India are o piață potențială de comerț online de 50 de miliarde de dolari și 11 startup-uri o folosesc deja
Publicat: 2018-08-10500 de milioane de utilizatori de internet indieni vor debloca comerț online în valoare de 50 de miliarde de dolari în următorii trei-patru ani
Proiecțiile sunt realizate pe baza unui studiu comun al Bain & Company, Google și Omidyar Network
Mai multe provocări trebuie depășite atât de guvern, cât și de utilizatori
Cei 500 de milioane de utilizatori de internet din India au potențialul de a debloca tranzacții în comerțul online din țară în valoare de peste 50 de miliarde de dolari, arată un studiu comun realizat de Bain & Company, Google și Omidyar Network.
Potrivit raportului, ar dura între trei și cinci ani pentru a atinge această țintă , deoarece există multe provocări care trebuie depășite - nu doar în a aduce mai mulți oameni online, ci și în transformarea utilizatorilor online în utilizatori care efectuează tranzacții.
Raportul, intitulat „Unlocking Digital for Bharat: $50 Billion Opportunity”, a evidențiat și mai mult 12 startup-uri indiene care iau deja inițiative pentru a valorifica acest potențial de creștere în viitorul apropiat, cu mult înaintea omologilor săi la nivel mondial și luptă împotriva obstacolelor existente. Unele dintre ele sunt HotStar, BYJU's, BookMyShow, Ninjacart și Zoho.
Care sunt provocările în deblocarea potențialului de comerț online al Indiei?
O provocare majoră în deblocarea acestui potențial de 50 de miliarde de dolari în comerțul online este scăderea dorinței/capacității consumatorilor de a cheltui online pe termen mediu din cauza PIB-ului scăzut pe cap de locuitor.
„Acest lucru va forța companiile să găsească modalități frugale și inovatoare de a susține și de a aștepta mai mult timp pentru extindere; în același timp, companiile ar trebui să ia în considerare abordări alternative de monetizare dincolo de consumatori”, se arată în raport.
În afară de aceasta, variația mare a accesului la Internet în rândul populației demografice din India , așa cum este prezentată mai jos, este, de asemenea, un motiv de îngrijorare.
- 55% penetrare a internetului în zonele urbane, comparativ cu doar 15% în zonele rurale
- 33% bărbați accesează internetul față de doar 22% dintre femei
În plus, conform raportului, este nevoie de trei până la patru luni pentru ca un utilizator obișnuit de internet să facă prima tranzacție online. Cu toate acestea, un număr mare de utilizatori — 54 de milioane — s-au oprit după prima achiziție online din cauza unor probleme legate de experiența utilizatorului.
12 startup-uri indiene care intră deja în comerțul online
Raportul menționează o serie de startup-uri și companii globale care au jucat un rol crucial în aducerea online a țărilor din întreaga lume.
De exemplu, în China, companii precum Alibaba, Tencent, Baidu, TrustPass, Kudo, Hema Supermarkets și DaDaABC, printre altele, sunt în fruntea topurilor.
Potrivit raportului, startup-urile indiene care duc creșterea comerțului online la următorul nivel includ nume precum:
Ninjacart : O platformă de marketing B2B bazată pe tehnologie, Ninjacart a redus intermediarii în lanțul valoric agricol și a îmbunătățit eficiența. A lucrat pentru a elimina straturile de intermediari dintre furnizori (fermieri) și consumatori (magazine cu amănuntul), oferind în plus servicii cu valoare adăugată, precum și îmbunătățind transparența plăților.
HotStar : Platforma de divertisment digitală și mobilă Hotstar construiește o bază mare de utilizatori cu un model freemium și o completează cu un model bazat pe abonament. Compania își valorifică creșterea puternică - a înregistrat 1 milion de descărcări în șase zile de la lansarea sa în 2015, a avut o bază de abonați de 350 de milioane în februarie 2018 și peste 100.000 de ore de conținut TV și filme în nouă limbi în prezent.
BookMyShow : Serviciul de bilete online pentru filme și evenimente BookMyShow oferă o propunere clară pentru clienți - comoditate - și acum plătește pentru aceasta. A schimbat fața sistemului de bilete din India și și-a extins recent afacerea de bilete pentru evenimente pe piața internațională. În prezent, compania se mândrește cu 50 de milioane de descărcări de aplicații și vinde peste 15 milioane de bilete pe lună, deținând o cotă de 80% din biletele de divertisment online în India. Oferă bilete pentru peste 5.000 de ecrane în peste 650 de orașe și orașe din cinci țări.
BYJU’S : Cea mai mare companie edtech din India, BYJU's integrează canale de educație offline și online cu soluții personalizate și creare de conținut ca pârghii. Cu 90% reînnoiri anuale, 700.000 de abonați plătiți, 15 milioane de descărcări și o prezență în peste 1700 de orașe și orașe, BYJU'S este cea mai de încredere aplicație mobilă de învățare interactivă din țară, conform raportului.
Zoho : Zoho oferă un set coerent de aplicații pentru a rula o întreagă afacere pe cloud. Modelul de plată în funcție de utilizare permite IMM-urilor să se extindă fără o investiție inițială ridicată. Are peste 30 de milioane de utilizatori cu o prezență puternică în India și s-a extins și în SUA și Europa.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Udaan : Udaan conectează producătorii și angrosistii IMM-uri cu comercianții cu amănuntul online, oferă logistică, plăți și suport tehnologic. Dă putere întreprinderilor mici să se conecteze cu comercianții online. În prezent, livrează în peste 500 de orașe din India și are vânzători în peste 80 de orașe. În plus, susține că are un impuls comercial puternic: clienții cumpără de aproximativ 7 ori pe lună cu o rată de conversie de până la 40%.
NowFloats : Startup-ul oferă întreprinderilor mici și mijlocii o platformă pentru site-urile lor web. Acesta creează site-uri web interactive de afaceri cu servicii end-to-end și funcționează pe un model de taxă anuală fixă de abonament, cu reduceri semnificative pentru abonamentele pe termen lung. Este operațional în 40 de orașe din India și își crește prezența în orașele Tier 3. Este prezent în cinci țări - SUA, Emiratele Arabe Unite, Hong Kong, Filipine și India și are peste 250.000 de companii lansate online la nivel global, cu peste 11 milioane de vizitatori unici pe lună.
IndusOS : Este un sistem de operare regional pentru telefoane mobile, realizat pentru smartphone-uri personalizat pentru nevoile indiene și pentru alte piețe emergente. Acesta alimentează nevoile digitale ale utilizatorilor printr-o interfață contextuală. De exemplu: poate ajuta să facă Ola disponibil în 12 limbi regionale, găzduind 95% din populația indiană. Are o bază de utilizatori de 10 Mn+ în prezent.
IFFCO Kisan : IFFCO Kisan oferă fermierilor informații și servicii oportune, relevante și de înaltă calitate, utilizând telefoanele mobile. Acestea includ prognoze meteo, tarife de piață, informații despre piață, aviz personalizate, știri etc., în 11 limbi indiene. În prezent, se mândrește cu peste 400.000 de utilizatori de aplicații mobile, peste 150.000 de apeluri la linia de asistență la care se răspunde anual și cu o implementare a serviciilor agricole cu valoare adăugată (VAS) la scară largă (mesaje vocale, SMS) pentru 1,8 milioane de utilizatori activi.
DailyHunt : O aplicație de știri și conținut în limba locală, DailyHunt vizează publicul mobil. Utilizează învățarea automată și tehnologiile de învățare profundă pentru curatarea inteligentă a conținutului definit de limbă, locație, interese și alte variabile demografice. Cu 155 de milioane de instalări de aplicații și peste 50 de milioane de utilizatori, oferă zilnic 100.000 de articole de știri în 14 limbi, licențiate de la peste 800 de parteneri de publicare. De asemenea, a lansat Newzly, o aplicație de știri pe scurt pentru utilizatorii de Android.
Pratilipi : Aceasta este o platformă pentru a descoperi, citi și împărtăși povești, poezii și cărți în limbile locale. Este operațional în opt limbi locale. Cu peste 1 milion de descărcări pe Play Store, are peste 150.000 de piese de conținut publicate de peste 22.000 autori. De asemenea, are o penetrare mare în rândul femeilor, 71% dintre cititori și 40% dintre scriitori fiind femei.
India vs global: potențialul neexploatat și lecții de învățat
India are al doilea cel mai mare număr de utilizatori activi de internet – 390 de milioane – la nivel global (graficul de mai jos). Numărul deține o cantitate mare de potențial neexploatat pentru afacerile online.
Cu toate acestea, în comparație cu China și Brazilia, India rămâne în urmă în ceea ce privește penetrarea internetului - are 28%, comparativ cu 64% în Brazilia și 53% în China . Lucrul bun, totuși, este că creșterea utilizatorilor din India a fost cea mai mare: peste 40 de milioane de utilizatori noi adăugați în medie în fiecare an din 2013.
Pentru a îmbunătăți aceste valori adoptate la nivel global, raportul sugerează jucătorilor din comerțul online să ia următoarele măsuri:
- Depășiți așteptările clienților pentru comoditate și încredere în canalele offline, apoi taxați pentru asta
- Creșteți loialitatea clienților prin modele bazate pe abonament sau abonament
- Generați încercări și formați obiceiuri prin monetizare întârziată sau modele freemium
- Monetizați de la alți participanți la ecosistem, nu doar de la consumatori
- Obțineți o cotă mai mare în lanțul valoric (de exemplu, reduceți numărul de intermediari, creșteți ofertele de marcă privată)
Patru teme care vor stimula comerțul online în India
În prezent, cheltuielile cu amănuntul online în India - 224 USD per cumpărător online pe an - sunt aproape 1/10 din cele din China (1862 USD).
Pentru a stimula gradul de conștientizare, utilizare și tranzacții în rândul setului actual și următor de utilizatori de internet din India, raportul consideră că următoarele patru vor fi teme cheie de urmat pe termen scurt:
Guvern și parteneriat privat
Acest lucru va crea acces, conștientizare și alfabetizare, permițând a 370 de milioane de oameni din diferite segmente să intre online. Trebuie remarcat faptul că India are deja inițiative majore luate de guvern și firme private pentru a construi infrastructură și a îmbunătăți accesul și accesibilitatea la internet. Aceasta include inițiative precum BharatNet, i2i, Jio și Internet Saathi.
Construiți soluții relevante la nivel local
Crearea de soluții relevante la nivel local pentru conținut și cazuri de utilizare va stimula implicarea utilizatorilor în țară. Potrivit raportului, aceasta va fi cheia pentru deblocarea a 130 de milioane de noi utilizatori prin dublarea penetrării internetului în zonele rurale și, de asemenea, pentru creșterea participării femeilor.
Creați un ecosistem pentru cei care desfășoară activități independente
Acest lucru va ajuta țara să diversifice și să mărească veniturile persoanelor prin intermediul digitalului și va influența aproape 40% din forța de muncă din 46 de milioane de microîntreprinderi, mici și mijlocii.
Întărește încrederea
Întărirea încrederii va ajuta la îmbunătățirea considerației la achiziție, a tranzacției și a păstrării. Acest lucru se poate face printr-o prezență omnicanal, consolidând calitatea produsului în mesajele mărcii și atenuând preocupările privind returnările de produse prin redefinirea politicilor de returnare și a mesajelor în jurul acestora.
Raportul reflectă în esență faptul că India se află în prezent într-un stadiu critic al călătoriei sale digitale, cu un potențial de creștere substanțial atât în ceea ce privește utilizarea online, cât și tranzacțiile. Prin eliminarea barierelor de mai sus, instituind o experiență mai bună pentru utilizator, platformele online vor putea îmbunătăți încrederea utilizatorilor în comerțul online, deblocând astfel potențiala afacere de comerț online de 50 de miliarde de dolari.