Klaviyo vs. Mailchimp: Cum să alegi ESP potrivit pentru marca ta

Dacă sunteți în căutarea unui furnizor de servicii de e-mail, o căutare rapidă pe web va dezvălui că aveți o mulțime de opțiuni - probabil prea multe pentru a le sorta eficient. Cu toate acestea, dacă vă acordați câteva momente pentru a vă uita la propria căsuță de e-mail (nu la dosarul de spam), veți descoperi că companiile la care v-ați abonat folosesc în general unul dintre cei doi furnizori principali: Klaviyo sau Mailchimp.

Da, există și alte servicii, dar acestea două sunt printre cele mai utilizate și cel mai bine cotate din industrie. De asemenea, Klaviyo și Mailchimp oferă o comparație excelentă, deoarece fiecare dintre ei, la fel ca agenții de marketing cărora le acoperă, tinde să se concentreze pe un anumit public țintă.

Ce este un ESP?

Până acum, desigur, nu aveți nevoie de percepție extrasenzorială pentru a realiza că ESP înseamnă „furnizor de servicii de e-mail”. Mai precis, ESP-urile sunt platforme care trimit e-mailuri în masă în numele dvs. în scopuri comerciale, cum ar fi marketingul prin e-mail. ESP-urile se disting de servicii precum Gmail, Outlook și Yahoo, care sunt denumite furnizori de căsuțe de intrare. Acest lucru nu se întâmplă doar pentru că majoritatea furnizorilor de căsuțe de intrare sunt gratuite. Google Workspace, de exemplu, este un furnizor de mesaje primite cu plată, care încă impune limite asupra numărului de e-mailuri pe care le puteți trimite pe zi și a numărului de destinatari pe care îi puteți adăuga la un e-mail.

Ai nevoie de un ESP? (Da, chiar faci)

Dacă sunteți nou în marketing prin e-mail și vă gândiți să economisiți niște bani utilizând contul dvs. Gmail, ar trebui să vă reconsiderați. Nu numai că marketingul manual prin e-mail necesită mult timp, dar vă poate pune în apă caldă cu FTC.

Acordați câteva minute pentru a examina Legea CAN-SPAM , care prezintă responsabilitățile dvs. atunci când utilizați e-mailul în scopuri de marketing. Încălcarea legii vă poate costa până la 43.792 USD în amenzi, chiar și pentru cele mai elementare lucruri, cum ar fi nerespectarea:

• Identificați-vă corect compania
• Furnizați adresa dvs. poștală fizică
• Furnizați o opțiune de dezabonare
• Onorează orice solicitare de dezabonare în termen de 10 zile lucrătoare

Mai mult decât atât, utilizarea unui ESP crește credibilitatea cu furnizorii de servicii de internet și furnizorii de mesaje primite, astfel încât mesajele dvs. vor ajunge efectiv în căsuțele de e-mail ale destinatarilor. Dacă un ISP detectează ceva dubios, cum ar fi cineva care trimite același mesaj de sute de ori dintr-un cont Gmail, acesta vă va direcționa mesajele către dosarul de spam, presupunând că nu vă blochează în întregime e-mailurile.

ESP-uri precum Mailchimp și Klaviyo au lucrat ani de zile pentru a construi o karmă bună cu ISP-urile, astfel încât mesajele dvs. vor ajunge în căsuțele de e-mail ale destinatarilor dvs. în loc de dosarele lor de spam.

Klaviyo vs Mailchimp

Atât Klaviyo, cât și Mailchimp sunt lideri consacrați în marketingul prin e-mail. Ambele firme primesc în mod regulat recenzii de cinci stele și mărturii entuziaste de la miile lor de clienți devotați. Cu toate acestea, fiecare sa stabilit în nișe specifice, așa că este posibil să descoperiți că caracteristicile uneia s-ar putea să nu fie la fel de importante pentru dvs. precum cele ale celeilalte.

Cele mai bune caracteristici ale Mailchimp

Mailchimp este un ESP foarte recunoscut și de renume, care a fost orientat către întreprinderile mici în ultimii 20 de ani. Este conceput pentru a fi o platformă de marketing all-in-one pentru companii cu timp și resurse limitate, oferind peste 240 de integrări diferite cu alte platforme și site-uri web.

Mailchimp oferă opțiuni unice de mesagerie, cum ar fi cărți poștale fizice pentru a fi trimise prin poștă clienților dvs. și o gamă largă de servicii suplimentare, inclusiv site-uri web și servicii de găzduire a domeniilor.

Pentru marketerii conștienți de preț, Mailchimp este în general mai puțin costisitor. Contul standard de 10.000 de contacte costă 105 USD/lună, comparativ cu taxa de 150 USD a lui Klaviyo pentru același număr de contacte. Limita lunară de trimiteri a Mailchimp este de 120.000, în timp ce Klaviyo are trimiteri nelimitate, dar acestea sunt încă o mulțime de e-mailuri pentru o bază de 10.000 de contacte: 120 pe client pe lună sau patru e-mailuri în fiecare zi către fiecare persoană de pe lista ta.

În cele din urmă, dacă preferați să vă gestionați campaniile de marketing de pe un smartphone mai degrabă decât de pe un laptop, Mailchimp oferă atât aplicații Android, cât și ioS, în timp ce aplicația Klaviyo este doar pentru iOS.

Cele mai bune caracteristici ale Klaviyo

Klaviyo se poziționează ca un ESP care se concentrează pe vânzări și venituri. Conform datelor proprii ale companiei, clienții care s-au mutat de la Mailchimp la Klaviyo au înregistrat o creștere medie a veniturilor totale din magazin de 46%.

Klaviyo a fost conceput în primul rând pentru magazinele de comerț electronic, iar caracteristicile sale se adâncesc direct în comerțul electronic și marketingul digital:

• Integrările atrag mai multe date
• Automatizările de e-mail sunt ușor de personalizat
• Datele sunt mai actualizate
• Formele sunt mai flexibile

Dacă dețineți un magazin Shopify, este posibil să descoperiți că Klaviyo are capacitatea de a genera mai multe vânzări prin integrarea marketingului prin e-mail cu marketingul Facebook și Instagram. În general, compania spune că magazinele Shopify câștigă 85 USD pentru fiecare dolar cheltuit pe Klaviyo.

Oricine folosește reclamele Facebook ar trebui să înțeleagă puterea pe care pixelii o oferă în campaniile de publicitate pe mai multe platforme. Acesta este un alt loc în care Klaviyo excelează, deoarece integrează pixeli direct în fiecare e-mail pe care îl trimiteți fiecărui client. Mailchimp folosește și pixeli, dar aceștia se limitează la paginile de destinație și nu la e-mailurile în sine, cu excepția cazului în care optați pentru o integrare terță parte.

Proprietarii de magazine Shopify ar trebui să aprecieze și integrarea cu un singur clic a lui Klaviyo, un serviciu pe care Mailchimp nu îl oferă în prezent. Utilizatorii Mailchimp au opțiunea de a se conecta prin ShopSync sau un alt instrument terță parte, cum ar fi Zapier sau Automate.io, sau de a adăuga manual codul Mailchimp la codul de antet al magazinului dvs. Shopify.

Compararea ESP-urilor pentru tine

Dacă sunteți proprietar unic abia la început și doriți să obțineți cel mai bun profit pentru banii dvs., Mailchimp va fi probabil cea mai bună soluție. Vă oferă o gamă largă de servicii care merg dincolo de marketingul prin e-mail.

Cu toate acestea, dacă aveți deja site-ul dvs. web în funcțiune și interesul principal în marketingul prin e-mail este să îl integrați cu celelalte campanii de marketing digital, atunci funcțiile lui Klaviyo vor înclina probabil scara în favoarea lui, mai ales dacă aveți deja un punct de sprijin. în comerțul electronic.

Atât Klaviyo, cât și Mailchimp oferă o încercare gratuită, așa că indiferent de ceea ce spune orice comparație despre ele, sunteți întotdeauna liber să le încercați pe ambele și să decideți singur care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. Și vorbind despre oferte gratuite, consultanții de marketing de la Hawke Media sunt mai mult decât bucuroși să vă ajute să decideți care este cel mai potrivit pentru nevoile specifice ale companiei dvs. în timpul unei consultații gratuite .

David Weedmark este un autor publicat și consultant de comerț electronic. Este un dezvoltator JavaScript experimentat și un fost consultant în securitatea rețelei.

Surse:

Leadpages: Ce este un ESP

FTC: CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business

Mailchimp: Conectează-ți magazinul Shopify la Mailchimp

Klaviyo: Cum să editați locația pixelului dvs. de urmărire

Hawke Media: 9 platforme de comerț electronic pe care le iubim

Hawke Media: Consultație gratuită