție pentru trafic decât dacă le faci publicitate vehement.

Dacă nu ai un buzunar adânc, vei rămâne cu profituri mici sau poate chiar cu pierderi. Modul de a depăși această situație este să te poziționezi pe piață și să-ți faci simțită prezența la publicul țintă.

Marketingul digital vă poate ajuta să realizați acest lucru prin promovarea afacerii dvs. de comerț electronic pe mai multe canale. Aducând un flux constant de trafic corect, acum puteți dicta prețurile.

13) Rupeți granițele

Mersul global este un vis interesant pentru orice afacere. Dacă sunteți o afacere de comerț electronic, extinderea afacerii dvs. în noi regiuni nu mai este un vis, ci un fenomen natural.

Dar trecerea la nivel global sau național este mai ușor de spus decât de făcut. Trebuie să cunoașteți dezavantajele regiunii și oamenii pe care intenționați să-i vizați.

Marketingul digital vă va ajuta să înțelegeți preferințele oamenilor, opiniile și uimirea, nivelul veniturilor, calificarea educațională, puterea de cumpărare și altele.

Pentru un plan de expansiune de succes, simplele observații nu vă vor ajuta, dar datele puternice vă vor ajuta. Luați cazul eșecului Starbucks pe piața australiană. Gigantul cafelei nu a reușit lamentabil să înțeleagă cultura locală a cafelei și să se adapteze la acestea.

Iată ce s-a întâmplat: australienii iubesc cafeaua, dar nu așa cum o fac americanii. Sunt cunoscuți pentru dragostea lor pentru latte, cappuccino și cafea albă. De asemenea, preferă să ia o gustare cu

cafea. Starbucks nu a reușit să înțeleagă acest lucru și a stabilit prețul articolelor așa cum a făcut-o pe alte piețe. Rezultatul a fost un dezastru . Australienii au simțit că cafeaua Starbucks era prea scumpă. Compania de cafea a ajuns să închidă 61 de magazine și să vândă alte 24 către Withers Group.

Dacă ar fi făcut un studiu de piață cuprinzător, ar fi putut evita eșecul.

14) Relații mai bune cu clienții

Există foarte puțin loc pentru sughițuri în relațiile cu clienții când vine vorba de marketing digital.

Datorită ascensiunii rețelelor sociale, astăzi, un volum bun de interacțiune între mărci și clienți are loc pe Facebook, Instagram și Twitter.

Lucrul care face comunicarea brand-client o briză în rețelele sociale este timpul rapid de răspuns. Deoarece un comentariu negativ poate declanșa o reacție publică, mărcile nu se lovesc niciodată când vine vorba de rețelele sociale.

Mărcile multinaționale precum Nike, Walmart și Starbucks au mânere separate pentru a răspunde întrebărilor clienților. Secțiunea de comentarii este, de asemenea, un loc mic și drăguț în care mărcile pot influența opinia publică cu răspunsuri ciudate.

Răspunsul dvs. poate fi un răspuns amuzant sau o recunoaștere a unei greșeli. Indiferent de natura sa, vizibilitatea mărcii tale și relațiile cu clienții devin din ce în ce mai bune cu rețelele sociale.

15) Pentru a-ți face clienții să se simtă speciali

Personalizarea este crucială pentru fiecare afacere pentru succesul pe termen lung. Pentru a culege clienți fideli, trebuie să vă cultivați un obicei de a personaliza mesajele și ofertele.

Personalizarea merge dincolo de a trimite felicitări de ziua de naștere și de a spune „La mulți ani, John!” Ca marcă de comerț electronic, cunoașterea preferințelor unui client, a produselor vizualizate anterior, a istoricului de achiziții și a comportamentului de navigare vă va permite să personalizați marketingul.

Să presupunem că un vizitator a căutat piscine gonflabile pe site-ul dvs. de comerț electronic de câteva ori, dar nu a făcut niciodată o achiziție

Dacă aveți un plugin robust de recomandare a produselor instalat pe site-ul dvs., puteți afișa o listă de piscine gonflabile când utilizatorul vă vizitează site-ul data viitoare.

Sau puteți crea o listă cu cele mai bine vândute piscine gonflabile și le puteți trimite utilizatorului într-un e-mail care poate fi cumpărat. Acest lucru va face comunicarea cu adevărat personalizată.

Întrebări frecvente despre marketingul digital pentru comerțul electronic

1) De ce este important marketingul digital pentru comerțul electronic?

Deoarece online este locul în care clienții tăi se întâlnesc, un site de comerț electronic are nevoie de marketing digital mai mult decât orice afacere. Marketingul digital vă va aduce mai mult trafic și vânzări.

De asemenea, va pune în ordine relațiile cu clienții și va personaliza campaniile de marketing.

În plus, veți avea acces la date bogate despre clienți, pe care le puteți folosi pentru a multiplica vânzările. Direcționarea precisă, analiza concurenților, spațiul pentru branding sunt câteva avantaje asociate cu marketingul digital.

2) Este marketingul digital o afacere costisitoare?

Bugetul depinde exclusiv de nevoile dvs. Gândiți-vă de două ori dacă presupuneți că comercializarea produselor dvs. online va costa mai mult decât să faceți același lucru într-un ziar sau o revistă.

Marketingul digital este unul dintre canalele de marketing rentabile. În funcție de bugetul tău, există o varietate de opțiuni din care poți alege.

Dacă aveți un buzunar adânc, puteți colabora cu celebrități și influenți așa cum face FashionNova . Dacă sunteți într-un mod limitat, puteți utiliza strategii precum marketingul de conținut și marketingul prin e-mail.

3) Publicitatea plătită și marketingul digital sunt aceleași?

Da și Nu. Marketingul digital este un termen umbrelă pentru o serie de strategii. Acestea includ promoții pe rețelele sociale, reclame PPC, campanii de e-mail, blogging, SEO și promoții pentru afiliați.

Dintre acestea, numai PPC este Publicitate plătită. Deși trebuie să investiți bani pentru toate celelalte strategii de marketing digital, PPC, după cum sugerează și numele, este un tip „Plătiți pe măsură ce mergeți”. În termeni simpli, trebuie să plătiți doar atunci când cineva face clic pe anunțurile dvs.

4) Care sunt cele mai accesibile strategii de marketing digital?

Blogging-ul este una dintre cele mai accesibile strategii de marketing digital. Învățând elementele de bază ale blogging-ului, un magazin de comerț electronic își poate folosi chiar forța de muncă pentru a crea articole de blog, a le promova pe rețelele sociale și a câștiga trafic decent.

Urmează marketingul prin e-mail. Puteți începe să testați apele cheltuind cât mai puțin de 10 USD pe lună.

Este, de asemenea, una dintre cele mai bune strategii care vă oferă un ROI impresionant. Conform acestui studiu , pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiți pentru marketing prin e-mail, obțineți un profit de 40 USD.

5) Care strategii de marketing digital se potrivesc cel mai bine pentru comerțul electronic?

Anunțurile PPC, anunțurile pentru Cumpărături Google și e-mailurile care pot fi cumpărate sunt strategii de marketing digital testate și dovedite pentru afacerile de comerț electronic. Reclamele PPC conectează produsele dvs. cu clientul potrivit care are o intenție de cumpărare ridicată. Anunțurile pentru Cumpărături Google sunt cu un pas înainte.

Să presupunem că difuzați anunțuri pentru Cumpărături Google pentru marca dvs. de modă pentru bărbați și un client caută „Black Tuxedo”. Anunțurile de cumpărături Google vor afișa „Smokingurile negre” în partea de sus a rezultatelor căutării. Ca rezultat, veți obține clienți potențiali de înaltă calitate.