Lasă-ne să jucăm: 5 tactici de gamification pentru a-ți crește implicarea în rețelele sociale

Oamenii iubesc jocurile și realizările, iar oamenii vă pot iubi marca atunci când îl asociați cu jocul și realizările. Gamificarea a devenit un instrument remarcabil de eficient pentru companii pentru a spori implicarea pe platformele lor de social media. Aplicând mecanismele și principiile jocului la conținutul lor din rețelele sociale, companiile pot motiva utilizatorii să interacționeze cu marca lor. Încorporarea elementelor precum concurența, recompensele și provocările creează o experiență interactivă și captivantă care încurajează utilizatorii să se implice mai mult cu marca.

Gamificarea poate suna ca un concept modern, dar există de zeci de ani. De fiecare dată când o marcă ți-a spus să „colecționezi pe toate” sau te-a încurajat să câștigi insigne pentru îndeplinirea sarcinilor – acestea au fost exemple timpurii ale principiilor de gamification. Chiar și programele de loialitate care răsplătesc clienții cu puncte sau reduceri sunt înrădăcinate în gamification.

Ce poate ajuta gamification să rezolve?

Dar ce puncte dureroase poate rezolva gamification pentru tine și echipa ta de marketing în timp ce încerci să ieși în evidență într-un peisaj digital aglomerat? Introducerea mecanismelor și principiilor de joc în campaniile pe rețelele sociale poate permite specialiștilor în marketing să abordeze unele provocări comune:

• • Angajament scăzut și acoperire limitată

    A face publicul să se implice activ cu conținutul dvs. poate fi o provocare. Gamificarea le poate capta atenția și îi încurajează să participe. Elemente precum concursurile, provocările și recompensele pot crea entuziasm cu publicul țintă și îl pot determina să se implice, în plus, acoperirea dvs. s-ar putea extinde pe măsură ce își împărtășesc câștigurile cu ceilalți.

  • Lipsa atenției publicului

    Cu atât de mult conținut pe atât de multe platforme de social media, este o provocare să captezi atenția utilizatorilor și să diferențiezi marca. Gamificarea experienței lor vă poate ajuta să eliminați zgomotul adăugând distracție, entuziasm și competiție prezenței dvs. pe rețelele sociale. Când încorporezi dispozitive interactive, cum ar fi chestionare, sondaje și provocări, creezi o experiență unică și captivantă care atrage utilizatorii să participe și să partajeze.

  • Lipsa de loialitate a clienților și implicarea repetată

    Este o provocare cheie să captezi clienți dincolo de utilizarea de bază a ofertei tale. Ce poate ajuta la construirea afinității lor cu tine? Gamificarea oferă un stimulent puternic pentru ca utilizatorii să revină și să se implice în mod regulat. Prin implementarea sistemelor de progres, recompense bazate pe puncte și conținut exclusiv, creați un sentiment de realizare și deblocabile care îi motivează pe utilizatori să continue să interacționeze cu marca dvs. Un exemplu excelent este aplicația Nike Run Club, care urmărește activitățile de alergare ale utilizatorilor și îi motivează cu insigne virtuale, valori de realizare și chiar planuri de antrenament personalizate pe măsură ce progresează.

  • Lipsa colectării datelor și a informațiilor

    Companiile sunt în mod constant însetate de tipul de date care le permite să creeze strategii pentru o bază solidă de clienți. Gamification oferă oportunități valoroase de colectare a datelor și vă poate permite să culegeți informații despre preferințele, comportamentele și opiniile clienților. Puteți utiliza apoi aceste date pentru a vă modela strategiile de marketing pe rețelele sociale și pentru a personaliza conținutul pentru a răspunde mai bine nevoilor publicului dvs.

Cum funcționează gamification în rețelele sociale pe piață

Platformele de social media pot deveni temeiuri ideale pentru a implementa strategii de gamification și pentru a crește implicarea publicului. Iată câteva exemple din viața reală a modului în care companiile folosesc gamification în strategia lor de publicare în rețelele sociale:

• Concursuri și provocări

  Acestea sunt tacticile principale cu care multe companii încep pe rețelele sociale pentru a-și gamifica eforturile de marketing. Încurajarea utilizatorilor să participe la activități precum concursuri de subtitrări, chestionare cu trivia sau tombole vă permite să generați entuziasm prin interacțiunea cu marca dvs. Din 2006, Red Bull găzduiește concursul foto Red Bull Illume, prin care invită utilizatorii să trimită cele mai bune fotografii ale sporturilor de acțiune pentru șansa de a câștiga diverse premii. Permițând participanților să-și împărtășească experiențele și să concureze unii cu alții, Red Bull promovează un sentiment de entuziasm și competiție prietenoasă care stimulează implicarea cu marca.

• Insigne și recompense

  Similar cu insignele pentru jocuri video, puteți acorda insigne digitale sau recompense utilizatorilor care ating anumite repere sau realizează acțiunile dorite asociate cu marca dvs. LinkedIn, de exemplu, acordă utilizatorilor o insignă de Top Contributor pentru participarea activă la discuții – acest lucru motivează implicarea suplimentară și le prezintă experiența în cadrul comunității profesionale.

• Progresie și deblocabile

  Puteți crește miza și crește entuziasmul atunci când le arătați utilizatorilor cum progresează, ce conținut pot debloca și cum pot distribui pe rețelele lor sociale. De exemplu: #GamerScoreChallenge de la Xbox pe Twitter i-a motivat pe jucători să-și împărtășească GamerScores în creștere și recompensele deblocate în joc și reducerile din magazinul Xbox. Provocarea a stârnit o competiție amicală între jucători și i-a încurajat să-și împărtășească experiențele de joc, stimulând interacțiunile cu rețelele sociale și promovarea mărcii.

• Sondaje interactive și chestionare

  Sondajele și chestionarele din rețelele sociale prezintă un mod distractiv și interactiv de a implica publicul. Sephora, un renumit retailer de frumusețe, folosește frecvent poveștile Instagram pentru a găzdui chestionare interactive care îi ajută pe clienți să-și descopere produsele ideale de machiaj sau de îngrijire a pielii. Adresând întrebări legate de industrie și implicând utilizatorii în procesul de luare a deciziilor, Sephora creează un sentiment de implicare și obține informații valoroase asupra preferințelor clienților.

Cinci tactici de gamification pentru strategia ta de social media

Acum haideți să analizăm anumite tactici pe care le puteți folosi pentru a crește implicarea cu publicul țintă:

1. Creați provocări interactive

   Dezvoltați provocări creative legate de marca sau industria dvs. care încurajează utilizatorii să participe și să-și prezinte abilitățile sau personalitatea. De exemplu, retailerul de îmbrăcăminte ASOS a lansat campania #AsSeenOnMe, îndemnând clienții să distribuie fotografii cu ei înșiși purtând haine ASOS în moduri unice. Procedând astfel, participanții au avut șansa de a fi prezentați pe site-ul ASOS și pe platformele de social media, stimulând un sentiment de realizare și încurajând implicarea.

2. Implementați sisteme de puncte și clasamente

   Introduceți un sistem bazat pe puncte sau un clasament pentru a încuraja implicarea regulată. De exemplu, programul My Starbucks Rewards al Starbucks le permite clienților să câștige stele pentru fiecare achiziție, ducând în cele din urmă la diferite niveluri de membru cu beneficii exclusive. Prin recunoașterea publică a participanților activi și prezentarea progresului lor, Starbucks creează o competiție sănătoasă și îi motivează pe alții să se alăture.

3. Oferă recompense și reduceri exclusive

   Oferă recompense sau reduceri exclusive utilizatorilor care interacționează activ cu conținutul tău social media. Domino's Pizza a implementat cu succes această strategie în 2016 cu programul „Piece of the Pie Rewards”. Încurajând clienții să-și împărtășească dragostea pentru marcă cu fotografii pe Instagram și Twitter pentru a avea șansa de a primi profituri din magazin în valoare de 10.000 USD, implicarea Domino a stimulat, stimulează achizițiile repetate și stimulează loialitatea clienților.

4. Folosiți recompense în timpul evenimentelor live și sesiunilor de întrebări și răspunsuri

   Poți folosi recompense pentru a stimula interacțiunile cu publicul tău atunci când faci un eveniment live sau o sesiune de întrebări și răspunsuri pe platforma ta socială. Încurajează spectatorii să pună întrebări și să participe și recompensează participanții activi cu reduceri exclusive și cadouri de produse. De exemplu, în timpul evenimentelor live Instagram cu artiști de machiaj și influenți ai frumuseții, brandul de frumusețe Sephora recompensează participarea cu truse de frumusețe în ediție limitată, reduceri sau acces anticipat la lansări de noi produse.

5. Colaborați cu influenți și ambasadori de brand

   Atunci când lucrați în partea de realizare a gamificationului, puteți colabora cu influenți sau ambasadori ai mărcii care se aliniază cu valorile mărcii și publicul țintă. De exemplu, marca de îmbrăcăminte de fitness Gymshark colaborează cu influenți de fitness pentru a găzdui provocări de antrenament pe rețelele sociale. Participanții sunt încurajați să finalizeze exerciții specifice și să împărtășească progresul lor, Gymshark oferind premii și recunoaștere celor care se implică activ. Această colaborare extinde acoperirea Gymshark, crește implicarea și atrage noi urmăritori care sunt intrigați de abordarea gamificată.

Linia de jos

Gamificarea poate ajuta la rezolvarea mai multor puncte dure pentru marketerii din rețelele sociale. Poate crește implicarea și acoperirea, poate ajuta mărcile să iasă în evidență într-un peisaj de conținut saturat, să stimuleze loialitatea clienților și implicarea repetată și să furnizeze date și informații valoroase. Tacticile de gamification din campaniile lor pe rețelele sociale le permit agenților de marketing să creeze o experiență mai captivantă, interactivă și mai plină de satisfacții pentru publicul lor. Și asta poate duce în cele din urmă la mai multă cunoaștere a mărcii, implicarea clienților și rezultate mai bune.

Puteți integra gamification în strategia dvs. optimizată de marketing pe rețelele sociale cu gestionarea automată a conținutului și capabilități de postare de la dlvr.it. Aflați cum vă poate ajuta dlvr.it să faceți acest lucru.