Cum să profitați la maximum de fluxul de cărucior abandonat Klaviyo cu Klaviyo și OptiMonk

Dețineți o afacere de comerț electronic și vă confruntați cu rate mari de cărucioare abandonate? Nu ești singur: statisticile la nivel de industrie sugerează că aproape 70% dintre coșurile de cumpărături sunt abandonate în comerțul electronic.

Vestea bună este că, utilizând ferestrele pop-up pentru abandonarea coșului de la OptiMonk și e-mailurile pentru coșuri abandonate ale lui Klaviyo, puteți salva multe dintre aceste aproape conversii și vă puteți asigura că închideți cât mai multe vânzări posibil.

În acest articol, vă vom arăta exact cum să creați un flux de cărucior abandonat folosind OptiMonk și Klaviyo împreună.

Să începem!

Un flux de cărucior abandonat este un sistem care redirecționează vizitatorii care aproape au făcut o achiziție, dar au decis să nu finalizeze procesul de checkout.

Acești vizitatori sunt „foarte conștienți”, ceea ce înseamnă că știu despre marca dvs., produsele dvs. și chiar au găsit anumite produse pe care le iubesc. Deoarece sunt deja la acest nivel ridicat de conștientizare, campaniile care oferă acestor aproape clienți un motiv pentru a oferi produselor dvs. un al doilea aspect pot fi incredibil de eficiente .

Există doar doi pași pentru a crea un flux de coșuri abandonate cu o conversie ridicată și pentru a aduce venituri suplimentare din vânzări care altfel ar fi pierdute.

Pasul 1: Configurați o campanie de abandonare a coșului OptiMonk

OptiMonk are zeci de șabloane pop-up concepute special pentru a opri abandonarea coșului. Aceste campanii apar în exit-intent pentru clienții care au adăugat unul sau mai multe articole în coșul lor.

Simțind că vizitatorul dvs. este pe cale să închidă pagina și să apară în acel moment specific, aceste campanii de coș abandonate vă permit să oferiți clienților un stimulent suplimentar pentru a-și finaliza achiziția acum.

Iată un exemplu grozav de campanie de succes cu cărucioare abandonată de la Kiss My Keto :

Puteți salva o mare parte din traficul abandonat cu ferestre pop- up de abandonare a coșului de cumpărături ca acesta.

De fapt, datele noastre interne arată că rata medie de conversie a unui pop-up de abandonare a coșului OptiMonk este de 17,12%. Cu toate acestea, multe campanii au rezultate și mai bune — fereastra pop-up Kiss My Keto de mai sus a dus la o scădere cu 19,29% a abandonului coșului , în timp ce alte astfel de campanii au înregistrat o conversie de până la 40%.

Aceste ferestre pop-up sunt o parte valoroasă a fluxului de coș abandonat, deoarece reducerea procentuală oferă vizitatorilor un motiv să-și reconsidere decizia de a nu face o achiziție, în timp ce elementul numărătoare inversă creează un sentiment de urgență, încurajându-i să cumpere acum.

Iată câteva șabloane de coș abandonate pe care multe mărci de comerț electronic le-au folosit pe site-urile lor web. Puteți personaliza cu ușurință aceste șabloane pentru a se potrivi cu aspectul și senzația mărcii dvs.:

Cu toate acestea, este important să rețineți că rata de conversie nu va fi niciodată de 100%. Unii cumpărători își vor abandona întotdeauna cărucioarele. Acolo intervine Klaviyo cu seria lor de e-mailuri abandonate.

Pasul 2: Trimiteți un e-mail de continuare privind abandonarea coșului cu Klaviyo

Cu e-mailurile cu coșul abandonat de la Klaviyo, puteți urmări utilizatorii care nu au făcut o achiziție după ce v-au văzut campania pop-up pentru coșul abandonat.

Dacă vă gândiți că ferestrele pop-up de abandonare a coșului sunt a doua șansă de a face o vânzare, atunci un flux de e-mail pentru coșul abandonat este o modalitate de a vă oferi o a treia șansă de a economisi traficul abandonat.

E-mailurile cu coșul abandonat ale lui Klaviyo au o rată de deschidere de 41,18% și o rată de clic de 9,50% .

Asta înseamnă că o altă mare parte din venitul lipsă din abandonarea cumpărătorilor poate fi recuperată! Conform cifrelor lui Klaviyo, acel venit suplimentar se ridică la 5,81 USD pe e-mail , în medie.

Iată un exemplu despre cum arată un e-mail de coș abandonat de la Klaviyo:

Sursa imagine: Klaviyo

Oferirea de stimulente suplimentare (cum ar fi transportul gratuit) în e-mailurile cu fluxul de coșuri abandonate poate crește rata de clic și poate duce la mai multe vânzări.

Și atunci când integrați OptiMonk și Klaviyo, puteți trimite exact aceleași coduri de cupon personalizate care apar în ferestrele pop-up OptiMonk în e-mailurile dvs. automate. Integrarea vă permite să trimiteți cu ușurință toate informațiile de contact care au fost colectate prin ferestrele pop-up OptiMonk către Klaviyo.

Sună grozav, cum o facem?

Este nevoie de mai puțin de un minut pentru a configura integrarea dintre Klaviyo și OptiMonk. Tot ce trebuie să faceți este să navigați la meniul „Adăugați integrare”...

… și apoi selectați Klaviyo din listă:

Acum, luați cheia API din contul dvs. Klaviyo și inserați-o în câmpul corespunzător din contul dvs. OptiMonk:

Apoi, puteți selecta la ce listă Klaviyo doriți să fie adăugați noii abonați.

Pentru a configura fluxul de coșuri abandonate, va trebui să creați o listă specifică în Klaviyo pentru cei care abandonează căruciorul. Să presupunem că denumim lista „Urbători care abandonează coșul din pop-up OM”.

Apoi, putem completa secțiunea „Identificator de câmp în Klaviyo”, care ne ajută să trimitem automat codul de cupon unic asociat unui anumit e-mail.

(Puteți găsi informații mai detaliate despre procesul de integrare în acest articol de asistență .)

Un avantaj deosebit de important al integrării OptiMonk și Klaviyo este acela că crește numărul de abandonatori ai cărucioarelor la care puteți ajunge.

Acest lucru se datorează faptului că e-mailurile de bază de abandonare a coșului de cumpărături ale lui Klaviyo sunt trimise numai vizitatorilor care au trecut la pagina de finalizare a comenzii înainte de a ieși. Dar cum rămâne cu vizitatorii care nu au ajuns până la pagina de finalizare a comenzii, dar au adăugat câteva articole în coșul lor?

Acolo, ferestrele pop-up de abandonare a coșului de la OptiMonk fac toată diferența: captează informațiile de contact ale vizitatorilor folosind tehnologia exit-intent, permițându-vă să le trimiteți e-mailuri de la Klaviyo. Fără această integrare, acel segment de vizitatori nu ar primi e-mailurile dvs. de abandonare a coșului Klaviyo!

Acum știți cum să vă construiți propriul flux de cărucioare abandonate utilizând la maximum capacitățile OptiMonk și Klaviyo. Luarea acestor doi pași simpli vă poate ajuta să vă optimizați magazinul de comerț electronic prin recuperarea celor care au abandonat coșul.

Deci, de ce să nu începeți prin a configura orice cont pe care nu îl aveți? Și, dacă aveți deja atât OptiMonk, cât și Klaviyo, ce așteptați?