Sfaturi de ultimă oră: Lista dvs. de verificare pentru marketing Cyber ​​Monday

Creați o mulțime de informații despre vânzările de după Ziua Recunoștinței? Sau alergând în jur încercând să pună în aplicare planuri de ultim moment? Sărbătorile vor arăta diferit anul acesta, iar răsturnările îi țin pe mulți proprietari de mici afaceri.

Cu toate acestea, puteți încânta cumpărătorii de sărbători și puteți asigura vânzări puternice urmând cinci pași pentru a vă construi campania de marketing cibernetică de weekend. În plus, folosiți lista noastră de verificare de ultimă oră și exemplele de marketing pentru a vă perfecționa promoțiile de Black Friday, Small Business Saturday sau Cyber ​​Monday.

Lucruri cheie de făcut înainte de Black Friday

Deși magazinele pot experimenta mai puțin trafic pietonal decât de obicei, nu trebuie să pierzi acele vânzări. În schimb, intensificați-vă activitățile de marketing, discutați cu fanii rețelelor de socializare și generați trafic către site-ul dvs. în cele mai mari zile de cumpărături ale anului.

Pregătiți și testați site-ul dvs. de comerț electronic

Site-ul dvs. poate înregistra mai mult trafic în timpul sărbătorilor și doriți ca totul, de la coșul de cumpărături la videoclipurile cu produse, să funcționeze impecabil. Lucrați cu echipa dvs. de tehnologie pentru a:

• Verificați dacă există link-uri întrerupte pe paginile de produse și de vânzări.
• Verificați pachetul dvs. de găzduire a site-ului web pentru disponibilitatea lățimii de bandă.
• Verificați capacitatea de răspuns mobil pentru toate paginile, ferestrele pop-up și bannere.
• Optimizați-vă site-ul pentru căutări cibernetice de weekend.
• Faceți backup pentru site-ul dvs. înainte de Black Friday.
• Actualizează toate paginile pentru sărbătorile 2020.
• Actualizați metadatele pentru pagini și imagini.

Creșteți asistența pentru clienți pentru Cyber ​​Week

Este posibil să observați un aflux de persoane care sunt noi în ceea ce privește cumpărăturile online. Alții pot avea preocupări suplimentare cu privire la politicile de expediere sau returnare. Și mulți clienți caută pur și simplu cea mai bună valoare pentru a profita la maximum de bugetul lor limitat pentru cumpărături. Ajutați-vă publicul prin:

• Oferirea de chatbot virtuali sau live în timpul evenimentului dvs. cibernetic pentru a răspunde rapid întrebărilor
• Furnizarea de pagini cu întrebări frecvente (FAQ) pentru informații despre expediere sau returnare
• Numirea unui angajat care să urmărească și să răspundă întrebărilor de pe rețelele sociale
• Actualizarea site-ului dvs. cu informații despre noile opțiuni de livrare sau ridicare

Personalizați-vă campaniile de marketing

Căsuțele de e-mail se umplu deja de e-mailuri de Black Friday și Cyber ​​Monday, ceea ce face ca afacerea dvs. să iasă în evidență greu. Cu toate acestea, vă puteți încălzi clientul inițiind o conversație prin intermediul rețelelor sociale, apoi urmărind prin e-mail.

De exemplu, distribuiți un sondaj legat de cumpărăturile de sărbători pe Facebook. Luați în considerare întrebări precum „Votați pentru cadoul pe care îl doriți de Crăciun” sau „Cine este cea mai dificilă persoană pentru care să faceți cumpărături din gospodăria dvs.?” Cereți fanilor să voteze și lăsați un răspuns în comentarii. Apoi răspundeți la fiecare comentariu și recomandați un anumit conținut, cum ar fi un newsletter recent prin e-mail sau un test de recomandare de cadouri, pentru a le rezolva problema.

De asemenea, puteți aduna informații despre publicul dvs. folosind pagina de destinație. Adăugați un câmp cu o întrebare precum „Pentru cine cumpărați?” Apoi, utilizați datele pentru a vă segmenta listele de e-mail. Trimiteți conținut promoțional specific demografiei și comportamentului destinatarului dvs.

Cum să creați și să livrați campania dvs. Cyber ​​Week

Nu lăsa experiențele tale cibernetice la voia întâmplării. În schimb, dezvoltați o strategie de abordare a gradului de conștientizare a mărcii în timp ce aduceți acasă un sentiment de urgență pe măsură ce vacanța se apropie. Urmați acești pași pentru a vă îmbunătăți campaniile de Black Friday, Small Business Saturday sau Cyber ​​Monday.

1. Creați un activ de generare de clienți potențiali

Aflați ce caută clienții dvs. în acest sezon de vacanță efectuând cercetări pe rețelele sociale folosind sondaje, sondaje și instrumente de ascultare socială. Consultați Google Analytics pentru cele mai recente tendințe. Apoi creați unul sau mai multe gratuități pentru publicul dvs. Luați în considerare să oferiți:

• Ghiduri cuprinzătoare pentru cumpărători dedicate pieței dvs. țintă
• Carte electronică aprofundată care compară specificațiile și recenziile produselor
• Ghiduri de cadouri pentru anumite categorii demografice
• Chestionar de recomandare de produse sau chestionar de selecție de cadouri

2. Dezvoltați pagini de destinație de vacanță

Google recomandă să folosiți o pagină web pentru fiecare vacanță, dar să lăsați anul liber, astfel încât să vă actualizați paginile de destinație anual înainte de cel mai recent eveniment. Procedând astfel, vă îmbunătățește pagina și site-ul SEO, făcând mai ușor pentru clienți să vă găsească marca.

Proiectați șabloane de pagini de destinație pentru Black Friday, Small Business Saturday și Cyber ​​Monday. Apoi creați trei tipuri de mesaje:

• Înainte de eveniment. Oferă o scurtă privire la ofertele tale de Black Friday sau Cyber ​​Monday și un CTA pentru a obține un cod promoțional pentru cumpărături în ziua cea mare.
• În timpul promovării. Transformă-ți pagina evenimentului într-o foaie de vânzări prezentând oferte flash, alerte de inventar scăzut și linkuri pentru cumpărături acum.
• După campania ta. Partajați recenziile clienților, mărturiile și un link pentru a vă înscrie la oferte exclusive prin buletinul informativ prin e-mail.

3. Definiți-vă mixul de marketing

Identificați cele mai bune modalități de a ajunge la publicul țintă înainte și în timpul sărbătorilor de cumpărături cibernetice. Poate fi necesar să prioritizați anumite canale pentru a vă folosi resursele cu înțelepciune și pentru a obține cele mai bune rezultate. Generați conștientizare și entuziasm cu tactici precum:

• Enumerați platformele de rețele sociale și numărul de activități pe care le veți efectua în fiecare zi înainte de săptămâna cibernetică.
• Luați în considerare adăugarea de ferestre pop-up sau bannere pe site-ul web înainte și în timpul evenimentelor promoționale.
• Gândiți-vă la campaniile dvs. de e-mail și la modul în care acestea vor diferi în funcție de diferitele segmente de clienți.

4. Proiectați o pâlnie de vânzări Cyber ​​Week

Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii și calificați clienții potențiali în săptămânile premergătoare Black Friday și Cyber ​​Monday cu o pâlnie de vânzări cibernetice. Un exemplu de pâlnie poate arăta astfel:

• Fanii rețelelor sociale accesează pagina de destinație a ghidului de cadouri.
• Perspectivii descarcă ghidul tău de cadouri după ce au trimis adresa lor de e-mail.
• Programul tău de marketing prin e-mail oferă o serie de e-mailuri care duc la eveniment.
• La jumătatea secvenței tale de e-mail, oferă o ofertă sau un cupon de Black Friday.
• Încurajează fanii să creeze o listă de dorințe sau să se înscrie pentru notificări text.
• Trimite o ofertă exclusivă în dimineața de Black Friday sau Cyber ​​Monday.

5. Promovați-vă evenimentele de vacanță

Folosește postările pe blog și pe rețelele sociale pentru a-ți atrage fanii cu informații. Includeți rezumate despre cadourile populare, postări care evidențiază caracteristici și beneficii și foi de comparație. Creați un plan promoțional care să-ți atragă publicul cu privire la vânzările viitoare. Ideile dvs. de marketing de sărbători pot include:

• Valorificați conținutul vizual. Dezvoltați videoclipuri pentru cele mai bine vândute produse, astfel încât oamenii să se poată bucura de cumpărături virtuale și să simtă un cadou înainte de a cumpăra.
• Găzduiește un giveaway. Creați entuziasm pentru evenimentele din săptămâna dvs. cibernetică oferind o serie de premii și trimițând un cupon tuturor celor care intră. Nu uitați să redirecționați participanții folosind marketingul prin e-mail.
• Utilizați hashtag-urile potrivite. Măriți vizualizările combinând Black Friday sau Cyber ​​Monday cu cuvintele vânzare sau vânzări, ofertă sau oferte și cumpărături. Folosiți hashtag-uri precum: #ShoppingSpree, #ShoppingGiveaway, #OnlineShopping, #ShoppingOnline, #SmallBusiness, #SmallBusinessSaturday #ShopLocal, #BlackFridayShopping, #CyberMondayDeals și #ShopSmall.

7 exemple de marketing Cyber ​​Week pe care să le folosiți în campaniile dvs

Ai nevoie de inspirație pentru campaniile tale de marketing Cyber ​​Monday? Deși este vorba despre cele mai bune oferte de Black Friday sau Cyber ​​Monday pentru publicul dvs., promoțiile dvs. pot oferi mai mult decât o reducere. Utilizați aceste exemple de marketing pentru a vă gândi ideile de marketing pentru comerțul electronic.

1. Parteneriat cu afaceri locale

Amplifică-ți mesajul și oferă premii mai mari prin parteneriat cu întreprinderile mici locale. De exemplu, Green Tails Market a creat un pliant pentru promoții în magazin și online, evidențiind premiile și sponsorii. Pentru a intra, oamenii trebuie să cheltuiască o anumită sumă de dolari.

2. Evidențiați statutul dvs. de afaceri mici

Nu strică să reamintești publicului tău că ești o afacere mică și că ai nevoie de sprijinul lor. Reflectați asupra anului și legați-vă compania de comunitate pentru a atrage atenția și pentru a crește vânzările. Folosiți metode precum:

• Spune o poveste care îmbină comunitatea și compania ta.
• Distribuiți fotografii cu sponsorizări, evenimente sau strângeri de fonduri locale.
• Adăugați o siglă a unei întreprinderi mici imaginilor dvs.

American Express oferă un Shop Small Studio, astfel încât proprietarii de afaceri să poată crea materiale de marketing sau să descarce grafice gata făcute. Este gratuit și durează doar câteva minute pentru a proiecta active digitale pentru campania dvs. de sâmbătă pentru afaceri mici.

3. Atrageți atenția asupra opțiunilor dvs. de ridicare

Există șanse mari să oferiți modalități noi sau diferite de a cumpăra, de a comanda sau de a ridica articole. De exemplu, puteți încuraja cumpărătorii să profite de opțiunile de livrare la bord sau de ridicare din magazin, găzduind un concurs pentru un loc de parcare rezervat. Sau prezentați cumpărăturile dvs. prin programare sau opțiuni de consultare virtuală.

4. Organizați o vânzare flash sau un concurs

Atrageți atenția în marea zi a cumpărăturilor prin transmiterea live pe Facebook sau Instagram. Trimiteți un e-mail și adăugați o fereastră pop-up pe site-ul dvs. care afișează o reducere flash sau o reducere limitată pe timp. Urgența este cheia vânzărilor de Black Friday și Cyber ​​Monday, așa că faceți mesajele dvs. promoționale sclipitoare, distractive și relevante pentru cumpărători.

5. Creați o săptămână de oferte cibernetice

Multe companii extind ofertele de cumpărături de Black Friday sau le încep mai devreme decât în ​​anii precedenți. Puteți face o vânzare la nivelul întregului magazin sau puteți prezenta articole speciale în fiecare zi, trimițând un e-mail, mesaj text și postând pe rețelele sociale.

6. Trimite e-mailuri urgente

Încălziți-vă audiența în zilele premergătoare Vinerii Negre, apoi treceți la tactici de marketing precum deficitul sau urgența pentru a muta oamenii pe site-ul dvs. în weekendul cibernetic. Poler trimite un e-mail de ultimă oră în care îi îndeamnă pe destinatari să economisească în ultimele ore ale vânzărilor de sărbători.

7. Încurajați fanii să verifice înapoi

Hai sa recunoastem. Mulți fani care interacționează cu tine înainte de Black Friday nu își vor aminti să-ți viziteze site-ul în ziua cea mare. De aceea, este esențial să contactați mai multe platforme, inclusiv rețelele sociale, mesajele text și marketingul prin e-mail. Amintește-ți publicului să rămâi la curent sau să revină pentru noi oferte speciale.

Planificați-vă strategia de marketing pentru săptămâna cibernetică

Luați măsuri cu privire la strategiile dvs. de marketing pentru sărbători, examinând campaniile viitoare, adăugând hashtag-uri la modă și adresându-vă fanilor. Oamenii vor să audă de la tine. Și vor să facă cumpărături mici. Conectează-te mai devreme trimițând un e-mail cu oferta ta exclusivă și invitând fanii să participe la giveaway-ul tău.

Aveți nevoie de ajutor pentru a vă configura campania de vacanță?

Alege cea mai bună experiență pentru promoțiile tale Cyber ​​Monday cu ajutorul echipei noastre Woobox. Suntem disponibili între 9:00 și 17:00 PST, de luni până vineri, la 1-360-450-5200 și [email protected].