Abonați-vă pentru acces total la secretele noastre de marketing

Dacă sunteți pe rețelele sociale – sau dacă consumați orice fel de media – ați interacționat cu marketingul de influență.

De obicei arată cam așa:

De obicei, îl puteți observa după eticheta mărcii, codul de cupon personalizat de la sfârșit (15ASHLEY!) și iluminarea inelului. Este posibil să fi influențat chiar unele dintre deciziile dvs. de cumpărare.

Dar ce este marketingul de influență, mai exact? Influencer marketing este un tip de marketing platit din gură, popular pe platformele de social media și pe alte canale media.

Influencer marketing este un tip de marketing platit din gură, popular pe platformele de social media și pe alte canale media.

Specialiștii de marketing angajează personalități cunoscute într-o anumită nișă – cum ar fi Bachelor Nation, nișa lui Haibon – pentru a promova un produs sau o marcă, crește gradul de conștientizare și, în cele din urmă, stimulează vânzările.

Acest lucru nu este nou. „Celebritățile și-au lipit produse în fața feței și au zâmbit camerei încă de la începutul publicității moderne”, a declarat directorul de creație Isaac Simpson pentru MarketerHire.

Campaniile de influență ar putea chiar antecedente publicității și marketingului digital așa cum le cunoaștem noi:

În secolul 21, însă, marketingul de influență a trecut pe platformele de social media și a devenit din ce în ce mai popular. Potrivit datelor eMarketer, procentul de marketeri care lucrează cu influenți se apropie din ce în ce mai mult de procentul care utilizează marketingul pe rețelele sociale în general – care se apropie tot mai mult de 100%.

Nu este o exagerare să spunem că pentru majoritatea utilizatorilor de rețele sociale, conținutul sponsorizat de influență este peste tot.

Potrivit unui sondaj Thrive, aproximativ 54% dintre americani urmăresc între cinci și 20 de influenți. Iar un studiu Fractl sugerează că până la 59% din conținutul unor persoane care influențează rețelele sociale este sponsorizat.

Volumul de conținut sponsorizat este, de asemenea, în creștere: un studiu Klear a constatat că postările cu postări #ad Instagram au crescut cu 26% față de anul 2021, în timp ce poveștile #ad Instagram au crescut cu 31% față de anul trecut.

Sunt suficient de omniprezente încât campaniile de influență să arate ca un remediu pentru echipele de marketing.

„Influencer este un astfel de cuvânt la modă”, a declarat influencer de marketing Ashley Macha pentru MarketerHire. „Multe companii spun: „Vom găsi doar un influencer.””

„Influencer este un astfel de cuvânt la modă.”

Dar nu este atât de simplu. Cum construiești o campanie de marketing de influență care să funcționeze?

Am contactat experți în domeniu pentru a alcătui ghidul suprem pentru marketingul cu influențe, complet cu întrebările importante de pus înainte de a începe, cele mai bune exemple și cele mai frecvente greșeli ale începătorilor.

Experții

• Isaac Simpson , un director de creație care a condus campanii de influență pentru NVE și Influential.
• Cletus McKeown , șeful de conținut la Flowcode și un influencer de marketing care a început să lucreze cu comedianți la Comedy Central.
• Katherine Bellando , consultant de marketing la KMB Consulting și lider pe primul cont de Instagram al lui Conde Nast, pentru revista SELF.
• Ashley Macha , un strateg în rețelele sociale și conținut, specializat în asistență medicală și fitness.
• Amanda Garren , un influencer de marketing și consultant social care a gestionat singură 5 milioane USD în cheltuieli lunare pentru influenți YouTube.

Este marketingul de influență un moft?

Mai simplu spus, nu. Marketingul de influență este aici pentru a rămâne și devine din ce în ce mai important.

În 2019, un sondaj al Influencer Marketing Hub a estimat că rentabilitatea medie a investiției pentru o campanie de marketing influencer era de 18 USD pe dolar cheltuit.

Apoi a lovit pandemia – iar tendința de marketing influencer a ajutat mărcile să-și înfrunte toată incertitudinea. Costurile de publicitate au crescut cu 23% în 2020, dar mărcile care au investit devreme în marketingul de influență au spus că nu au văzut un impact asupra profitului lor în timpul pandemiei, a raportat Vogue Business .

În vara anului 2021, eMarketer a estimat că cheltuielile pentru marketing influențat în SUA vor crește cu 33% în 2021 și cu încă 12% - pentru a depăși 4 miliarde de dolari! - în 2022.

4 exemple de marketing de influență făcute corect

Panelul nostru de experți ne-a vorbit prin intermediul campaniilor de marketing influencer la care au lucrat sau le-au admirat. Iată patru dintre preferatele noastre.

Papa Johns și Shaq.

Succesul: sprijin pe viață de la o legendă a baschetului

În 2020, Papa Johns și Shaquille O'Neal au lansat o colaborare: o pizza foarte mare cu brânză suplimentară și pepperoni numită Shaq-a-Roni.

La prima vedere, acest lucru arată similar cu parteneriatele McDonald's cu vedete precum BTS, Saweetie și Mariah Carey.

Dar acest parteneriat a fost distinctiv, a spus McKeown, pentru că Papa John's nu a împrumutat doar chipul și fandom-ul lui Shaq, ci a devenit coproprietar a nouă francize, un ambasador al mărcii, creator de conținut și primul membru al consiliului de conducere al companiei de pizza.

Acum, când Papa John's câștigă, câștigă și O'Neal. Probabil că postează despre Papa John's fără să fie plătit sau întrebat.

Când oferiți unui astfel de influencer capital, „îi faceți un avocat complet al produsului dvs.”, a spus McKeown. „Este un contract pe viață.”

NYU Langone și părinții locali.

Succesul: comentarii pozitive aliniate cu inițiativa campaniei

În timpul pandemiei, NYU Langone a lucrat cu influenți ai părinților pentru a promova vizite consistente pentru copii.

Pediatrii au observat că controalele au întârziat - probabil din cauza preocupărilor legate de COVID-19.

„Încercam să spunem: „Lucrurile sunt în siguranță. Vă ținem în siguranță și iată ce facem”, a explicat Macha, unul dintre marketerii acestei campanii. „Am simțit că acesta a fost un mesaj foarte important.”

Unul dintre influențele de pe lista NYU: Nellie Acevedo, influencerul și bloggerul Instagram din spatele Brooklyn Active Mama.

Acevedo are peste 10.000 de urmăritori pe Instagram și a postat o fotografie cu fiica ei cu o legendă despre călătoria lor la NYU Langone și hashtag-ul #DontDelayYourHealthcare.

Aceasta a fost o campanie de conștientizare și implicare. Din cauza restricțiilor de confidențialitate în domeniul sănătății, echipele de marketing nu pot verifica dacă persoanele care au vizualizat sau s-au implicat cu conținutul sponsorizat și-au programat apoi copiii - astfel încât campania nu a putut fi măsurată în termeni de conversii, a spus Macha.

Dar marketerii din proiect au fost încurajați de comentariile și aprecierile pe care le-au primit influențatorii în postările lor.

„Au avut o logodnă atât de grozavă”, a spus Macha.

„Am ținut pasul cu vizitele la doctori la băieți, dar a fost un pic deranjant!” un comentator a scris pe postarea lui Acevedo. „Ma bucur atât de mult că medicul dumneavoastră ia măsuri de precauție.”

HelloFresh și... toți cei influenți.

Succesul: 0,5% dintre cei 4,7 milioane de urmăritori ai lui Mandy Moore au apreciat postarea ei sponsorizată despre HelloFresh

HelloFresh face o mulțime de marketing de influență. Brandul s-a concentrat asupra publicului țintă de potențiali clienți – femei mileniale – și a investit în influențe populare în rândul acelei categorii demografice.

Aceasta include superstaruri precum Mandy Moore, care are 4,7 milioane de urmăritori și a primit aproape 25.000 de aprecieri la această postare.

HelloFresh colaborează și cu influențe mai mici, cum ar fi Kat Bernard, un asistent medical și podcaster cu 67.600 de urmăritori.

Lucrarea de influență a lui HelloFresh s-a răspândit chiar peste iaz. Ei au lansat o campanie de marketing influencer cu prezentatoarea de televiziune britanică Davina McCall și 15 influenceri britanici mai mici în 2020.

HotShot și James Develin al Patrioților.

Succesul: active creative relevante în mai multe momente culturale cheie

Unul dintre experții noștri, Bellando, a ajutat băutura de recuperare sportivă HotShot să dezvolte un parteneriat cu fostul jucător de la New Englands Patriots James Develin.

Compania de băuturi colaborează cu o mulțime de sportivi, dar momentul a făcut această campanie specială, a spus Bellando. Patrioții au mers la Super Bowl imediat după ce HotShot a încheiat parteneriatul, așa că conținutul lui Develin s-a simțit relevant – și autentic.

„Îl folosea cu adevărat în viața reală”, a spus Bellando.

Și a funcționat - sau cel puțin, Patrioții au câștigat Super Bowl!

După victorie, echipa HotShot a putut reutiliza conținutul de la Develin în fluxurile lor sociale pentru a sărbători.

Au făcut ceva similar când Develin s-a retras din fotbal în mai 2020.

Un beneficiu al acestor parteneriate pe termen lung este „cât de versatil poate fi conținutul”, a spus Bellando. „Am reușit să [re-utilizam aceste imagini și aceste videoclipuri.”

4 tipuri cheie de influențători

Pentru a face campanii de succes de marketing influencer, precum cele de mai sus, ai nevoie de influenceri. (Duh.) Deci cine sunt ei?

Ei bine, definiția unui influencer se extinde. „Un influencer tradițional este faimos datorită prezenței lor în rețelele sociale”, a spus Garren.

„Un influencer tradițional este faimos datorită prezenței lor în rețelele sociale.”

Ei pot posta despre orice – chiar și mandate de vaccinare – atâta timp cât publicul îi urmărește din cauza postărilor lor, iar partenerii lor de marcă îi plătesc pentru a posta.

Astăzi, totuși, influențatorii includ pe oricine suficient de influent pentru a afecta comportamentul de cumpărare cu o postare socială.

Ele pot fi celebrități celebre pentru activități în afara socialului - cum ar fi Khloe Kardashian, care a devenit faimă în Keeping Up with the Kardashians și face postări sponsorizate pentru medicamentele pentru migrenă - și oameni relativ obișnuiți - cum ar fi autoarea Mary Choi, care a sponsorizat conținut pentru marca de îmbrăcăminte. Uniqlo.

Pot avea milioane de urmăritori sau doar 1.000 și pot lucra în orice industrie, de la modă la securitate cibernetică.

Influencerii care oferă cea mai mare valoare mărcilor tind să aibă două caracteristici, a spus Simpson:

• Relatabilitate: „Marketingul influencer implică, în general, oameni pe care nu îi considerați o celebritate normală, ci mai degrabă ca o persoană care se poate identifica”, a spus Simpson. Gândiți-vă la cineva al cărui stil de viață se simte accesibil pe scară largă.
• Autenticitate: în marketingul de influență, „există o adaptare mult mai mare pentru postări nelustruite, autentice, create de sine” decât în ​​ofertele tradiționale cu purtător de cuvânt, a spus Simpson. Gândiți-vă că influențatorii de conținut fac cu propriile lor iPhone-uri, cum ar fi această postare a unui influencer doula care a colaborat cu o marcă de săpun – spre deosebire de reclamele aerograf.

Iată patru categorii de influenți despre care panelul nostru de experți a spus că merită luate în considerare pentru un parteneriat de brand.

Celebritati.

Pro: urmăritori uriașe

Contra: scump

O celebritate este cineva care „are un alt element notabil în identitatea sa publică”, a spus Garren.

Acesta ar putea fi orice dincolo de domeniul rețelelor sociale - cum ar fi actoria, a face muzică sau chiar înseamnă a fi înrudit cu cineva remarcabil: Brooklyn Beckham, a cărui principală pretenție la faimă este fiul lui David și Victoria Beckham, BMW susține.

Susținerile celebrităților pot fi un slam dunk dacă vrei să ajungi. Celebritățile au urmăriri masive – cele mai mari dintre orice tip de influență – și tind să aibă o mulțime de canale de distribuție pentru conținutul lor.

„[Ryan Reynolds] merge la Oprah, are un podcast, este intervievat în reviste”, a spus McKeown. (Ca să nu mai vorbim de pe covorul roșu!) „Are o grămadă de medii diferite”

Ca să nu mai vorbim de Instagram, unde Reynolds are peste 40 de milioane de urmăritori.

Varietatea de canale deținute de celebrități și mențiunile media câștigate le oferă mai multe oportunități de a-ți menționa produsul în mod organic decât unui influencer obișnuit.

Ei prețuiesc în consecință, totuși — cerând adesea capital propriu, precum și plată (și produse gratuite). De exemplu, în 2019, când Snoop Dogg s-a asociat cu serviciul buy-now-pay-later Klarna, el a devenit, de asemenea, un acționar minoritar al companiei și a avut ocazia de a „sfatu-le cu privire la modul în care marca atinge cultura”, a raportat Forbes. .

Parteneriatul a fost un succes. Înscrierile pentru comercianți Klarna au crescut cu 140% față de anul trecut după campanie, iar 16 milioane de clienți noi au început să folosească serviciul.

Totuși, promovarea unui produs mai bun cu o vedetă precum Snoop Dogg ar putea să nu fie atât de eficientă: convingerile, interesele și datele demografice variază foarte mult în funcție de publicul de celebrități.

Influenți de nișă.

Pro: urmăritori devotați

Contra: Întindere îngustă

Dacă celebritățile tradiționale au un atractiv mare și multă expunere, influențatorii de nișă au opusul. Publicul lor este interesat de tipuri foarte specifice de conținut - și sunt foarte implicați.

Luați, de exemplu, oamenii care sunt interesați de costume și design de costume. În domeniul costumelor, ai putea să urmărești influenți ai costumelor regente, cum ar fi @pinsent_tailoring (350.000 de urmăritori) pentru costume istorice.

Zack Pinsent, influențatorul costumului regency, are o rată de implicare de 2,36%, conform instrumentului de analiză al lui Grin. Aceasta este dublul ratei de implicare pe care o are mega-influencerul Kim Kardashian.

McKeown și alți agenți de marketing influenți au spus că fandom-ul influencerilor de nișă a explodat pe rețelele sociale de la începutul pandemiei. „Există aproape cult pentru hobby-uri acum”, a spus McKeown, iar mărcile abia încep să ia atenție.

„Există aproape cult pentru hobby-uri acum.”

Universal Pictures l-a invitat pe Pinsent la o proiecție privată timpurie a filmului său din 2021, Cyrano . Când Pinsent a postat o fotografie cu el însuși (în moda secolului al XVIII-lea, desigur) și partenerul său la eveniment, fotografia a obținut peste 11.000 de aprecieri - și un comentariu din contul de brand al lui Hendrick's Gin.

Notă: Influenții de nișă postează conținut pentru o anumită subcultură, dar nu sunt micro-influencer (sau nano-influencer), care sunt definiți de publicul lor mic și au, de obicei, sub 10.000 de urmăritori. Pinsent, între timp, are peste 350.000 de urmăritori.

Atleții.

Pro: Puncte de preț mai diverse decât celebritățile importante

Contra: puternic reglementat

Sportivii sunt aproape ca vedetele de film și alți influenți celebri, dar vin cu câteva considerații speciale.

În primul rând, există o mulțime de ele - mai ales acum că NCAA și-a schimbat regulile pentru a permite sportivilor studenți să facă bani din parteneriate de marcă.

În al doilea rând, există mai multe limite pentru a lucra cu sportivi decât pentru celebrități. Ei trebuie să respecte reguli specifice pentru a rămâne eligibili să joace sportul lor.

Aceste reguli pot determina:

• Cu ce ​​companii pot lucra sportivii (NBA Players Union negociază unele oferte exclusive de creare de conținut pentru jucătorii de baschet, de exemplu)
• Ce pot purta sau spune sportivii în timp ce postează conținut pe rețelele sociale
• Când sportivii pot posta conținut legat de marcă

Bellando a văzut acest lucru direct în timpul Jocurilor Olimpice de la Rio, când lucra cu alergătoarea Shalene Flanagan.

„Niciun atlet nu ar putea merge la Rio și să posteze despre sponsorizările lor cât timp erau acolo”, a spus Bellando.

A existat o perioadă interzisă pentru publicarea sponsorizării mărcii cu aproximativ două săptămâni înainte de Jocurile Olimpice și două săptămâni după.

Dar publicul larg pe care acești sportivi îl au poate face oferte de parteneriat care merită pentru mărci, în ciuda reglementărilor.

Clienți.

Pro: Relativ

Contra: influență limitată

Susținerile sociale plătite de la clienți pot fi noul val al mărturiei clienților, a spus McKeown. Acest lucru poate avea un impact mare – mai ales pe TikTok. Întrebați-o pe Trinidad Sandoval.

În august 2021, Sandoval a postat un videoclip cu ea folosind crema de ochi Peter Thomas Roth. Sandoval nu era faimoasă înainte de a posta videoclipul. De fapt, ea a crezut că TikTok este ca Facebook și doar prietenii sau abonații ei ar vedea recenzia cremei pentru ochi.

Videoclipul a fost vizionat de peste 5,5 milioane de ori, iar crema de ochi s-a vândut în magazinele din toată țara, a relatat Glossy. Sandoval însăși a câștigat aproximativ 100.000 de urmăritori.

Nu este un marketing de influență tradițional, deoarece Sandoval nu a fost plătit de Peter Thomas Roth pentru a posta recenzia originală care a devenit virală, dar compania a compensat-o ulterior pentru postare.

Acest lucru este din ce în ce mai popular. De fapt, McKeown însuși a fost rugat recent să se asocieze cu o companie de îngrijire a părului, după ce a postat o recenzie pozitivă a produsului lor. El a spus da.

7 întrebări de pus înainte de a te asocia cu un influencer

Înainte de a intra într-un parteneriat cu influenceri, grupul nostru de experți a recomandat să vă puneți șapte întrebări pentru a vă da seama cu ce tip de influencer să vă asociați și ce tip de angajament să urmați.

Conducerea mărcii dvs. este confortabilă să-și asume riscuri?

„În general, consider că cheltuiala influențelor este o categorie mai riscantă de cheltuieli”, a spus Garren. „Nu știi niciodată dacă vei face o cumpărare de 10.000 de dolari și nu vei primi nimic.” Poate conducerea ta să tolereze asta?

„Nu știi niciodată dacă vei face o cumpărare de 10.000 de dolari și nu vei primi nimic.”

Da: „Începeți să puneți niște bani în influenceri”, a spus Garren. Adunați date exacte despre audiență, astfel încât să puteți alege influențe relevanți pentru a elimina o parte din acest risc.

Nu: „Există o mulțime de alte moduri [de a cheltui] dacă aveți nevoie de o creștere rapidă”, a spus Garren – și consideră că rețelele de socializare plătite și căutarea plătită sunt mai fiabile.

Publicul tău este pe rețelele de socializare?

Cu alte cuvinte: aveți (sau concurenții dvs. direcți) urmăritori pe Twitter sau TikTok? Primești mențiuni sociale?.

Da: Bine! „Influencer marketing trebuie să aibă loc pe rețelele sociale”, a spus Simpson. Apoi, concentrați-vă pe platformele în care publicul dvs. tinde să iasă. Un influencer de marketing vă poate ajuta să decideți dacă LinkedIn, Snapchat sau Instagram sunt cele mai potrivite pentru o campanie.

Nu: ar putea avea mai mult sens să cauți comunități de nișă care includ părți din publicul tău. Poate vă puteți promova produsul pe un canal privat Slack sau într-un buletin informativ specific industriei.

Produsul dvs. este super nișă?

Tipul de produs sau serviciu pe care îl vindeți - și piața sa totală adresabilă - ar putea determina tipul de strategie de marketing pentru influență.

Da : Ca regulă generală, cu cât produsul sau serviciul este mai de nișă, cu atât va avea un impact mai mare micro-influencer și influenceri de nișă, a spus Garren.

Nu : S-ar putea să poți lucra cu o celebritate. Dacă majoritatea oamenilor ar putea fi interesați de produs, „acela este momentul în care, de obicei, doriți să mergeți mai mult la macro”, a spus Garren.

Știu oamenii în mod intuitiv cum să vă folosească produsul?

Un produs complex, cum ar fi CRM-ul Salesforce, necesită o creație diferită de influență decât, știți, un prăjitor de pâine.

Da: ar trebui să angajați influenți pentru a împărtăși aprobări, a participa la provocările de brand sau pur și simplu să pozeze cu produsul dvs. Este posibil ca tutorialele despre produse să nu fie o prioritate pentru marca dvs., a spus McKeown.

Nu: puteți folosi influenți pentru a-i învăța pe oameni cum să vă folosească produsul sau serviciul prin tutoriale și demonstrații de produse pe platforme precum Pinterest sau TikTok. Această strategie poate fi deosebit de utilă în cazul lansărilor de noi produse, a spus Macha.

Oamenii fac deja UGC cu produsul dvs.?

Conținutul generat de utilizatori (UGC) este orice mențiune neplătită și pozitivă de la rețelele sociale de la oameni obișnuiți. De exemplu, atunci când clienții Glossier postează pe Twitter că se află într-un magazin sau că folosesc un produs, Glossier ar putea distribui (și promova!) acel UGC.

Da: dacă oamenii vorbesc deja despre marca dvs. online, conținutul de marcă se va simți ca o extensie naturală a acelei conversații, a spus Macha. Ai putea folosi influențe pentru a amplifica UGC sau pentru a promova lansările de produse, așa cum a făcut Glossier cu makeup artist și influencer Katie Jane Hughes.

Nu: Folosiți un amestec de micro-și macro-influenți pentru a începe conversația despre produsul dvs. printr-o campanie de cunoaștere a mărcii. Asta a descoperit că expertul în comerțul electronic și DTC Nik Sharma a dus la primul val de vânzări al Hint Water.

Aveți mult spațiu în bugetul de marketing existent?

Este posibil să faceți marketing cu influențe, indiferent dacă sunteți gata să cheltuiți 50 de dolari sau 50.000 de dolari pe săptămână, dar bugetul dvs. disponibil va afecta influențatorii pe care îi selectați. Mult.

Da: probabil că vă puteți gândi să angajați influenți de profil mai înalt cu urmăritori mai mari, a spus McKeown. De asemenea, puteți să vă asumați riscuri creative mai mari, cum ar fi angajarea unui influenț arici pentru o glumă de April Fools. (Pare prostesc, dar când marca de pături ponderate Bearaby a încercat-o, au văzut o implicare fără precedent pe Instagram.)

Nu : Poți în continuare să faci o campanie de influență, dar „fă-o cu oameni care sunt evangheliști, mai degrabă decât cu oameni care au un public mai larg sau o trompetă mai tare”, a spus McKeown. Gândește-te la clienții tăi, nu la Kim Kardashian.

Un anumit tip de influencer a avut succes în trecut?

Te-ai putea gândi la „tipuri” de influențători în ceea ce privește dimensiunea publicului, nișa, platforma socială principală și multe altele. Posibilitățile sunt nesfârșite; când Garren a gestionat marketingul de influență la Skillshare, ea a împărțit influențatorii în aproximativ 50 de grupuri.

Da: Încercați să duplicați succesele trecute, a spus Garren, și să sporiți stimulentele bazate pe performanță pentru influenți - cum ar fi bonusuri pentru atingerea conversiei cheie sau pentru vizualizarea reperelor.

Nu: Fie că nu ai încercat niciodată marketingul cu influențe până acum, fie că nu ți-ai atins încă pasul, testarea este esențială – cu o echipă diversă de influenți, a spus Garren. Țineți evidența KPI-urilor, cum ar fi afișările și conversiile, iar cei mai performanti vor apărea.

5 greșeli frecvente de marketing influencer de evitat

Marketingul de influență poate merge prost în moduri neobișnuite – să zicem, dacă unul dintre influencerii tăi devine răufăcător al Bachelor in Paradise – dar are și câteva capcane comune. Iată principalele la care experții noștri recomandă să fie atenți.

Concentrându-te doar pe atingere.

Nu orice campanie poate (sau ar trebui) să ajungă la fiecare american.

De exemplu, dacă sunteți o afacere mică care dorește să sature cu adevărat piața de decorațiuni pentru casă din Nashville cu mențiuni despre produsul dvs., doriți să ajungeți doar la oamenii dintr-o zonă îngrădită.

Ați putea implica toți micro-influencerii din oraș care postează conținut pentru stilul de viață și decor pentru casă „pentru a vă asigura că publicul va primi mesajul”, a spus McKeown.

Dar, înainte de a implica un influencer, fiți sincer despre ce este produsul dvs. și pe cine atrage acesta, a spus McKeown.

McKeown nu l-ar angaja, de exemplu, pe Jake Paul pentru a promova Flowcode. Flowcode realizează coduri QR și pagini de destinație mobile, iar Jake Paul nu are o legătură clară cu marca lor.

Sigur, el are peste 20 de milioane de urmăritori pe YouTube, dar o colaborare cu Paul ar „cădea pe față”, a spus McKeown.

Influenții potriviți, persoanele ale căror audiențe se suprapun cu mărcile dvs., ar putea avea un număr mai mic de urmăritori, dar conținutul lor va părea mai organic și mai autentic - și va duce la un ROI mai mare.

Cheltuieli excesive pentru că „trebuie să faci”.

În realitate, „poți face 50 de dolari pe săptămână”, a spus McKeown.

Dacă ar fi făcut o campanie de influență pentru Flowcode, „Tipăr stickere cu coduri QR în valoare de 50 de dolari și le transmit oamenilor și văd ce persoane se implică cu ele și apoi le spun prietenilor despre asta. ”

El ar începe un parteneriat cu unii dintre acești oameni extrem de implicați, indiferent dacă au urmăritori uriași sau nu.

Chiar și influențele aspiraționale oferă o gamă de prețuri. Dacă aveți pe cineva în minte, cereți-i fișa informativă, a spus Macha - ar trebui să aibă prețuri listate.

Ignorarea regulilor de angajament ale FTC.

Când a început marketingul de influență, „a fost plata-pe-play”, a spus McKeown. „Ai da cuiva un cec și ți-ar promova articolul.”

S-ar putea să-l eticheteze ca #sponsorizat, sau s-ar putea să nu. Era un sector nou, nereglementat.

Nu mai. Comisia Federală pentru Comerț (FTC) are acum reguli privind dezvăluirea ce postări sunt aprobări sau reclame sau sponsorizate în orice fel. De exemplu, dezvăluirile de sponsorizare ar trebui să fie vizibile în mesajul de aprobare, iar termeni precum „colaborare” sau „ambasador” sunt considerați prea vagi pentru a fi considerați o dezvăluire.

Dacă parteneriatul tău nu respectă regulile FTC, ai putea avea probleme serioase. În 2020, unei companii de ceai de detoxifiere i s-a ordonat să ramburseze clienților 1 milion de dolari, după ce influenți celebri precum Cardi B nu au plasat dezvăluirile de parteneriat suficient de ridicate în postările lor sociale.

Făcând o colaborare sclipitoare, dar o singură dată.

„Este ca și cum ai face reclamă pe un podcast sau ai pune o reclamă pe o mare de televiziune”, a spus McKeown.

Ține cont de regula de lungă durată a marketingului: „Trebuie să lovești pe cineva de șapte ori înainte ca acesta să fie interesat de produsul tău”, a spus McKeown.

„Trebuie să lovești pe cineva de șapte ori înainte ca acesta să fie interesat de produsul tău.”

Așa că Macha recomandă echilibrarea campaniilor cu o persoană „de top” și câțiva influenți mai mici. Într-o campanie cu un buget total de 20.000 de dolari, Macha a spus că echipa ei a cheltuit 10.000 de dolari pentru un singur influencer și a împărțit restul pe trei micro-influenceri pentru a extinde acoperirea campaniei.

O „abordare unică și gata” nu vă va aduce conversii, deoarece nu este urmărită, a spus ea.

Tratarea relației ca pe o tranzacție, nu ca pe un parteneriat.

O problemă cu care se confruntă adesea companiile nu are nimic de-a face cu regulile sau KPI-urile: atunci când vă faceți tranzacțională relația influencer-marcă, veți obține mai puțină muncă autentică de la ei.

Angajarea unui influencer ar trebui să înceapă cu intenția de a crea un parteneriat de durată. „Un parteneriat bun este de 360 ​​de grade”, a spus McKeown. Cu alte cuvinte, ar trebui să fie un parteneriat atât online, cât și offline.

„Un parteneriat bun este 360 ​​[de grade].”

Gândiți-vă la parteneriatul din 2021 al lui Megan Thee Stallion cu Popeye's. Ca parte a înțelegerii, Meg a obținut propriile sale francize Popeye.

Cum se măsoară succesul campaniilor de influență

Unii oameni spun că marketingul de influență este greu de urmărit, dar între analizele native ale platformelor sociale, instrumentele de urmărire a linkurilor afiliate precum Everflow sau LinkTrust și alte instrumente de marketing, experții noștri spun că ar trebui să puteți măsura performanța campaniilor de-a lungul canalului.

Mai jos sunt tipurile de valori pe care le recomandă sursele noastre de urmărire și cum le măsoară pentru campaniile de influență.

A ajunge.

Ce este: Acoperirea este o măsură a câte persoane văd cu adevărat postările unui influencer. Este mai precis decât numărul de urmăritori, deoarece unii influenți au urmăritori falși sau sunt urmăriți de roboți. În plus, nu fiecare urmăritor vede fiecare postare – iar unii care nu sunt urmăritori găsesc postări în rezultatele căutării.

Acoperirea este atât o valoare de performanță post-campanie (am atins un număr X de utilizatori!), cât și un instrument înainte de campanie pentru evaluarea influențelor (aceștia ating o medie de X numărul de utilizatori pe postare!).

Cum se măsoară: Influenții își pot vedea propria acoperire pe tablourile de bord de analiză în aplicație, cum ar fi Instagram Insights sau pe TikTok Analytics, și pot împărtăși acele cifre cu mărcile.

Creșterea audienței.

Ce este: creșterea audienței se referă la numărul de adepți noi pe care marca dvs. câștigă pe parcursul unei campanii sau în lunile următoare.

Cum se măsoară: urmăriți creșterea de-a lungul timpului a urmăririi sociale a mărcii dvs. folosind tablouri de bord native în aplicații sociale individuale sau folosind tablouri de bord personalizate.

Rata de implicare.

Ce este: Rata de implicare este rata la care persoanele care ia parte de un influencer interacționează cu postările lor – așa că distribuie, da like și comentează la ele.

Cum se măsoară: Împărțiți numărul total de aprecieri și comentarii la o postare la numărul total de urmăritori al influenței.

De asemenea, puteți utiliza numărătorul ratei de implicare a unei postări - deci, numărul total de implicare - pentru a calcula costul pe implicare (CPE) și a seta bugete pentru campaniile viitoare.

Recomandări și trafic social organic.

Ce este: Traficul de trimitere și căutare organică măsoară numărul de vizite pe site-ul dvs. pe care le-a generat o campanie de marketing influencer.

Cum să o măsori : Oferă un UTM personalizat fiecărui influencer – sau fiecărei postări – pentru a păstra evidențe mai detaliate asupra surselor tale de recomandare.

Și mai bine, configurați obiectivele Google Analytics folosind parametrii UTM (un agent de marketing de creștere sau un analist de marketing vă poate ajuta), astfel încât să puteți măsura modul în care creșterea traficului influențează rata de conversie a obiectivului.

Conversii.

Ce este: o conversie este o acțiune dorită - cum ar fi efectuarea unei achiziții sau înscrierea la un buletin informativ - pe care un client o întreprinde după ce a vizualizat o campanie de marketing cu influențe.

Cum să o măsori: oferind influențelor linkuri unice de afiliat, coduri promoționale sau parametri UTM vă poate ajuta să captați mai precis sursa conversiilor, a spus Garren.

De asemenea, este inteligent să întrebi clienții potențiali care vin unde au auzit despre tine. Echipele de vânzări fac adesea acest lucru pentru mărcile B2B pentru a atribui în mod corespunzător clienții potențiali campaniei de influență. Dar și mărcile B2C o fac, cu sondajele HDYHAU (cum ai auzit despre noi) realizate cu instrumente precum EnquireLabs.

De asemenea, puteți urmări vânzările înainte, în timpul și după campanie pentru o estimare aproximativă a impactului.

Sfat profesionist: etichetați clienții potențiali care provin din campanii de influență, astfel încât să vedeți dacă ciclul de viață și valoarea lor de viață diferă de cea a clientului mediu.

Viitorul marketingului de influență

Marketingul cu influențe este o industrie de 13,8 miliarde de dolari, cu peste 100.000 de persoane influente doar pe TikTok, potrivit unui raport de la Hubul de marketing pentru influențe.

De ce? Functioneaza. Oamenii au încredere în alți oameni, în special în colegii lor, mai mult decât în ​​mesajele directe ale mărcii.

Marketingul de influență vă permite să profitați de această încredere într-un mod care vă susține strategia și se simte autentic pentru publicul dvs.

Dacă nu știi de unde să începi, suntem siguri că cunoaștem un agent de marketing care te poate ajuta.

O versiune a acestei postări pe blog a fost scrisă inițial de Courtney Grace și publicată pe 23 noiembrie 2020.