Importanța managementului riscului în dezvoltarea software-ului

Dezvoltarea software este o activitate care folosește inovații tehnologice și necesită un nivel ridicat de cunoștințe din diferite domenii.

Fiecare proiect de dezvoltare software conține elemente de incertitudine, ceea ce duce la riscuri ale proiectului. Succesul creării unei soluții IT depinde în mare măsură de managementul riscului.

Nu este suficient ca un manager de proiect să fie pur și simplu conștient de riscurile pentru obținerea unui rezultat de succes. Riscurile trebuie identificate, evaluate, înregistrate, prioritizate și gestionate. În acest articol, vom lua în considerare de ce serviciile de descoperire a produselor software sunt importante pentru calitate.

Scopul majorității proiectelor de inginerie software este de a oferi valoare utilizatorilor, de obicei prin noi caracteristici, câștiguri de eficiență sau inovații.

Managerii de proiect software vor fi de acord că căutarea unor astfel de oportunități merge mână în mână cu necunoscutul. Deoarece riscurile sunt prezente în toate proiectele software, este esențial ca părțile interesate să lucreze cu sârguință pentru a identifica, înțelege și atenua orice risc care amenință succesul proiectului.

Cheia succesului pentru majoritatea proiectelor limitate de timp și costuri este managementul axat pe diminuarea riscurilor (precum o idee de produs competitivă, planificare strategică și feedback-ul utilizatorilor).

Acești factori pot fi eliminați printr-o descoperire cuprinzătoare înainte de dezvoltarea produsului software.

Ce este riscul în dezvoltarea software-ului?

Simplist, riscul este o problemă potențială. Aceasta este o acțiune sau un eveniment care ar putea pune în pericol succesul unui proiect.

Riscul este oportunitatea de a suferi pierderi, iar expunerea globală la risc a unui anumit proiect va ține cont atât de probabilitatea, cât și de amploarea pierderilor potențiale.

Managementul crizelor este rareori eficient. Identificarea și agregarea riscurilor este singura metodă de predicție pentru a determina probabilitatea ca evenimente neplanificate sau inacceptabile să apară într-un proiect de dezvoltare.

Acestea includ rezilierile, întreruperile, întârzierile de programare, subestimarea costurilor și depășirile de resurse ale proiectului.

Ce este managementul riscului?

Managementul riscului înseamnă limitarea și reducerea riscurilor. În primul rând, trebuie să îl identificați și să îl planificați. În al doilea rând, ar trebui să existe dorința de a acționa atunci când apar riscuri, bazându-se pe experiența și cunoștințele întregii echipe, pentru a minimiza impactul acesteia asupra proiectului.

Managementul riscului include următoarele activități:

1. Identificați riscurile și declanșatorii acestora.
2. Clasificați și prioritizați toate riscurile.
3. Faceți un plan pentru a minimiza riscul.
4. Monitorizați declanșatorii de risc în timpul unui proiect.
5. Luați măsuri de atenuare dacă se materializează vreun risc.
6. Actualizați stările de risc pe tot parcursul proiectului.

Identificarea si clasificarea riscurilor

Majoritatea proiectelor de dezvoltare software sunt riscante din cauza numeroaselor probleme potențiale care pot apărea. Experiența din alte proiecte îi poate ajuta pe manageri să clasifice riscurile.

Ceea ce contează aici nu este delicatețea sau gama de clasificare, ci mai degrabă definiția și descrierea precisă a tuturor amenințărilor reale la adresa succesului proiectului. O schemă de clasificare simplă, dar eficientă, este alocarea riscurilor pe zone de impact.

Cinci tipuri de risc în managementul proiectelor software

Pentru majoritatea proiectelor, putem identifica cinci domenii principale de expunere la risc:

01. Tehnologii noi, netestate.

Majoritatea proiectelor software implică utilizarea noilor tehnologii. Instrumentele, metodele, protocoalele, standardele și sistemele de dezvoltare în continuă schimbare îți mențin proiectele în viață, dar cresc și probabilitatea riscurilor tehnologice.

Instruirea și cunoștințele sunt esențiale aici, iar utilizarea greșită a noilor tehnologii duce cel mai adesea direct la eșecul proiectului.

02. Cerințe de utilizator și funcționale.

Cerințele software acoperă toate nevoile utilizatorilor cu privire la caracteristicile, funcțiile și calitatea întreținerii sistemului software.

De regulă, definirea cerințelor este un proces lung și dificil. În plus, clienții modifică de obicei cerințele în timpul descoperirii, prototipării și integrării.

Este posibil ca modificările aduse cerințelor elementare să pătrundă în întregul proiect, iar modificările cerinţelor utilizatorilor pot să nu îndeplinească cerințele funcționale. Aceste eșecuri duc adesea la una sau mai multe eșecuri critice într-un proiect de dezvoltare software prost planificat.

03. Aplicație și arhitectură de sistem.

Alegerea platformei, componentelor sau arhitecturii de proiect greșite poate avea consecințe dezastruoase. Se recomandă atragerea în echipă a experților care înțeleg arhitectura unui sistem necesar.

Va crește șansele de a lua deciziile corecte în ceea ce privește designul și alte elemente importante.

04. Experiența utilizatorului.

Este important să ne asigurăm că orice plan de management al riscului se adresează așteptărilor de performanță ale utilizatorilor și partenerilor. Trebuie avute în vedere criteriile de referință și testarea pragului pe tot parcursul proiectului pentru a se asigura că produsele de lucru se mișcă în direcția corectă.

05. Organizare.

Problemele organizaționale pot afecta, de asemenea, în mod negativ rezultatele proiectului. Managementul proiectelor presupune planificarea pentru executarea eficientă a sarcinilor și echilibrarea nevoilor echipei de dezvoltare cu așteptările clienților.

Desigur, personalul adecvat include selectarea membrilor echipei cu seturi de abilități care sunt potrivite pentru proiect.

Fără un studiu și o analiză preliminară a domeniului subiectului, există un risc uriaș de a dezvolta un produs ineficient care va rămâne nerevendicat de utilizatorii finali sau o probabilitate mare de eșec al punerii în funcțiune.

Prima etapă a unei companii de încredere la primirea unei cereri de dezvoltare a unui produs software este stabilirea scopurilor creării acestuia și a listei sarcinilor pe care trebuie să le rezolve în viitor.

Dacă clientul nu furnizează companiei o declarație de obiective și o listă de sarcini, atunci compania identifică acest lucru împreună cu clientul, printr-un chestionar. Iată câteva întrebări care pot fi adresate clientului în timpul procesului de sondaj:

• Care credeți că este scopul viitorului sistem?
• Ce probleme trebuie să rezolve?
• Ce oportunități ar trebui să ofere?
• Cum ar trebui să arate?
• Cunoașteți produse similare?
• Va fi sistemul unic sau replicabil?
• În ce țări va funcționa?
• Este destinat schimbului de date cu alte produse existente?
• Câți utilizatori vor lucra cu sistemul în momentul implementării și în viitor?
• Ce sisteme și de cât timp lucrați cu ele?

În scopul unui studiu calitativ și cuprinzător al domeniului subiectului, compania poate solicita documentația menținută de client cu privire la activitățile automatizate, de exemplu, aceasta poate fi:

• Reguli pentru managementul documentelor;
• Rapoarte completate și formulare de raportare;
• Descrierea postului;
• Reglementări interne, instrucțiuni;
• Documentatie din domeniul managementului calitatii.

O modalitate destul de eficientă de a studia domeniul este, de asemenea, intervievarea angajaților companiei client. Uneori, compania de dezvoltare de software poate identifica așteptări contradictorii și, desigur, trebuie să le compare și să ajungă la o viziune comună.

Pe baza analizei informațiilor colectate se formează o serie de cerințe pentru viitorul produs software: metoda de implementare, caracteristicile de proiectare, natura interacțiunii utilizatorului, rolurile utilizatorului, modelul de stocare a datelor etc. metoda de implementare este descrisă în termenii de referinţă.

rezumat

Dezvoltarea software este un proces complex și în mai multe etape. Faza de descoperire este foarte importantă în dezvoltarea software-ului, deoarece permite dezvoltatorilor să reducă riscurile posibile.

Cu toate acestea, dezvoltatorii ar trebui să cunoască așteptările clienților pentru a face acest lucru eficient. Echipa Inoxoft realizează colectarea și analiza informațiilor pentru cercetarea domeniului subiectului.

De asemenea, realizează formarea cerințelor pentru produsul software și documentația acestuia. Compania are o divizie specializată formată din analiști calificați sub îndrumarea proiectantului șef.