Ieșirea din India a Intuit QuickBooks arată provocările pentru IMM-urile din India
Publicat: 2022-07-01Din 31 ianuarie 2023, software-ul de management financiar și de afaceri pentru întreprinderile mici, QuickBooks, nu va mai fi disponibil în India
Ieșirea vine într-un moment în care un număr mare de IMM-uri adoptă digitizarea și reprezintă o oportunitate pentru companii indiene precum Zoho și Tally.
Ieșirea QuickBooks evidențiază, de asemenea, provocările unice prezentate de IMM-urile indiene pentru furnizorii de servicii
După o călătorie de un deceniu, compania de software Intuit va înceta să ofere QuickBooks, software-ul său de management financiar și de afaceri pentru întreprinderile mici, în India începând cu 31 ianuarie 2023.
De asemenea, compania a încetat să accepte noi abonamente în India pentru QuickBooks Online, QuickBooks Online Accountant, aplicația mobilă QuickBooks și QuickBooks Time.
Suita de oferte QuickBooks include contabilitate în cloud, facturare, gestionarea stocurilor și gestionarea fluxului de numerar. De asemenea, oferă o soluție de gestionare a practicii online pentru contabilii autorizați prin QuickBooks Online Accountant. Pentru o experiență perfectă, QuickBooks a lansat și o versiune pregătită pentru GST a produsului său de contabilitate online în 2017.
Închiderea QuickBooks în India nu va afecta cei 1.300 de angajați indieni ai Intuit, conform rapoartelor.
Compania va transforma toți abonații plătiți existenți în utilizatori gratuiti înainte de 31 iulie 2022, pentru a le permite să continue să utilizeze QuickBooks până la 31 ianuarie 2023 fără nicio taxă. Clienții care au un abonament anual vor primi o rambursare pentru partea neutilizată a abonamentului lor.
„Înțelegem că retragerea produsului poate crea provocări pentru afacerea dumneavoastră. Ne angajăm să facem tranziția de la produs cât mai simplă posibil”, a spus Intuit.
Ieșirea oferă o oportunitate companiilor indiene
În mod surprinzător, ieșirea vine într-un moment în care întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) indiene își digitalizează procesele mai mult ca niciodată ca urmare a pandemiei. De la contabilitatea digitală la plăți și alte câteva nevoi, cum ar fi inventarul și livrarea, IMM-urile își sporesc investițiile în tehnologie și multe dintre ele colaborează cu startup-uri SaaS pentru a-și crește eficiența.
În 2021, startup-urile tehnologice din India au strâns peste 3,2 miliarde de dolari în investiții în 229 de tranzacții, comparativ cu 1,6 miliarde de dolari în 2020 în 130 de tranzacții, conform unui raport Inc42 .
În plus, companiile indiene SaaS sunt gata să atingă venituri de 30 de miliarde de dolari, captând o cotă de 8% până la 9% din piața globală SaaS, până în 2025, potrivit unui raport Bain and Company.
Ieșirea QuickBooks îi va ajuta pe concurenții săi, cum ar fi SaaS unicorn Zoho și Tally, să-și crească cota de piață. Spre deosebire de mulți alți unicorni, Zoho derulează deja o afacere profitabilă, înregistrând un profit total după impozitare de 1.917 INR Cr în FY21. Are peste 60 de milioane de clienți și peste 9.000 de angajați la nivel global.
Recomandat pentru tine:
Startup-ul B2B SaaS WebEngage strânge 20 de milioane de dolari pentru a oferi soluții de marketing, automatizare...
După ce a concediat peste 1.000 de angajați, Unacademy suspendă contractele educatorilor ca cost...
Edtech Unicorn upGrad cumpără furnizorul de pregătire pentru teste Exampur, care marchează a cincea achiziție de...
Logistics Unicorn Xpressbees bags 195 INR de la Avendus Future Leaders Fund II...
Google India a eliminat peste 6 lakh bucăți de conținut în iunie
Finanțarea Iarnă: Startup-urile indiene înregistrează o scădere de 90% a finanțării anual în iulie 2022
În mod considerabil, Zoho a început deja să facă pași mici pentru a umple golul cauzat de părăsirea QuickBooks. Într-o declarație distribuită joi, Zoho a spus că este deschis să deservească clienții QuickBooks India. Unicornul din Chennai a subliniat, de asemenea, că este foarte concentrat pe consolidarea operațiunii sale în India.
„La Zoho, înțelegem cât de dificil poate fi pentru companii să găsească un înlocuitor pentru sistemul lor financiar existent. Zoho Books va fi bucuroasă să răspundă nevoilor acelor companii care caută o soluție alternativă și să le ajute să facă tranziția fără probleme”, a declarat Prashant Ganti, șeful departamentului de taxe pe produse, contabilitate și salarizare, Zoho.
Pe de altă parte, furnizorul de software de management al afacerilor Tally Solutions a dominat piața de software de contabilitate, în ciuda provocărilor din partea jucătorilor internaționali precum QuickBooks. Pentru a-și extinde acoperirea, Tally a construit o rețea puternică, a contactat contabili și s-a concentrat pe educarea utilizatorilor săi. Ar urma, de asemenea, o cotă mai mare din plăcintă după ieșirea QuickBooks de pe piața indiană.
IMM-urile indiene ridică provocări unice
În timp ce companii internaționale precum Intuit deservesc clienții la nivel global, IMM-urile indiene reprezintă un set unic de provocări pentru aceste companii.
Potrivit lui Satish N, director de produs al startup-ului fintech SaaS Zaggle, segmentul IMM-urilor este foarte complex în sine. O afacere IMM poate fi un magazin local la colț sau poate fi un producător sau furnizor de mărci mari, toate pot intra în categoria IMM-urilor, a spus el.
„Standardizarea unui produs sau serviciu pentru acest segment nu este simplă”, a menționat el. Potrivit acestuia, IMM-urile nu își pot permite să greșească în alegerea soluțiilor pentru ele, deoarece au acces foarte limitat la capital, spre deosebire de întreprinderi.
Pentru orice jucător axat pe IMM-uri, este important să aibă o cunoaștere precisă a cerințelor și o înțelegere a provocărilor pentru a oferi soluții adecvate într-o fereastră scurtă. Mai important, pe măsură ce o serie de startup-uri SaaS intră în ecosistemul indian pentru a răspunde IMM-urilor, cota de portofel a marilor jucători se reduce, de asemenea, a adăugat Satish.
Vorbind despre provocările în timpul construcției pentru IMM-urile indiene, fondatorul și CEO-ul Dukaan Sumit Shah, în timpul The Makers Summit 2021 de la Inc42, a spus că unul dintre domeniile cheie de interes pentru platformele SaaS ar trebui să fie viteza.
Între timp, vorbind despre ieșirea din QuickBooks, Abhishek Rungta, CEO al Indus Net Technologies, a declarat pe Twitter că India este o piață de masă conștientă de costuri. Prin urmare, un jucător poate obține venituri substanțiale în sectorul serviciilor doar dacă are o bază de clienți uriașă, cu toți plătind o sumă mică.
„Costul de întreținere și actualizare a software-ului în contextul indian este nebunesc. Deci, dacă ai o bază de clienți scăzută și un ARPU scăzut și trebuie să încorporezi schimbări din cauza modificărilor de reglementare și impozitare, ajungi să cheltuiești mulți bani”, a adăugat el.
Accentul pus pe cost nu este nou pentru jucătorii care construiesc pentru IMM-urile indiene.
În timpul acelorași conversații, Manish Patel, fondatorul și MD al Mswipe, a spus că partea de jos și de mijloc a piramidei din India este legată de eficiență a costurilor.
„Costul este o componentă importantă a strategiei – totul, de la ceea ce vom folosi, cât de eficient putem oferi upgrade clienților noștri și costul total de proprietate al serviciului nostru pentru clienții noștri”, a spus Patel.
Nevoile unice și conștientizarea costurilor ale IMM-urilor indiene fac să fie o sarcină dificilă de construit pentru acest segment. Provocarea este mai mare pentru companiile internaționale care s-ar putea să nu aibă întotdeauna suficientă înțelegere a clienților lor.