Cele mai bune practici de captare a clienților potențiali + 5 exemple remarcabile

Clientii potentiali sunt componenta vitala a oricarei afaceri. Cu o strategie excelentă de captare a clienților potențiali, vă puteți reduce rata de respingere și vă puteți converti vizitatorii în clienți potențiali de calitate.

În acest articol, vom arunca o privire asupra celor mai bune practici care vă vor ajuta să captați mai mulți clienți potențiali. De asemenea, vom discuta despre cum să generați clienți potențiali utilizând software-ul OptiMonk de captare a clienților potențiali.

Să ne scufundăm direct!

Captura de clienți potențiali este o modalitate de a colecta informații despre vizitatorii dvs. (de exemplu, numele, numărul de telefon, adresa de e-mail etc.). Acest lucru este astfel încât să puteți intra în contact cu ei în viitor și să-i transformați în clienți plătitori. Aceste date sunt de obicei colectate printr-un formular de captare a clienților potențiali.

Cele mai populare două tipuri de formulare de captare a clienților potențiali sunt formularele în pagină și formularele pop-up.

Formularele în pagină sunt încorporate în pagina dvs. web obișnuită și au de obicei unul sau două câmpuri și butoane de trimitere.

Cu formularele pop-up, înscrierea apare într-o fereastră pop-up și, de obicei, acestea afișează oferte vizitatorilor dvs. De asemenea, puteți utiliza bare lipicioase, mesaje secundare și pagini dedicate de captare a clienților potențiali pentru a vă dezvolta baza de date de clienți potențiali.

De obicei, vizitatorii își introduc informațiile de contact într-un formular de captare a clienților potențiali în schimbul unui anumit tip de beneficiu. Acesta poate fi fie un cod de reducere, o carte electronică gratuită, un webinar gratuit sau o probă gratuită.

Acum că știm ce este captarea clienților potențiali și de ce este importantă, haideți să vedem cum vă puteți porni strategia de generare de clienți potențiali.

1. Construiește o ofertă irezistibilă pentru a capta clienții potențiali

Ofertele plictisitoare rareori motivează vizitatorii să-și împărtășească informațiile de contact. Formele de succes de captare a clienților potențiali trebuie să fie susținute de o ofertă irezistibilă care să atragă atenția vizitatorilor tăi.

Reducerile sunt cea mai sigură modalitate de a genera mai multe conversii și clienți potențiali. Vizitatorii vor fi bucuroși să vă ofere informațiile de contact în schimbul unei oferte grozave, cum ar fi 15% sau 20% reducere la prima lor achiziție.

Dacă nu doriți să oferiți o reducere procentuală, iată câteva alte stimulente excelente pentru a vă motiva utilizatorii să completeze acele câmpuri de formular:

• O carte electronică utilă sau alte tipuri de upgrade de conținut
• Participare la un giveaway sau concurs
• Acces la seminarii web sau videoclipuri educaționale gratuite
• O probă gratuită sau o demonstrație

Pentru mai multe idei, consultați acest articol .

2. Utilizați o fereastră pop-up pentru a capta clienții potențiali pe site-ul dvs. web

Ferestrele pop-up sunt cea mai bună și mai ușoară modalitate de a vă afișa formularul de captare a clienților potențiali, deoarece captează atenția vizitatorilor. Prin natura lor, atunci când se activează o fereastră pop-up, aceasta preia ecranul unui utilizator și face imposibil ca vizitatorii tăi să rateze mesajul tău.

Utilizarea ferestrelor pop-up vă permite să afișați mesaje diferite către diferite segmente de vizitatori. De asemenea, vă permite să vă întârziați mesajul și să îl afișați numai atunci când vizitatorii sunt pregătiți pentru formularul de captare a clienților potențiali.

Iată cum să vă creați un pop-up de captare a clienților potențiali cu OptiMonk:

Pasul 1: alegeți un șablon

Primul pas pentru a crea ferestre pop-up pentru a genera clienți potențiali: mergeți la Biblioteca de șabloane OptiMonk și alegeți un șablon care se potrivește nevoilor dvs. Puteți găsi tone de forme grozave de captare a clienților potențiali pe care le puteți utiliza și personaliza.

Sfat profesionist: sortarea după „construiți-vă lista” este o modalitate utilă de a vedea toate opțiunile dvs. pentru a genera clienți potențiali simultan.

Iată doar câteva exemple de formulare de generare de clienți potențiali pe care le avem disponibile:

Pasul 2: Personalizați-vă pop-up

După ce ați ales un șablon, este timpul să-l personalizați în Editorul pop-up. Interfața de drag and drop a OptiMonk vă permite să introduceți propria copie, să alegeți culorile care completează designul site-ului dvs. și multe alte modificări.

Nu uitați să editați și pagina dvs. de mulțumire.

Pasul 3: configurați opțiunile de declanșare și de direcționare

După ce sunteți mulțumit de modul în care arată noul pop-up de captare a clienților potențiali, este timpul să personalizați când și cui apare. Din fericire, toate șabloanele de generare de clienți potențiali din interfața de administrare a OptiMonk vin preîncărcate cu setări de declanșare și direcționare care funcționează pentru cazul de utilizare specific al pop-up-ului.

Dar dacă doriți să afișați fereastra pop-up de captare a clienților potențiali la un anumit moment sau unui anumit public țintă , puteți arunca o privire asupra resurselor de asistență asociate care acoperă funcțiile avansate ale OptiMonk.

Pasul 4: Configurați-vă integrările

Dacă afacerea dvs. utilizează un CRM de vânzări pentru a păstra contactul cu clienții potențiali, sunt șanse să puteți integra acel software cu OptiMonk.

Pentru a face acest lucru, mergeți la secțiunea de integrări din pagina Setări.

Aici vă puteți conecta CRM, marketing prin e-mail sau alte instrumente de comunicare.

După aceea, toate datele colectate de ferestrele pop-up OptiMonk vor fi trimise direct către software-ul ales.

Pasul 5: Activați-l

Si asta e! Acum trebuie doar să vă activați campania de captare a clienților potențiali.

3. Testează A/B și optimizează-ți formularul de captare a clienților potențiali

Dacă doriți să vă asigurați că colectați cât mai mulți clienți potențiali, este esențial să testați continuu formularul de captare a clienților potențiali A/B și să vedeți care dintre ele produce cele mai bune rezultate.

Ar trebui să modificați pe rând diferitele elemente ale ferestrelor pop-up, astfel încât să puteți vedea ce modificări duc la rezultate îmbunătățite. Pentru cele mai bune rate de conversie, ar trebui să vă testați A/B titlul, îndemnul și chiar oferta în sine.

Cu versiunea premium a OptiMonk, vă puteți testa cu ușurință A/B ferestrele pop-up. Consultați ghidul nostru de utilizare .

Acum să vedem trei cele mai bune practici care vă pot ajuta să creați formulare de captare a clienților potențiali cu o conversie ridicată încă de la început.

1. Folosiți formulare cu mai mulți pași

Ca regulă generală, formularele mai lungi vor avea o rată de conversie mai mică decât cele mai scurte. Un formular cu mai puține câmpuri necesită mai puțin efort pentru a fi completat.

Dacă doriți să colectați câteva tipuri diferite de date despre clienți, este mai bine să vă împărțiți formularul în mai mulți pași. Acest lucru va împiedica vizitatorii tăi să se simtă copleșiți.

Persoanele care trec de prima pagină a formularului de captare a clienților potențiali sunt în general încântați de oferta dvs. Așa că nu le va deranja să ofere puține informații suplimentare (cum ar fi numărul lor de telefon) când ajung pe a doua pagină.

Vedeți cum Obvi a folosit o fereastră pop-up în mai mulți pași pentru a colecta adrese de e-mail și numere de telefon în același timp:

2. Gamificați-vă formularul de captare a clienților potențiali

Gamificarea este o modalitate excelentă de a crește rata de conversie a formularelor de captare a clienților potențiali.

Cu ferestrele pop-up gamificate, puteți oferi cumpărătorilor șansa de a câștiga reduceri sau produse gratuite rotind o roată norocoasă sau „zgâriind” un card răzuibil. Prețul de intrare: informațiile lor de contact.

Gamificarea vine cu mai multe beneficii, inclusiv un angajament mai mare și vânzări crescute. Sunt distractive de jucat și îi fac pe utilizatori să se simtă mai entuziasmați de magazinul dvs. (și, prin urmare, mai probabil să facă o achiziție).

Iată câteva exemple de șabloane pop-up gamificate de succes:

Dacă sunteți interesat să aflați tot ce trebuie să știți despre gamification pop-up, consultați acest articol .

3. Segmentează-ți vizitatorii și creează formulare personalizate de captare a clienților potențiali

Afișarea exactă a aceleiași campanii de captare a clienților potențiali pentru toată lumea va colecta niște clienți potențiali, dar nu chiar atât de mulți precum adaptarea ferestrelor pop-up la diferite audiențe țintă.

Veți dori să vă personalizați ofertele în funcție de interesele vizitatorilor dvs. și de etapa specifică a acestora în călătoria clientului. Acest lucru va asigura că toți vizitatorii dvs. vor vedea o ofertă care este relevantă pentru nevoile lor.

Unele dintre cele mai bune modalități de a crește conversiile includ segmentarea bazată pe:

• Pagina: Vizitatorii dvs. citesc un articol despre un anumit subiect? Sau sunt pe o categorie sau pe pagina unui produs?
• Sursa de trafic web: De unde au venit? Facebook, e-mail, reclame Google?
• Etapa lor în călătoria clienților: tocmai devin conștienți de marca dvs. sau sunt clienți fideli de ceva timp?

Aruncă o privire la Ghidul nostru final pentru ferestre pop-up, publicat recent, pentru a afla care sunt dezavantajele segmentării utilizatorilor.

Să aruncăm o privire la cinci forme de captare a clienților potențiali care folosesc aceste bune practici pe care tocmai le-am trecut.

1. Obvi

Obvi folosește un cadou săptămânal gratuit pentru a atrage vizitatorii să se înscrie pentru marketing prin e-mail și SMS. Titlul lor care atrage atenția este roz strălucitor, așa că nimeni nu va rata mesajul cu intrare gratuită.

Observați că au folosit, de asemenea, doar două câmpuri de formular: o adresă de e-mail și un câmp pentru numărul de telefon. Ei au presupus că mai puțini vizitatori ai site-ului web ar fi convertit și completat formularul dacă ar fi cerut și numele vizitatorilor lor.

2. Deodorant nativ

Acest exemplu de la Native Deodorant oferă clienților lor șansa de a câștiga o demonstrație de produs. De asemenea, folosesc un cronometru cu numărătoare inversă pentru a crește frica de pierdere (alias FOMO), ceea ce motivează mai mulți vizitatori să convertească acum și nu mai târziu.

3. Influența comerțului electronic

Această campanie de captare a clienților potențiali explică exact la ce se pot aștepta vizitatorii de la introducerea adreselor lor de e-mail. Aceasta specifică faptul că există un buletin informativ de afaceri de comerț electronic care apare în fiecare joi.

De asemenea, oferă o valoare suplimentară, oferind abonaților acces imediat la seria lor de podcast și la un ghid.

4. Flipurile lui Fuller

Acest pop-up generator de clienți potențiali de la Fuller's Flips face o treabă grozavă de a demonstra că oferta lor are valoare. Observați cum imaginea lor înainte și după arată tipurile de rezultate pe care tutorialele lor video le pot aduce.

Aceștia anunță simultan acces la vânzări exclusive pentru abonați.

5. Earthlove Box

Earthlove Box realizează fereastra pop-up de captare a clienților potențiali oferind un „cadou GRATUIT”. Îi face pe clienții lor entuziasmați să se înscrie, astfel încât să își poată primi serul gratuit prin poștă.

Vă puteți inspira din toate aceste exemple grozave de pop-up de captare a clienților potențiali, astfel încât să puteți începe să vă dezvoltați baza de date de clienți potențiali astăzi!

Când utilizați OptiMonk pentru a vă crea formularele de captare a clienților potențiali, așa cum au făcut toate companiile de mai sus, veți putea profita de toate instrumentele noastre avansate de marketing. Așa că mergeți la Biblioteca de șabloane și începeți să căutați șablonul perfect pentru următoarea campanie de captare a clienților potențiali.