Strategia de marketing pentru influențe: un ghid cuprinzător
Publicat: 2022-07-01În 1983, PepsiCo a încheiat un acord de 5 milioane de dolari cu Michael Jackson, generând vânzări de 7,7 miliarde de dolari și o cotă de piață crescută de 18,8% .
Această înțelegere cu Regele Pop a făcut din Pepsi cea mai vândută băutură răcoritoare în 1986, depășind Coca-Cola (cel mai MARE concurent al lui Pepsi).
Succesul primei campanii a determinat Pepsi să revigoreze afacerea la scară globală, cu o sumă dublă – 10 milioane de dolari.
Acesta, chiar aici, este un exemplu perfect al modului în care ar trebui făcut marketingul de influență.
De-a lungul anilor, dinamica marketingului de influență s-a schimbat masiv odată cu introducerea rețelelor sociale. Cu toate acestea, linia de bază a rămas intactă - colaborări cu oameni care pot influența deciziile de cumpărare ale publicului țintă.
Continuați să citiți pentru a afla:
Ce este marketingul de influență?
Care sunt diferitele tipuri de influenceri?
Cum vă poate ajuta marketingul de influență marca dvs.?
Cum să creezi o strategie de marketing cu influență de succes?
Cele mai bune practici de marketing influencer
Ce este marketingul de influență?
Influencer marketing este practica de a colabora cu influenceri pentru a-ți promova brandul și produsele sau serviciile sale. Susținerea celebrităților este cea mai veche formă de marketing de influență, dar pe măsură ce rețelele de socializare au schimbat peisajul digital, marketingul de influență a evoluat odată cu acesta.
Marketingul de influență a crescut la 13,3 miliarde de dolari în 2021, companiile obținând un ROI de 5,78 dolari pentru fiecare dolar cheltuit. Până în 2025, se estimează că va deveni o industrie de 24,1 miliarde de dolari .
Sursă
Acum, creatorii de conținut au publicul lor de nișă, iar mărcile colaborează cu ei pentru a maximiza implicarea și conversiile.
Tipuri de influențători
Există cinci tipuri majore de influențători:
Notă: cele mai multe publicații variază în ceea ce privește utilizarea termenilor și a numărului de urmăritori folosiți în clasificarea influențelor.
Cum vă poate ajuta marketingul de influență marca dvs.?
Există un factor de influență pentru fiecare produs, fie că este vorba de a susține ceasuri, îmbrăcăminte, jocuri sau chiar aparate de bucătărie. Iar mărcile fac defalcare pe marketingul influențelor – se estimează că va ajunge la 4,6 miliarde de dolari doar în SUA până în 2023.
Dar de ce sunt companiile atât de dornice să implementeze marketingul de influență? Să aflăm.
1. „Influențați” decizia de cumpărare a audienței
Influencerii au puterea de a influența decizia de cumpărare a publicului lor - îi pot convinge să cumpere un produs sau să ia măsuri din următoarele motive:
Influencerii știu cum să comunice cu publicul lor fără să pară vânzători sau predicatori.
Consumatorii au încredere în influențatorii pe care îi urmăresc și se relaționează cu ei personal.
2. Ajută la construirea credibilității mărcii tale
Influencerii nu doar fac parteneriate cu orice brand aleator și își promovează produsele. Au muncit din greu pentru a construi o comunitate online solidă și nu ar pune în pericol această încredere prin promovarea produselor care nu se adresează publicului lor sau sunt sub egal în ceea ce privește calitatea.
Influenții cu experiență selectează cu atenție produsele pe care le recomandă publicului lor. Puțini ar merge până la încercarea produselor înainte de a-și uni forțele cu un brand pentru a întări legătura cu banda lor de adepți fideli.
REALITATE: nu numai că 49% dintre consumatori depind de recomandările influențelor, dar 40% au cumpărat și ceva după ce l-au văzut pe Twitter, YouTube sau Instagram.
Cum să creezi o strategie de marketing cu influență de succes?
În calitate de manager de rețele sociale, sunteți responsabil pentru implementarea unei voci consecvente a mărcii și furnizarea de actualizări în timp util cu privire la lansările de produse și lansările de funcții pe rețelele sociale. O strategie de marketing cu influență de succes poate ajuta în mare măsură să vă atingeți obiectivele principale.
Iată șase lucruri de care trebuie să țineți cont în timp ce vă dezvoltați strategia câștigătoare de la zero.
Pasul 1: Determină-ți publicul țintă
Credeți că ar funcționa să luați legătura cu Michael Jordan pentru a promova un instrument de management al rețelelor sociale? Nu va – chiar dacă aerul Lui poate promova aproape orice!
O astfel de colaborare nu ar oferi un angajament de calitate sau conversii, deoarece majoritatea adepților lui Michael Jordan sunt pasionați de sport și nu au nimic de-a face cu rețelele sociale sau cu managementul comunității.
Așadar, primul pas în marketingul de influență (a se citi: toate formele de marketing) este cunoașterea publicului țintă.
Dacă aveți deja o persoană client, atunci este grozav. Dar, dacă nu, iată câteva modalități de a înțelege personajele clienților și de a vă determina publicul țintă:
Interviuri cu clienții
Sondajele
Analiza traficului site-ului web
Cercetare de piata
Analiza concurenței
Iată un exemplu de persoană client.
Pasul 2: Stabilește-ți obiectivele
După ce ați determinat cine vizați, este timpul să justificați de ce îi vizați - care este obiectivul dvs. din spatele marketingului cu influențe?
Stabilirea obiectivelor campaniei este esențială, deoarece aceasta vă menține concentrat și vă asigură utilizarea eficientă a timpului, resurselor și eforturilor dvs. Majoritatea campaniilor au următoarele obiective:
Conștientizare îmbunătățită a mărcii: extindeți-vă acoperirea către un public țintă mai larg și către clienți potențiali.
Angajament îmbunătățit: încurajează-ți clienții potențiali să interacționeze cu marca ta.
Conversii îmbunătățite: educați-vă clienții potențiali despre marca dvs. și despre modul în care produsele dvs. pot ajuta la rezolvarea problemelor acestora.
Rețineți că aceste obiective nu sunt stabilite în piatră; astfel, unele mărci au obiective diferite de cele pe care le vedeți mai sus.
Pasul 3: Decide-ți bugetul
Succesul campaniilor tale de marketing influencer depinde de bugetul tău.
Ce tip de influencer ar trebui să alegi?
Ce influencer ar fi potrivit pentru tine?
Ce fel de conținut ai crea cu influențatorul?
Odată ce ți-ai stabilit bugetul, să răspunzi la toate aceste întrebări și la multe altele devine ușor, ajutându-te să-ți planifici campania de marketing cu influențe mult mai eficient.
Angajarea de mega influenceri nu garantează succesul campaniei tale. Te poate da înapoi cu milioane de dolari pentru doar câteva postări. Deci, lucrul înțelept de făcut ar fi să colaborezi cu mai mulți micro-influencer în loc să-ți pui toate jetoanele pe UN mega influencer.
Dacă nu sunteți convins, iată câteva motive suplimentare pentru care influențatorii mai mici oferă mai mult bani pentru dvs.:
Ei cunosc pulsul publicului lor.
Demografia lor țintă este foarte de nișă.
Aceștia vă pot extinde acoperirea la publicuri relevante.
Se bucură de o urmărire fidelă care se implică în mod constant cu postările lor.
Ei își văd adepții ca fiind egali și, prin urmare, se conectează mai bine cu ei decât influențele celebrităților.
Pasul 4: Găsiți influenți relevanți
Influenții cu care ajungi să lucrezi îți pot afecta conversiile și implicarea. Dar găsirea influențelor potriviți cu care să colaboreze este mai ușor de spus decât de făcut.
Iată câteva modalități de a găsi potrivirea potrivită:
1. Căutare pe Google
Pe Google, căutați „influenți de top în modă” și veți găsi o listă completă a influențelor de modă.
Schimbați industria și adăugați o platformă de social media bazată pe nișa dvs. De exemplu, pentru a descoperi influenți în sport pe YouTube, veți căuta „cel mai buni influenți ai sportului pe YouTube”, iar rezultatul ar arăta astfel:
2. Căutare în rețelele sociale
Puteți căuta potențiali influenți folosind hashtag-urile concurenților. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să știți dacă concurenții dvs. desfășoară campanii de marketing influencer.
În general, mărcile cer influențelor să folosească hashtag-uri de marcă în postările lor, așa că acesta este un loc excelent pentru a începe căutarea și a găsi mai multe hashtag-uri de marcă.
3. Susținătorii mărcii
Colaborați cu clienții care vă iubesc marca, apărăți-l și promovați-l prin marketing verbal. Dacă ai noroc, s-ar putea să descoperi câteva pietre prețioase ascunse care ar face tot posibilul pentru a-ți promova marca în fața publicului lor.
Utilizați ascultarea socială pentru a descoperi mențiuni de calitate dintr-un grup de mențiuni irelevante. Mai mult, deoarece acești oameni îți iubesc deja marca, ei ar fi receptivi, vor să colaboreze cu tine și ar putea contacta ei înșiși marca ta.
Pasul 5: Adresați-vă influențelor
După ce ai evidențiat influențatorii cu care ai dori să lucrezi, este timpul să le contactezi.
Poți începe prin a-i urmări pe platformele de socializare și a le trimite mesaje directe (DM). Urmărirea unui influencer vă va oferi și o idee despre:
Tipul de conținut pe care îl postează.
Logodna pe care o primesc.
Celelalte mărci cu care au colaborat.
Acest lucru funcționează cel mai bine atunci când doriți să colaborați cu micro sau nano influențători.
Când vine vorba de mega influenceri, va trebui să îi contactați prin e-mail, iar majoritatea influencerilor își adaugă adresa de e-mail la profilul lor.
Sursa: Instagram
Pasul 6: Monitorizați, măsurați și îmbunătățiți
Măsurarea succesului campaniei tale de marketing influencer nu este ușoară fără Indicatorii Cheie de Performanță (KPI).
Iată câteva dintre principalele KPI pe care ar trebui să le urmăriți în timpul campaniei dvs.:
Verificați numărul de urmăritori
Valori de implicare (aprecieri, comentarii, distribuiri etc.)
Trafic pe site
Conversii (prin coduri promoționale, coduri de reducere etc.)
Stabiliți niște date predeterminate pentru a monitoriza și măsura succesul campaniei dvs. - analiză săptămânală sau două săptămâni. Dacă observați o creștere a acestor KPI, campania dvs. are performanțe bune. Cu toate acestea, dacă nu găsiți nicio schimbare sau o cădere bruscă, trebuie să vă întoarceți la planșa de desen.
Cele mai bune practici de marketing influencer
1. Găzduiește concursuri și cadouri
Găzduirea de concursuri și cadouri prin parteneriat cu influenți vă ajută să generați mai multă implicare, conversii și UGC.
Puteți stabili criterii de eligibilitate pentru ca adepții influencerului dvs. să participe la concursuri și cadouri. Iată câteva idei:
Like și comentați postarea.
Distribuie postarea din povestea ta IG folosind hashtag-ul mărcii.
Postați o recenzie a mărcii sau a produsului dvs.
În acest fel, puteți crea o mulțime de conținut generat de utilizatori (UGC) pe care le puteți continua să postați pe pagina dvs. de marcă timp de săptămâni.
2. Educați și implicați-vă publicul
Influenții cu experiență postează în mod regulat, înțeleg pulsul audienței lor și știu exact cum să încorporeze povestea mărcii tale în narațiunea lor, astfel încât să nu fie considerată un argument de vânzare.
Influenții potriviți respectă colaborarea, așa că creează conținut valoros pentru publicul țintă, care beneficiază și brandul. Tutoriale, ghiduri, conținut distractiv / ciudat și altele asemenea. Eforturile lor ajută la educarea publicului despre marca și produsele dvs.
Puteți promova în continuare acest conținut de înaltă calitate pentru a vă implica publicul. Este mult mai mult decât poate realiza un influencer.
3. Recompensează-ți influențatorii
Gândește dincolo de colaborări.
Oferă influențelor mai multe motive să vorbească despre marca ta și chiar transformă-i în susținători de-a lungul vieții.
Recompensați influencerii cu reduceri exclusive, produse gratuite etc., pentru a le susține eforturile. Procedând astfel, s-ar putea genera un marketing gratuit din gură.
În plus, răsplătirea regulată a influențelor îți întărește relația cu aceștia într-o măsură în care chiar și gândul de a colabora cu concurenții tăi poate părea de-a dreptul neatrăgător.
Desfășurarea unei campanii de marketing cu influență de succes înseamnă a avea o viziune și a găsi influencerii potriviți pentru a îndeplini acea viziune. Și sper că puteți realiza exact asta, indiferent dacă aveți ani de experiență sub centură sau doar învățați trucurile meseriei. Dar nu uitați să continuați să experimentați cu strategiile menționate mai sus pentru a asigura succesul pe termen lung al campaniilor dvs. de marketing influencer.
Sprinklr Influencer Marketing vă ajută să creșteți acoperirea, implicarea și rentabilitatea investiției campaniilor dvs. de marketing.
Colaborați cu cei mai influenți de pe canalele digitale și urmăriți-le performanța.
Gestionați campanii de influență pe peste 30 de canale digitale și sociale.
Gestionați toate datele dvs. de influență într-un singur portal centralizat.
