Merită să cumpărați liste de e-mail? Doar dacă o faci corect

Marketingul prin e-mail poate fi o modalitate extrem de eficientă de a ajunge la noi clienți și de a vă promova afacerea. Dar construirea și cultivarea unei liste de abonați de e-mail implicați necesită timp și efort semnificativ. Acest lucru determină multe companii să ia în considerare cumpărarea de liste de e-mail ca o comandă rapidă de marketing digital pentru a-și extinde raza de acțiune rapid.

Cu toate acestea, calitatea listelor achiziționate poate varia dramatic. Și bazarea excesivă pe listele cumpărate aduce riscuri legale, etice și practice.

Deci, chiar merită să cumpărați liste de e-mail? Răspunsul este: depinde.

Atunci când se face în mod strategic și etic, cumpărarea de liste direcționate vă poate suplimenta eforturile de marketing, crește gradul de conștientizare a mărcii și poate fi o tactică eficientă de generare de clienți potențiali.

Înțelegerea elementelor de bază

În primul rând, ce este exact o listă de e-mail?

În esență, este o bază de date cu informații de contact colectate de la persoane care au fost de acord să primească mesaje de la compania ta. Scopul final este de a stimula implicarea și eventualele vânzări.

Componentele cheie ale unei strategii eficiente de e-mail includ:

• Conținut de e-mail convingător și personalizat - redactare eficientă a e-mailurilor la rece cu mesaje direcționate care adaugă valoare pentru abonați.
• Fluxuri de lucru automatizate și segmentare - manipulare simplificată pe baza comportamentului utilizatorilor.
• Analytics - urmărirea valorilor cheie, cum ar fi ratele de deschidere, de clic și de conversie.
• Tehnici de creare a listelor - creșterea strategică a bazei de abonați în timp.
• Monitorizarea livrabilității - limitarea problemelor precum reclamațiile de spam și respingerea.

Rentabilitatea investiției (ROI) din marketingul prin e-mail este calculată luând în considerare veniturile generate direct din campaniile de e-mail, în comparație cu costuri precum software, munca creativă, timpul analiștilor și achiziția listelor. Cu cât veniturile sunt mai mari și costurile mai mici, cu atât rentabilitatea investiției este mai bună.

Acum, haideți să explorăm avantajele și dezavantajele achiziționării listelor de abonați prin e-mail.

Avantajele și dezavantajele

Avantajele potențiale ale achiziționării de liste de marketing prin e-mail:

• Ajungeți imediat la noi clienți potențiali - Cumpărarea unei liste de contacte prin e-mail îi poate ajuta pe proprietarii de afaceri să găsească mii de clienți potențiali pe care să îi vizeze practic peste noapte.
• Cost inițial scăzut - Construirea propriilor liste în mod organic necesită timp substanțial înainte de a vedea rezultate. Cumpărând liste stabilite, vă pune piciorul în ușă mai rapid la un cost de pornire mai mic.
• Date demografice vizate - Unii furnizori de liste vând liste foarte direcționate, permițându-vă să vă concentrați pe anumite date demografice ale clienților, cum ar fi industria, vechimea, geografia etc. Acest lucru ajută la creșterea relevanței.

Dezavantaje potențiale

• Angajament mai scăzut - Dacă destinatarii nu s-au înscris niciodată în mod activ pentru marca dvs., ratele de deschidere și de clic au tendința de a avea de suferit. Listele achiziționate par adesea spam, deoarece primirea de e-mailuri nesolicitate este din ce în ce mai frecventă și poate afecta reputația mărcii dvs., destinatarii simțindu-se adesea victimele spamului.
• Dezabonări mai mari - Mulți destinatari ai listei cumpărate se vor dezabona rapid sau chiar vor raporta mesajele dvs. ca spam atunci când sunt dezinteresați. Acest lucru ridică provocări de livrare a e-mailului.
• Rate de respingere mai mari - Formatele de e-mail și adresele din liste externe ajung adesea să fie depășite sau inexacte, ratele de respingere crescând.
• Probleme legale și etice - Dacă originea listei și consimțământul de înscriere sunt discutabile, acest lucru vă deschide la reclamații ale spammerului, încălcări ale confidențialității și amenzi.

După cum puteți vedea, câștigurile rapide ale acoperirii extinse prin listele de cumpărare vin cu compromisuri substanțiale de implicare și conformitate.

În continuare, haideți să explorăm câteva dintre aceste considerații cheie legate de etică și reglementări atunci când folosiți liste achiziționate.

Navigarea considerentelor de legalitate și etică

Marketingul prin e-mail este strict reglementat pentru a proteja confidențialitatea consumatorilor, permițând în același timp extinderea legitimă a afacerilor. Prin urmare, agenții de marketing trebuie să urmeze îndeaproape cele mai bune practici privind consimțământul, transparența și autoreglementarea.

Achiziționarea în bloc a unei liste de e-mailuri fără claritate în ceea ce privește originea lor introduce capcane etice și legale majore, inclusiv:

• Reclamații de spam - Listele achiziționate sunt adesea văzute ca spam de către destinatarii dezinteresați, provocând reclamații și afectând reputația și capacitatea expeditorului.
• Încălcări ale confidențialității - Listele care nu au un consimțământ clar de participare îi expun pe expeditori în pericol de procese de confidențialitate, în special în temeiul politicilor precum GDPR .
• Încălcări ale Legii CAN-SPAM - Utilizarea listelor achiziționate ar putea încălca cu ușurință legile privind respectarea renunțărilor, detaliile transparente ale expeditorului și chiar la limita furtului de identitate în cele mai grave cazuri. Aceste legi includ Actul european privind reglementarea generală a protecției datelor (GDPR) și Legea CAN-SPAM.

Pentru a atenua aceste riscuri, trebuie să aveți grijă extremă atunci când achiziționați liste de e-mail externe:

• Listați cu atenție furnizorii - Confirmați procedurile solide de consimțământ de participare primară, reputația de livrabilitate și practicile responsabile de date.
• Examinați sursele listei de adrese de e-mail - Investigați unde a obținut furnizorul de date, cum ar fi înscrieri pe site-uri web, directoare publice etc. Evitați listele cu origini sumbre și asigurați-vă că publicul țintă se aliniază cu oferta dvs.
• Confirmați înscrierea, nu doar renunțarea - Destinatarii trebuie să fi fost de acord în mod activ să primească tipul dvs. de comunicare de la noi expeditori.
• Renunțarea la onoare - Eliminați imediat toți destinatarii achiziționați care aleg să se dezaboneze de acum înainte. Fara exceptii.
• Publicați detaliile de contact complete - obligatoriu din punct de vedere legal pentru mesajele comerciale în cadrul CAN-SPAM.
• Luați în considerare înscrierea dublă - Solicitarea confirmării înainte de a trimite către abonații listei nou achiziționate limitează reclamațiile de spam.

În timp ce listele cumpărate pot fi folosite din punct de vedere etic și legal, cu măsurile de precauție adecvate, chiar și cele legitime tind să vadă un angajament mai scăzut din partea destinatarilor dezinteresați.

Deci, merită să plătiți bani pentru a ajunge la un public căruia este puțin probabil să-i pese de e-mailurile dvs.? Să defalcăm considerentele de cost.

Evaluarea costurilor listei de e-mail față de potențialul ROI

Pentru a determina dacă achiziția listei plătite are sens financiar, trebuie să cântăriți în mod obiectiv rentabilitatea estimată a investiției (ROI) în comparație cu costurile. Cheltuielile tipice includ:

• Listați taxele de achiziție
  • Liste mici, direcționate - peste 500 USD
  • Liste generice mari - 5 USD per mia
  • Liste verticale segmentate - peste 50 USD per mia
• Găzduirea listelor, igiena și managementul - Instrumentele și serviciile pentru actualizarea, curățarea și întreținerea listelor achiziționate rulează în jur de 100 USD+ pe lună.
• Software de generare de clienți potențiali de e-mail - Furnizorii de servicii de e-mail robusti încep cu aproximativ 50 USD pe lună pentru a trimite la scară.
• Forță de muncă creativă și analitică - Indiferent dacă este internă sau externalizată, construirea și optimizarea campaniilor de e-mail necesită o muncă strategică substanțială.

Rentabilitatea investiției acestor cheltuieli se leagă direct de veniturile generate de conversia abonaților listei achiziționate în clienți reali. Este important să luați în considerare modul în care capabilitățile dvs. de afaceri pot optimiza rentabilitatea investiției dvs.

Valorile de referință variază dramatic în funcție de industrie, dar ratele medii de deschidere a e-mailurilor tind să fie de 15-25%, ratele de clic în jur de 2-5% și ratele de conversie de la 0,5-5%.

Pentru listele „rece” achiziționate, valorile de implicare au tendința de obicei cu 50-75% mai mici . După ce ați luat în considerare deducerile din dezabonările agresive și reclamațiile de spam, listele dvs. utilizabile achiziționate ar putea conduce în mod realist:

• Rate de deschidere 7-15%.
• 1-3% clic-through.
• 0,1-1% conversie.

Construirea organică a listelor primare prin tactici de vânzări, cum ar fi alimentația clienților potențiali, înscrierile pe site-uri web etc., este mai lentă în avans, dar aduce dividende pe termen lung, cu un angajament de 3X+ mai mare.

Totuși, dacă listele achiziționate de înaltă calitate vă extind suficient de mult acoperirea, chiar și cea mai mică creștere a conversiilor ar putea genera profituri utile. Doar asigurați-vă că cântăriți cu atenție costurile potențiale în raport cu valoarea de viață estimată a clientului.

Mergând mai departe, cum puteți determina cel mai bine dacă campaniile dvs. de e-mail cu liste achiziționate au succes? Să explorăm valorile cheie pentru urmărirea performanței.

Măsurarea succesului campaniilor de e-mail

Pentru a maximiza rezultatele de la orice contact prin e-mail - fie la liste achiziționate, fie la liste create organic - trebuie să monitorizați îndeaproape implicarea utilizatorilor și valorile de conversie.

Indicatorii cheie de urmărit includ:

• Rate de deschidere - Procentul de destinatari care deschid mesajele dvs., în mod ideal comparat cu mediile din industrie.
• Rate de clic - Procentul de clic pe linkuri din e-mailuri, care dezvăluie interesul și disponibilitatea.
• Rate de conversie - Procentul care conduce efectiv obiectivele dorite, cum ar fi achizițiile din mesajele trimise.
• Rate de respingere - Procent care declanșează erori de livrare a e-mailului de la adrese nevalide sau învechite. Încercați să păstrați sub 5% și verificați întotdeauna valabilitatea adreselor de e-mail.
• Rate de dezabonare - Procentul de a alege să renunțe la mesajele viitoare. Trage la sub 0,5%.
• Reclamații de spam - Destinatarii marchează e-mailurile ca spam, ceea ce poate afecta grav reputația și capacitatea de livrare a expeditorului . Obiectivul de 0%.

Listele achiziționate se înclină adesea mult sub valorile de referință din industrie pentru ratele de deschidere, clicuri și conversii, în timp ce sporesc valori negative, cum ar fi respingeri și dezabonări.

Dacă mai multe campanii de e-mail arată încă o implicare slabă, este un semn că o anumită listă achiziționată nu mai merită o investiție continuă.

Indicatorii cheie de urmărit includ:

• Rate de deschidere sub 10%.
• Rate de clic sub 0,5%.
• Rate de conversie aproape de zero.
• Rate de respingere peste 10%.
• Rate de dezabonare peste 2%.
• Orice reclamații de spam.

Este puțin probabil ca listele care îndeplinesc câteva dintre aceste praguri să genereze rentabilitate pozitivă a investiției. Pe măsură ce calitatea se prăbușește, poate fi timpul să reduceți pierderile și fie să reîmprospătați, fie să înlocuiți complet acele nume achiziționate cu performanțe slabe.

Vorbind despre calitate, care este cel mai bun mod de a construi liste de e-mail puternice pe termen lung?

Fă-ți timp pentru a construi liste de e-mail în mod organic

Listele de cumpărare oferă un impuls rapid pe termen scurt. Dar crearea lent și organic a bazei dvs. de abonați de-a lungul timpului dă mult timp pentru implicare și conversie.

Modalitățile eficiente de a construi liste de calitate de la zero includ:

• Creșterea clienților potențiali - Campanii de picurare care transformă potențialii interesați în abonați implicați.
• Actualizări de conținut - Oferind materiale exclusive în schimbul informațiilor de contact.
• Formulare de înscriere pe site - ferestre pop-up și casete de abonament încorporate pe paginile de destinație pentru ca vizitatorii site-ului să interacționeze.
• Promovarea evenimentelor și a webinarului - Achiziția participanților pentru redirecționarea viitoare.
• Promovare socială și externă - Colaborări pe mai multe canale pentru a genera înscrieri pe liste .
• Recomandări de clienți - Încurajarea patronilor existenți să recomande colegii.

Crearea organică a listelor necesită un efort inițial serios, dar vă permite să vizați anumite categorii demografice mai susceptibile de a vă preocupa e-mailurile. Acești destinatari se convertesc la rate exponențiale mai mari prin călătorii personalizate.

Cel mai bine este să combinați listele cultivate organic cu volume mici de nume achiziționate. Aceasta este o „abordare hibridă” strategică care echilibrează calitatea și cantitatea în eforturile dvs. de dezvoltare a listei.

Apropo de care…

Găsirea echilibrului corect între calitate și cantitate

Ar trebui să vă concentrați pe construirea rapidă a listelor de e-mail cu aproape orice preț sau să vă concentrați exclusiv pe cultivarea unor audiențe implicate ultra-țintite?

Adevărul se află undeva la mijloc. Listele mai mari, chiar și cu segmente doar puțin interesate, pot genera venituri semnificative pur și simplu datorită acoperirii mai largi. Cu toate acestea, adepții considerabil mai mici, dar implicați cu pasiune, de obicei, se convertesc mai bine pe termen lung prin educație personalizată și marketing eficient.

În mod ideal, specialiștii în marketing ar trebui să urmărească echilibrul - creșterea constantă a volumului de abonați prin suplimente strategice plătite, în timp ce construiesc entuziasmul și loialitatea de la prima parte.

Brandurile care se bucură de cel mai mare succes în eforturile de marketing prin e-mail au cultivat această fuziune armonioasă, înțelegând că chiar și implicarea moderată la scară duce la vânzări. Însă adepții fideli conduc la o creștere exponențială în calitate de ambasadori ai mărcii în restul ciclurilor de viață ale clienților, adesea de decenii.

Încheierea

Deci, în rezumat - merită cu adevărat să cumpărați liste de e-mail?

Răspunsul depinde în întregime de obiectivele dvs. de creștere, de valorile vizate, de rentabilitatea investiției așteptată și de confortul etic.

Listele achiziționate pot oferi suplimente pe termen scurt pentru a extinde acoperirea dacă sunt verificate cu atenție și sunt conforme din punct de vedere legal. Dar angajarea listelor primare create organic generează mai multe conversii pe termen lung.

Țintește-te spre tot ce este mai bun din ambele lumi - completând cu modestie listele deținute cu nume plătite, concentrându-te în același timp pe cultivarea clienților potențiali hiper-țintită. Această abordare echilibrată maximizează avantajele fiecărei strategii.

Nu uitați să confirmați întotdeauna protocoalele de origine și consimțământ pe deplin conforme în listele achiziționate, respectând în același timp cu meticulozitate preferințele destinatarilor. Succesul e-mailului se bazează în egală măsură pe calitate, încredere și amploare. Relațiile de impact înfloresc doar atunci când publicul receptiv își acordă atenția în mod voluntar.

Încercați baza de date a listelor de e-mail a Cognism

Cognism oferă date conforme, de înaltă calitate, care alimentează echipele de vânzări, marketing și venituri B2B.

Înscrie-te la noi și vei primi:

• E-mailuri validate.
• Acoperire EMEA, NAM și APAC.
• Conformitatea GDPR.
  
• Cel mai mare set de date mobile de pe piață.
• Numere de telefon mobil validate.

Faceți clic pentru a vorbi cu echipa noastră.