Lansați marca D2C? Urmați aceste reguli pentru a obține succesul
Publicat: 2021-04-06Intrarea în sectorul D2C a deschis calea pentru ca mai multe mărci să stabilească modele de afaceri mai robuste care să le susțină în cazul crizei economice care se profilează cauzate de criza globală.
O abordare destul de simplă, concentrându-se pe vânzările organice și pe modalități de strategii pentru a asigura o experiență și personalizare excepțională pentru clienți, va crește retenția clienților
Una dintre cele cu cea mai rapidă creștere din lume, piața de comerț electronic din India a depășit 64 de miliarde de dolari în 2020 și este extrem de competitivă
Ruta Direct to Consumer (D2C) devine una populară pentru mărci pentru a intra direct pe piață și a intra în legătură cu consumatorii, eliminând nevoia de intermediari. Cu mai multe mărci care se confruntă cu închideri prelungite din cauza pandemiei de Covid-19, strategiile D2C au câștigat o mare acțiune în ultimul an. Intrarea în sectorul D2C a deschis calea pentru ca mai multe mărci să stabilească modele de afaceri mai robuste, care să le susțină în cazul crizei economice care se profilează cauzate de criza globală.
În ceea ce privește piața de comerț electronic, traiectoria sa de creștere a fost remarcabilă, mărcile de pe verticale trecând la vânzarea online. Una dintre cele cu cea mai rapidă creștere din lume, piața de comerț electronic din India a depășit 64 de miliarde de dolari în 2020 și este extrem de competitivă. Pe măsură ce mărcile caută să-și îmbunătățească și mai mult strategiile de comerț electronic pentru a rămâne în fruntea jocului, iată 6 reguli pentru a amplifica și consolida strategiile de comerț electronic în modelul de afaceri D2C.
Stabilirea scopului mărcii
Pentru fiecare brand, indiferent de verticală, trebuie să existe un sentiment de scop. Scopul mărcii, pe scurt, este o cauză puternică pe care marca o reprezintă sau o susține. O zonă în care își propune să facă o diferență demnă de remarcat își simbolizează scopul. De exemplu, mărcile de origine, cum ar fi Mamaearth, Sugar Cosmetics, BoAT, sunt câteva exemple excelente ale modului în care stabilirea scopului mărcii contribuie foarte mult la atingerea clienților. După cum am menționat mai devreme, piața comerțului electronic este martoră a unei concurențe puternice, în special cu creșterea rapidă la faimă a modelului D2C. Potrivit EY Future Consumer Index , vânzările online din întreaga lume au crescut vertiginos, tranzacțiile medii online crescând cu 74% în ultimul an. Pentru a prospera în acest context și pentru a ne asigura că marca iese în evidență, stabilirea și aderarea la scopul mărcii este vitală.
Concentrarea pe construirea produsului și a mărcii
Produsul pe care îl oferă marca este unul dintre aspectele fundamentale care îi permite să existe brandului, stimulează vânzările etc. Dar nu va fi suficient ca un brand să aibă doar un produs bun. Marketingul produsului joacă în mod eficient un rol esențial în determinarea succesului mărcii, a atingerii sale către piața țintă și a achiziției de clienți. Există numeroase cazuri în care produsele bune nu au reușit să iasă pe piață din cauza marketingului slab din partea mărcilor.
De exemplu, Microsoft a lansat Zune în concurență cu iPod-ul Apple, dar nu a reușit să analizeze nivelul concurenței acerbe și a căzut scurt în campaniile sale de marketing. În același timp, unele produse au devenit un hit datorită strategiilor de marketing ale mărcii. Maggi de la Nestlé a revenit puternic după FSSAI/controversa condusă de un marketing excepțional axat pe calitatea produsului. Pe scurt, marketingul poate schimba jocul, care solicită mărcilor să aibă o echipă de marketing dedicată, eficientă și calificată.
Construirea mărcii și marketingul sunt două elemente care merg mână în mână, deoarece construirea mărcii sporește echitatea mărcii prin strategii de promovare și acționează ca vocea vizuală a unei companii. Pentru mărcile de comerț electronic care au resurse limitate în ceea ce privește finanțele și forța de muncă, cel mai bine ar fi să externalizeze funcțiile operaționale și să se schimbe accentul principal pe construirea produselor și a mărcii și la elaborarea de strategii de marketing eficiente și eficiente, deoarece au o prezență pe termen lung. .
Utilizarea rețelelor sociale
Până acum, este cunoscut faptul că rețelele sociale au devenit un canal râvnit atât pentru consumatori, cât și pentru mărci atunci când vine vorba de tranzacții online pentru achiziții. Comerțul social, așa cum este denumit în mod obișnuit, este o parte integrantă a modelului de afaceri D2C în comerțul electronic. Apropo de rețelele de socializare, comerțul video, colaborările cu celebrități și marketingul de influență sunt câteva dintre tendințele care au câștigat popularitate în ultima vreme și sunt probabil să prevaleze în viitorul apropiat.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Mărcile care valorifică puterea rețelelor sociale interacționând în mod regulat cu consumatorii, lansând concursuri și cadouri și construind o comunitate câștigă un avantaj competitiv față de mărcile care parcurg rutele convenționale fără rețelele sociale. Conform indicelui social Sprout 2020 , 69% dintre agenții de marketing social au spus că creșterea gradului de cunoaștere a mărcii este prioritatea lor principală. De asemenea, 71% dintre consumatorii care au o experiență bună în rețelele sociale cu o marcă sunt cel mai probabil să recomande brandul altora. Mai mult decât atât, marketingul de influență poate fi, de asemenea, util atunci când vizează comunități preexistente din nișa unui brand.
Vânzări organice pentru păstrarea clienților
O abordare destul de simplă, care se concentrează pe vânzări organice și pe modalități de strategie pentru a asigura o experiență și personalizare excepțională pentru clienți, va crește retenția clienților. Potrivit EY, 54% dintre consumatorii globali au considerat că autenticitatea și onestitatea sunt extrem de importante atunci când vine vorba de influențarea comportamentului lor. Mărcile pot adopta, de asemenea, abordarea omnicanal – utilizând mai multe canale de marketing pentru a crea o experiență unică și perfectă pentru clienți. Conducerea afacerilor prin vânzări organice va ajuta marca să rețină și să dobândească clienți mai eficient, permițându-i să se extindă mai rapid.
Conținut generat de utilizatori
Conținutul generat de utilizatori poate acționa ca un catalizator pentru mărci, în special pentru cele emergente, pentru a crește implicarea clienților. Este important să încurajăm clienții să încarce mărturii și recenzii despre produsele mărcii pe site-ul și rețelele sociale ale mărcii. Mărcile precum Apple și Porsche sunt câteva exemple excelente ale celor care folosesc conținutul generat de utilizatori în avantajul lor. În plus, mărcile pot lansa și programe de loialitate, o altă tendință în creștere în modelul D2C, pentru a stimula reținerea și achiziția clienților.
Utilizarea atât a piețelor, cât și a site-ului de marcă
Pentru mărcile de comerț electronic care utilizează abordarea D2C, valorificarea piețelor, precum și a site-ului web al mărcii, va stimula creșterea, permițând în același timp mărcii să ajungă la clienți prin diverse canale. Concentrarea pe ambele simultan poate facilita o vizibilitate sporită a mărcii și poate amplifica strategia mărcii.
Criza în curs a accelerat inițiativele și adoptarea D2C, în timp ce a inspirat altele noi care anterior nu existau. Regulile menționate mai sus de centrare pe consumator, abordare omnicanal și concentrare pe produs combinate cu funcționarea cuprinzătoare și robustă sunt cheia pentru deblocarea creșterii profitabile în segmentul D2C.
Sushant Puri este cofondatorul ANS Commerce, o companie full-stack care facilitează comerțul electronic.