10 moduri simple de a crește rata de conversie în magazinul Shopify

Care este rata de conversie?

Pentru a defini o rată de conversie, trebuie mai întâi să clarificăm ce este o conversie în sine. Apare atunci când un vizitator al unui anumit site web întreprinde o acțiune pe care proprietarul acelui site se așteaptă să o ia. Astfel de acțiuni pot include efectuarea unei achiziții, înscrierea la un buletin informativ, crearea unui cont, descărcarea unei cărți electronice sau chiar distribuirea unui articol. Totul depinde de ce model de afaceri a adoptat un anumit site web și care sunt prioritățile acestuia.

Rata de conversie vă spune ce procent de vizitatori au efectuat conversii. Puteți să îl calculați singur, desigur, dar majoritatea sistemelor de comerț electronic au instrumente încorporate sau capacitatea de a instala plug-in-uri suplimentare care analizează și calculează rata de conversie în mod continuu.

Ce rată de conversie este bună? Ei bine, cu cât mai sus, cu atât mai bine. Dar există anumite limitări. Este imposibil să ajungi la o rată de conversie de 100% sau 50%. Există multe statistici disponibile pe Internet defalcate pe industrie, deoarece ceea ce este o rată scăzută într-o industrie poate fi o rată de top în alta . De exemplu, industria mobilei are o rată de conversie scăzută, iar un rezultat de 5% poate fi considerat ridicat, ceea ce la rândul său va fi o performanță scăzută în industria modei.

Statisticile spun că doar 10% dintre companiile de pe Internet ating o rată de conversie de 10%, în timp ce aproximativ 25% dintre companii obțin o rată de conversie de peste 5%. Având în vedere aceste rezultate, se poate presupune că o rată de conversie de aproximativ 10% poate fi considerată foarte bună. Cu toate acestea, este întotdeauna o idee bună să verificați cum se compară site-ul dvs. față de industria specifică.

De ce ar trebui să vă pese de îmbunătățirea ratei de conversie?

Răspunsul la această întrebare este foarte simplu – cu cât rata de conversie este mai mare, cu atât mai mulți utilizatori fac o achiziție pe site, ceea ce înseamnă profituri mai mari pentru companie. Astfel, cu aceeași cantitate de trafic pe site, se pot genera mai multe venituri. Acest lucru se datorează faptului că nu este vorba despre crearea de campanii de marketing puternice și creșterea traficului către site. Nu asta este important aici.

Contrar a ceea ce ați putea crede, un site cu trafic redus care nu a fost promovat intens poate avea o rată de conversie mai bună decât un site care a fost promovat. Dacă un site nu convertește, atunci nu generează profit. Acesta este, de asemenea, un semnal pentru companie de a căuta eventuale neajunsuri sau erori pe site-ul propriu-zis. Dacă intră noi vizitatori, par să fie interesați, dar în cele din urmă nu iau nicio măsură, înseamnă că ceva a mers prost și merită să aruncăm o privire mai atentă la ceea ce este.

Cum pot crește rata de conversie în magazinul meu Shopify?

Pe măsură ce citiți acest articol, probabil că știți deja ce este o rată de conversie și, de asemenea, știți că este o idee bună să vă asigurați că este cât mai mare posibil. Există mai multe modalități dovedite de a face acest lucru. Cu toate acestea, nu există niciun glonț de argint care să producă întotdeauna rezultatele așteptate. Fiecare metodă trebuie personalizată și trebuie alocat timp pentru a monitoriza dacă schimbarea funcționează, precum și pentru a face ajustări și testare. Luați în considerare următoarele sfaturi ca inspirație sau stimul pentru a încerca ceva nou.

1. Design UX

Când clienții vă vizitează site-ul web, se așteaptă la o navigare clară și ușoară, lizibilitate și informații interesante. Dacă nu știu cu adevărat despre ce este site-ul și ce ar trebui să facă pe el, nu vor exista conversii. Concurența este atât de acerbă încât atât de mici lucruri sunt suficiente pentru a-l face pe client să părăsească site-ul și să caute în altă parte ceea ce are nevoie.

2. Descrieri unice ale produselor

Această schimbare poate aduce un dublu beneficiu. În primul rând, clienții care intră pe site și primesc informații cuprinzătoare despre produs și pot găsi cu ușurință toate datele necesare despre acesta au mai multe șanse să cumpere. În plus, astfel de descrieri unice au o influență pozitivă asupra SEO.

3. Filtre de căutare eficiente

Dacă clientul dorește să cumpere un anumit produs, se așteaptă să îl poată găsi cu ușurință în labirintul altor articole. Prin urmare, nu uitați să puneți o bară de căutare și filtre pe site-ul dvs. Acest lucru îi va ajuta pe clienți să aleagă produsele după culoare, preț sau scop, nu făcându-i să răsfoiască totul, ci doar un grup de produse la alegere.


4. Utilitate pentru mobil

Cercetările arată că majoritatea utilizatorilor de internet din ziua de azi sunt mobili. Deși este evident că site-ul ar trebui adaptat dispozitivelor mobile, multe dintre ele nu sunt responsive. Îmbunătățirea acestei funcționalități va ajuta la creșterea conversiilor în magazin.

5. Apel la acțiune

Un îndemn la acțiune trebuie să iasă în evidență pe pagină și să fie un stimulent puternic pentru a face clic. Informațiile suplimentare sunt doar un fundal pentru ceea ce este cel mai important. Deseori, totuși, CTA nu este suficient de clar sau este în locul greșit, determinând vizitatorii site-ului să piardă scopul principal al paginii. Deci, unde ar trebui să fie amplasat pentru a fi vizibil și pentru a crește conversiile în magazin?

Singura modalitate eficientă de a vedea unde să plasați CTA este să studiați comportamentul clienților pe site-ul dvs. În acest scop, puteți folosi instrumente de analiză sofisticate care înregistrează traficul de pe site și îl afișează sub formă de hărți termice. Puteți vedea unde se opresc oamenii pe pagină, pe ce dau clic și dacă derulează în jos pe pagină. Această analiză vă poate ajuta să determinați unde să plasați butonul CTA.

6. Testare A/B

Când descoperiți în ce stadiu clienții dvs. renunță la cumpărături și știți deja de ce, creați o nouă versiune a site-ului și rulați teste A/B pentru a compara dacă acesta are de fapt o performanță mai bună. Doar dacă ipotezele dvs. sunt confirmate, ar trebui să vă implementați planul și să înlocuiți site-ul actual cu noua versiune.

7. Informatiile Companiei

Utilizatorii de internet tind să fie precauți , mai ales când vine vorba de companii cu care nu s-au mai ocupat până acum. De aceea, este important să includeți informații detaliate despre companie, termeni și condiții clare, politici de returnare a produselor și informații de contact. Adăugarea unei secțiuni „Despre noi” care descrie viziunea și misiunea companiei dvs., precum și istoricul înființării acesteia poate influența percepția companiei ca fiind de încredere, ceea ce va reprezenta un avantaj suplimentar.

8. Metode de plată flexibile

Coșurile de cumpărături sunt abandonate în diferite etape și din diferite motive, dar deseori se află în etapa de finalizare a comenzii. Dacă un client se confruntă cu o bătaie de cap sau nu are opțiunea pe care o folosește cel mai des și cu care se simte cel mai bine, este probabil să abandoneze coșul de cumpărături. Oferirea unei varietăți de metode de plată oferă clienților posibilitatea de a alege.

9. Viteza paginii

Selecția de pluginuri și instrumente pentru a vă îmbunătăți magazinul Shopify este largă. Multe dintre ele sunt utile, dar în exces, pot face site-ul să se încarce mai lent . Viteza de încărcare a paginii este unul dintre cele mai importante elemente care afectează dacă un utilizator va efectua conversia. Pentru a evita acest lucru, verificați în mod regulat pluginurile și eliminați-le pe cele pe care nu le utilizați. De asemenea, puteți examina funcțiile disponibile într-o anumită temă Shopify și puteți vedea pe care utilizatorii nu le folosesc.

10. Campanie de marketing coerentă

O campanie de marketing este o piesă a puzzle-ului care stimulează vânzările și crește conversiile. Publicitatea eficientă atrage utilizatorii pe site-ul dvs. și, dacă este optimizat și ușor de utilizat, aceștia vor face o achiziție. Deci, dacă doriți să creșteți numărul de conversii, trebuie să vă asigurați că aveți campania de marketing potrivită . Optează pentru o comunicare clară, alege-ți publicul țintă și analizează-ți bine persoanele de cumpărături.

rezumat

O rată de conversie mai mare este o șansă de a crește veniturile din vânzări și de a ieși în evidență față de concurență. Înțelegerea faptului că nu campania de marketing în sine contează, ci calitatea site-ului web, este baza succesului. Tratează-l ca pe o vitrină pentru afacerea ta și asigură-te că fiecare element este reglat fin și că site-ul este un loc ușor de utilizat.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Martin Sparks

Pasionați de comerț electronic care caută în mod constant pe internet pentru a se asigura că nu a omis nicio informație importantă pe tema deschiderii și extinderii magazinelor online profitabile.

Vizualizați toate postările