Vă prezentăm Route IQ pentru Zoho CRM

„Achiziția și păstrarea unui client este scopul afacerii.” – Peter Drucker

Afacerile își prețuiesc clienții. Clienții sunt hrăniți de companii de toate dimensiunile cu o soluție de management al relațiilor cu clienții (CRM). Zoho CRM este un astfel de instrument CRM care a revoluționat compania. Este un CRM SaaS (Software-as-a-Service) simplu, bazat pe cloud, plin de câteva funcții personalizabile.

Organizațiile mici și mijlocii pot folosi Zoho CRM pentru a implica mai bine clienții, pentru a gestiona datele despre furnizori și clienți și pentru a crește ratele de conversie. În mediul actual, dacă câștigi sau pierzi depinde de modul în care colectezi, gestionați și utilizați informațiile.

Prin urmare, un sistem de management al relațiilor cu clienții (CRM) este creat pentru a gestiona relațiile unei afaceri atât cu clienții prezenți, cât și cu cei potențiali. Vânzările, marketingul, asistența pentru clienți și asistența tehnică sunt coordonate, automatizate și organizate folosind CRM-uri.

Cu alte cuvinte, un sistem CRM este un instrument care ajută la automatizarea procedurilor care, la rândul lor, îmbunătățesc managementul clienților. Dacă vă gândiți la o soluție CRM, aveți multe opțiuni, inclusiv Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Sage, NetSuite, SugarCRM, Oracle, Zoho și multe altele.

Fiecare are avantaje speciale. Când te uiți cu atenție, vei vedea care opțiune se potrivește în mod ideal nevoilor afacerii tale.

Câțiva indicatori că aveți nevoie de un planificator practic de rută pentru a vă optimiza operațiunile de livrare -

• Conduceți o companie înfloritoare care utilizează software inteligent de rutare pentru a răspunde nevoilor în schimbare ale clienților săi pentru livrări rapide și la timp.
• Puteți găzdui cu ușurință mai mult de câteva adrese sau locații ale clienților într-o singură zi.
• Planificarea rutelor de livrare la cerere este o provocare și trebuie să vă bazați pe Google Maps pentru a modifica rapid programul de livrare.
• Explicarea orelor de livrare și a altor informații necesită mult timp și muncă.
• Explicarea planurilor și rutelor zilnice de livrare lucrătorilor și călătorilor de la sol necesită mult timp și efort.
• Doriți să îmbunătățiți gestionarea rutelor pentru a obține eficiența costurilor și a timpului, deoarece știți că abilitățile dvs. existente de planificare a rutei sunt ineficiente.
• Doriți să creșteți viteza și acuratețea proceselor dvs. de planificare logistică prin reducerea sau eliminarea intervenției umane.
• Operațiunile dvs. de logistică ar trebui să fie pe deplin controlate datorită planificării eficiente, comunicării transparente și vizibilității constante la sol.

RouteIQ pentru Zoho CRM

Un software de optimizare a rutei este un proces dinamic care ajută flotele să localizeze rutele cele mai puțin costisitoare și mai eficiente către destinație.

Software-ul folosește algoritmi și analize pentru a examina mulți parametri pentru a alege cea mai bună cale. Planificarea unei rute logistice poate reduce distanța, poate îmbunătăți livrarea pe ultimul kilometru, poate crește productivitatea și poate oferi alte beneficii.

Puteți instala și configura RouteIQ din aplicația web și puteți fi un utilizator Zoho CRM plătit pentru a utiliza aplicația mobilă RouteIQ. Prin furnizarea de vizualizare a hărților, planificare eficientă a rutelor și rapoarte de hărți prin intermediul aplicațiilor online și mobile, RouteIQ, un instrument de cartografiere, îmbunătățește Zoho CRM.

RouteIQ vă permite să închideți mai multe vânzări, economisind timp. Vizualizările dvs. personalizate CRM sunt disponibile ca vizualizări interactive de hartă folosind RouteIQ. Pentru a vă ajuta să planificați mai eficient, ar trebui să înțelegeți cu ușurință modul în care locațiile listelor dvs. se relaționează între ele în timp ce lucrați în CRM. Oferind vizualizare a hărților, planificare optimizată a rutei și rapoarte de hărți prin intermediul aplicațiilor web și mobile, RouteIQ este o soluție completă de cartografiere care îmbunătățește Zoho CRM.

• Asigurați-vă că vizitele clienților dvs. pentru vânzări pe teren și operațiuni de service sunt optimizate.
• Vizualizați Rapoartele Hărților, văzând unde sunt concentrați clienții dvs. în forme termice și numerice.
• Utilizați o hartă pentru a vă vizualiza clienții potențiali, contactele și alte date CRM pentru a afla mai multe despre datele demografice ale pieței dvs. țintă.

Caracteristicile Route IQ pentru Zoho CRM

Afișarea hărții

Puneți clienții potențiali pe o hartă cu care vă puteți implica. În primul rând, utilizați funcția Aproape de mine pentru a filtra opțiunile în funcție de apropierea lor de locația dvs. Apoi, folosind ca ghid întâlnirile programate sau flexibile ale zilei, planificați cele mai bune rute pentru operațiunile dvs. de vânzări și service pe teren.

Utilizați Location Intelligence pentru a vă analiza datele utilizând reprezentări termice și numerice.

Planuri de traseu optimizate

Această aplicație de rutare a hărților mobile integrată în CRM este un instrument puternic pentru gestionarea timpului de călătorie și extinderea numărului de clienți potențiali pe care îi puteți ajunge.

Prin integrarea cu Zoho CRM, puteți proiecta automat rute în jurul diferiților parametri, cum ar fi clienți potențiali, contacte, întâlniri programate și drop-in-uri.

Integrarea API-ului Google Maps

Integrarea API-ului Google Maps este folosită pentru a prezenta rutele care vă vor oferi cea mai bună opțiune de călătorie posibilă.

Prin adăugarea sau eliminarea opririlor din listă, rutele pot fi modificate din mers. Alte instrumente de cartografiere incluse cu RouteIQ vă permit să vizualizați clustere de hărți termice pe hartă, clienții vecini și dimensiunile potențiale ale tranzacțiilor. Odată ce sunteți acolo, utilizați instrumentul de înregistrare pentru a înregistra ora, data și poziția dispozitivului dvs. mobil și pentru a le aproxima la ora programată pentru întâlnire.

Adresele dvs. Zoho CRM pot fi preluate de RouteIQ și mapate pentru a le vedea. Acum puteți obține informații despre potențialii dvs. și clienții interacționând cu datele din CRM printr-o interfață de hartă.

Pentru a crea harta ideală, alegeți dintre diferite filtre și criterii sau afișați toate adresele pe o singură vizualizare a hărții. Puteți selecta oferte cu profit ridicat care sunt semnalate în Zoho CRM în exemplul de mai jos și le puteți afișa pe hartă. Interfața cu utilizatorul mapează rezultatele și afișează o listă de chilipiruri în partea stângă care se potrivesc cu parametrii de căutare și de filtrare.

Planificați, optimizați și navigați

1. Creați o rută optimizată automat în funcție de distanță, programări și accesări.
2. Dacă există anulări sau mai mulți clienți de adăugat, modificați ruta.
3. Navigare cu un singur clic către orice rute sau clienți planificați

Integrarea Zoho CRM și Route Planner Route IQ

Să explorăm de ce alegerea unei integrări a Zoho CRM și a planificatorului de rute Route IQ pentru vânzările pe teren poate fi o mișcare înțeleaptă în următoarele moduri:

• Pentru a vă întâlni cu mai mulți clienți potențiali și consumatori, creșteți productivitatea prin determinarea celor mai rapide rute de călătorie.
• Oferiți un serviciu eficient pentru clienți, fiind mereu conștient de unde să găsiți clienți și potențiali, astfel încât să puteți intra rapid în contact cu aceștia.
• Îmbunătățiți-vă vânzările având acces la toate informațiile despre clienți în timp ce sunteți în deplasare, astfel încât să puteți organiza întâlniri cu mesaje personalizate.
• Puteți colecta automat date din teren cu o bază de date centralizată care vă actualizează regulat CRM-ul.

Să le explorăm beneficiile-

Scutiți-vă reprezentanții medicali de călătoriile și cheltuielile inutile

Potrivit studiilor, un reprezentant medical vede în medie șapte clienți pe zi. Să presupunem că pentru a face o vânzare; trebuie să meargă pe acel traseu de cel puțin trei-patru ori. Aceasta este egal cu de patru ori costul pe care l-ați pus deoparte. Așadar, cum poți fi sigur că agenții tăi de vânzări economisesc bani la cheltuielile de călătorie? În primul rând, puteți economisi timp și bani programând întâlniri cu toți potențialii dumneavoastră HCP înainte de vizita dumneavoastră.

Puteți reduce decalajul așteptărilor utilizând opțiunile de rezervare din calendar cu planificatorii de rute. Aceste caracteristici includ posibilități de reprogramare, astfel încât să puteți completa oricând acel interval orar cu un alt client dacă HCP amână sau anulează programarea.

Serviciu Clienți îmbunătățit

Lucrurile aparent nesemnificative pe care le faci pot avea un impact semnificativ asupra modului în care te văd potențialii și clienții tăi. După cum am discutat anterior, luarea de note în timpul întâlnirilor cu profesioniștii din domeniul sănătății și organizațiile vă poate ajuta să faceți o primă impresie solidă.

În mod similar, a fi la timp vă poate ajuta să vă asigurați că aveți o șansă corectă împotriva rivalilor tăi.

Deoarece reprezentanții dvs. de vânzări vor avea toate informațiile de care au nevoie pentru a face cea mai bună prezentare și pentru a face clienții să se simtă apreciați, un planificator de rute conectat cu CRM vă poate ajuta să vă îmbunătățiți serviciul pentru clienți.

Automatizați organizarea strategiei dvs. de vânzări pe teren

Un planificator de rute oferă, de asemenea, echipei dumneavoastră de vânzări libertatea de a-și aranja operațiunile pe teren în avans, ceea ce este un alt beneficiu. Faceți o hartă a rutei, alegeți cât de departe va trebui să mergeți în acea zi, identificați-vă consumatorii și perspectivele de afaceri și ajustați-vă bugetul în consecință.

Aceasta oferă o tehnică metodică care ar putea crește productivitatea echipei.

Vă puteți asigura că atenția dvs. este pusă pe clienții potențiali cu o probabilitate mai mare de a face o achiziție și de a crește veniturile.

Managerii de vânzări pot vedea tot ce se întâmplă pe teren

În același mod, pe măsură ce reprezentanții de vânzări întâmpină dificultăți în domeniu, și managerii de vânzări se confruntă cu dificultăți. Prin urmare, monitorizează, de asemenea, activitatea de vânzări pe teren, orele de check-in și check-out și locul în care se află reprezentantul de vânzări și se asigură că cheltuielile respectă politica. Cu un planificator de rute, reprezentanții de vânzări își pot împărtăși locația și jurnalele de activitate cu echipele și supervizorii lor, oferind managementului acces deplin la succesul de vânzări al fiecărui reprezentant.

În plus, îi poate ajuta să valideze fiecare cheltuială efectuată în timpul excursiilor și să asigure responsabilitatea pentru orice costuri raportate în mod fals.

Reprezentanții de teren se pot asigura că nu trec cu vederea informațiile esențiale.

Reprezentanții de teren se pot asigura că nu trec cu vederea informațiile esențiale

Înainte de a cumpăra, clienții potențiali au adesea nevoi și întrebări specifice care necesită o atenție specială. Reprezentanții de vânzări trebuie adesea să se întoarcă și să vorbească cu conducerea lor înainte de a răspunde la aceste întrebări neobișnuite.

Aceste detalii minore ar putea fi trecute cu vederea de către reprezentant, care se află pe teren și vede mai mulți clienți, sau ar putea fi confundați cu un alt prospect.

Planificatoarele de rute oferă o funcție de luare de note care le permite reprezentanților de vânzări să înregistreze detalii vitale și să atașeze fișiere pentru acces rapid.

Luarea notițelor este o metodă frumoasă de a demonstra că prețuiești clienții și potențialii clienți și vrei să le oferi cel mai satisfăcător serviciu.

Concluzie

Planificatorul corect de rută poate face minuni atunci când este cuplat cu o aplicație CRM. Înregistrările și documentele dvs. pot fi stocate central, astfel încât dvs. și echipa dvs. să le puteți accesa din orice locație în orice moment.

Dezvoltarea soluțiilor CRM vă permite acum să vă sincronizați automat datele, reducând munca umană și garantând colectarea datelor fără erori.

Puteți combina cu ușurință CRM-ul cu planificatorul de rută preferat sau echipa noastră de la Encaptechno vă poate ajuta să integrați planificatorul de rute Zoho în Zoho CRM. Prin furnizarea de vizualizare a hărților, planificare eficientă a rutelor și rapoarte de hărți prin intermediul aplicațiilor online și mobile, RouteIQ, un instrument de cartografiere, îmbunătățește Zoho CRM.