8 moduri de a include recenzii în campaniile dvs. de marketing

Când un prieten vă recomandă un local, îl adăugați mental la lista de dorințe. Sau, când sunteți în căutarea unui nou telefon mobil, puteți cere recomandări cercurilor apropiate.

Transmiterea de sfaturi și recomandări a fost o practică veche, care încă deține multă importanță. Clienții așteaptă să cunoască utilitatea și fiabilitatea produsului de la oamenii pe care fie îi cunosc, fie cu care se simt familiarizați.

Prin includerea recenziilor oferite de utilizatori, clienții potențiali pot înțelege marca în mod cuprinzător, iar rata cu care acesta din urmă își implică consumatorii țintă cu conținut relevant și autentic este, de asemenea, crescută.

Interesant este că 93% dintre consumatori citesc recenzii online înainte de a cumpăra un produs, ceea ce face ca utilizarea lor în strategiile de marketing să fie esențială. Doriți să cunoașteți căile? Continua să citești.

Top 8 moduri de a include recenzii în campaniile dvs. de marketing

Evaluările clienților din campania dvs. de marketing pot face marca dvs. să pară autentică și de încredere. Încorporându-le în strategia dvs. de marketing alături de alte conținuturi, puteți achiziționa și păstra cu ușurință clienți. Profitați de aceste 8 cele mai bune moduri.

1. Utilizarea recenziilor pe paginile web cheie

Potrivit unui sondaj realizat în 2020, 76% dintre utilizatori au încredere în recenziile online la fel de mult ca recomandările de la prieteni și familie. Același studiu dezvăluie că, în medie, un consumator citește cel puțin 10 recenzii înainte de a avea încredere într-o afacere.

Acest comportament al consumatorilor indică faptul că doresc să cunoască și să învețe din experiențele utilizatorilor existenți înainte de a avea încrederea lor în orice marcă.

Deci, cum puteți folosi dovezile sociale pentru a crea și a oferi experiențe captivante pentru clienți? Prezentând ceea ce utilizatorii mărcii dvs. au de spus pe paginile dvs. web cheie.

Construiți-vă cu ușurință credibilitatea prezentând experiențele utilizatorilor existenți pe pagina dvs. de pornire și pe alte pagini cu trafic ridicat. Când vizitatorii ajung la ei, marca dvs. va părea transparentă și vor fi încurajați să o facă.

Citiți și – Cum să adăugați recenzii Google pe site

2. În reclamele pentru motoarele de căutare

Dacă credeți că motoarele de căutare vă clasifică în funcție de cât de bine sunt optimizate paginile dvs., trebuie să vă regândiți!

Deoarece iau în considerare și ceea ce utilizatorii tăi au de spus despre tine.

Afișând recenzii, puteți ajuta vizitatorii să vă cunoască valorile și vor putea judeca mai bine dacă îndepliniți așteptările utilizatorilor. În plus, prezentând recenziile clienților actualizate în timp real, puteți obține evaluări Google Seller și îmbunătăți vizibilitatea motorului dvs. de căutare.

Aceste informații oferă consumatorilor care efectuează o căutare informații superficiale, dar interesante, despre produsele dvs., ceea ce îi determină și mai mult să afle mai multe despre dvs.

Acest proces vă ajută să vă evidențiați față de concurenți și să construiți încredere în canal înainte ca utilizatorii să ia măsuri.

3. Pe canalele de social media

Repostarea recenziilor de către clienții existenți este un mod curent, dar atemporal, de a le încorpora în strategia dvs. de marketing.

54% dintre browserele de socializare folosesc platforme de social media pentru a căuta produse. Aici, prezentarea a ceea ce spun clienții existenți despre dvs. poate fi un punct de cotitură în a le capta atenția și încrederea.

Interesant este că 1 din 4 utilizatori de rețele sociale urmăresc mărcile pe platforme, ceea ce face esențială prezentarea recenziilor clienților pe canalele active ale mărcii. În plus, rețelele sociale devin din ce în ce mai mult un loc în care cumpărătorii ajung să cumpere produse impulsiv. Prin urmare, partajarea validărilor oferite de utilizatori vă poate ușura eforturile de a construi credibilitate și conversii.

Interacțiunea cu publicul cu alți consumatori poate fi un câștig uriaș de marketing și poate transforma un vizitator nehotărât într-un client loial și plătitor.

4. Încorporați în marketingul prin e-mail

Emailul este un canal incontestabil de marketing. Pentru fiecare dolar cheltuit pentru marketing prin e-mail, rentabilitatea medie estimată este de 42 USD. Probabil de ce 9 din 10 marketeri folosesc marketingul prin e-mail pentru a distribui conținutul în mod organic.

Dar, pentru ca e-mailurile tale să funcționeze, adăugarea unei note personale este cel mai important lucru, pe care conținutul generat de mărci nu îl mai poate oferi.

Aici, inclusiv recenziile, feedback-ul și mărturiile utilizatorilor este cea mai bună opțiune disponibilă, deoarece poate crește credibilitatea și poate crește rata de clic și conversiile.

5. Afișaje digitale

Deși este adevărat că fiecare magazin de cărămidă și mortar și-a făcut prezența și online, farmecul și impactul marketingului offline nu pot fi lăsate în spate.

Ecranele digitale au dat o nouă față metodei tradiționale de marketing offline. Ele atrag cu ușurință atenția publicului, îi țin captivați și transmit o mare varietate de informații simultan.

Companiile din diverse industrii folosesc afișarea digitală în avantajul lor și își multiplică acoperirea prezentând conținut autentic și convingător, cum ar fi recenziile utilizatorilor, alături de alte forme de conținut generat de utilizatori și de marcă.

Mai mult, prin plasarea de conținut relevant la punctul de vânzare, șansele de upselling sunt amplificate. Cumpărătorii se pot inspira prin examinarea recenziilor pentru a adăuga mai multe produse înainte de a verifica.

6. În reclame sociale

92% dintre utilizatori au încredere mai mult în conținutul autentic generat de utilizatori decât în ​​reclamele tradiționale. Oamenii se bucură de utilizatori și de experiențele lor pentru a găsi inspirație pentru produsele pe care le pot introduce în viața lor.

Valorificarea recenziilor clienților în reclamele sociale se poate dovedi a fi un aliat influent în strategia dvs. de marketing pe social media, deoarece umanizează mărcile și devine o sursă de încredere de informații pentru potențialii clienți.

Cercetările arată că anunțurile bazate pe UGC obțin rate de clic de patru ori mai bune și o scădere cu 50% a CPC-ului.

În plus, prin includerea recenziilor utilizatorilor în reclamele dvs. sociale, puteți ajunge cu ușurință la clienții potențiali, le puteți atrage atenția și îi puteți inspira să afle mai multe despre marca dvs. UGC, împreună cu conținutul profesional din reclame, poate crește implicarea mărcii cu 28% în medie.

Exemplu de marcă:

Toyota a preluat UGC pentru a promova reclamele Facebook pentru campania anuală „Feeling The Street”. Pe parcursul a șase săptămâni, campania a afișat cele mai bune UGC pe care adepții săi le distribuiau pe Instagram și a obținut peste 1,2 milioane de aprecieri, comentarii și distribuiri. În timp ce funcționează cu același buget, ei ar putea în continuare să obțină o creștere de 440% a angajamentului publicitar de la an la an.

7. Încorporați în media de imprimare

Managementul reputației devine esențial pentru afaceri. Aici, marketingul recenziilor oferite de utilizatori în comunicatele dvs. de presă are foarte mult sens.

Recenziile generate de utilizatori oferă utilizatorilor potențiali informații clare despre marca dvs. Încorporându-le în campania dvs. de marketing prin presa scrisă, puteți face marca dvs. să pară autentică și de încredere.

Deși presa scrisă a devenit mai mult sau mai puțin o formă de publicitate umbrită, ea încă are o semnificație simbolică, în funcție de publicul țintă. Comercializarea mărcii dvs. cu imagini de stoc sau generate de marcă ar putea să nu mai fermeze publicul. 31% dintre consumatori spun că reclamele care prezintă UGC sunt mai bine amintite decât anunțurile tradiționale fără acesta.

Acum, dacă vă întrebați cum să includeți recenziile utilizatorilor în comunicatul dvs. de presă, iată sfaturi pentru a vă ajuta.

Utilizați în ghilimele

În loc să adăugați conținut promoțional pentru produsul sau serviciul dvs., puteți adăuga recenzii oferite de client, adăugând mai multă credibilitate și putere declarației dvs.

Problemă ca material de fundal

Dacă aveți editoriale lungi, care oferă informații complete despre produsul dvs., puteți pune o secțiune de recenzii în fundal. Acest lucru ar aprinde interesul cititorilor tăi și i-ar face să dorească să afle mai multe despre tine.

8. Marketing video

În timp ce recenziile utilizatorilor își merită greutatea în aur, neutilizarea acestor mărturii în campania dvs. de marketing le poate aduce puțină valoare.

Pentru a vă asigura că recenziile dvs. primesc atenția pe care o merită, includeți-le în conținut video atrăgător și captivant. Faptul că publicul percepe mai bine imaginile în mișcare poate transforma un cumpărător indecis într-un cumpărător dedicat.

Dacă aveți acces la recenzii vizuale oferite de utilizatori, încorporați-le în campaniile dvs. de marketing video pentru a ajunge mai bine, pentru a câștiga atenția, implicarea și încrederea potențialilor cu ușurință cu șanse mari de conversie.

În plus, videoclipurile cu conținut generat de utilizatori pot crea de trei ori mai multă fiabilitate, deoarece oamenii le percep mai bine și se inspiră din experiența utilizatorilor existenți.

Cum vă poate ajuta Taggbox?

Taggbox este una dintre platformele de top care a servit peste 10.000 de mărci de top pentru a-și accelera eforturile de marcare prin valorificarea puterii vocilor utilizatorilor.

Impactul acestei strategii puternice iese în centrul atenției și aproximativ 72% consideră UGC ca fiind pioniera de a se angaja cu consumatorii lor extinși și în evoluție.

Suita premium de produse oferite este concepută pentru a oferi soluții UGC la nivel de întreprindere pentru toate punctele de contact de marketing. Cu Taggbox, puteți agrega conținutul utilizatorilor (mărturii, feedback și recenzii) partajat pe diferite platforme de social media, îl puteți personaliza după cum este necesar și îl puteți promova pe diverse canale de marketing pentru a amplifica creșterea mărcii.

Platforma oferă, de asemenea, utilizatorilor săi analize detaliate pentru a urmări creșterea și a modifica tacticile oriunde este nevoie.

Să-i spunem un Wrap!

Acestea sunt câteva modalități promițătoare de a utiliza recenziile clienților în strategia dvs. de marketing. Dar, pentru a realiza mai mult, le puteți folosi în studii de caz, procese de vânzare, pagini de destinație și metode de publicitate etc.

Amintiți-vă că, dacă le spuneți oamenilor că marca dvs. este cea mai bună de pe piață, nu îi va obliga să ajungă la buzunare. Dar dacă utilizatorii dvs. fac același lucru, va crea încredere, va amplifica implicarea clienților și va crește credibilitatea mărcii dvs.

Dacă nu ați folosit încă recenziile clienților în strategiile dvs. de marketing, este șansa dvs. de a atrage vizitatori, arătându-vă credibilitatea pentru a îmbunătăți conversiile, ratele de clic, vânzările și veniturile.

Fii creativ – mergi spre schimbare. Și dacă ai nevoie de mai mult, ne-ai prins!