Sindromul impostorului la cei cu rezultate înalte (cu Aaron Ross)

sindromul impostorului (n)

Incapacitatea persistentă de a crede că succesul cuiva este meritat sau a fost atins în mod legitim ca rezultat al propriilor eforturi sau abilități.

De asemenea, recunoscut ca:

O colecție de sentimente de inadecvare care persistă în ciuda succesului evident.

Cu alte cuvinte, sindromul impostorului înseamnă a nu putea recunoaște că munca grea pe care o depui în fiecare zi pentru a-ți învăța și a-ți dezvolta abilitățile ar trebui să aibă ca rezultat să meriți recunoaștere sau să-ți deții titlul postului.

În schimb, te poate face să simți că îi înșeli cumva pe cei din jurul tău, făcându-le să creadă că ești mai bun la locul de muncă decât ești cu adevărat. Un impostor care nu merită să fie acolo.

Se poate întâmpla oricui, în orice nivel al ierarhiei organizaționale - de fapt, unele cercetări au sugerat că ar putea fi de fapt mai răspândit la cei cu poziții superioare.

Am vrut să aducem acest subiect în prim-plan, să stârnim conversații importante și să evidențiem de ce sindromul impostorului este atât de răspândit la persoanele cu performanțe mari. Am vorbit cu Aaron Ross pentru a obține informațiile sale.

Continuați să citiți pentru a afla mai multe

Cine simte sindromul impostorului?

Potrivit cercetărilor, până la 70% dintre noi se vor confrunta cu sindromul impostorului la un moment dat al vieții noastre.

Aceasta este majoritatea dintre noi - și totuși pare să fie atât de puțin discutată.

Sindromul impostorului la începutul carierei tale are sens. Abia sunteți la început, vă ocupați de viața profesională și vă construiți încrederea pe măsură ce mergeți.

Poate că încă nu ești sigur ce faci, așa că este de înțeles că s-ar putea să te simți nesigur în locul tău de muncă.

Cu toate acestea, ai mult mai puțină presiune asupra ta în această etapă a carierei tale; oamenii nu se așteaptă să ai încă toate răspunsurile.

Ceea ce este interesant este că sindromul impostorului nu pare să se disipeze pe măsură ce progresezi în carieră. De fapt, în multe cazuri, tinde să-și ridice capul mai des.

Oamenii care, din perspectiva unui străin, au „reușit” sunt la fel de (dacă nu mai mult!) susceptibili la sindromul impostorului, chiar dacă s-au dovedit a avea succes, au realizat lucruri grozave și dețin poziții importante la locul lor de muncă.

Aaron ne împărtășește experiența sa când sindromul impostorului a început să apară:

„Când eram mai tânăr, mi-am dorit întotdeauna să trec la următorul nivel. Vreau să fiu manager, apoi VP, apoi CEO sau antreprenor.”

„Ca oameni, vrem să creștem. E un lucru bun. Dar cred că uneori uităm că, odată ce ajungem la aceste etape următoare, întotdeauna va exista o curbă de învățare.”

„Mai multe responsabilități, influență și luare a deciziilor pe care trebuie să le asumăm. Presiune crescută pentru performanță. Adesea depășind granițele.”

„De fapt, nu cred că am simțit prea mult sindromul impostorului când eram mai tânăr, pentru că știam că nu eram menit să știu încă ce făceam.”

„Am fost mult mai conștient de asta pe măsură ce am înaintat în vârstă, mai ales văzând alți directori care se confruntă cu același lucru.”

Aaron menționează câțiva oameni în poziții înalte, de exemplu un director al unei companii de software de 100 de milioane de dolari cu care a vorbit despre sindromul impostorului.

Ipoteza lui? Persoanele cu performanțe înalte ca aceasta se află în poziții în care trebuie să facă ceva diferit față de toți ceilalți pentru a obține tracțiune în climatul actual.

Ei nu caută calea ușoară, deoarece probabil că aceasta nu va echivala cu creșterea.

Citate Aaron:

„Confortul este inamicul creșterii.”

„De aceea, trebuie să ieși din zona ta de confort pentru a crește.”

Când încercați ceva nou care nu a fost făcut înainte - să spunem o nouă campanie de marketing B2B - care nu are nicio rută definită, nici un plan de acțiune pre-scris și nici un rezultat garantat, puteți înțelege de ce cineva s-ar putea simți puțin din profunzimea lor.

Asta nu pentru că nu sunt buni la meseria lor.

Pentru că este nou-nouț; mai sunt de invatat. Rezultatul nu este încă cunoscut. Nimeni nu poate „ști pe deplin ce fac” atunci când trasează noi teritorii.

Aaron ne spune ceva mai multe despre asta:

„Când fac ceva nou, de exemplu, lucrez la un conținut nou. Cred că ceea ce fac ipoteza este probabil adevărat, dar nu am faptele.”

„Între încrederea în înțelegerea mea și fapte, cred că există spațiu pentru ca sindromul impostorului să se strecoare.”

Aaron vorbește despre acest subiect cu Elliot Lemberger, un director experimentat de proiectare a experienței utilizatorului. Urmărește clipurile din interviul lor de mai jos

Elliott reiterează multe dintre aceleași puncte pe care Aaron le-a simțit despre sindromul impostorului. El ridică, de asemenea, un studiu care a descoperit efectul Dunning-Kruger, care ar putea explica de ce sindromul impostorului este atât de răspândit la persoanele cu performanțe mari.

Ce este efectul Dunning-Kruger?

După cum puteți vedea din diagramă, această teorie propune că cei care au puțină sau deloc experiență în ceva au mare încredere că știu despre asta sau ar putea face ceva ce nu au încercat.

De exemplu, ai avut vreodată o conversație cu cineva care are mai puțină experiență în ceva decât tine, dar care par să fie neclintit în încredere când vorbește despre subiect - chiar dacă greșește?

Sau poate ai văzut pe cineva făcând ceva la televiziune și ai spus „Cred că aș putea face asta mai bine decât ei” despre o sarcină sau activitate pe care nu ai mai făcut-o până acum în viața ta?

În esență, acest lucru se datorează faptului că, în calitate de novice, încă nu înțelegeți tot ceea ce presupune subiectul sau activitatea. Cu alte cuvinte, nu știi ce nu știi încă.

Această teorie are și un capăt opus al scalei. Unul care ajută la explicarea de ce unii oameni cu performanțe mari se pot subestima.

Efectul Dunning-Kruger sugerează că, pe măsură ce începi să înveți despre un subiect și, mai important, poți recunoaște cât de mult mai ai de învățat, încrederea ta în abilitățile și cunoștințele tale scade.

În esență, sindromul impostorului - sau, mai general, anxietatea și îndoiala - sunt produse secundare naturale ale creșterii.

Adică până când devii un expert absolut în subiect, când încrederea ta începe să crească din nou.

De ce este important să înțelegem sindromul impostorului?

Ei bine, pe măsură ce indivizii urcă pe scara carierei, ei sunt capabili să înțeleagă și să recunoască cât de multe sunt de știut. Sunt mai potriviti pentru a-și evalua propriile abilități.

Există, de asemenea, un argument pentru a spune că cei cu performanțe înalte pot pune așteptări mai exigente asupra ei înșiși - motivul pentru care acest lucru este că sunt adesea motivați să performeze.

În industriile care se schimbă mereu, cum ar fi marketingul, vânzările B2B și multe altele, nu există limite pentru cât de multe puteți ști. Cunoștințele tale se schimbă sau cresc pe măsură ce industria se schimbă.

Chiar și cei care se află în vârful jocului lor vor trebui să continue să se dezvolte, să crească și, potențial, să-și asume riscuri pentru a avea succes.

De ce cei cu performanțe mari nu vorbesc despre sindromul impostorului?

Bine, deci știm că sindromul impostorului există.

Și știm că este adesea experimentat de oameni în roluri bine respectate.

Asa de…

De ce nimeni nu vorbeste despre asta?

În primul rând, există o părtinire naturală în a împărtăși vești bune decât cele rele. Luați în considerare rețelele de socializare: cei mai mulți oameni împărtășesc cel mai important rol al vieții lor, mai degrabă decât momentele în care se simt dezamăgiți sau îndeplinesc sarcini ușoare.

Același lucru se aplică probabil și în realitate.

Aaron are o teorie:

„Vulnerabilitatea în aceste tipuri de roluri, cum ar fi un membru al conducerii, chiar și un politician - nu li se permite cu adevărat să fie vulnerabili. Îi sperie pe oameni.”

„Deci, în schimb, împărtășesc doar o parte din ei înșiși - partea în care sunt încrezători. Celelalte părți le țin ascunse. Un fel de afacere „fake it til you make it””.

„Atunci toți colegii tăi din jurul tău fac același lucru, așa că nu realizezi niciodată că mulți oameni se simt la fel. Acest lucru nu face decât să agraveze problema.”

„Conduce la persoanele care sunt deja în locuri de muncă cu presiune ridicată, apoi să poarte acest rucsac suplimentar emoțional.”

Ei numesc rolul CEO-ului „cel mai singuratic job”, deoarece niciun alt angajat nu se află deasupra sau la același nivel ca ei în nicio organizație.

Nimeni altcineva din cadrul acelei organizații nu poate simpatiza cu adevărat cu responsabilitatea rolului și toți cei de dedesubt s-ar putea simți speriați dacă liderul companiei chiar șoptește că ar putea simți îndoială.

La urma urmei, directorii executivi sunt doar oameni normali, oameni cu emoții și temeri - la fel ca noi ceilalți.

S-ar putea să se teamă că, dacă dezvăluie vreun sentiment de șovăială sau îndoială, abilitățile și mijloacele de existență ale acestora ar putea fi puse sub semnul întrebării.

Aaron spune:

„Am construit acest basm de care oamenii de la vârf în afaceri nu simt frică. Dar consecința acestui lucru este că atunci nu pot fi ei înșiși la locul de muncă. Care, la rândul său, poate duce la oprirea afacerii.”

„Cred că, într-un fel, pandemia ne-a ajutat să avansăm puțin în această mentalitate. A forțat multe schimbări de obiceiuri cu munca de la distanță.”

„Mulți oameni au trecut printr-un proces de reexaminare. Oamenii s-au întrebat: ce vreau cu adevărat de la locul meu de muncă? În plus, a oferit o oportunitate de a deschide puțin mai mult despre provocările vieții.”

„Chiar și dincolo de pandemie, există un motiv pentru care nivelul de anxietate a crescut. Există atât de multe moduri de a te simți copleșit. Mai multe locuri de contactat, mai multă presiune, mai multă judecată, mai multe decizii de luat.”

„Acest lucru va continua doar să se înrăutățească. Așa că trebuie să echilibrăm asta cu sănătatea emoțională.”

„Dacă nu schimbăm așteptările oamenilor de vârf în organizații, le permitem să manifeste mai multă vulnerabilitate, pur și simplu se vor epuiza mai repede. Oamenilor trebuie să li se permită să fie oameni.”

Această schimbare de mentalitate nu este ceva ce se va întâmpla peste noapte. Există o mulțime de obiceiuri adânc înrădăcinate care trebuie rescrise pentru ca schimbarea să aibă loc.

Dar putem începe să lucrăm încet spre o destinație care să ofere persoanelor cu performanțe mari spațiul de deschidere și să creeze un loc de muncă mai sănătos în general.

Cum putem îmbunătăți lucrurile?

Totul începe cu comunicare și conștientizare.

Trebuie să le permitem altora și nouă înșine să fim mai vulnerabili unul cu celălalt.

Prin aceasta nu ne referim la deschiderea bruscă a porților și la împărtășirea fiecăreia dintre temerile noastre cele mai profunde și întunecate - care ar putea fi la fel de neproductiv să nu spunem nimic.

Ca colectiv, trebuie să găsim un echilibru în navigarea în zonele gri.

Aaron împărtășește ceea ce crede că ar putea fi primul pas în acest sens:

„Cred că liderii vor trebui să înceapă să se pună mai mult online. Cândva a fost un „drăguț de avut”, dar cred că va deveni un „must have””.

„Cred că cei care nu partajează mai deschis online vor fi lăsați în urmă de cei care o fac – și este deosebit de important dacă doriți să atrageți și să păstrați o forță de muncă de mare valoare.”

„Totuși, partea importantă este că trebuie să fie o persoană online. Conectează-te cu alți oameni pe subiecte la care se pot relaționa.”

Acesta este un lucru pe care deja putem vedea o mulțime de oameni făcând pe LinkedIn.

De exemplu, propria noastră Alice de Courcy, CMO la Cognism, a postat recent despre aniversarea de 3 ani în această poziție.

Ea împărtășește că inițial a refuzat rolul pentru că nu credea că va reuși. Ea se îndoia de propria ei abilitate, experiență și capacitatea de a se transforma în persoana potrivită pentru a conduce marketingul Cognism.

Din fericire, ea s-a răzgândit și ne-a ghidat cu încredere activitatea de marketing, având un impact influent asupra veniturilor.

Dar, probabil, mai important, ea își împărtășește temerile de a intra în rol, cum era îngrijorată că nu va fi capabilă să îndeplinească cerințele, deși s-a dovedit că merită mai mult decât oportunitate.

Alți CMO aspiranți sau persoane care dețin poziții înalte în organizații care se simt la fel, se pot simți puțin mai ușori știind că aceste nesiguranțe sunt normale.

La rândul lor, ei pot prelua ștafeta, împărtășind propriile experiențe despre sindromul impostorului cu alții din rețeaua lor.

Și există efectul pozitiv de domino care sperăm că, în timp, duce la un mediu mai acceptabil, în care cei cu performanțe mari își pot ușura ghiozdanele emoționale.

Vrei să auzi mai multe de la noi? Alegeți-vă din buletinele noastre informative bi-săptămânale care vă oferă cele mai recente informații despre vânzări, generarea cererii sau conținut