Este Instagram potrivit pentru afacerea mea? Iată cum să decizi
Publicat: 2022-04-18A vedea companiile care își împărtășesc produsele și serviciile pe Instagram nu este nimic nou.
De când platforma de social media a fost fondată în 2010, 78% dintre specialiști în marketing folosesc acum Instagram pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a-și poziționa afacerile în fața potențialilor clienți. Peste două miliarde de utilizatori Instagram la nivel mondial sunt pregătiți pentru preluare.
Acestea fiind spuse, marketingul pe Instagram necesită timp, răbdare și creativitate. Nu este întotdeauna cea mai inteligentă utilizare a timpului dvs. și nici canalul de marketing care generează cea mai bună rentabilitate a investiției.
Te întrebi în ce tabără se încadrează afacerea ta? În acest ghid, vom discuta despre diferiții factori de luat în considerare atunci când evaluăm dacă un cont Instagram este potrivit pentru afacerea ta.
De ce folosesc companiile Instagram?
Instagram nu este doar un loc pentru a partaja fotografii din ziua ta. Cu peste 90% dintre utilizatori care urmăresc cel puțin un cont de afaceri Instagram cu conturile lor personale, consumatorii folosesc aplicația pentru a căuta produse noi, a rămâne la curent cu mărcile lor preferate și pentru a face achiziții. Să aruncăm o privire la modul în care companiile le întâlnesc acolo.
Generați traficul pe site (și vânzările)
În cele din urmă, companiile folosesc Instagram pentru a câștiga bani. Pentru unii, acest lucru înseamnă înființarea unui magazin digital sau trimiterea de trafic de recomandare către site-ul lor - fie printr-un autocolant cu link pe care se poate face clic, fie prin biografia lor Instagram. Platforma în sine raportează că peste jumătate dintre utilizatorii săi activi au vizitat un site web după ce l-au văzut în Instagram Stories.
Cunoasterea marcii
Vânzările directe nu sunt întotdeauna scopul. În schimb, multe companii caută să construiască încredere și autoritate ca marcă, astfel încât atunci când un adept dorește un anumit produs sau serviciu, compania lor să fie prima care îi vine în minte.
Rachel Vandernick, consultant principal al The Vander Group, explică: „Multe companii nu vor face vânzări directe, dar le pot maximiza pentru a alimenta clienții potențiali, a construi comunitate, a genera conținut generat de utilizatori și a menține interacțiunea cu publicul lor. Încurajez mărcile, în special întreprinderile mici, să privească rețelele sociale ca pe o cale de cumpărare, un punct de contact în călătoria consumatorului, nu neapărat destinația finală.”
Clienții vor folosi, de asemenea, hashtag-uri sau căutări pentru a-ți găsi afacerea pe Instagram. Este o modalitate pentru ei de a obține informațiile dvs. de contact, de a vă trimite mesaje directe și de a găsi locația dvs. fizică a magazinului prin geoetichetare. Crearea de conținut interesant cu imagini izbitoare este cea mai bună modalitate de a păstra acești clienți noi și de a-i încuraja să se implice cu marca dvs.
Nu este de mirare că un raport recent al Social Media Examiner a constatat că 88% dintre agenții de marketing au raportat că au văzut o expunere suplimentară pentru afacerile lor atunci când folosesc rețelele sociale, în timp ce 69% au observat o creștere a clienților potențiali.
Diversifică-ți strategia de marketing
Pentru un proprietar de afaceri mici cu resurse limitate, adăugarea Instagram pentru afaceri la strategia ta de marketing poate fi rapid să pară o altă slujbă de bifat de pe listă. Deși există un angajament semnificativ de timp cu marketingul pe rețelele sociale, a pune toate ouăle într-un singur coș nu este niciodată cea mai de succes abordare.
Indiferent dacă vă concentrați pe SEO și clasamente sau vă construiți lista de e-mail, diversificarea pe diferite canale de marketing digital vă deschide către un public mai larg și vă susține marca împotriva actualizărilor platformei sau a traficului neașteptat care v-ar putea schimba vizibilitatea peste noapte.
Luați, de exemplu, brandul de comerț electronic din Marea Britanie Partner in Wine. În timp ce își creștea constant numărul de urmăritori pe Instagram, afacerea a devenit virală pe TikTok și a înregistrat un aflux de vânzări și noi adepți pe conturile sale de socializare.
După cum arată această postare, cu un produs plăcut din punct de vedere estetic, marca a transformat o campanie de succes TikTok într-o campanie de marketing Instagram lider în industrie.
Partner in Wine este un bun exemplu de ce contează diversificarea. În timp ce publicul nu traduce neapărat de la un site de socializare la altul, clienții se așteaptă să vă vadă afacerea pe diferite platforme. Acest lucru este important mai ales dacă concurenții tăi sunt pe Instagram. Dacă nu joci în același domeniu, pierzi complet publicul respectiv.
Este Instagram potrivit pentru afaceri B2B?
Instagram este o platformă vizuală, ceea ce înseamnă că se adresează mai mult anumitor industrii. Mărcile de frumusețe, modă, produse alimentare și băuturi, ospitalitate, comerț cu amănuntul și de călătorii au rezultate de obicei mai bune decât altele. Dar asta nu înseamnă că alții nu pot găsi succesul.
„Doar pentru că o marcă sau o industrie nu este în mod inerent „sexy” nu o exclude să folosească bine Instagram. Dacă conținutul se potrivește cu publicul, orice brand poate găsi aplicații utile pentru Instagram în strategia sa de marketing mai mare.”
Rachel Vandernick, fondatoare și consultant principal, The Vander Group
Totuși, înainte de a vă lansa în aplicația Instagram ca companie B2B, faceți cercetări în industrie și uitați-vă la nivelurile de implicare pentru site în comparație cu o platformă mai concentrată pe afaceri precum LinkedIn.
General Electric, de exemplu, a câștigat mulți adepți Instagram foarte implicați, cu conținut educațional țintit. Folosirea hashtag-urilor relevante pentru industria și produsele lor facilitează noilor utilizatori să le găsească și să vadă marca ca o autoritate în domeniu.
Cum să decizi dacă Instagram este potrivit pentru afacerea ta
Având cunoștințele despre motivul pentru care atât de multe companii folosesc Instagram, este timpul să decideți dacă acesta este pasul potrivit pentru afacerea dvs. Luați în considerare acești cinci factori înainte de a vă configura profilul de afaceri și de a publica primul conținut.
- Înțelegeți utilizatorii de bază ai Instagram
- Întrebați publicul țintă
- Rulați analiza contului concurenței
- Privește influențatorii pe care publicul tău îi urmează
- Examinați lățimea de bandă a echipei dvs
1. Înțelegeți utilizatorii de bază ai Instagram
Primul loc de început este cu publicul tău. Baza de utilizatori de bază a Instagram se aliniază cu piața țintă? Potrivit Statista, principalul grup demografic al Instagram este:
- Bărbații sub 35 de ani
- În primul rând, între 18 și 34 de ani
- Situat în India, SUA sau Brazilia
Gama de vârstă a utilizatorilor este destul de largă, iar alții din afara acestor segmente de public de bază folosesc platforma. Femeile peste 35 de ani, de exemplu, au mai multe șanse să folosească Instagram decât bărbații din aceeași grupă de vârstă. Aruncă o privire atentă la cine este clientul tău obișnuit și decide dacă este mai probabil să folosească Instagram decât o altă rețea de socializare.
Dacă creați un profil Instagram pentru afacerea dvs., utilizați statisticile Instagram încorporate, Insights, pentru a arunca o privire mai profundă asupra cine interacționează cu postările dvs. Acest lucru vă va ajuta să luați decizii strategice mai informate pe măsură ce avansați cu conținutul Instagram.
2. Întrebați publicul țintă
Cercetarea de piață este una dintre cele mai bune modalități de a găsi informații despre publicul dvs. și despre ceea ce caută. Jumătate dintre utilizatori descoperă produse sau mărci noi pe Instagram, așa că știind ce fel de conținut caută te va ajuta să fii cu un pas înainte.
Folosiți canalele de marketing existente pentru a vorbi cu clienții. Adăugați un link pentru sondaj sau chestionar în următorul buletin informativ prin e-mail, configurați un sondaj de urmărire după o achiziție pe site-ul dvs. sau discutați în persoană cu clienții dvs. la următoarea vizită la locația dvs.
Dacă sunteți pe alte platforme de rețele sociale, întrebați acești urmăritori despre preferințele lor. Vedeți dacă concurenții dvs. partajează sondaje către propriul lor profil. Luați notă de orice răspunsuri pe care le distribuie public.
Dar amintiți-vă: acesta nu este un proces odată și gata. Discuția cu clienții dvs. ar trebui să fie o parte continuă a strategiei dvs. de marketing, mai ales dacă nu ați adunat date de câțiva ani. Obiceiurile de cumpărare și modul în care oamenii cumpără online s-au schimbat în multe industrii ca urmare a pandemiei de COVID-19. Nu puteți presupune că datele dvs. de dinainte de 2020 sunt încă relevante sau exacte.
3. Rulați analiza contului concurent și a hashtagurilor
O altă modalitate de a înțelege dacă Instagram merită să investești este prin cercetarea conturilor concurenților tăi. Priviți tipul de conținut pe care îl postează, pe cine urmăresc, cine este publicul lor și ce fel de implicare văd în postările lor. Monitorizați ce hashtag-uri folosesc și ce alte companii sunt în acele căutări de hashtag-uri.
Aruncând o privire la ceea ce funcționează bine sau nu, vă poate oferi o idee despre unde să începeți cu propriul conținut și unde ar putea exista lacune pe care le puteți umple.
Instrumente precum Buffer, Sprout Social și Rival IQ vă pot oferi o perspectivă asupra performanțelor concurenților dvs. pe Instagram. Sapă cât de adânc poți pentru a evalua unde se poate încadra afacerea ta pe piața digitală.
4. Uită-te la influențatorii din rețelele sociale pe care publicul tău îi urmează
Pe Instagram, afacerea ta poate fi etichetată sau menționată de alți utilizatori familiarizați cu ea. În multe cazuri, aceștia sunt clienți fericiți care doresc să se bucure de produsul dvs. Dar lucrul cu influenți, în special cu cei cu care publicul tău este deja familiar, poate adăuga un nivel suplimentar de credibilitate mărcii tale.
Cercetările au descoperit că 80% dintre bărbați și 70% dintre femei ar fi dispuși să facă o achiziție deoarece influențatorul lor favorit promova produsul sau serviciul. Și, cu peste șase milioane de postări de influență sponsorizate pe Instagram până la sfârșitul anului 2020, această piață profitabilă merită cu siguranță să investești timp și bani în ceea ce privește cercetarea și divulgarea.
Există o mulțime de modalități de a construi parteneriate cu influenți de încredere pe care publicul tău îi cunoaște și îi iubește. Missoma, o companie de bijuterii din Londra, a colaborat recent cu influența Anna Newton la o campanie personalizată.
Produsul final se potrivește în mod natural cu restul conținutului organic al Annei și și-a demonstrat în mod clar dragostea pentru marcă. Numeroasele comentarii la anunțul ei arată încrederea adepților în Anna și autoritatea pe care susținerea ei a acordat-o mărcii.
5. Examinați lățimea de bandă a echipei dvs
Deoarece este o platformă vizuală, dacă poți fi la curent cu conținutul tău este unul dintre cele mai importante lucruri de luat în considerare înainte de a crea un cont. Analizați volumul de lucru actual al echipei dvs. Au ore pentru a planifica și crea conținut, apoi să interacționeze cu publicul prin comentarii și mesaje direct?
Capacitățile de automatizare Instagram de la ManyChat vă pot ajuta să gestionați volumul de lucru aici, dar trebuie să fiți realist cu privire la capacitățile pe care le aveți intern sau dacă aveți buget pentru a externaliza gestionarea rețelelor sociale.
Crearea unui calendar lunar de conținut este una dintre cele mai bune modalități de a planifica dinainte și de a vă pregăti pentru succes pe Instagram. Blocați timpul pentru a planifica luna următoare și decideți ce tip de conținut trebuie să creați. Videoclipurile reprezintă mai mult o investiție decât fotografiile, dar cu 91% dintre utilizatorii activi care urmăresc videoclipuri în fiecare săptămână pe Instagram, aceasta nu este o zonă de care sări peste.
Gândește-te în afara cutiei, mai ales dacă industria ta nu este în mod tradițional interesantă sau atrăgătoare din punct de vedere vizual. Creați Reels pe care urmăritorii dvs. vor dori să le împărtășească în poveștile lor sau lansați live cu un partener din industrie pentru a oferi clienților tăi o privire din culise asupra operațiunilor tale. Oriunde poți, construiește elemente interactive în postările tale pentru un plus suplimentar de implicare.
Este Instagram potrivit pentru afacerea ta?
Înființarea unui cont Instagram de afaceri vine cu o mulțime de beneficii, dar alocarea timpului pentru a cântări argumentele pro și contra este un pas important de făcut înainte de a te scufunda. Cel mai important factor de luat în considerare este dacă clientul țintă îl folosește.
Dacă decideți că este mișcarea potrivită pentru afacerea dvs., ManyChat este aici pentru a vă economisi timp și pentru a vă ajuta să vă creșteți publicul cu instrumente și funcții automate.