Cum să stabiliți obiective de afaceri și să le atingeți (prin marketing)

Ai vreun obiectiv pentru afacerea ta?

Nu este o întrebare șmecheră, dar este una surprinzător de dificil pentru proprietarii de afaceri să răspundă serios.

Dacă sunteți ca cei mai mulți, veți trage dintr-o listă mentală de priorități de ansamblu -- obțineți noi clienți , creșteți veniturile, măriți dimensiunea ofertei și așa mai departe.

Nu mă înțelege greșit - ăsta e un început. Dar când vine vorba de obiective specifice, definite și de pașii de acțiune necesari pentru a le face să se întâmple... ei bine, acolo lucrurile tind să devină puțin neclare.

Dacă acest scenariu sună familiar, nu vă faceți griji. Ai venit la locul potrivit! În acest blog, vă vom învăța cum să stabiliți obiective, de ce este atât de important să stabiliți obiective și cum marketingul joacă un rol esențial în a vă ajuta să atingeți aceste obiective.

Care este importanța stabilirii obiectivelor în afaceri?

Pentru început, să discutăm de ce stabilirea obiectivelor este atât de importantă în primul rând. Studiile sugerează o corelație între stabilirea obiectivelor și succesul afacerii, în special atunci când obiectivele sunt notate sau documentate.

Stabilirea obiectivelor (și împărtășirea acestora cu părțile interesate) crește avantajul pentru liderii de afaceri în ceea ce privește responsabilitatea, ajutând echipele să rămână mai angajate și mai motivate să le ducă la bun sfârșit.

Cu toate acestea, în mod surprinzător, stabilirea obiectivelor este un pas care este adesea trecut cu vederea. De fapt, într-un studiu efectuat pe 300 de proprietari de afaceri mici, mai mult de 80% dintre respondenți au indicat că nu își țin evidența obiectivelor de afaceri. În plus, atunci când vine vorba de factori comportamentali de bază, luați în considerare următoarele:

• 14% dintre oameni au în minte un plan de obiective, dar sunt obiective nescrise
• 83% din populația SUA nu are obiective
• Doar 3% dintre oameni au obiective notate

Având în vedere atât de puțini oameni care țin spre obiectivele lor, este corect să spunem că cei care fac acest lucru pentru afacerile lor au un avantaj hotărât. Nu numai asta, dar companiile care își fac timp pentru a-și oficializa obiectivele vor facilita decizii de marketing mai concentrate și mai eficiente. Acest lucru ne duce la următorul nostru punct.

De ce este importantă stabilirea obiectivelor pentru Inbound Marketing?

Gândiți-vă la fiecare obiectiv de afaceri ca la destinația dorită. Acum, trucul este să lucrezi înapoi, elaborând inițiativele de marketing care te vor ajuta să ajungi acolo. (Fără o astfel de foaie de parcurs, nu numai că nu vei atinge obiectivele tale, ci vei ajunge într-o călătorie de marketing fără scop!)

Iată un exemplu. Să presupunem că unul dintre obiectivele tale de afaceri este să crești veniturile cu 10% în T1. Pentru a ajunge la aceasta, veți avea nevoie de un anumit număr de clienți noi. Pentru a obține acești clienți noi, veți avea nevoie de un anumit număr de clienți potențiali noi. Pentru a obține acel număr dorit de clienți potențiali noi, veți avea nevoie de o strategie puternică de generare de clienți potențiali, care să includă, de exemplu, cercetarea cuvintelor cheie, bloguri și o ofertă lunară de conținut. Și așa mai departe și așa mai departe.

Ideea este că stabilirea obiectivelor de afaceri ar trebui să fie privită ca un precursor necesar al planurilor dvs. de inbound marketing. Acest proces nu numai că evidențiază cele mai bune tactici de marketing de folosit, dar vă ajută organizația să înțeleagă mai bine unde să aloce acești dolari de marketing pentru cea mai bună rentabilitate a investiției dvs. (Nu ratați blogul nostru asociat, Cum să urmăriți contribuțiile de marketing la creșterea veniturilor ). Acum haideți să descoperim puțin mai mult cu câteva strategii specifice care să vă ajute să vă planificați cursul.

6 strategii pentru atingerea obiectivelor de afaceri cu marketingul digital

După cum am menționat mai devreme, acesta este, fără îndoială, cel mai important pas. Documentarea obiectivelor tale transformă acea listă mentală de idei abstracte în ținte realizabile. Liderii de gândire cheie în stabilirea obiectivelor sunt de acord: obiectivele sunt mai valoroase odată ce sunt scrise -- de fapt, persoanele cu obiective scrise au șanse cu 50% mai mari să le atingă decât persoanele fără obiective .

Obiectivele SMART sunt adesea considerate standardul de aur în stabilirea obiectivelor de afaceri. SMART se referă la obiectivele care sunt:

• S pecific
• Măsurabil
• Un realizabil
• Relevant
• Timp- Bound

În timp ce unele companii pot considera abordarea obiectivului SMART ca fiind prea rigidă (cu alte cuvinte, poate să nu fie eficientă în orice context de afaceri ), în general, considerăm că metoda SMART este un punct de plecare excelent pentru alinierea afacerii și marketingului. Cel puțin, obiectivele SMART sunt o modalitate excelentă de a vă ajuta să stabiliți priorități pentru afacerea dvs. Pentru a începe, luați în considerare utilizarea acestei foi de lucru SMART Goal de la HubSpot .

Cu obiectivele SMART în regulă, acum este timpul pentru un plan de acțiune pentru a identifica tacticile de marketing precise care să vă ajute să atingeți aceste obiective.

Rețineți că aceste tactici vor arăta destul de diferit de la o afacere la alta. Luați în considerare o companie B2B care vinde o soluție SaaS agilă în comparație cu o organizație care produce utilaje extrem de personalizate pentru companiile de producție de nișă. Călătoria cumpărătorului pentru fiecare va urma căi foarte diferite, cu intervale de timp foarte diferite.

Deci, cum vă planificați pentru aceste variații? Consultați datele istorice pentru îndrumare. Să revedem exemplul nostru de mai sus. Dacă obiectivul dvs. este să creșteți veniturile prin achiziționarea de X clienți noi, veți dori să luați în considerare factori cheie de influență, cum ar fi:

• Care este rata de apropiere?
• Câți clienți potențiali sunt în conductă?
• Câți clienți potențiali calificați sunt în conductă?
• Cât durează ciclul tău mediu de vânzări?
• Ce canale sunt cele mai eficiente pentru a atrage noi clienți? (adică, demonstrație, recomandare, ofertă de conținut etc.)

Acestea sunt doar câteva considerații -- dar ideea este că de acolo puteți continua să lucrați înapoi pentru a crea tactici de marketing realiste și realizabile, pe baza ciclului specific de vânzări al afacerii dvs. și a clienților unici.

O analiză profundă a datelor dvs. de analiză de marketing vă va ajuta să perfecționați și mai mult tacticile necesare pentru a vă atinge obiectivele de afaceri.

Din nou, veți dori să începeți cu obiectivul dvs. de afaceri și să faceți o inginerie inversă a numerelor pentru a vă ajuta să ajungeți la ținta dorită. Pentru a face acest lucru, există o mare varietate de valori de marketing de evaluat, care se încadrează în patru mari categorii:

• Valori de performanță - cum ar fi ratele de clic, ratele de conversie, vizitatorii pentru a conduce, clienții potențiali la oportunități, oportunitățile de câștig
• Valori de cost - cum ar fi cost-pe-clic, cost-pe-lead, timpul pe pagină

• • Valori ale canalului - cum ar fi generarea de clienți potențiali în funcție de canalul de marketing, obiectivele canalului de la începutul lunii

• • Valori de conținut - cum ar fi atribuirea conținutului, ratele de conversie a conținutului, clienții potențiali generați pe ofertă, persoanele de contact din pagina de destinație și analiza cuvintelor cheie

Pe măsură ce vă îndepliniți obiectivele, este extrem de important să le rafinați în funcție de analizele dvs. de marketing -- și asta face ca instrumentele și soluțiile de analiză să fie o componentă critică în planificarea afacerii dvs.

În același mod în care datele clienților și analizele de marketing vă pot ajuta să vă trasați cursul în atingerea obiectivelor, reperele din industrie oferă, de asemenea, informații utile pe măsură ce vă planificați planurile de marketing.

Continuând cu exemplul nostru, să presupunem că ați stabilit că, pentru a obține venitul dorit, vă stabiliți o țintă de a obține 20 de clienți potențiali pe lună prin inbound marketing.

Dar știai că, pentru ca marketingul tău inbound să fie eficient, ai nevoie de un minim de aproximativ 2.000 de vizite pe lună pe site-ul tău?

Generați acest volum? Dacă nu, acest lucru poate evidenția necesitatea de a aborda unele activități de bază ale site-ului pentru a crește eficacitatea strategiei dvs. de marketing.

Acesta este doar un exemplu, desigur. Există sute de benchmark-uri de marketing -- și, de asemenea, benchmark-uri de marketing specifice industriei -- pentru a vă ajuta să vă direcționați strategiile de marketing în domenii cheie, cum ar fi site-ul dvs. web, marketingul de conținut, marketingul prin e-mail, eforturile de generare de clienți potențiali și așa mai departe.

Nu există nicio îndoială că stabilirea obiectivelor de afaceri este un pas important -- nu numai pentru a vă dezvolta afacerea, ci și pentru a înțelege unde să vă concentrați exact marketingul. Dar lupta este reală pentru liderii de afaceri ocupați, cărora le lipsesc echipe de marketing interne cu servicii complete, care să ajute la analiza, urmărirea și interpretarea datelor necesare pentru ca totul să se întâmple.

În calitate de agenție de inbound marketing, lansăm o serie de apeluri de la companii B2B în această poziție exactă. Desigur, dorim să vă recomandăm servicii de marketing care vă susțin cel mai bine obiectivele de afaceri -- și dacă acele obiective nu sunt destul de definite, atunci vă putem ajuta și cu asta!

Pentru a afla mai multe, citiți 8 semne că sunteți gata să vă externalizați marketingul . Sau dacă sunteți interesat de o evaluare gratuită, nu ezitați să ne contactați pentru o consultație gratuită . Am fi bucuroși să discutăm despre obiectivele dvs. de afaceri și despre ce putem face pentru a vă ajuta să le atingeți!