Cheia pentru un leadership incluziv: tot ce trebuie să știți

În calitate de angajat, v-ați simțit vreodată exclus, neauzit sau pur și simplu nemulțumit de deciziile luate în companie? Dacă da, știi că a fi lăsat afară și neinclus nu este plăcut. Încet se transformă în dispreț față de angajator și lipsă de dorință de a da tot ce ai mai bun și de a participa la evenimente semnificative.

Într-un studiu recent, cercetătorii de la Universitatea din Ottawa au descoperit că a se simți exclus sau neinclus este mai rău pentru angajați decât dacă ar fi hărțuiți.

Totuși, ce înseamnă să nu te simți inclus? De ce contează atât de mult?

În acest articol, vom încerca să parcurgem toate acestea: ce este leadershipul incluziv, de ce contează atât de mult în organizațiile moderne, cum poate cineva să devină mai incluziv în propria companie și acțiunile zilnice pe care trebuie să le întreprindă pentru inspira o comunitate mai incluzivă în cadrul organizației.

Acestea fiind spuse, să începem.

Ce înseamnă să ai o companie incluzivă?

Dacă o companie are „diversitate”, atunci a avea leadership în diversitate și incluziune este ceea ce va face ca mixul să funcționeze. Incluziunea în lumea de azi nu este doar ceva frumos de avut pe o bucată de hârtie și, de fapt, a devenit esențială pentru obținerea unui avantaj competitiv real față de alte companii dintr-o industrie. O organizație poate profita de a avea diverși angajați numai dacă este capabilă și dispusă să asculte diferite puncte de vedere și să le ia în considerare atunci când ia decizii.

Cercetări recente arată că incluziunea are un impact direct asupra performanței angajaților. Vedem că echipele care lucrează sub conducere incluzivă au cu 17% mai multe șanse să arate rezultate excelente, cu 20% mai multe șanse să ia decizii inteligente și cu 29% mai multe șanse să lucreze bine în colaborare.

Toate acestea arată că organizațiile pot obține un real spor de performanță și un adevărat avantaj competitiv datorită leadership-ului incluziv. O companie care are o reputație de incluziune va deveni un loc care atrage talente de top din diverse colțuri ale lumii, pe măsură ce următoarea generație de angajați va fi și mai diversă. La rândul său, această selecție a angajaților din medii diferite va ajuta organizația să ia decizii mai creative și astfel să devină mai inovatoare.

În zilele noastre, a avea o companie incluzivă înseamnă că compania este dispusă să meargă mai departe. Înseamnă să angajezi oameni din medii diverse și să explorezi creativitatea. Arată dorința pentru un loc de muncă mai unic și mai inovator. Drumul pentru a ajunge la asta este lung.

Trecerea spre a deveni o companie incluzivă poate fi un proces lung și provocator, chiar și pentru liderii care îmbrățișează cu adevărat cazul de afaceri și cred în ideea de diversitate și incluziune. Adesea, asta se datorează faptului că oamenii nu știu cum să înceapă – se întreabă ce să facă mai întâi și cum pot aduce incluziunea în întreaga structură organizațională și astfel se pierd chiar înainte de a începe. De aceea, mai jos, vom arunca o privire la câteva dintre punctele de plecare pentru a deveni un lider incluziv și, împreună cu acestea, lucrurile mici pe care un lider trebuie să le facă zilnic pentru a se asigura că acest nou mod de a conduce este cu adevărat captivant. toti angajatii.

Cum pot liderii să demonstreze un comportament care promovează un mediu mai incluziv?

După cum am menționat deja, crearea unei culturi incluzive necesită timp și efort deliberat. Începutul trebuie să vină întotdeauna de la echipa de conducere. Ei sunt primii oameni din orice organizație care trebuie să facă o schimbare culturală schimbând felul în care vorbesc și lucrurile pe care le fac zilnic.

Să aruncăm o privire la cinci moduri de a începe pe calea spre incluziune.

Căutați intrare

Cea mai simplă modalitate de a începe este să ceri informații. Este o modalitate excelentă de a-i face pe colegi și angajați să se simtă mai incluși. Liderii nu trebuie să facă nimic elegant pentru a începe. Ei pot lua doar o întâlnire normală și, în loc să vorbească și să nu pună niciodată întrebări nimănui, pot începe să caute contribuții de la angajații prezenți. Ascultarea opiniilor lor și luarea în considerare demonstrează că angajații sunt apreciați și demonstrează tuturor celorlalți că sunt încurajați să-și exprime gândurile pe acest subiect.

Acceptați diverse experiențe

Doar a auzi despre beneficiile „incluziunii” este mult diferit de a le experimenta de fapt. Când vine vorba de dezvoltarea empatiei, experiența este cheia pentru a înțelege cum „se simte” să fii exclus dintr-un grup sau să te simți exclus. Pe lângă aceasta, experiența îi ajută pe oameni să înțeleagă impactul pe care diversele gânduri și puncte de vedere îl pot avea asupra inovației. Mai presus de toate, îi ajută pe oameni să învețe că diversitatea are diverse fațete și nu este vorba doar despre sex, rasă și vârstă. Există diferențe de personalitate și abilități cognitive.

Dacă un lider dorește cu adevărat să aibă o companie incluzivă, atunci el trebuie să aibă o înțelegere mai nuanțată a ceea ce este diversitatea. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să ai experiențe diferite, cum ar fi

• Lucrul cu echipe internaționale care includ oameni din culturi și naționalități diferite
• Să faci parte dintr-o echipă sau să conduci una care are oameni din alte grupe de vârstă
• Lucrul la un proiect scurt cu o nouă echipă ca o modalitate de a învăța să se adapteze rapid la un număr divers de stiluri de gândire și personalități
• Să faci parte dintr-o echipă interfuncțională în cadrul unei companii
• Combaterea disconfortului și angajarea de oameni cu talente diverse

Creșteți punctele forte, în loc să vă concentrați pe diferențe

Liderii tind adesea să compenseze excesiv și să se concentreze prea mult pe „diferențe”. De aceea, merită menționat faptul că includerea înseamnă îmbrățișarea diferențelor ȘI recunoașterea punctelor forte de a avea astfel de lucruri într-o organizație.

Asta înseamnă în esență că liderii nu ar trebui să pună prea mult accent pe care sunt diferențele. În schimb, ar trebui să se concentreze pe abilitățile și punctele forte ale fiecărui angajat și pe modul în care aceștia îmbunătățesc compania.

Aflați mai multe despre diferite culturi

Există șanse mari să fi auzit citatul „Înțeleptul știe că nu știe nimic. Prostul crede că știe totul .” A trăit de secole și pentru un motiv întemeiat.

Pentru liderii incluzivi, este vital să nu devină proști – nu ar trebui să presupună niciodată că știu totul sau că le înțeleg, mai ales când vine vorba de culturi și medii diferite. Pentru a funcționa ca un lider incluziv, o persoană are nevoie de mai mult decât o hartă mentală a diferitelor cadre culturale. O parte a incluziunii presupune ca o persoană să recunoască modul în care propria sa cultură îi influențează viziunea asupra lumii și părtinirile și stereotipurile în care crede. La un nivel și mai profund, ideea de incluziune ar trebui să motiveze o persoană să dorească să învețe mai multe despre culturile altora și să încerce să se pună în situațiile lor specifice.

Continua sa inveti

Auto-reflecția activă este o parte vitală pentru a deveni un lider incluziv. A-ți lua timp pentru a respira, reflecta și adapta este crucial pentru succesul pe termen lung, deoarece lumea este în continuă schimbare. Iată câteva întrebări pe care cineva le poate adresa pentru a ajuta la reflectarea asupra experiențelor și asupra modului în care beneficiază de ele:

• Care sunt abilitățile pe care le-am învățat lucrând într-un mediu divers?
• Care sunt diferențele dintre mine și colegii/angajații mei care mă fac să mă simt inconfortabil? Cum pot trece de disconfort?
• Am luat recent decizii bazate pe stereotipuri sau părtiniri culturale?

Răspunsul la aceste trei întrebări va ajuta o persoană să ajusteze felul în care se comportă la locul de muncă și o va ajuta să se îmbunătățească în timp. Ține minte, este imposibil să fii perfect.

Șase lucruri pe care trebuie să le facă orice lider inclusiv

După începutul dificil, este esențial să continui să lucrezi pentru a aduce incluziunea la locul de muncă, iar asta necesită efort și angajament. Pentru a o susține, fiecare lider incluziv trebuie să facă aceste șase lucruri în mod regulat. Ele sunt așa-numitele „chei ale leadership-ului incluziv”, deoarece aceste acțiuni de zi cu zi se află în centrul oricărei companii care dorește să valorifice diversitatea și să promoveze incluziunea.

Arată vulnerabilitate și conștientizare de sine

Inclusivitatea cere vulnerabilitate, iar pentru a-i face pe oameni să aibă încredere într-un lider, el trebuie mai întâi să le arate o latură mai slabă a personalității sale. Asta înseamnă să arăți conștientizarea propriilor părtiniri personale și dorința de a-și recunoaște greșelile sau lipsa de cunoștințe asupra unui subiect.

Este o credință falsă că oamenii își doresc un lider perfect. Oamenii își doresc un lider care să fie identificabil și real. Ei vor pe cineva căruia nu îi este frică să recunoască că este speriat, nesigur sau rău. Să luăm ca exemplu o criză financiară. Dacă oamenii știu că lucrurile în industria lor s-ar putea să meargă prost, vor un lider care să le spună că are răspunsurile la toate sau vor pe cineva care să recunoască că situația este dificilă și care de fapt este dispus să asculte și să ia în considerare contribuția lui? angajații?

Împreună cu asta, să arăți grija autentică pentru angajați și opiniile acestora, precum și acceptarea greșelilor, sunt părți esențiale ale unui lider incluziv.

Ascultă și încearcă să înțelegi

Adesea, ascultarea poate avea un impact mai mare decât vorbirea. Un lider incluziv trebuie să fie capabil să asculte cu atenție atunci când cineva vorbește. Liderul ar trebui să fie atent la ceea ce spune cineva în loc să se gândească la cum va răspunde. De fapt, ascultarea activă este unul dintre cele mai puternice instrumente ale oricărui lider bun – arată că liderul își prețuiește angajații și, de asemenea, transmite un mesaj că este dispus să audă părerea tuturor celor din jurul lui.

În plus, ascultând cu atenție, un lider poate afla mai multe despre provocările cu care se confruntă echipele sale, astfel încât să fie mai bine pregătit să le facă față. Ascultarea eficientă promovează și siguranța psihologică la locul de muncă, care merge mână în mână cu incluziunea. Practic, un lider le oferă angajaților săi sentimentul că își pot exprima oricare dintre opiniile fără a-și face griji pentru reacția lui.

Acestea fiind spuse, este important să ne amintim că, pentru ca o persoană să fie un ascultător activ excelent, trebuie mai întâi să fie empatic. Arătarea grijă și empatie este ceea ce poate reduce diferența dintre un lider și angajații săi și, astfel, le poate crește sentimentul de încredere și apartenență.

Ia parte la conversații autentice și oneste

Pentru a deveni un lider bun, trebuie să poți avea conversații dure în loc să încerci să le eviți cu orice preț. La urma urmei, conversațiile dure rămân singura modalitate de a avea de fapt un dialog sincer și sincer, în care un lider ajunge să-și cunoască mai bine colegii și angajații și astfel își construiește încredere și empatie.

O mare parte a acestui lucru începe prin a încuraja membrii echipei să aibă un discurs sănătos. Ca lider incluziv, nu trebuie să-i fie frică să audă opinii și perspective diferite, chiar și cele care-și provoacă autoritatea. În realitate, lucrurile plutesc în ambele sensuri – liderii incluzivi trebuie să fie capabili să ofere și să primească feedback, rămânând în același timp amabili și înțelegători.

Țineți ședințe incluzive

Întâlnirile sunt un element de bază în orice loc de muncă modern și, prin urmare, se pot transforma într-un punct de dispută. Nu este rar să auzi că oamenii consideră că întâlnirile sunt locuri în care includerea lipsește, iar oamenii de culoare sau femeile sunt rareori ascultați sau recunoscuți. În zilele noastre, pe măsură ce se țin tot mai multe întâlniri pe Zoom, acest lucru este și mai adevărat.

Un lider incluziv trebuie să lucreze pentru a crea și a genera o atmosferă mai diversă în toate întâlnirile. Iată câteva indicații:

• Oferă-le oamenilor timp să se pregătească pentru întâlnire. Împărtășiți agenda în prealabil și lăsați angajații să-și adune gândurile și să-și scrie observațiile.
• Încurajați fiecare membru să vorbească și să-și exprime opiniile. Dacă sunt mai mulți introvertiți în echipă, încercați să le puneți întrebări sau să întrebați despre contribuția lor pe anumite subiecte. Dacă angajatul este întrerupt, fiți cel care reîntoarce conversația.
• Acordați credit celor care vorbesc, mai ales dacă nu o fac atât de des.
• Asigurați-vă că recunoașteți toate ideile care sunt sugerate.

Să aibă o cultură transparentă

Transparența se află în centrul oricărei culturi diverse și incluzive. Un lider poate ajuta la construirea deschiderii, permițând angajaților să-și împărtășească gândurile și sentimentele în siguranță. Scopul principal este de a avea un mediu care să-i facă pe oameni să se simtă împuterniciți și încurajați să vorbească despre probleme fără ezitare.

Împreună cu asta, responsabilitatea și iertarea sunt cheile pentru stabilirea unei culturi transparente. Este vital ca angajații să știe că, chiar și atunci când apar conversații dificile, greșelile și opiniile lor nu vor fi reținute împotriva lor. Acest lucru îi va încuraja să-și împărtășească greșelile și să-și asume responsabilitatea pentru acțiunile lor, în loc să încerce să le acopere.

Investește Resurse

Înainte ca cineva să câștige din ceva, trebuie să investească mai întâi în el. Același lucru este valabil și pentru conducerea incluzivă. Toate organizațiile inovatoare știu că trebuie să investească în resurse. Inclusivitatea nu se va întâmpla cu o mișcare a încheieturii mâinii – este vital să aloci timp și bani. În caz contrar, ar dura mult timp să începi să vezi rezultate.

Asumați-vă un angajament pentru un leadership incluziv

Există o mulțime de beneficii de a avea lideri incluzivi. Acestea contribuie la stimularea empatiei, diversității, autenticității și siguranței psihologice, ceea ce ajută la echipele lor mai eficiente și mai fericite pe termen lung. Crearea unui mediu divers și incluziv trebuie să fie o prioritate pentru orice loc de muncă modern care dorește să fie inovator și creativ și să lase o amprentă în industria sa.