Este marketingul intern o tendință trecătoare sau aici pentru a rămâne?

In-house este o mișcare care schimbă fața marketingului. Totuși, este aici pentru a rămâne?

91% dintre factorii de decizie de marketing europeni și-au mutat o parte – dacă nu chiar toți – din marketingul lor intern în ultimul an. Cu toate acestea, alte statistici din raportul Bannerflow/Digiday State of In-housing sugerează că viitorul său nu este un lucru atât de sigur.

De fapt, 63% dintre respondenți cred de fapt că in-housing este o tendință trecătoare. Ar putea fi corecte? Sau există mai mult în această statistică decât se vede?

Care sunt barierele în calea marketingului intern?

Dintre cei 200 de factori de decizie de marketing care au răspuns, mulți au raportat că au dificultăți cu marketingul intern. Cu siguranță, primii ani de construire a unei echipe interne pot fi provocatori.

https://inhouse.bannerflow.com/state-of-inhousing-report-2019/

Echipele s-au confruntat cu probleme legate de recrutarea talentelor, lipsa de abilități, resurse și provocări pentru creativitate.

Europenii nu sunt singuri în barierele lor în calea locuințelor. Asociația Națională a Advertiserilor (ANA) din SUA a raportat că pentru mulți agenți de marketing, gestionarea volumului de lucru din ce în ce mai mare a fost dificil de gestionat.

Cu toate acestea, săpați puțin mai adânc în date și rezultatele sunt interesante. Acei respondenți de la State of In-housing care cred că in-house este viitorul au fost de fapt cei mai preocupați de barierele din calea marketingului intern.

Cu 49 la sută dintre acei respondenți care cred în viitorul său spunând că presiunea de a oferi rezultate este o restricție pentru creativitate, comparativ cu doar 18 la sută dintre respondenții „tendințe de trecere”.

Ce ne spune asta? În cele din urmă, durerile marketerilor interni sunt cele mai importante pentru cei care sunt investiți în viitorul intern. În timp ce cei care văd asta ca pe o trecere fac acest lucru din alte motive...

De ce marketingul intern este văzut ca o tendință trecătoare?

Reacția împotriva agențiilor a câștigat proeminență în ianuarie 2017, Mark Pritchard, Chief Brand Officer al Procter & Gamble (P&G), cerând agențiilor media digitale să-și curețe actul. Drept urmare, P&G a redus cu 200 de milioane de dolari cheltuielile publicitare digitale, în timp ce și-a mărit acoperirea cu 10%. Acesta și alte exemple de „box negru” ale agenției media au creat o mentalitate noi vs. ei pentru marketingul intern.

Și mii de mărci au urmat exemplul; alegând să efectueze în interior cel puțin o parte din marketingul lor pentru a relua controlul și a obține o perspectivă asupra cheltuielilor lor media.

Cu toate acestea, acesta nu este neapărat modelul intern pe care specialiștii de marketing îl văd pentru viitor.

Într-adevăr, unele agenții încep să se adapteze la acest nou climat. Într-un articol publicat de Forbes, Will Burns, CEO al Ideasicle, a îndemnat agențiile să vadă oportunitățile din impulsul intern, „... agențiile din afara pot fi încă destul de utile să furnizeze idei creative, perspectivă exterioară și sprijin orientat către proiecte într-un mod ca... baza necesara. În viitor, cred că agențiile externe vor trebui să permită agențiilor interne să rămână în controlul mărcii (au cunoștințele interne), oferind în același timp sprijinul atât de necesar.'

S-ar putea ca viitorul marketingului intern să fie incert, deoarece natura in-house este, de fapt, în schimbare?

Deci, cum arată viitorul marketingului intern?

Unele agenții încep deja să se repoziționeze. În loc să caute să fie o soluție generală pentru marketingul mărcii, aceștia adoptă mai mult o abordare de parteneriat; permițând controlul intern central, oferind în același timp expertiză strategică și tehnică din exterior.

Anders Nygren, CEO și fondator al companiei de consultanță de marketing Peregrine, vede un nou viitor pentru marketingul intern, „Agențiile și consultanții de marketing s-ar putea schimba mai mult în susținerea mărcii, în cadrul proceselor și infrastructurii tehnologice”.

Acest parteneriat poate lua multe forme și poate modifica peisajul marketingului intern. Vedem că noua relație agenție/brand se schimbă în trei domenii cheie:

1. Sprijiniți mărcile în adoptarea și integrarea tehnologiei

În această era a MarTech, a jargonului programatic și de marketing, este ușor pentru echipele interne să piardă din vedere ce instrumente sunt potrivite pentru ei și cum să obțină cele mai bune rezultate dintr-un produs.

Agențiile au posibilitatea de a se poziționa ca experți în tehnologie pentru echipele interne: oferind consiliere de specialitate bazată pe o înțelegere mai largă a industriei și a nevoilor clienților. Aceste agenții de transformare digitală sunt a treia parte de încredere în acest scenariu, împrumutând expertiză cu privire la ce produs este potrivit pentru ei și chiar oferind instruire echipelor interne despre cum să le folosească cel mai bine.

2. Oferiți supraveghere și strategie creative

Cazul dezastruos al reclamei Kendall Jenner PepsiCo este o mare reclamă pentru ca o agenție externă să vă verifice procesul creativ.

De fapt, 38% dintre respondenții din raportul State of In-housing au fost îngrijorați de lipsa de viziune/strategie în echipa lor internă. Și locul în care agențiile media excelează într-adevăr ca partener extern este în crearea de concepte și strategii interesante de nivel superior pentru mărci.

Viitorul in-housing ar putea începe să vadă din nou mai multă colaborare în acest proces, cu proprietatea asupra mărcii asupra producției și a rezultatelor, dar cu contribuții la nivel superior al agenției.

3. Specialisti calificati

Un mare motiv de motivare pentru locuințe este eficiența costurilor. Cu toate acestea, nu are întotdeauna sens ca mărcile să integreze în interior fiecare aspect al producției atunci când economiile de costuri sunt un obiectiv principal.

În cazul MOFILM, Rebecca Sykes raportează că compania ei lucrează adesea pe bază de parteneriat atunci când vine vorba de videoclipuri: „Când [brandurile] încep să defalce videoclipuri, își dau seama de numărul de seturi de abilități necesare și își dau seama că nu pot. și-l permit pentru că nu au nevoie de el tot timpul.

Pentru echipele interne, este important să înțelegeți când externalizarea este opțiunea mai inteligentă. Pentru conținutul folosit rar și care necesită expertiză specializată – agențiile sunt adesea cea mai bună alegere.

Aflați mai multe despre cum funcționează Bannerflow cu agențiile și mărcile.

Urmărește intern pe măsură ce se dezvoltă

Marketingul intern este viitorul, poate nu așa cum credeam inițial.

Imaginea alb-negru a marketingului intern vs. agenție a avut ziua sa. Acele agenții care supraviețuiesc și prosperă în acest peisaj lucrează în parteneriat cu echipe interne pentru a oferi expertiză și abilități acolo unde este necesar.

Citiți aici raportul complet de la Bannerflow/Digiday despre marketingul intern.

Alternativ, consultați blogul nostru sau citiți mai multe despre părerea Bannerflow cu acest articol al CEO-ului nostru Nicholas Hogberg.