Încorporați conținut de loialitate acolo unde contează în magazinul dvs. de comerț electronic
Publicat: 2024-02-24Un program de loialitate poate oferi o rentabilitate semnificativă a investiției pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Dar numai dacă clienții îl folosesc.
Pentru ca clienții să se implice activ cu un program de loialitate online, câteva lucruri trebuie să fie adevărate:
- Recompensele sunt motivante.
- Programul este ușor de utilizat.
Asigurarea că recompensele dvs. sunt motivante implică înțelegerea valorilor clienților dvs., alegerea unui tip de program de recompense adecvat și oferirea de recompense care se aliniază cu ambele. Cu alte cuvinte, se pune multă gândire strategică în configurarea unui program de fidelizare a comerțului electronic care stimulează.
A face programul dvs. de fidelitate ușor de utilizat este al doilea factor de încurajare a angajamentului clienților. Din fericire, această componentă este destul de simplu de corectat dacă utilizați software-ul sau aplicația potrivită pentru programul de loialitate. Cu Smile.io, programele de fidelitate pentru comerțul electronic Shopify sunt ușor de lansat, gestionat și optimizat.
Arată-ți programul de loialitate pe site-ul tău unde clienții tăi fac cumpărături cu conținut încorporat. Cu componente încorporate de vitrină, cum ar fi punctele de pe pagina produsului, paginile de destinație dedicate de fidelitate și răscumpărarea la finalizarea comenzii, vă păstrați programul de fidelitate în prim-plan. Cea mai bună parte? Nu este necesară codificarea.
Toate aceste funcții de conținut încorporate sunt disponibile pe cel mai nou plan al nostru, Smile Plus. Comercianții de comerț electronic Shopify care se înscriu pentru Planul nostru de creștere sau de creștere beneficiază de beneficiile integrării programului lor de loialitate pe site-urile lor web.
Mike Rossi 
Încorporați conținutul programului de fidelitate în magazinul dvs
Cu componente puternice încorporate de vitrine disponibile în planurile noastre de creștere și plus, puteți spori vizibilitatea și implicarea programului dvs. de loialitate.
Alegeți dintre mai multe opțiuni de conținut încorporat complet personalizabile:
- Pagini de destinație
- Puncte pe pagina produsului
- Puncte pe pagina contului
- Valorificați la finalizarea comenzii
- Afișați puncte la casă
- Puncte după cumpărare
Crystal and Stone integrează fără probleme conținut de loialitate în paginile sale de produse, cu mesaje care le spun clienților câte puncte pot câștiga prin achiziționarea produsului respectiv. Marca australiană de cristale face un pas mai departe, personalizând complet conținutul cu culorile mărcii și numele unic al monedei punctuale. Acest lucru ajută programul de fidelitate să iasă și mai mult în evidență.
Toate aceste funcții de conținut încorporate pot fi adăugate la programul dvs. de fidelitate Shopify în doar câteva clicuri. Sunt proiectate pentru a fi implementate cu ușurință, cu un efort redus.
Cu conținut încorporat pe site-ul dvs. de comerț electronic, vă puteți aștepta la beneficii precum:
- Creșteți valoarea percepută
- Creșterea valorii medii a comenzii
Când încorporați date de fidelitate în paginile contului clienților, le arătați clienților că lasă valoare pe tabel dacă nu fac o achiziție repetă. Nimănui nu-i place să lase bani pe masă.
Paginile de destinație de loialitate explică programul dvs
Cu Smile.io, puteți crea și o pagină de destinație dedicată, prietenoasă cu SEO. Folosind blocurile de aplicații drag-and-drop, vă puteți personaliza și construi pagina de explicație a loialității în câteva minute.
Club Voyage a profitat din plin de conținutul încorporat cu pagina de destinație de loialitate construită prin Smile.io. Această pagină se integrează perfect în site-ul său web cu text și imagini personalizate și este ușor de găsit cu un link de navigare în meniul principal.
Prin intermediul blocurilor personalizabile, Club Voyage folosește pagina pentru a:
- Bun venit clienților în programul său.
- Încurajați clienții să se autentifice sau să se înscrie.
- Explicați convențiile de bază ale programului (alăturați-vă, câștigați, răscumpărați).
- Spuneți clienților cum pot câștiga puncte.
- Arată-le clienților pentru ce recompense pot valorifica puncte.
Cu o pagină dedicată programului dvs. de loialitate pentru comerțul electronic, vă puteți simplifica experiența de fidelizare a clienților. Clienții nu trebuie să caute în sus sau în jos programul dvs. în subsolul site-ului dvs. sau să citească întrebări frecvente lungi.
Paginile de destinație de loialitate sunt importante pentru a explica beneficiile programului dvs., pentru a încuraja înscrierile, pentru a vă evidenția recompensele și pentru a vă promova programul. De asemenea, este prietenos cu SEO, permițând o altă cale pentru clienții potențiali să vă descopere în primul rând.
Gabrielle Policella 
Valorificați puncte la finalizarea comenzii pentru a crește numărul de conversii
Încorporarea loialității pe site-ul dvs. ar trebui să se extindă la cea mai importantă pagină de pe site-ul dvs. - pagina de finalizare a achiziției. Acesta este generatorul de bani, la propriu.
Cu extensibilitatea Shopify pentru finalizarea comenzii și blocurile de aplicații pentru Magazinul online 2.0, le puteți permite clienților să răscumpere puncte pentru recompense direct la finalizarea comenzii și să extindă acest lucru dincolo de achiziție la paginile de confirmare a comenzii și de mulțumire.
Cu datele clienților Smile.io și Shopify integrate perfect, extensia de răscumpărare la casă se va adapta la soldul de puncte al clienților individuali. Clienților care nu au suficiente puncte pentru o recompensă li se va spune câte puncte mai trebuie să câștige pentru o recompensă, în timp ce clienții care sunt eligibili pentru o recompensă vor vedea un meniu derulant cu opțiunile lor actuale de recompensă.
Aceste exemple arată diferența dintre un client care este eligibil să răscumpere și unul care nu este. Prima imagine arată un client care este cu 50 de puncte mai puțin de prima recompensă. A doua imagine arată un client care poate răscumpăra o reducere de 10 USD sau 20 USD. Oricum, acest mesaj le permite clienților să știe exact unde se află cu soldurile de puncte.
Gabrielle Policella 
De la lansarea extensiei de plată pentru valorificarea punctelor, mii de comercianți de comerț electronic Smile.io au activat această funcție. Iar succesul conținutului încorporat vorbește de la sine.
Atunci când clienții pot vedea valoarea de pe masă în cel mai critic punct al călătoriei clientului, este mai probabil să-și răscumpere recompensele. Atunci când clienții răscumpără și câștigă simultan puncte, ei experimentează tot ce este mai bun din programul tău la ambele părți. Aceștia primesc valoarea pe care o oferă programul dvs. și sunt motivați să primească această valoare din nou făcând o achiziție repetată pentru a câștiga mai multe puncte și a le răscumpăra din nou.
În comparație cu metoda tradițională de valorificare a punctelor cu Smile.io de a face clic pe „valorificați” în lansator și de a copia și lipi acel cod unic pe pagina de finalizare a comenzii, clienții preferă metoda de valorificare a plății. Acest lucru se datorează faptului că simplifică procesul și le permite să facă totul pe o singură pagină.
Valorificarea punctelor la finalizare le reamintește clienților că pot economisi bani la acea achiziție, scăzând rata de abandon a coșului. Când clienții își dau seama că pot economisi bani acolo și atunci, este mult mai probabil să finalizeze o achiziție.
Pe de altă parte, atunci când clienții nu au încă suficiente puncte de răscumpărat, li se spune câte puncte mai au nevoie pentru a ajunge acolo. Acesta este un stimulent puternic pentru clienți să finalizeze o achiziție pentru a câștiga suficiente puncte pentru a le răscumpăra data viitoare, mărind dimensiunea coșului și valoarea medie a comenzii.
Oricum ar fi, să le arăți clienților soldurile de puncte și opțiunile de răscumpărare pe pagina de plată este un câștig pentru toate.
Încorporați conținut de loialitate acolo unde contează
Cele mai eficiente programe de fidelitate Shopify sunt cele care motivează și angajează în mod activ clienții. Sporiți-vă implicarea propriului program de fidelizare a comerțului electronic, făcându-l mai vizibil pe site-ul dvs. web. Fie că este vorba de afișarea soldurilor de puncte pe paginile de produse, de crearea unei pagini de destinație de loialitate compatibile cu SEO sau de activarea valorificării punctelor la finalizare.
Amintiți-le clienților despre programul dvs. de fidelitate în paginile pe care le privesc deja.