Instagram Stories 101 pentru mărci

Iată o analogie pentru tine: Snapchat este „I Will Always Love You” a lui Dolly Parton, iar Instagram Stories este coperta lui Whitney Houston pentru „I Will Always Love You”. Ambele au avut un impact, dar unul a luat ideea originală și a adus-o unui public și mai larg pentru implicarea socială.

Nu este un secret pentru nimeni că Instagram Stories s-a inspirat din Snapchat, oferind fotografii și videoclipuri care dispar după 24 de ore și pot fi decorate cu text, filtre, autocolante și butoane.

Ceea ce mulți nu au văzut că vine, totuși, este succesul pe care l-a generat Instagram Stories de la lansare în august 2016. În doar doi ani, platforma a crescut la 400 de milioane de utilizatori zilnici - dublu față de numărul de oameni care folosesc Snapchat.

Și mărcile intră în acțiune. Ei folosesc Instagram Stories pentru marketing pentru a publica conținut din culise, videoclipuri live, preluari de influenți, demonstrații de produse și formate de anunțuri inovatoare. Uită-te doar la marketingul pentru Instagram Stories de la NASA:

Încă nu ești convins de marketing în poveștile Instagram? Luați în considerare aceste statistici: O treime dintre cele mai vizionate povești de pe Instagram sunt de la companii și 39% dintre utilizatori au devenit mai interesați de un brand sau de un produs după ce l-au văzut pe Instagram.

De aceea, oferim acest ghid de marketing și publicitate Instagram Stories 101, inclusiv de ce sunt atât de valoroase poveștile, cum le pot crea mărcile și cum să le măsoare succesul în stimularea angajamentului social.

Hai să aruncăm o privire.

De ce sunt atât de valoroase poveștile de pe Instagram

Instagram Stories dublează în esență potențialul creativ al Instagram. Deci, dacă mărcile nu folosesc Stories pentru a stimula implicarea socială, ele pierd o mare parte din ceea ce are de oferit această platformă.

De ce? Deoarece Poveștile completează fotografiile adesea pline de farmec și prea editate ale feedurilor Instagram cu conținut mai personal, inspirator și din interior, așa cum a constatat acest studiu Instagram:

De exemplu, Cheerios folosește Povești pentru a oferi strigături personalizate clienților săi. Warby Parker a creat un puzzle interactiv de cuvinte încrucișate. Și J.Crew le-a arătat angajaților purtând noii săi ochelari de culoare trandafir.

De asemenea, poveștile le permit companiilor să își intensifice frecvența de postare în aplicația mobilă.

„[Before Stories,] bara pentru ceea ce era „demn de Instagram” era atât de mare încât utilizatorii săi au început să se intimideze”, a scris Kurt Wagner pentru Recode. „Oamenii nu urcă munți, nu mănâncă la restaurante de lux și nu fac fotografii frumoase de vacanță la plajă în fiecare zi. Asta însemna că nici oamenii nu postau pe Instagram în fiecare zi.”

Acum, cu Stories, puteți posta de mai multe ori pe zi, stimulând implicarea socială cu cât de mult conținut spontan, în timp real doriți, fără a vă bloca feedul.

Cum să creezi povești Instagram

Există multe elemente care pot intra în fiecare poveste Instagram. Mărcile au libertatea de a combina și potrivi caracteristici grafice, interactive și dinamice, în funcție de ceea ce necesită conținutul lor și de ceea ce își dorește publicul.

Iată un gust din ce poți alege.

Foto și Video

Fotografiile și videoclipurile vor alcătui probabil carnea poveștilor tale Instagram. Rețineți că acestea vor fi medii verticale pe ecran complet, cu un raport de imagine de 9:16 și 16:9 până la 4:5. De asemenea, Instagram recomandă să lăsați aproximativ 14% (250 de pixeli) din partea de sus și de jos a imaginii fără text sau sigle, deoarece acestea se vor suprapune cu pictograma profilului dvs. Instagram.

Airbnb, de exemplu, postează videoclipuri și fotografii ale gazdelor și membrilor săi Airbnb, evidențiind comunitatea sa bogată:

Text

Textul poate fi adăugat la fotografiile și videoclipurile dvs. în diferite formate, culori și dimensiuni. De exemplu, Instagram recomandă să vă jucați cu instrumentul pipetă, care poate prelua o culoare de oriunde în povestea dvs. și o poate folosi în text.

Mențiuni

Mențiunile sunt doar text care etichetează contul altcuiva. Acesta este un instrument excelent pentru a chema clienții fideli, influenți și partenerii de marcă care ar putea fi implicați în campania dvs. De fiecare dată când etichetezi pe cineva, acesta va primi un Mesaj Direct care îl anunță despre mențiunea sa.

Hashtag-uri

Hashtag-urile leagă poveștile tale Instagram de conversații mai mari din aplicație. Vă puteți crea propriul hashtag pentru o campanie sau vă puteți alătura uneia existente. În secțiunea Explorare a aplicației, Instagram chiar compilează anumite postări cu anumite hashtag-uri într-o poveste a comunității, oferind mai multe oportunități pentru ca conținutul tău să fie descoperit.

Autocolante

Autocolantele sunt unele dintre cele mai versatile și diverse accesorii de pe Instagram Stories. Sunt grafice mici, adesea interactive, pe care le poți introduce în poveștile tale. De exemplu, autocolantele de locație îți etichetează Povestea (și eventual o leagă de Poveștile comunității în secțiunea Explorare). Există, de asemenea, stickere cu ceas, stickere cu temperatură, stickere GIF, stickere emoji și stickere cu tematică de sărbători.

Autocolantul pentru întrebări și răspunsuri și autocolantul pentru sondaje deschid, de asemenea, uși pentru ca mărcile să stimuleze implicarea socială, să culeagă feedback și să învețe mai multe despre interesele publicului lor. Un exemplu clasic este modul în care NBA și MLB au folosit autocolantul de sondaj pentru a-i întreba pe fani care sunt echipele pe care le susțin în meciurile mari:

Filtre

Ca și pe Snapchat, mărcile își pot crea acum propriile filtre de realitate augmentată pentru Instagram Stories. Acestea sunt suprapuneri grafice care se mapează la fața ta și la anumite mișcări. Instagram și-a lansat deja propriile filtre, cum ar fi urechi de câine și ochelari de soare, precum și filtre cu parteneri de marcă și celebrități precum Kylie Jenner, Ariana Grande, BuzzFeed și NBA.

Bumeranguri

Bumerangurile sunt videoclipuri rapide care se derulează înapoi și se repetă în succesiune rapidă. Este una dintre cele mai unice caracteristici de pe Instagram și oferă oportunități distractive de a deveni creativ cu poveștile tale.

Video live

La fel ca YouTube și Facebook, Instagram are o capacitate de transmitere în direct și există în Instagram Stories. Pentru a începe propriul videoclip live, glisați spre dreapta pe aplicație și atingeți „Start Live Video”. Odată ce intră în direct, urmăritorii tăi vor fi notificați că transmit în flux. Și oricine se poate alătura pentru a viziona, comenta și aprecia videoclipul. De asemenea, puteți reda videoclipul din poveștile tale Instagram odată ce s-a terminat, prelungind durata de viață și acoperirea conținutului tău live.

Mărcile ar putea folosi Instagram live pentru a găzdui o demonstrație de produs, a merge în culise la un eveniment sau pentru a face un Q&A live cu un influencer.

Legături

Este greu să faci linkuri către site-uri de pe Instagram. Postările obișnuite nu acceptă linkuri în subtitrări, așa că oamenii recurg să le pună în bios. Dar poveștile Instagram sunt diferite. Dacă sunteți un utilizator verificat cu peste 10.000 de urmăritori, aveți opțiunea de a include un link în poveștile dvs. Pentru utilizatori, aceasta apare ca o invitație la „Vezi mai multe” și glisează în sus pentru a vizita un site web, care se deschide chiar în aplicație.

Sephora, de exemplu, are mai multe povești Instagram care prezintă diferite produse pe care utilizatorii le pot glisa în sus pentru a le vedea pe site-ul mărcii. De acolo, ei pot afla mai multe despre produs sau îl pot cumpăra – fără să părăsească măcar Instagram.

Cumpărături

Aceasta nu este singura oportunitate de a promova comerțul electronic în Instagram Stories. Aplicația mobilă are, de asemenea, o funcție de Cumpărături pe Instagram Stories, care este acum disponibilă pentru toate companiile aprobate pentru cumpărături pe Instagram. Funcția Cumpărături invită mărcile să creeze autocolante pentru produse, pe care utilizatorii le pot atinge pentru a vizita o pagină cu detalii despre produse cu imagini, informații, articole similare și un link către site-ul dvs.

Iată exemplul Instagram oferit de retailerul Madewell:

Repostări

Nu trebuie să vă construiți întotdeauna poveștile Instagram de la zero. Puteți reposta cu ușurință conținutul din feed făcând clic pe butonul „Distribuiți” și alegând „Adăugați postarea la povestea dvs.”. De asemenea, puteți partaja Povestea altcuiva cu un singur clic dacă vă menționează sau vă etichetează.

Mărcile pot folosi aceste capacități pentru a prezenta conținut de la fanii și adepții lor. De exemplu, ați putea lansa un concurs și le spuneți oamenilor să vă eticheteze în mesajele lor Instagram Story și apoi să reposteze cele mai bune intrări.

Cum să arhivezi poveștile Instagram

Începând cu decembrie 2017, utilizatorii Instagram au putut să salveze Povești în secțiunea „Repere” a profilului lor, care se află sub biografia lor. Pentru mărci, aceasta oferă o oportunitate excelentă de a grupa poveștile de succes sau relevante în Repere pe care consumatorii le pot revedea și se pot bucura.

Betty Crocker, de exemplu, are Repere pentru idei de cină, idei de deserturi și prezentari de produse. Walmart are Repere pentru jucării, sfaturi lunare și liste de cumpărături de la partenerul Ellen DeGeneres. Și IBM are Highlights pentru diverse verticale de afaceri.

Pentru a adăuga Povești la Selecția lor, mărcile pot face clic pe „+Nou” în secțiunea Repere sau pot vizita Arhiva de Povești, care salvează automat Povești după perioada de expirare de 24 de ore. Doar faceți clic pe pictograma Arhivă (care arată ca un ceas) din profilul dvs. pentru a găsi postările stocate.

Cum să lansați reclame Instagram Stories

Reclamele Instagram Stories sunt o formă valoroasă de publicitate socială. Sunt ca poveștile Instagram obișnuite, dar le puteți viza după acoperire, vizionări video, trafic, conversii, instalări de aplicații și cunoașterea mărcii. Instagram oferă chiar și acest grafic la îndemână pentru a vedea ce formate de conținut, opțiuni de cumpărare și obiective sunt acceptate de reclamele Stories:

Cu reclamele Instagram Stories, puteți include și un îndemn la acțiune în partea de jos a anunțului dvs., cum ar fi Aflați mai multe, Cumpărați acum, Înregistrați-vă și Contactați-ne.

Overstock, de exemplu, a vrut să contracareze narațiunea că au vândut mărfuri vechi. Așa că au lansat reclame Instagram Stories care prezintă articole moderne și noi, împreună cu o copie care a ajutat la repoziționarea imaginii sale. Fiecare reclamă includea și un buton de îndemn „Cumpărați acum” care ducea la site-ul web Overstock.com. Campania s-a adresat femeilor din SUA cu vârste cuprinse între 25-54 de ani și utilizatorilor de Instagram care erau interesați de decor și mobilier pentru casă.

Drept urmare, reclamele Instagram Stories au oferit o creștere cu 18% a rentabilității cheltuielilor publicitare, o scădere cu 20% a costului pe achiziție și o scădere cu 20% a costului pe clic.

De asemenea, Instagram permite mărcilor să difuzeze reclame carusel în reclamele Stories. Acestea sunt reclame care includ până la trei elemente de conținut, cum ar fi fotografii sau videoclipuri, cu un singur îndemn. Gap, de exemplu, a difuzat reclame video carusel în Instagram Stories pentru a-și promova colecția de haine „Logo Remix”. Campania a generat o creștere cu 17 puncte a reamintirii reclamelor și o rată de clic cu 73% mai mare decât campania lor anterioară pe Instagram.

Cum se măsoară poveștile Instagram

Poveștile Instagram au în mod natural valori de implicare socială diferite decât postările obișnuite de pe Instagram. Desigur, acestea includ acoperirea și impresiile dvs. standard, dar dincolo de aceasta, analiticele Instagram Stories sunt la fel de unice ca și formatul.

Ei includ:

• Răspunsuri: numărul de mesaje directe pe care le-ați primit din această poveste.

• Descoperire: numărul de persoane care ți-au văzut Povestea, dar nu te urmăresc. Este posibil să fi descoperit-o prin pagina Explorare sau prin distribuirea unui prieten.

• Afișări: de câte ori a fost vizualizată Povestea dvs.

• Navigare:

Înapoi: de câte ori oamenii au apăsat înapoi pentru a vă vedea Povestea anterioară.

Transmite: de câte ori oamenii au apăsat înainte pentru a merge la următoarea ta poveste. Deși aceasta poate părea o interacțiune bună, prea multe atingeri înainte nu este un semn grozav, deoarece ar putea indica că oamenii s-au plictisit de conținutul tău și doreau să vadă ce urmează.

Următorul: De câte ori au trecut oamenii pentru a vedea Povestea contului după a ta.

Ieșit: Câți oameni au părăsit Povestea dvs. fie revenind la feedul lor obișnuit Instagram, fie ieșind din aplicația Instagram.

• Rata de finalizare: va trebui să calculați singur acest lucru, împărțind numărul de persoane care v-au văzut ultima poveste la numărul de persoane care v-au văzut prima poveste. Deci, dacă 70 de persoane ți-au văzut ultima poveste și 100 de persoane ți-au văzut prima poveste, finalizarea ta a fost de 70%.

• Interacțiuni: dacă poveștile tale includ funcții suplimentare, cum ar fi linkuri, stickere sau sondaje, poți vedea o detaliere a cine a interacționat cu acestea și cum au făcut-o.

Pentru a accesa valorile Instagram Stories, dați clic pe fila Perspective din partea de sus a profilului dvs. de companie.

Stimularea angajamentului social cu poveștile Instagram

Când vine vorba de stimularea angajamentului social, Instagram ar trebui să fie în fruntea listei tale. La urma urmei, este rețeaua socială cu cea mai rapidă creștere, iar caracteristica sa cu cea mai rapidă creștere este Instagram Stories.

Cu Instagram Stories, mărcile pot accesa o lume cu totul nouă de conținut în aplicația mobilă – publicând în timp real, postări autentice, în culise, pentru care utilizatorii au un apetit major. De asemenea, se pot juca cu formate distractive și interactive, cum ar fi sondaje, filtre, locații și link-uri, care mențin publicul investit și revin pentru mai mult.

Deci, dacă sunteți gata să vă scufundați, acest ghid ar trebui să vă ofere instrumentele de care aveți nevoie pentru a începe să ajungeți la cei 400 de milioane de utilizatori zilnici de Instagram Stories. Și dacă asta nu este suficient, poți oricând să asculți de câteva ori „I Will Love You” al lui Whitney Houston. Asta va inspira cu siguranță pe oricine.