Îmbunătățirea rentabilității investiției în marketing într-o criză economică

Nu există două sensuri, bugetele sunt strânse. Consumatorii și mărcile deopotrivă simt situația, lăsându-i pe mulți să se gândească unde să reducă. Pentru mărci, reducerea activității de marketing pare a fi o mișcare evidentă, dar este oare cea potrivită?

Analizând cele mai recente date ale noastre privind încrederea în brandul de consum și cheltuielile, am fi înclinați să spunem nu. Deși este adevărat că consumatorii sunt mai atenți la preț, asta nu înseamnă că nu cheltuiesc. De fapt, 38% dintre consumatorii din SUA spun că cheltuiesc aceeași sumă față de acum doi ani, iar numărul consumatorilor americani care au cumpărat vacanțe interne sau internaționale în ultimele 3-6 luni a crescut cu 8% față de T3 2021. .

Dacă marca dvs. va trece pe valul recesiunii economice și va converti noi clienți pe parcurs, trebuie să vă implicați pentru a o câștiga. Desigur, acest lucru este mai ușor de spus decât de făcut, dar cu cele mai recente date despre consumatori care să vă ghideze, vă puteți face marketingul să funcționeze mai greu și vă puteți asigura că toate importantele rentabilitate ale investiției. Să intrăm în asta.

4 moduri de a îmbunătăți rentabilitatea investiției eforturilor dvs. de marketing

1. Concentrează-ți marketingul pe ceea ce doresc de fapt consumatorii tăi, nu pe ceea ce crezi că doresc
2. Maximizați-vă cheltuielile publicitare cu mesaje care rezonează
3. Mențineți prezența mărcii dvs. cheltuind ceea ce vă puteți permite
4. Folosește datele ca sos secret pentru succes

Acum, să intrăm în detalii.

1. Concentrați-vă marketingul pe ceea ce știți că își doresc consumatorii, nu pe ceea ce credeți că doresc

Concurența este mare și bugetele sunt testate, ceea ce înseamnă că este din ce în ce mai greu pentru mărci să cucerească consumatorii. Nevoile și așteptările consumatorilor se schimbă din cauza circumstanțelor în care se află, iar mărcile trebuie să răspundă în consecință. Ceea ce s-ar putea să fi lovit consumatorii în urmă cu câțiva ani este puțin probabil să aibă același impact în care ne clătinam la marginea unei recesiuni.

Desfășurarea acelorași strategii ca în anii trecuti nu este răspunsul. Mărcile trebuie să fie agile și să se bazeze pe ceea ce caută consumatorii dacă doresc să-i transforme în clienți. Deci ce știm?

Consumatorii cheltuiesc în continuare, dar prioritățile lor s-au schimbat.

• Exclusivitatea este mult mai puțin atrăgătoare: din T3 2019, numărul de consumatori motivați să cumpere prin conținut sau servicii exclusive a scăzut cu 17%
• Loialitatea mărcii este nesigură: numărul utilizatorilor de internet motivați să cumpere cu puncte de loialitate a scăzut cu 16% și a existat o scădere cu 6% a consumatorilor care spun că sunt loiali mărcilor care le plac
• Ei petrec mai puțin timp căutând cele mai bune oferte: a existat o scădere de 9% în doi ani

Deci, ce puteți face pentru a menține clienții implicați și pentru a atrage alții noi? Concentrați-vă atenția asupra marketingului care pune nevoile lor în prim-plan; vor să se simtă înțeleși.

38% spun că cea mai eficientă metodă de a vinde un produs este o reclamă care modifică conținutul sau promoțiile în funcție de comportamentul specific al consumatorului, adică care se adaptează la ceea ce fac deja.

Gândiți-vă la modul în care vă puteți personaliza marketingul într-un mod care să vorbească cu ceea ce are nevoie publicul dvs. chiar acum și să le ușureze viața. Ar putea fi la fel de simplu ca oferirea de reduceri individuale clienților la articolele pe care le cumpără cel mai des, fie că este marca lor preferată de cereale sau praf de spălat.

2. Maximizați-vă cheltuielile publicitare cu mesaje despre care știți că vor rezona

Când apare presiunea pentru a conduce, ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să arunci vopsea în perete și să vezi ce se lipește. Aprofundați datele despre audiență pentru a vă asigura că creați un mesaj care face conversie.

Analizați comportamentul și valorile de cumpărare ale publicului pentru a vă valida ipotezele înainte de a pompa bani în reclame. S-ar putea să descoperi o perspectivă care să-ți schimbe întregul mesaj.

De exemplu, într-o recesiune economică, ați putea presupune că costul ar fi principala considerație pentru consumatori atunci când decid dacă să cumpere de la o marcă și să faceți din acest obiectiv principalul obiectiv al reclamelor digitale, totuși 53% dintre consumatori spun că calitatea este cea mai importantă pentru lor. Costul este, desigur, un factor major (36% spun că acest lucru este important), dar în loc să se bazeze pe alternative ieftine, consumatorii optează pentru opțiuni de calitate care vor rezista testului timpului. După cum spune vechea zicală, „cumpără ieftin, cumpără de două ori”.

Consumatorii apelează la produse de bună calitate și la mărci de încredere atunci când vremurile devin grele.

Alți factori importanți pentru consumatori atunci când decid de la ce mărci să cumpere includ „dacă am încredere în marcă” (32% spun asta), „reputația bună” (31% spun asta) și „evaluările pozitive ale clienților” (31% spun asta). ceea ce arată că nu trebuie să fie o cursă până jos pentru a rămâne competitiv.

3. Cheltuiți cât vă puteți permite pentru a menține prezența mărcii

Dacă vă gândiți să reduceți cheltuielile de marketing, sunt șanse să nu fiți singurul, de fapt, concurenții tăi probabil gândesc exact la fel. Folosește asta în avantajul tău. Menținerea unei prezențe de marketing atunci când concurenții tăi se retrag te poate ajuta să ieși în evidență fără a fi nevoie să te bagi mai departe în buzunar.

Aplecarea atunci când concurenții tăi se retrag vă poate oferi o oportunitate unică de a vă crește cota de piață.

Nu stingeți luminile - doar reduceți-le dacă aveți nevoie. În acest moment, consumatorii se așteaptă să fii acolo, așa că concentrează-te pe unde îi poți găsi. Din 2019, numărul consumatorilor care găsesc mărci noi prin reclame/conținut sponsorizat de pe podcasturi a crescut cu 6% și cu 9% prin reclame pe serviciile de streaming de muzică, așa că dacă doriți să vă extindeți baza de clienți, aceasta ar putea fi un bun loc pentru a începe.

4. Folosește datele ca sos secret pentru succes

Niciodată nu a fost mai important să cheltuiți strategic, așa că dacă ceva nu funcționează, nu vă fie teamă să trageți din priză. Aruncă o privire obiectivă asupra canalelor care generează rentabilitatea investiției și realocează bugetul de la canalele cu performanțe slabe. Folosiți datele privind publicul pentru a vă ghida asupra modalităților de optimizare și de formare a campaniei existente sau informați canalele noi de explorat.

Concentrați-vă asupra locurilor în care publicul dvs. se întâlnește online, a tipurilor de media pe care le consumă și a obiceiurilor lor în rețelele sociale vă poate ajuta să găsiți modalități sigure de a le viza și chiar să accesați noi audiențe care ar putea să nu fie familiarizate cu marca dvs.

Să presupunem că sunteți un brand de băuturi energizante cu un public de bază format din 16-24 de ani, pe care i-ați vizat exclusiv cu reclame plătite pe Instagram. De la săpături puțin mai adânc în platformă, puteți vedea că publicul dvs. are un interes remarcabil în vizionarea cricketului și a juca sporturi și cheltuiește mult mai mult pe servicii de streaming de muzică decât consumatorul obișnuit. Acest lucru ar putea informa o nouă campanie publicitară pe o platformă de streaming populară sau un parteneriat cu echipa lor de cricket preferată.

Efectuarea unei analize detaliate a audienței vă va oferi, de asemenea, o imagine reală a atitudinilor lor față de bani și a modului în care își acordă prioritate cheltuielilor într-o criză economică. Diferențele dintre ceea ce publicul tău spune că este conștient de preț și pentru ce cheltuiește de fapt mai puțin poate spune o poveste interesantă despre motivațiile lor.

Ei pot cheltui din necesitate (adică sunt conștienți de prețul alimentelor/bucănurilor, dar nu cheltuiesc mai puțin deoarece prețurile la alimente sunt în creștere) sau poate că aleg să adopte o atitudine YOLO față de cheltuieli (adică ei) sunt conștienți de preț cu privire la îmbrăcăminte/pantofi, dar doresc să se trateze oricum). În orice caz, aceste informații vă pot ajuta să fiți mai priceput cu campaniile dvs. și să vă asigurați că acestea ajung în atenție.

Linia de jos

Când simți că te afli pe un teren instabil, bazarea pe date proaspete ale consumatorilor va oferi o bază stabilă pentru luarea deciziilor, oferindu-vă informațiile de care aveți nevoie pentru a cheltui strategic într-o criză economică.